主干道交通护栏清洗[借鉴]

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1、1 主次干道交通护栏清洗交通护栏保洁实施方案 一、作业项目概况一、作业项目概况 1、项目名称：都江堰市建成区主次干道交通护栏清洗 2、项目范围：都江堰市建成区 3、具体清扫保洁街道、节点段及护栏长度 （1）中间护栏道路名称及长度 序 号 街道名称护栏长度(m)备注 1 燕泉路 3000 2 人民西路 1600 3 人民中路 260 4 国庆路 5600 5 香雪路（国庆路口107 国道口） 2400 6 青年大道（五岭广场、梨树山大道路口）2600 7 五岭广场周边（华天、沃尔玛、雄森、 邮政局门前路段） 600 8 梨树山大道 1700 9 同心路 790 （2）两边护栏道路名称及长度 序

2、号 街道名称护栏长度(m)备注 1 人民中路 520 2 人民东路 700 3 五里堆路 1740 4 北湖路 1320 5 解放路 1720 6 升平路 760 7 南湖路 1600 1 / 46 Remove Demo Watermark from 2 8 健康路 1020 9 文化路 960 10 西街 800 11 南塔路 960 12 民生路 1360 13 劳动路及火车站周边 1800 14 东风路 400 4、服务内容 对建成区 26 条主干道的城市交通护栏的清洗工作。对主干 道 2 万米的中间护栏进行一天一清洗，要求中标方对次干道两 边护栏 15932 米进行义务清洗。 5、服

3、务年限 服务年限：一年。 2 / 46 3 二、服务理念和目标二、服务理念和目标 作业指导思想和主要目标 1、认真贯彻执行中华人民共和国合同法 、 中华人民共 和国招投标法 、 中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条 例 、 城市容貌标准 、 城市道路和公共场所清扫保洁管理办 法等国家、省、市现行有关法律法规。按照招投标文件及项 目服务合同要求严格执行环卫作业质量标准及检查考评办法 等国家、行业技术标准、规范及规程，切实履行服务合同，认 真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不 苟”的工作方针。积极加强与建成区市政园林工程管理处及都 江堰市建成区有关单位的日常沟通；无条件地接受建

4、成区市政 园林工程管理处监督检查和业务指导。认真完成建成区市政园 林工程管理处交办的临时性、实质性工作任务，对建成区市政 园林工程管理处提出的意见及时采纳并积极落实相应整改；对 作业服务范围内发生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和 事，采取积极劝阻、制止等措施，并及时向建成区市政园林工 程管理处报告。 2、都江堰市城市的环境卫生状况集体中体现都江堰市城市 文化内涵及文明程度，也充分彰向出全市市民的文化素质修养， 更能明显反映出都江堰市城市社会经济发展水平和市民的健康 生活水平。为此，强化和提高城市环境卫生工作是城市卫生环 卫人员所肩负的一项光荣、神圣的社会使命。我公司项目部对 3 / 46

5、4 本项目建成区护栏工程作业服务充满信心、决心。请各级主管 部门领导放心，我们将会严格按照环卫作业服务质量标准和检 查评定要求，认真做好、经营好、管理好、实施好、服务好建 成区护栏清洗作业每个细节。 3、建立一套符合实情、有序、有效的清洗作业管理体系， 制定切实可行的清洗作业工作流程，把细节管理、过程管理、 绩效管理有机结合起来，从而确保片区护栏清洗工作得以不断 提升。同时还将开展经常性职业素质教育培训，努力打造和培 养一支优秀的专业清洗团队。在建立健全严格的工作考评机制 的同时，运用激励机制不断提升清洗作业的服务质量水平；努 力营造项目部文化氛围，积极开展清洗作业岗位的月、季、年 度“星级”

6、员工评比和班、队流动红旗竞赛活动。 三、机构设置和管理制度三、机构设置和管理制度 4 / 46 5 1、根据护栏清洗作业点多面广，区域分散的实际情况，为 有效确保本项目清洗保洁质量达到城市环境卫生质量标准 要求，拟定本项目管理机构如下： 管理机构： 建成区交通护栏清洗作业项目管理经理部 具体职能部门（共五部室）： （1）项目综合管理办公室 （2）财务统计办公室 （3）清洗作业生产办公室 （4）质量安检办公室 （5）物资采供办公室 项目管理架构图： 管理架构工作职能运行图 2、主要管理制度 公司总经理 清洗项目经理 财统部综合办质安办采供办 清洗作业办 边护栏清洗 1 队中央护栏机械清洗队边护栏

7、清洗 2 队 5 / 46 6 a)会议管理制度 b)财统管理制度 c)劳资管理制度 d)考勤制度 e)员工请假销假制度 f)安全作业管理制度 g)清洗保洁作业质量规范制度 h)清洗作业质量检查考评制度 i)设备设施管理制度 j)员工上岗培训制度 k)员工奖惩制度 l)流动红旗班队、星级员工考评奖励办法 m)物资采供管理制度 n)清洗作业岗位工作职责 o)清洗作业应急措施管理办法 主要管理制度详见附件 2 3、作业任务人员配备和岗位责任描述 （1）清洗作业人员配备 根据本项目清洗路段构成状况，按照城市环境卫生质量 标准的要求，结合片区护栏清洗总长度拟定： 6 / 46 7 a、中央护栏机械清洗

8、队 6 人 b、边护栏人工清洗 1 队 41 人（其中队长 1 人） c、边护栏人工清洗 2 队 41 人（其中队长 1 人） （2）项目管理人员配备 6 人（暂定） 项目经理 1 人 综合办 1 人（主管） 财统办 2 人（主管 1 人兼会计、出纳员 1 人） 质检安检办 1 人（主管（质安员）1 人） 物资采供办 1 人（主管库管员1 人） （3）岗位责任描述 1）项目经理：在公司总经理的领导下，全面负责项目工作。 遵守国家政策法令，严格执行城市环境卫生质量标准 ，服从 建成区市政园林工程管理处管理领导和业务督导指导，认真完 成建成区市政园林处下达交办的各项工作任务。加强对项目作 业的保洁

9、人员思想教育和职业道德教育，组织实和严格履行 护栏清洗保洁合同书的各项约定；负责全面质量控制体系， 有效保证特殊情况下应急措施的实施落实。努力打造一支吃苦 耐劳、能战、善战、合格的保洁团队。 2)综合管理办公室：在项目经理的领导下，负责本项目的各 项日常事务工作，做好上传下达及各类文件、通知等资料的收 发、打印、存档工作。负责沟通，协调与建成区市政园林工程 管理处各职能部门的工作联系配合，组织实施作业员_月、年度 7 / 46 8 的工作考评考核。负责员工社保“五险”的办理，劳保用品按 月核发；按时向建成区市政园林工程管理处报送当月项目保洁 工作简报，组织开展有益于员工健康向上的各类团队活动和

10、岗 位业务比武练兵活动，着力提升团队的凝聚力，向心力、战斗 力。 3）财务统计办公室：在项目经理的领导下，负责本项目财 务核算和相关统计工作，按月发放作业员工劳酬，根据项目当 月作业考评资料，申报拨付作业服务费 ，办理营业税缴纳及 日常项目费用的支付。 4)清洗作业办公室：在项目经理的领导下，负责本项目各 个作业面段的清洗、保洁工作。科学、合理调配各工作面段作 业人员，组织召开各类生产会议，制作特殊情况下的应急措施， 并保证付诸实施有效。保持与建成区市政园林工程管理处业务 管理科日常性工作联系、衔接；认证接受和圆满完成建成区市 政园林工程管理处业务科临时下达和指派的各项工作，积极配 合建成区市

11、政园林工程管理处有关部门每月定期对本项目作业 段的检查、考评。对市城管局领导及各部门领导发出的整改通 知进行认真落实，并按要求及时整改。 5)质量安检办公室：在项日经理的领导下，负责本项目 全面质量控制和质量检查，负责作业员工的日常安全教育，杜 绝作业面段一切安全事故的发生。每日必须对项目全部作业面 段进行不低于一次的常规质量检查，针对现场作业存在的质量 8 / 46 9 问题进行及时有效的跟踪整改。 6)物资采供办公室：在项目经理的领导下，负责本项目 所需物资设备设施的采购、保管和供应。建立健全物资领耗台 帐，根据不同物资的使用周期定期采购预存，以保证作业生产 所需。按时计发作业员工劳保用品

12、，经常深入作业现场对机械 清洗车辆的作业情况进行查看，发现问题及时处理，以保证作 业设备的正常运行。 四、环卫作业服务方案四、环卫作业服务方案 环卫作业服务方案： 9 / 46 10 为保证作业人员的安全中央护栏全部采用机械清洗，由于 护栏清洗车的局限性两边护栏全部采用人工清洗。 A、中央交通护栏 根据的护栏清洗车的工作效率每小时大水量清洗 1200 米 （综合加水时间） ，计划分两班作业。 1、 将作业面分两班清洗，早班清洗国庆路（5600 米） 燕泉路（3000 米）五岭广场周边（华天、沃尔玛、雄森、 邮政局门前路段 600 米） ；晚班清洗青年大道（五岭广场梨 树山大道路口 2600 米

13、）梨树山大道（1700 米） 香雪路 （国庆路口107 国道口）人民西路（1600 米）人民中路 （260 米）同心路（790 米） 2、 每班作业人员三人，在清洗作业时由一名驾驶员驾驶 一名副驾驶指挥，协同驾驶护栏清洗车，保证作业时的安全。 车上配一名随车保洁人员跟车清洗，负责护栏清洗车清洗不到 部位的清洗。 3、 保持护栏清洗车的车容车貌，每天上班前对车辆进行 检查、清洗，发现异常情况及时处理，不开问题车。每 15 天 到修理厂对车辆进行常规保养，更换辊刷。 4、 作业面全长 20000 米，需要 16 小时完成全段清洗。两 班人员实行倒班制，每天 13:00 在五岭广场交接班具体工作时

14、间定为： 早班 5:0013:00 10 / 46 11 晚班 13:0021:00 B、两边交通护栏 1、将作业面划分为南北两个区域，每个区域建立一个清 洗队： 护栏清洗 1 队 40 人（人民中路以北）全长 7840 米包括： 人民中路 520 米、人民东路 700 米、北湖路 1320 米、解放路 1720 米、升平路 760 米、健康路 1020 米、劳动路及火车站周 边 1800 米。 护栏清洗 2 队 40 人（人民中路以北）全长 7820 米包括： 五里堆路 1740 米、南湖路 1600 米、民生路 1360 米、文化路 960 米、西街 800 米、南塔路 960 米、东风路

15、 400 米。 2、各区域清洗队按划分的街道成立小组，每条街一个组， 实行班组内个人分片包干集体考核，细化考核落实到人。每人 每天必须完成 200 米边护栏清洗的任务，在完成定额任务后对 自己责任区内的护栏进行维护。各队队长每天对完成情况进行 验收，项目部定期对每条街道的作业完成情况进行考核。 3、作业时必须穿带反光标示的外套，尽量在人行道内作业 保证安全。交通护栏清洗到位，要做到无灰尘、无污物、无痰 迹，节约用水。 4、人工清洗边护栏为单班作业，作业时间定为： 上午：7:0011:00 下午：14:0017:00 11 / 46 12 五、设备设施配备五、设备设施配备 l、办公场地：项目部租

16、用教师新村门面三间，场地面积约 500M2，设立项目办公场所。 12 / 46 13 2、项日设施：拟用护栏清洗车一辆，配备督察工作小车 1 辆，皮卡工具车 1 辆，有效区域的无线对讲机 12 部等设备。 3、办公设备：办公桌椅 20 套，会议桌椅 1 全套，电脑 4 台，复印机 1 台，传真机 1 部，电话 2 部，资料柜 4 组。 六、环境卫生作业质量控制措施六、环境卫生作业质量控制措施 环境卫生作业质量的管理，需遵循环卫作业质量标准及 检查考评办法(2009 年修订版)作业规范： 13 / 46 14 具体质量控制措施通过如下措施保证： 1、质量是环卫形象的最好表述，项目部将严格按照 IS09001 -2000 质量管理体系认证的规定强化落实质量管理， 并从五个环节：思想保证措施、组织保证措施、作业 流程保证措施、现场督查保证措施、经济保证措施等方面 着手确保环卫清扫保洁作业项目质量管理的顺利实施。 (1)思想保证措施：思想是行为的指南，因此要搞好环卫作 业工作，首先应该树立正确的指导思想。 a） 、