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1、1 罗兰罗兰罗兰罗兰贝格国际管理咨询公司贝格国际管理咨询公司贝格国际管理咨询公司贝格国际管理咨询公司 Roland Berger Strategy Consultants 工作方法简介 2 市场定位市场定位市场定位市场定位 3 1. 罗兰罗兰罗兰罗兰贝格国际管理咨询公司贝格国际管理咨询公司贝格国际管理咨询公司贝格国际管理咨询公司 使命描述使命描述使命描述使命描述 市场领先的市场领先的市场领先的市场领先的、受尊敬的受尊敬的受尊敬的受尊敬的、提供专业咨询服务的全球战略咨询公司提供专业咨询服务的全球战略咨询公司提供专业咨询服务的全球战略咨询公司提供专业咨询服务的全球战略咨询公司 我们致力于帮助客户获
2、得可持续的竞争优势我们致力于帮助客户获得可持续的竞争优势我们致力于帮助客户获得可持续的竞争优势我们致力于帮助客户获得可持续的竞争优势，进而获得持续的增进而获得持续的增进而获得持续的增进而获得持续的增 长长长长、回报和股东价值回报和股东价值回报和股东价值回报和股东价值 我们通过独特的竞争力和创新性实现差异化我们通过独特的竞争力和创新性实现差异化我们通过独特的竞争力和创新性实现差异化我们通过独特的竞争力和创新性实现差异化 我们仍然是一家中立的专业咨询公司我们仍然是一家中立的专业咨询公司我们仍然是一家中立的专业咨询公司我们仍然是一家中立的专业咨询公司 我们为业界精英提供开放的我们为业界精英提供开放的
3、我们为业界精英提供开放的我们为业界精英提供开放的、宽松的工作环境宽松的工作环境宽松的工作环境宽松的工作环境 4 2. 我们是一家市场领先的战略管理咨询我们是一家市场领先的战略管理咨询我们是一家市场领先的战略管理咨询我们是一家市场领先的战略管理咨询 公司公司公司公司 在在在在22个国家有个国家有个国家有个国家有31个分公司个分公司个分公司个分公司 超过超过超过超过1500名员工名员工名员工名员工 4亿美元的销售额亿美元的销售额亿美元的销售额亿美元的销售额 5 3. 许多全球领先的企业是我们的客户许多全球领先的企业是我们的客户许多全球领先的企业是我们的客户许多全球领先的企业是我们的客户 客户举例
4、6 4. 我们是唯一一家源自欧洲的战略咨询我们是唯一一家源自欧洲的战略咨询我们是唯一一家源自欧洲的战略咨询我们是唯一一家源自欧洲的战略咨询 公司公司公司公司 罗兰贝格2000年的市场地位 咨询公司咨询公司咨询公司咨询公司 市场市场市场市场 份额份额份额份额 全球全球全球全球 咨询公司咨询公司咨询公司咨询公司 市场市场市场市场 份额份额份额份额 欧洲欧洲欧洲欧洲 咨询公司咨询公司咨询公司咨询公司 市场市场市场市场 份额份额份额份额 德国德国德国德国 23% 12% 8% 6% 5% 4% 3% 2% 37% McKinsey & Co. A.T. Kearney Boston Consultin
5、g Group Bain & Co. Arthur D. Little Booz-Allen & Hamilton Roland Berger Mercer Managem. Cons. Others McKinsey & Co. A.T. Kearney Roland Berger Boston Consulting Group Arthur D. Little Bain & Co. Booz-Allen & Hamilton Mercer Managem. Cons. Others 20% 9% 8% 8% 7% 6% 5% 2% 35% McKinsey & Co. Roland Ber
6、ger Boston Consulting Group A.T.Kearney Bain & Co. Mercer Managem. Cons. Booz-Allen Hamilton Arthur D. Little Others 26% 18% 13% 12% 6% 5% 4% 4% 12% Source: Management Consultants International 2000 8 我们是一家快速发展中的公司我们是一家快速发展中的公司我们是一家快速发展中的公司我们是一家快速发展中的公司 9 1. 我们一直以领先市场的速度增长我们一直以领先市场的速度增长我们一直以领先市场的速度增
7、长我们一直以领先市场的速度增长 咨询费收入 EUR m 168 1995 193 1996 235 1997 273 1998 340 1999 433 2000 罗兰贝格咨询市场 (1995 = 100%) +21% p.a. +12% p.a. 10 2. 我们的员工是这一快速增长的缔造者我们的员工是这一快速增长的缔造者我们的员工是这一快速增长的缔造者我们的员工是这一快速增长的缔造者 员工数 199519961997199819992000 234 253 350 400 429 472 594 684 754 804 912 1,038 828 937 1,104 1,204 1,341
8、 1,510 服务服务服务服务 咨询顾问咨询顾问咨询顾问咨询顾问 11 工作方法工作方法工作方法工作方法 12 1. 客户导向客户导向客户导向客户导向 客户的利益客户的利益客户的利益客户的利益客户的利益客户的利益客户的利益客户的利益罗兰罗兰罗兰罗兰贝格贝格贝格贝格 的支持的支持的支持的支持 适合不同客户的方法适合不同客户的方法适合不同客户的方法适合不同客户的方法 工具的正确使用工具的正确使用工具的正确使用工具的正确使用 交互式的客户交互式的客户交互式的客户交互式的客户 咨询顾问咨询顾问咨询顾问咨询顾问 团队团队团队团队 向客户的团队传授专有技能向客户的团队传授专有技能向客户的团队传授专有技能向
9、客户的团队传授专有技能 创新而全面的解决方案创新而全面的解决方案创新而全面的解决方案创新而全面的解决方案 13 2. 成功的秘诀成功的秘诀成功的秘诀成功的秘诀: 行业和功能的交叉团队行业和功能的交叉团队行业和功能的交叉团队行业和功能的交叉团队 汽车汽车汽车汽车 化工和石油化工和石油化工和石油化工和石油 消费品和零消费品和零消费品和零消费品和零 售售售售 工程产品和工程产品和工程产品和工程产品和 高科技高科技高科技高科技 金融服务金融服务金融服务金融服务 信息信息信息信息 医药和医疗医药和医疗医药和医疗医药和医疗 器械器械器械器械 公共服务公共服务公共服务公共服务 交通交通交通交通 公用事业公用
10、事业公用事业公用事业 功能功能功能功能 CC 行业行业行业行业 CC 公司战略公司战略公司战略公司战略 公司金融公司金融公司金融公司金融 IT/ 电子商务电子商务电子商务电子商务 营销营销营销营销/ 销售销售销售销售 营运战略营运战略营运战略营运战略 公司管理公司管理公司管理公司管理 公司重组公司重组公司重组公司重组 Consultant teams Consultant teams Consultant teams Consultant teams Consultant teams Consultant teams Consultant teams Consultant teams Consultant teams Consultant teams Consultant teams Consultant teams
