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1、企業知識管理的發展趨勢企業知識管理的發展趨勢企業知識管理的發展趨勢企業知識管理的發展趨勢企業知識管理的發展趨勢企業知識管理的發展趨勢企業知識管理的發展趨勢企業知識管理的發展趨勢 與建置策略與建置策略與建置策略與建置策略與建置策略與建置策略與建置策略與建置策略 Bill Lee Assistant Solution Manager Solution Sales Unit Microsoft Taiwan AgendaAgenda ?知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢 ?微軟的策略微軟的策略微軟的策略微軟
2、的策略微軟的策略微軟的策略微軟的策略微軟的策略 ?微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構 ?Why Microsoft Why Microsoft ?Q&AQ&A 知識管理的核心知識管理的核心知識管理的核心知識管理的核心知識管理的核心知識管理的核心知識管理的核心知識管理的核心 ?人人人人人人人人 ?知識內容知識內容知識內容知識內容知識內容知識內容知識內容知識內容 ?流程流程流程流程流程流程流程流程 ?科技與環境科技與環境科技與環境科技與環境科技與環境科技與環境科技與環境科技與環境 知識管理發展趨勢知識管理
3、發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢知識管理發展趨勢 ?既有的知識管理既有的知識管理既有的知識管理既有的知識管理既有的知識管理既有的知識管理既有的知識管理既有的知識管理 : : 知識物件定義知識物件定義知識物件定義知識物件定義知識物件定義知識物件定義知識物件定義知識物件定義、流程管理流程管理流程管理流程管理、智慧資產管理智慧資產管理智慧資產管理智慧資產管理流程管理流程管理流程管理流程管理、智慧資產管理智慧資產管理智慧資產管理智慧資產管理 到再利用的管理到再利用的管理到再利用的管理到再利用的管理到再利用的管理到再利用的管理到再利用的管理到再利用
4、的管理 ?符合企業需求的知識管理符合企業需求的知識管理符合企業需求的知識管理符合企業需求的知識管理符合企業需求的知識管理符合企業需求的知識管理符合企業需求的知識管理符合企業需求的知識管理: : 企業協同作業的平台企業協同作業的平台企業協同作業的平台企業協同作業的平台、友善的使用介面友善的使用介面友善的使用介面友善的使用介面、企業協同作業的平台企業協同作業的平台企業協同作業的平台企業協同作業的平台、友善的使用介面友善的使用介面友善的使用介面友善的使用介面、 完善的智慧資產管理及自動化的流程完善的智慧資產管理及自動化的流程完善的智慧資產管理及自動化的流程完善的智慧資產管理及自動化的流程完善的智慧資
5、產管理及自動化的流程完善的智慧資產管理及自動化的流程完善的智慧資產管理及自動化的流程完善的智慧資產管理及自動化的流程 知識管理系統知識管理系統知識管理系統知識管理系統知識管理系統知識管理系統知識管理系統知識管理系統: : Key Business ConcernsKey Business Concerns ?無法提高員工生產力無法提高員工生產力無法提高員工生產力無法提高員工生產力無法提高員工生產力無法提高員工生產力無法提高員工生產力無法提高員工生產力 ?無法提供實際有效的資訊無法提供實際有效的資訊無法提供實際有效的資訊無法提供實際有效的資訊無法提供實際有效的資訊無法提供實際有效的資訊無法提供實
6、際有效的資訊無法提供實際有效的資訊 ?知識生產流程的控管不佳知識生產流程的控管不佳知識生產流程的控管不佳知識生產流程的控管不佳知識生產流程的控管不佳知識生產流程的控管不佳知識生產流程的控管不佳知識生產流程的控管不佳 ?既有知識之再利用既有知識之再利用既有知識之再利用既有知識之再利用既有知識之再利用既有知識之再利用既有知識之再利用既有知識之再利用 ?企業文化無法配合企業文化無法配合企業文化無法配合企業文化無法配合企業文化無法配合企業文化無法配合企業文化無法配合企業文化無法配合 ?缺乏誘因的使用者環境缺乏誘因的使用者環境缺乏誘因的使用者環境缺乏誘因的使用者環境缺乏誘因的使用者環境缺乏誘因的使用者環
7、境缺乏誘因的使用者環境缺乏誘因的使用者環境 What our customers are sayingWhat our customers are saying 知識管理系統知識管理系統知識管理系統知識管理系統知識管理系統知識管理系統知識管理系統知識管理系統: : Key IT ConcernsKey IT Concerns ?無法訂定符合未來需求的資訊架構無法訂定符合未來需求的資訊架構無法訂定符合未來需求的資訊架構無法訂定符合未來需求的資訊架構無法訂定符合未來需求的資訊架構無法訂定符合未來需求的資訊架構無法訂定符合未來需求的資訊架構無法訂定符合未來需求的資訊架構 ?開發人力有限開發人力有限開
8、發人力有限開發人力有限開發人力有限開發人力有限開發人力有限開發人力有限 ?專案週期太長及延伸太廣專案週期太長及延伸太廣專案週期太長及延伸太廣專案週期太長及延伸太廣專案週期太長及延伸太廣專案週期太長及延伸太廣專案週期太長及延伸太廣專案週期太長及延伸太廣 ?無法訂定成功關鍵因素無法訂定成功關鍵因素無法訂定成功關鍵因素無法訂定成功關鍵因素無法訂定成功關鍵因素無法訂定成功關鍵因素無法訂定成功關鍵因素無法訂定成功關鍵因素 ?無法快速部署及管理無法快速部署及管理無法快速部署及管理無法快速部署及管理無法快速部署及管理無法快速部署及管理無法快速部署及管理無法快速部署及管理 What our customers
9、 are sayingWhat our customers are saying 微軟的策略微軟的策略微軟的策略微軟的策略微軟的策略微軟的策略微軟的策略微軟的策略 ?點點點點點點點點良好的使用環境及經驗良好的使用環境及經驗良好的使用環境及經驗良好的使用環境及經驗良好的使用環境及經驗良好的使用環境及經驗良好的使用環境及經驗良好的使用環境及經驗 ?線線線線線線線線具彈性及延展性的系統架構具彈性及延展性的系統架構具彈性及延展性的系統架構具彈性及延展性的系統架構具彈性及延展性的系統架構具彈性及延展性的系統架構具彈性及延展性的系統架構具彈性及延展性的系統架構 ?面面面面面面面面清楚的專案目標清楚的專案目
10、標清楚的專案目標清楚的專案目標、系統架構及導入計畫系統架構及導入計畫系統架構及導入計畫系統架構及導入計畫清楚的專案目標清楚的專案目標清楚的專案目標清楚的專案目標、系統架構及導入計畫系統架構及導入計畫系統架構及導入計畫系統架構及導入計畫 微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構微軟解決方案架構 SQL Server Storage BizTalk Server SharePoint Portal Server Windows & Office Desktop with Browser FrontPage & Visual S
11、tudio Windows Services Directory, Security, etc. .Net Application Framework ASP.Net, Web Controls, Web Services, CLR Management and Security Servers SharePoint Team Services Commerce Server Content Mgmt Server 3rd Party Apps Web Storage System Storage 資訊整合資訊整合資訊整合資訊整合資訊整合資訊整合資訊整合資訊整合 BizTalk Server
12、SharePoint SharePoint Portal Portal Server Server SharePoint Team Services Commerce Commerce ServerServer Content Content MgmtMgmt ServerServer 3rd Party Apps ?CapabilitiesCapabilities ?個人化的內容呈現個人化的內容呈現個人化的內容呈現個人化的內容呈現個人化的內容呈現個人化的內容呈現個人化的內容呈現個人化的內容呈現 ?內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發
13、布內容管理及發布 ?商業智慧商業智慧商業智慧商業智慧商業智慧商業智慧商業智慧商業智慧 ?資訊蒐集及管理資訊蒐集及管理資訊蒐集及管理資訊蒐集及管理資訊蒐集及管理資訊蒐集及管理資訊蒐集及管理資訊蒐集及管理 ?企業資訊整合企業資訊整合企業資訊整合企業資訊整合企業資訊整合企業資訊整合企業資訊整合企業資訊整合 協同運作協同運作協同運作協同運作協同運作協同運作協同運作協同運作 ?CapabilitiesCapabilities ?文件發布及管理文件發布及管理文件發布及管理文件發布及管理文件發布及管理文件發布及管理文件發布及管理文件發布及管理 ?資訊整合及搜尋資訊整合及搜尋資訊整合及搜尋資訊整合及搜尋資訊整
14、合及搜尋資訊整合及搜尋資訊整合及搜尋資訊整合及搜尋 ?內容分類內容分類內容分類內容分類內容分類內容分類內容分類內容分類 ?線上討論線上討論線上討論線上討論線上討論線上討論線上討論線上討論 BizTalk Server SharePoint SharePoint Portal Portal Server Server SharePoint Team Services Commerce Commerce ServerServer Content Content MgmtMgmt ServerServer 3rd Party Apps 個人及團體網站個人及團體網站個人及團體網站個人及團體網站個人及團
15、體網站個人及團體網站個人及團體網站個人及團體網站 ?CapabilitiesCapabilities ?個人化服務個人化服務個人化服務個人化服務個人化服務個人化服務個人化服務個人化服務 ?內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發布內容管理及發布 ?討論及內容紀錄討論及內容紀錄討論及內容紀錄討論及內容紀錄討論及內容紀錄討論及內容紀錄討論及內容紀錄討論及內容紀錄 ?民意調查及討論民意調查及討論民意調查及討論民意調查及討論民意調查及討論民意調查及討論民意調查及討論民意調查及討論 BizTalk Server SharePoint SharePo
16、int Portal Portal Server Server SharePoint Team Services Commerce Commerce ServerServer Content Content MgmtMgmt ServerServer 3rd Party Apps 關鍵成功因素關鍵成功因素關鍵成功因素關鍵成功因素關鍵成功因素關鍵成功因素關鍵成功因素關鍵成功因素 1.1.清楚的專案目標清楚的專案目標清楚的專案目標清楚的專案目標清楚的專案目標清楚的專案目標清楚的專案目標清楚的專案目標 2.2.針對企業資訊及使用環境的了解針對企業資訊及使用環境的了解針對企業資訊及使用環境的了解針對企業資訊及使用環境的了解針對企業資訊及使用環境的了解針對企業資訊及使用環境的了解針對企業資訊及使用環境的了解針對企業資訊及使用環境的了解 3.3.既有資料整合利用既有資料整合利用既有資料整合利用既有資料整合利用既有資料整合利
