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1、目标设定,品管圈活动,目标设定内容,表达方式： 完成期限+目标项目+目标值,例如： “在12月31日前+门诊调剂差错率+由10%降低至6%”,白鹭圈目标设定内容？同心圈目标设定内容？,如何确定品管圈目标设定内容？,完成期限,拟定活动计划书 （QC手法：甘特法）,如何确定品管圈目标设定内容？,目标项目,主题选定 （QC手法：评价法）,如何确定品管圈目标设定内容？,目标值,公式： 目标值 =现况值-改善值 =现况值-（现况值*改善重点*圈能力）,科普名词,1、现况值,QC手法：查检表,改善前每周差错件数=170/4=42.5件,科普名词,2、改善重点,定义：改善重点是现状把握中需要改善的项目的累计
2、影响度，数值可根据柏拉图得打（QC手法：柏拉图）,科普名词,3、圈能力,QC手法：评价法,如：平均分=3.5 圈能力=3.5/5*100%=70%,如何确定品管圈目标设定内容？,目标值,公式： 目标值 =现况值-改善值 =现况值-（现况值*改善重点*圈能力）,注意事项,目标设定完成时限一般为三个月，依问题大小而定。 目标需数据化，具体明确化，尽量用统计学方法设定，善用图标表达。 目标值与问题相对应。 目标应具有一定的挑战性。 判定目标值设定的适当与否。,注意事项,判定目标值设定的适当与否。,改善幅度=目标值/改善前差错数,实例欣赏,1.根据前几步骤举例来设定目标值： 改善前内差件数为22.6件
3、/周 改善幅度=58.5% 2.设定理由 依前述选题过程中圈能力得分，该方案的圈能力应为100%（总分为5分，评价后得分也是5分）。但因考虑该圈为第一圈，如目标设定太高，完成困难，会打击全院积极性。考虑到实际情况，故将圈能力设定为65%。 3.该案例目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值*改善重点*圈能力） =22.6-（22.6*90%*65%） =9.4件/周 以上资料摘自滴水圈,提高篇,目标设定时间不宜太长。 需让圈员明确目标设定的内容。 明确计算公式： 目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值*改善重点*圈能力） 目标值=（现状值-改善值）改善重点 =（现状值-现状值圈能力）改善重点,谢谢！,希望品管圈活动能够越办越好！,
