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1、请给我结果,引爆执行力,我们讲课开始前先进行一个： 折纸小游戏 （请工作人员派发纸张）,游戏步骤：,体验式学习,两种学习的区别,体验式学习与讲授式学习的最大区别，在于前者以学员为中心，后者以讲师为中心。,卓有成效的管理无法教，但可以学。 管理最重要不在于知，而在于行！ -彼得德鲁克,启示：,结果定义决定了起步的方向 结果定义决定了行为方式 没有结果定义的行为会有盲目性,懒惰的人自己找到一个让自己懒惰的理由，于是他开始懒惰 乞讨的人自己找到一个乞讨的理由，于是他开始乞讨； 迷茫的人自己找到一个迷茫的理由，于是他可以迷茫； 无知的人自己找到一个无知的理由，于是他可以继续无知； 贫穷的人自己找到一个
2、贫穷的理由，于是他甘于贫穷； 懦弱的人自己找到一个懦弱的理由，于是他选择懦弱；,可怕的不是懒惰，可怕的是我们为自己找到了一个懒惰的理由； 可怕的不是乞讨，可怕的是我们为自己找到了一个乞讨的理由； 可怕的不是迷茫，可怕的是我们为自己找到了一个迷茫的理由； 可怕的不是无知，可怕的是我们为自己找到了一个无知的理由； 可怕的不是贫穷，可怕的是我们为自己找到了一个贫穷的理由； 可怕的不是懦弱，可怕的是我们为自己找到了一个懦弱的理由！,今天 我要收获什么结果？,我们今天的主题,结果是什么？ 为什么要做结果？ 怎么做结果？,案例:公司小李的故事：,在A公司有一个青年小李，非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的
3、工作总是能很好的完成。 一次，A公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。 他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！ 交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千多元。,按公司规定，因个人原因导致公司损失的，要承担1/3以上，甚至全部损失。而小李是主动来做事，而且即使1/3，即5千元对他来说也是天价的惩罚。,问题：
4、如果你是-，你会-，并说明理由。,1、批评一下,但鼓励他的精神； 2、要他承担责任,无论你是出于多么好心。,两种选择,XX公司的选择,小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的1/3，并分别从三个月的工资中扣除。小李加班工作公司给予相应加班补偿，并公开表扬小李积极工作的态度和勇于承担责任的精神。,案例 ：热心办错事，该不该受罚？,21,从公司层面：必须树立结果导向的标准，当一个员工没有提供结果给公司造成损失时不进行处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失是巨大的； 从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，
5、怎会向领导和公司证明自己是勇于负责，有责任心的人？下次公司怎会放心给他新的工作机会？,为什么这样做,小李的态度好吗？,态度,结果,结 论,一：态度与结果是两个独立的系统！,二：我们表扬勇于承担责任的人，但 同时我们处罚没有提供结果的人。 公司一定要建立起这样的结果文 化来。,在广袤无垠的俄罗斯大地上，有两个人,请看小品！,A挖坑 B放树 C培土 A、B、C 植树,三个人两个人：结果会是如何？,+,A挖坑 B放树 C 培土 A、 C 植树,+,？,A对职责（任务）负责； C对职责（任务）负责；,为什么树没有植成？,没人对结果负责！,问题：,职责,结果,结 论,一：职责是对工作范围和边界的抽象概括
6、。,二：没有结果意识，职责就要大打折扣。,买火车票的故事,时间：上午9点 场景：某医疗设备公司总经理办公室 人物： 公司总经理：王总 办公室秘书：小刘，小李 故事背景： “五一”黄金周前夕，某医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个重要的医疗设备展览会。因会议重要，加之黄金周期间车票非常难买，所以，王总上班就想先落实车票。,买火车票的故事,4月27号（预售的第一天）一大早，王总就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板非常生气，将小刘训了一顿，说
7、他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？,思考： 1、老板为什么会批评小刘？ 2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？,小李怎么做的？,老板又派小李去火车站看看，小李过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策: 买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别
8、是. 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是.，票价XX元,老板会重用谁？,买车票是“任务”,到青岛是“结果”,我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但看似事情做了，但就是没有结果！,企业中大量存在的现象,我们都见过的故事。,任务： 挖井 结果： 挖出水来,任务结果！,睡觉是任务， 是结果 吃饭是任务， 是结果 考试是任务， 是结果 苦劳是任务， 是结果 上班是任务， 是结果 化妆是任务， 是结果 是任务， 是结果,睡着,吃饱,通过,功劳,创造价值,男士喜欢,约会,结婚,任务结果！,操练是任务，是结果，每组选6条展示（结合工作）,完成任务是对过程
9、负责 收获结果是对价值负责 完成任务不等于拿到结果,任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。,任务,结果,结果是什么？,可衡量； 有价值； 可交换；,结果是一种商品，是企业和客户、企业和员工之间进行价值交换的商品。,态度结果 任务结果 职责结果,结果标准,结果陷阱,结果三要素,衡量,劳动是不值钱的, 劳动的结果才可能值钱,劳动的结果一定值钱吗？客户认可的结果才值钱,只有客户付钱的, 才真的值钱,价值,交换,活动案例：,男：当你遇到一个心动的女孩，决定要追到她，你会做什么？（1.2.3.4.5.6.） 女：一个男孩对你动
10、了心，正在猛烈追你，他怎么做才能让你动心？（1.2.3.4.5.6.） 客户就是你要追的美女，要知道客户想要的 结果有无价值谁来决定？客户,为什么做结果？,结果的本质是商业交换,结果是一种商品，是企业和客户、企业和员工之间进行价值交换的商品。,企业依靠结果生存,企业,客户,员工,回报(利润),结果(产品或服务),回报 (薪水),企业靠员工提供的结果生存,员工靠给企业提供满意的结果获得薪水,员工的工作结果,不追求结果的“结果”,企业不追求结果： 企业丧失执行力 短期亏损、长期致命！ 被市场淘汰 员工不追求结果 个人得不到成长 不能给公司创造价值 不能持续交换自己的薪酬 被公司淘汰,温水里的青蛙？
11、,青蛙如何做才能生存下来？ 温水是偶然，沸水是必然。 结论：不做结果，就会丧失了做结果的能力,员工需要成长，不做温水中的青蛙 无论你是狮子还是羚羊，都必须奔跑,为什么要做结果？,企业靠什么生存？ 你凭什么拿到工资？ 你靠什么获得成长？,员工不提供结果就是在剥削企业和同事！ 领导不向员工要结果就是对员工的不负责任！,怎么做结果？,49,观看周星驰核弹,是什么让他获得今天的成功？,是什么？让他获得今天的成功？,你要知道： 因为你没有做出结果，浪费了多少人的心血、辜负了多少人对你的期望、虚度了自己多少宝贵的青春！ 请记住：人不是靠理由活着！,52,一种心态,结果提前，自我退后,53,一种思维,外包思
12、维,54,外包思维理解结果：企业高端人才招聘,山西新发展汽车贸易集团2006年2月份定位招聘: 汽车贸易市场总监;年薪30-40万 但到9月份仍然没有招聘到位,老板要求数次仍没有 结果,要求行政人力资源总监写一份书面汇报,部分内容 如下:董事长: 根据集团公司年初所定人力资源战略,我部门高度重视高端特殊人才的引进,为了配合这次招聘工作,我部门做了大量的工作,现汇报如下: 1.人才市场,基本上每两周去一次; 2.报纸招聘:发过4次 3.人才网站:常年挂有招聘信息; 4.朋友介绍:推荐了两个,年龄都偏大; 简历提供4个,因为:太原没有太好的人才,面试了两个,简历都觉得不能满足董事长要求,建议把标准
13、放低或是否可以考虑内部提拔一个培养.,55,储备人才 经营人才 珍惜人才,猎头他们在怎样行动?,9月份交了5000元定金后: 三个月内:提交可供筛选简历15份 组织面试三次:面试9人 人才考评：3人; 推荐入职：3人; 并且根据人力资源状况免费推荐 资金经理入职1人;,56,如果是猎头公司？如果是人事外包公司? 为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？,猎头公司没有提供结果，就无法得到企业的报酬； 为企业提供结果才是得到报酬的原因,外包思维理解结果,用外包思维来做结果！,如何做结果？,下次碰到工作，如果是员工问一下自己：如果是外包公司，他会如何做？ 如果是管理者，问一下自己：如果是外
14、包公司，我会要求他们做到什么样的结果？如果是交给外包公司，我会不会付钱？,58,外包思维只重结果，不看其他,外包只看结果，不看过程； 只有提供客户满意的结果，对方才会付费； 做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零； 做事时把自己设想成一家外包的“专业公司”，考虑提供怎样的产品和服务才能让客户付费。,59,思维决定行为 行为决定结果,缺乏全局思维！考虑问题时只考虑到点，没考虑到线和面，思维不全面,身为老板的你是否在犯以下的错误：,缺乏逆向思维！解决问题找不到核心，设定目标时，缺乏以结果为导向,身为老板的你是否在犯以下的错误：,缺乏水平思维！制定战略时，缺乏前瞻性的眼光！想到什么时才做什么,
15、身为老板的你是否在犯以下的错误：,缺乏收敛思维！做决策时缺乏风险控制能力，信息掌握不全面，赌性大,身为老板的你是否在犯以下的错误：,缺乏系统思维！企业组织架构不清晰，商业系统不强大，执行能力不强,身为老板的你是否在犯以下的错误：,缺乏发散思维！运营成本高，营销思路不清晰，渠道不广，通路打不开,身为老板的你是否在犯以下的错误：,缺乏共赢思维！ 不懂收钱和分钱，资源整合能力差，合作机制不科学！,身为老板的你是否在犯以下的错误：,缺乏领袖思维！领导力不足，不知如何描绘愿景，陈述使命，凝聚人心,身为老板的你是否在犯以下的错误：,缺乏创新思维！研发产品时缺乏举一反三的能力，盲目跟风，不懂模仿,身为老板的
16、你是否在犯以下的错误：,缺乏立体思维！未能启发员工，无法调动员工积极性，团队学习力不强,身为老板的你是否在犯以下的错误：,金字塔理论,缺乏全局思维！拒绝承担个人责任，处在“努力地表现”和“不停地辩解”中，扮演着警察的角色，只观察市场/管区/办公室/人手，而很少自我反省,身为管理者的你是否在犯以下的错误：,缺乏系统思维！未能启发员工，未能提升他们的绩效，离开办公室一天就会引发混乱，重要岗位调职、退休、死亡就导致公司瘫痪,身为管理者的你是否在犯以下的错误：,缺乏水平思维！ 只重结果，忽略过程，没有养成良好的做事习惯，失败了也无法找出原因，简单的错误重复犯,身为管理者的你是否在犯以下的错误：,缺乏共赢思维！ 容易在公司内部形成对立，用“你们、他们”造成疏离感，破坏团结,身为管理者的你是否在犯以下的错误：,缺乏发散思维！一视同仁的管理方式，一成不变，幻想用一把钥匙解开世间所有的锁，不懂得面对不同问
