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1、,小米企业分析,丁滢祺 林逸菲 王雯萱,1,公司简介,此处小标题,北京小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。,为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米还是继苹果、三星、华为之后第四家拥有手机芯片自研能力的科技公司。,缓慢生活,1,2,3,4,小米已经建成了全球最大消费类物联网平台，连接超过1亿台智能设备，月活跃用户达到1.9亿。,小米系投资的公司接近400家，覆盖智能硬件、生活消费用品、教育
2、、游戏、社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。,小米公司在互联网电视机顶盒、互联网智能电视，以及家用智能路由器和智能家居产品等领域也颠覆了传统市场。,小米公司旗下生态链企业已达22家，其中小米移动电源、小米手环、空气净化器、小米活塞耳机等产品均在短时间内迅速成为影响整个中国消费电子市场的明星产品。,小米公司成就,此处小标题,小米的LOGO是一个“MI”形，是MobileInternet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心。,缓慢生活,2,企业文化,营销文化,制度文化,米粉文化,全方位的服务文化,企业
3、愿景,为发烧而生,7,制度文化,2.崇尚自由,平等没有森严的等级,每一位员工都是平等的,每一位同事都是自己的伙伴。,1.创新,快速的互联网文化 专注于高端智能机的创新研发,首创用互联网方式来打造一个手机品牌。,1,2,3,4,营销文化,小米的营销文化中,饥饿营销的战略是最为成功的。其采取饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格,赚取更大的利润,更是为了对品牌产生高额的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。,全方位的 服务文化,1.与广泛的客户互动, 主要从官方网站,论坛社区,客服微博,定期同城会等服务手段第一时间接到用户意见和反应,为客户提供快捷高质的服务。,2.满足个性化定制需求,例如个性化
4、定制后盖的服务。,3.建立客户忠诚度计划。重视客户关系网的维系以及小米理念的灌输。,米粉文化,“无米粉,不小米”这句话就道明了“米粉”对于小米企业发展的重要性,也是小米的特色企业文化之一。,米粉除了带来丰富的销量外就是品牌影响力,米粉的热情和忠诚度,让更多人知道小米,成为小米的粉丝,然后像滚雪球一样越来越多的人跻身米粉的行列,进一步促进了小米的销量。,1,2,3,4,为发烧而生,“为发烧而生”是小米企业的理念,是小米为了那些对小米有独特爱好的发烧友而研发的手机,体现了以人为本,以用户的需求为本,专业团队精心制作,满足用户根本需求。,小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值
5、，最大程度的获得客户的忠诚度和喜爱。,研发立本，整合互联网资源和优势，成为中国式的“苹果公司”。专注于MIUI系统，尽可能做到跨平台，成为中国式的“Google”,“让每个人都能享受科技的乐趣”,开发多元化的智能手机产品,抢占高中低端智能手机市场,做国产智能手机大王。,企业愿景,3,小米市场营销策略分析,1,2,3,4,质量差异化,在产品质量方面,小米手机上搭载的基于Android系统深入优化开发的MIUI系统更符合国人的使用习惯。,口碑营销。小米一直将“为发烧而生”作为口号,催生了一大批“米粉”,众多“米粉”口口相传,取得了不错的效果,并为公司节省了大笔的广告费用。,事件营销。小米手机的宣传
6、非常成功,会在每次新品推向市场前召开发布会,利用小米手机的高配低价吸引媒体关注。,微博营销。小米科技通过微博、论坛等新型互联网信息传播渠道宣传小米手机,并让小米客户参与了小米手机的开发环节,为小米手机的开发提出了大量中肯的意见。,饥饿营销。小米通过这种销售方式赢得了国内市场。,1,2,3,4,服务差异化,在客户服务上,小米力争离客户近一点,服务更细一点,体现了其“为用户省一点心”的服务理念。,1,2,3,4,人员差异化,人员差异化战略上最明显的一点就是小米科技是由微软、Google、摩托罗拉等国内外知名IT企业的优秀软件工程师组建的,在技术上具有明显的优势。,4,竞争对手分析,此处小标题,4,
7、竞争对手分析,小米与其竞争对手专利数据比较,国内以及国外现在各种智能手机品牌，从国内华为、中兴到国外的苹果，无不是小米强大的竞争对手。 小米在中国获得的专利只有28项，与其他规模相对小一点的本地公司，比如Oppo，这个数字也有点少了。 但是小米在知识产权问题上也并没有坐吃山空。小米向PCT上报的专利申请一共有130个左右，其中有100个申请是在去年提交的，而在过去两个月里，小米就上报了19次申请。从这些数据分析，小米科技已意识到自己即将面临的危机，正以前所未有的积极性加紧步伐建设自己的知识产权组合。,小米与华为,5,启示,启示,Supporters say that the ease of u
8、se .,此处小标题,网络宣传,营销手段,观念创新,生态链,管理模式,网络宣传,利用小米论坛的互动来带动忠实粉丝帮助口碑宣传。做类似的很多，我们可能在某一个领域非常陌生，但在另一个领域有非常多的粉丝，我们可以利用另一个领取的忠实粉丝来带动这个领域的口碑宣传。小米的微博阵地有两个，一个是雷军本人的，利用自己在IT产业的影响力不断发声，目前已有粉丝500多万，也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听！另一个是小米手机的官网微博，目前有粉丝100多万，同样是一个庞大的数字。现代企业应更重视互联网的力量。,营销手段,口碑营销、事件营销、饥饿营销、微博营销等，注重多种营销手段的使用。,观念创新,小米进
9、入手机市场，定义就是“发烧友手机”，对于产品的各种细节改进，在传统企业看来是画蛇添足的事情，但是小米却引导消费者去关注它。小米的产品并没有达到颠覆的境界，但是却依靠细节的微创新，让消费者本身可以忽视的痛点，成为消费者关注点。创新不是排山倒海，而是真正的走进消费者的生活，从消费者的痛点出发，将其变成一种新的体验。 传统企业了解消费者需求，往往具有“滞后效应”，而小米社区每天有大量的粉丝集结，比如小米的MIUI，超过60万的“米粉”参与了小米MIUI操作系统的设计和开发。互联网时代，消费者就是生产者，消费者不仅仅希望参与产品购买体验和分享的环节，也希望介入生产，如何让消费者参与产品的研发设计，值得
10、传统企业思考。,生态链,小米手机作为小米公司的一个切入点，应该是小米布局互联网的开始，小米最终目的应该是连接一切。从电视、盒子、路由、各种智能硬件配件，再配上一个手机作为遥控器，手环、体重秤、血压仪接入人本身，可以说先入为主的小米已经远远领先同行了。 小米的每个产品都可以成为一个独立的平台。人的一生离不开衣食住行，小米商城目前已经上线了小米运动鞋，新推出的9号平衡车双十一卖了2万台。另外小米已经注册了小米巴士的商标，未来也有推出小米汽车的可能。 小米生态链企业都是围绕小米生态链而建立的。所以小米生态链企业虽然多数并不属于小米，但是都是通过对小米价值观的认同而聚在一起，并且他们产品的销售也完全靠
11、小米的生态。这样收取回报的往往不是其他企业可以比的。,管理模式,相比其它互联网企业，小米可以称之为“管理怪才”。一般来说，刚刚诞生的企业为了安全起见，多数会遵从金字塔型的管理模式。可是，小米从诞生之日起就摒弃了这种传统观点，力推了扁平化管理。所谓扁平化管理，即使企业的决策层和操作层之间的中间层级尽可能减少，以便提高企业效率而建立的新型管理模式。在一定程度上减少了层级之间相互汇报浪费的时间，这点突出表现在开会时间。,扁平化管理,人事晋升,从人事晋升来看，小米务实接地气，不给头衔，只将涨薪作为晋升的唯一奖励。可以让员工减少顾虑和杂念，尽情发挥个人才华，一心扑在工作上。如此一来，双赢效应自然立竿见影。,追求效率,小米追求的不是森严的等级架构，更注重做事的效率和效果。2012年815电商大战，小米从策划、设计、开发、供应链仅仅用了不到24小时，却创造了奇迹，小米上线后微博转发量近10万次，销售量近20万台。由此可见做事的效率和效果远比做事的规矩和程序重要的多。,利益分享,关于利益分享，小米全员持股，全员投资，这样小米的生死就与员工的身家紧紧捆绑在一起。小米兴则个人兴，小米亡则个人亡。全员持股，雨露均沾，有利于增强企业的凝聚力。不像大多数企业，员工工资恒定，只想着工作一个月拿一个月工资，而不为企业真正贡献力量。,THANKS,
