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1、3Q是职业经理人成功的制胜法宝一个成功的经理人无一不具备这样三个概念：智商（IQ）、情商（EQ）和挫折商（AQ），并称为3Q。心理学家认为，一个人事业成功制胜的法宝就是高智商、高情商和高挫折商这三个因素。高智商的人并不意味着事业成功，只有同时具有高情商、高逆境商的人才能事业有成。专家曾经断言：100%的成功20%的IQ+80%的EQ和AQ。所以，人们都说：3Q时代到来了！ 一、 智商（IQ）智商是智力商数的简称，是表示心理发育的成熟程度。是德国心理学家施特恩在1912年提出的，用英文IQ(Intelligence Quotient)表示。智力商数对于人们来说是一个非常熟悉的词语，一种表示人的智
2、力高低的数量指标,是智力年龄被生理年龄相除而得出的商数。是一种平均值，这一平均值反映某人在所有不同测验中的一般表现的大致情况。计算公式如下：IQ=MAC.A100,其中：生理年龄指的是儿童出生后的实际年龄、智力年龄或心理年龄是根据智力测量测出的年龄。智商表示人的聪明程度，智商越高,表示越聪明，高智商的人，总是闪烁出他智慧的光芒，但是，但高智商天才。 目前的智力测试通常由3部分内容组成：语言、数字和图像。然而智力的全部内涵要远远超出这几项。哈佛大学的一位教授认为，人有音乐、语言、空间、数学、运动、人际关系、心理调节等7种智能，目前的智力测验是不可能全部测试出来的。 通常人们对智力水平高低进行下列
3、分类：智商140以上者称为天才，智商120-140为最优秀，100、110、120为优秀，90-100为常才，80-90为次正常，70-80为临界正常，60-70为轻度智力落后，50-60为愚鲁，20-25为痴鲁，25以下为白痴。正常人的IQ是90以上，有充分认识。 有人认为，智商表示学习知识的能力，实际上，智商这把衡量智力水平的尺子是有缺陷的，它是对一定人群按统计学方法得出的商数，虽与智力有一定关系，但并不等于智力水平，我们一般所指的智商实际上只是学习知识时所显示出来的学习能力，可谓之”学业智商”，然而随着学业结束进入研究领域，取而代之的评价标准是”创造力”。人们意识到，智力在人生的作用方面
4、过去价值估计偏高，实际上，对一个人、特别是对职业经理人的成功、取胜不仅是只有高智商，还应该有其他因素，就是情商和挫折商。 职业经理人的智商有以下几方面： 1人的智商是变化的，智商与先天遗传有关，但后天的努力更为重要。职业经理人的智商一般都比较高，是在实际工作中，不断自我培养、不断提高的。通过在决策中不断地学习， 职业经理人就变得越聪明，决策的质量也就越高。 2职业经理人象一个程序存储器，不断从决策、解决问题之中剥离出知识和经验，并在决策中所获得的知识和经验进行总结，使这些经验显性化、文本化，再进行分层和分类，逐步形成企业的知识体系，实现知识的积累、共享及系统化，并存储于自己的大脑中，这一过程称
5、为知识库和思想库的建设过程。 3形成决策反馈系统，通过在实践中不断学习，同时，又通过学习来改进决策，职业经理人在这一良性循环中会变得越来越聪明，从而使智商得到极大提高，很快成为人才。 二、 情商（EQ） 情商EQ（Emotional Quotient）又称情绪智力、情绪商数，是自1995年起在国际上流行的一个心理学名词，起源于美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼撰写的EQ一书。是近年来心理学家们提出的心理健康新概念，是与智力和智商相对应的社会对应物。 情商是复杂的，是指一种挖掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键性品质。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。这在很大程度上是因为它的衡量标准是一些相当不明确的变量-其中包括与同事的相处与合手。 随着管理者对情商关注度的日益提升，如何培养和提升情商等议题不断浮出水面，研究权威、情商大师丹尼尔戈尔曼(Daniel Goleman)的阐述会让大家受益匪浅。研究成果认为，情商与智商不同，它不是天生注定的，包括五个方面素质，每一素质又由一系列具体的技能组成。是测定和描述人的”情绪情感”的一种指标。它具体包括：此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。
