《店长培训新员工流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店长培训新员工流程（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、新员工培训流程,店长版 制作人：9688637,店长的角色,1、店长的角色定位,店长代表整个店铺的形象,指挥店铺高效运作，对店铺经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。,协调解决店铺出现的各种问题，使工作保持顺畅。,培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励员工不断为店铺创造效益。,店长必须承担销售任务，是业绩的责任者。控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营目标。控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。,2、店长的定位,高层/决策层,中层管理层 （经理/主管）,基层管理层 (店长),执行层(店员),基本流程,工作流
2、程,产品科技,店铺环境,百丽公司历史 及规章制度,锐步历史,销售技巧,顾客类型分析,陈列,商场的日常管理,营运检查标准,完美的第一天,店铺环境-新员工到店店长需为其介绍 店铺的基本情况。,工作流程-每天的工作具体流程，具体到卫生、 吃饭时间等琐事。,介绍同事-新员工初到店铺对一切都很陌生， 所以作为店长要帮助新同事尽快熟 悉环境，熟悉其他工作的伙伴。,新同事入职第一天（店长注意事项）,通过聊天了解新员工的兴趣爱好，找出适合的方式方法进行实地培训，要求店长带新员工的时候所有的培训必须“一对一”讲解，严禁只把提纲扔给新员工就放任不管。,新同事入职第二天,系统操作-从敲小票开始每天安排一些系 统操作
3、的课程。,品牌基础-大致熟悉锐步基础的历史。利用接 下来一周的时间基本掌握锐步基础。,熟悉卖场-熟悉卖场的布局、陈列、店内的活 动，熟悉产品价格。,新同事入职第三天,货 品-在日常的实际工作中培训新同事关 于货品的相关工作，如：转货、到 货验收、盘点等。,营运检查-根据百丽的营运检查标准及锐步 MSP检查标准讲解日常工作的注意 事项。,品牌基础- 熟悉锐步运动鞋的构成、功能、系 列等。利用接下来一周的时间基本 掌握锐步基础。,新同事入职第四天,品牌基础- 熟悉锐步服装的面料、系列。利用 接下来一周的时间基本掌握锐步基 础。,产品知识- 熟悉卖场产品的卖点、好处及销售 技巧。要求店长必须熟练掌握
4、卖场 全部产品的卖点、好处。,新同事入职第五天到一周,回顾前四天的内容，保证新员工入职的第一周必须掌握以上内容，具体内容安排店长可灵活掌握。,新同事入职第二周,熟悉库房-利用一周的时间熟悉库房， 店长讲解店铺货品的摆放规律。,品牌基础-利用一周的时间熟悉锐步运动鞋 及服装的科技。,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.2820.9.28Monday, September 28, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:26:1207:26:1207:269/28/2020 7:26:12 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.2807:26:1207
5、:26Sep-2028-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:26:1207:26:1207:26Monday, September 28, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.2820.9.2807:26:1207:26:12September 28, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月28日星期一上午7时26分12秒07:26:1220.9.28 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午7时26分20.9.2807:26September 28, 2020 8、业余生活要有意义，不要
6、越轨。2020年9月28日星期一7时26分12秒07:26:1228 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午7时26分12秒上午7时26分07:26:1220.9.28 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/28/2020 7:26:12 AM07:26:122020/9/28 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/28/2020 7:26 AM9/28/2020 7:26 AM20.9.2820.9.28 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。28-Sep-2028 September 202020.9.28 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday, September 28, 202028-Sep-2020.9.28 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.2807:26:1228 September 202007:26,谢谢大家,
