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1、正确的十种工作心态,主讲：武艳 2010.11.22,你觉得心态在自己工作中重要吗,我们应该以怎样的心态去工作？,在工作面前，态度决定一切。 没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。,我们应该树立怎样的工作心态？,积极的心态 主动的心态 空杯的心态 自信的心态 行动的心态 尽职的心态 宽容的心态 付出的心态 学习的心态 感恩的心态,一、积极的心态,积极的人象太阳，走到哪里哪里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更
2、加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。,我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。,失败破坏,成功进步,积极行为,消极心态,积极心态,消极行为,积极心态与消极心态,播下一种心态,感悟：,我们改变不了事情就改变对这个事情的态度。事情本身并不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。,二、主动的心态,主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着应该做的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、
3、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。,主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。,企业的员工应具备主人翁精神，想企业所想，急企业所急，自动、自发、自觉地为企业解忧解难。凡事要主动，主动发问、主动做事、主动帮忙久而久之，同事会承认你存在的巨大价值，企业也会发现你的深刻影响力.,案例：“主动即生存；被动即灭亡。”,每天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，大草原上的动物们，已经开始了一天的奔跑。 最先跑起来的是羚羊。它们成群结队地跑过平缓
4、的山岗，找到水源，在短暂的休息之后又开始新的奔跑。就在它们不远的地方，也许就在附近的草丛里，狼群也在奔跑。它们的奔跑是为了羚羊。 当狼群开始奔跑的时候，狮子也开始了奔跑。它必须赶在狼群之前找到一日的早餐，否则，今天可能又是一个忍饥挨饿的日子。 这是每天发生在大草原上的一幕，每天都在上演的奔跑比赛。 没有任何外在的力量在导演这一切。 它们奔跑完全是来自内心的驱使要么生存，要么死亡。 只有“让自己跑起来”才能生存，也只有跑起来的动物才能获得比同类更好的生存环境 “为自己跑起来”是动物世界生存永恒的法则。,结论:,成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。一个人如果是个积极思维者，实行主动思维，喜欢主
5、动接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。,三、空杯的心态,人无完人，任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。 把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。,空杯的故事,感悟 上面的故事老禅师的那句话的意思是,既然你很有学问了,干吗还要到我这里还求教?这就是
6、“空杯心态”的起源,象征的意义是,做事的前提是有良好的心态。 如果想学到更多的学问,先要把自己想象成“ 空的杯子”，而不是骄傲和自满。,后记：,在工作中,我们也需要怀着空杯心态去工作,去学习,如果你抱怨没的学,你将停滞不前。其实有的学没的学,关键在于自己想不想学,有没有“空杯心态” 。 在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才实学的人,有“空杯心态”的人。,四、尽责的心态,尽责就是要求认真对待自己的角色任务； 尽责就是要求对待错误要勇于承担责任；,案例,武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末，也即那座叫做景明大楼的楼宇在漫漫岁月中度过了8
7、0个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在1917年所设计，设计年限为80年，现已超期服役，敬请业主注意。80年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人，也不会有一个在世了吧？然而，至今竟然还有人为它的安危操心！操这份心的，竟然是它的最初设计者，一个异国的建筑设计事务所！,员工需尽职尽责,每个人都要能勇于面对自己的责任，尽职尽责的去完成自己的责任。作为员工，应有尽职的责任，在公司里要遵守公司的规章制度，工作上能按时保质保量的完成领导交待的工作，遇到疑问时能主动提出，工作做完后，能及时主动的向领导汇报等等，这些都是作为一员工要负起的责任。
8、 有工作就代表着要做事，没工作就代表着不用做事。我们要工作就代表着我们要做事，好好做也是做，不做好也是做，既然都是做，我们为什么不把事做好呢？要么不做，要做就要争第一！只有有了这样的心态我们才能把事情做好、做出色！我们才能得到更多的收获，才能更好的在这个社会上尽自己应尽的责任！,五、宽容的心态,水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼包容心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。 心胸开阔，善于容人容事；,学会宽容别人，就是学会善待自己。多一点对别人的宽容，其实，我们生命中就多了一点空间。怨恨只能永远让我们的心灵生活在黑暗之中；而宽容，却能让我们的心灵获得自由，获得解放,案例：小男孩和钉子
9、的故事,有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。 第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。 他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。 终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气，他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。 一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。 父亲握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子
10、捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤疤将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。,感悟,人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地对待他人，相信你一定能收到许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空。,六、自信的心态,自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到所有事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。,案例：自信源于内心,有一位女歌手，第一次登
11、台演出，内心十分紧张。想到自己马上就要上场，面对上千名观众，她的手心都在冒汗：“要是在舞台上一紧张，忘了歌词怎么办？”越想，她心跳得越快，甚至产生了打退堂鼓的念头。 就在这时，一位前辈笑着走过来，随手将一个纸卷塞到她的手里，轻声说道：“这里面写着你要唱的歌词，如果你在台上忘了词，就打开来看。”她握着这张纸条，像握着一根救命的稻草，匆匆上了台。 也许有那个纸卷握在手心，她的心里踏实了许多。她在台上发挥得相当好，完全没有失常。 她高兴地走下舞台，向那位前辈致谢。前辈却笑着说：“是你自己战胜了自己，找回了自信。其实，我给你的，是一张白纸，上面根本没有写什么歌词！”她展开手心里的纸卷，果然上面什么也没
12、写。她感到惊讶，自己凭着握住一张白纸，竟顺利地度过了难关，获得了演出的成功。 “你握住的这张白纸，并不是一张白纸，而是你的自信啊！”前辈说。 歌手拜谢了前辈。 在以后的人生路上，她就是凭着握住自信，战胜了一个又一个困难，取得了一次又一次成功。,七、行动的心态,行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩抵不过真实的行动，可谓“事实胜于雄辩”。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景永远就是肥皂泡。,案例：爱迪生怎样对待试验,1
13、877年，爱迪生研究灯泡试验。试验过去了100多天，试用的灯丝材料已逾1000多种。每当一种材料不行时，别人都说“又失败了”。而爱迪生却说：我们起码知道又有一种材料不适合做灯丝，这难道不是一种成功吗？ 坚持的行动信念终于支持爱迪生发明了灯泡。,八、付出的心态,“舍得”：有舍才会有得.舍就是付出，舍的同时也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做，都是和自己有关。有句话：人人为我，我为人人。这是天意，不愿意付出的人，总想省钱，省事、省力，最后连成功也省了,落得个一无所有。 要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。在工作中，我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我
14、们的客户以服务；我们要给予用户满足需求的产品。唯有付出这些，我们才有可能收获回报。,案例：取得前学会先付出,有一个人在沙漠行走了两天。突然遇暴风沙。一阵狂沙吹过之后，他已经认不得正确的方向。正当快撑不住时，突然，他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角，却意外地发现了一座抽水机。 他兴奋地上前抽水，却任凭他怎么抽水，也抽不出半滴来。他颓然坐地，却看见抽水机旁，有一个用软木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上贴了一张泛黄的纸条，纸条上写着：你必须用水灌入抽水机才能引水！不要忘了，在你离开前，请再将水装满！他拔开瓶塞，发现瓶子里
15、，果然装满了水！ 他的内心，此时开始交战着，如果自私点，只要将瓶子里的喝掉，他就不会渴死，就能活着走出这间屋子！ 如果照纸条做，把瓶子里唯一的水，倒入抽水机内，万一水一去不回，他就会渴死在这地方了 到底要不要冒险？ 最后，他决定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起来破旧不堪的抽水机里，以颤抖的手抽水,水真的大量涌了出来！ 他将水喝足后，把瓶子装满水，用软木塞封好，然后在原来那张纸条后面，再加他自己的话：相信我，真的有用。在取得之前，要先学会付出。,感悟,在取得之前，要先学会付出； 在得到之后，要考虑到别人也许有同样的需求。 人都怕失去，没有人不向得到。关键是要先付出。 当你成功的时候，老天会把你失去
16、的一切都还给你。放眼开去，这一条路那么漫长艰辛，能时时付出，不计得失，难能可贵。这一定要有大智慧，或有佛家的宽容大度。 林伟贤-人生是算总帐的过程，不要计较眼前的得失。,九、学习的心态,活到老，学到老。 竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手也是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。,学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断的摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析。善于整合，只有这样才能创新。 学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。,感悟,读万卷书不如行万里路， 行万里路不如阅人无数， 阅人无数不如名师指路， 名师指路不如自己开悟。,十、感恩的心态,感恩是我们成功的源泉，是一条倍增生命价值的心路，“受人滴水之恩当涌泉相报”这是中华民族的传统美德。感恩一切需要感恩的人和事，
