职业素养--心态篇02-如何用积极的心态去工作

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1、心态篇2,你为谁工作？,职业素养系列培训,我们到底是在为谁工作呢？,你思考过吗？ 你有答案吗？,积极的心态,积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。 贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大

2、。,故事分享,一、木匠的故事,二、小A升职记,木匠的故事,一个上了年纪的木匠准备退休了，他告诉雇主，他不想再盖房子了，想和老伴过一种更加悠闲的生活，他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。 雇主看到好工人要走，感到非常惋惜，就问他能不能再建一栋房子，就算是给他个人帮忙，木匠答应了，可是木匠的心思已经不在干活上了，不仅手艺退步，而且还偷工减料。 木匠完工后，雇主来了，他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：房子归你了，这是我送给你的礼物。 木匠感到十分震惊：太丢人了呀！要是他知道他是在为自己建房子，他干活的方式就会完全不同了。,每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙，但往往没有竭尽全力，最终，你吃惊的发现，你讲

3、不得不住在自己建的房子里。如果可以重来但你无法回头！ 人生就是一项自己做的工程，我们今天做事的态度，决定了明天住的房子。 生活是多样多彩的，有时候会在我们出乎意料的时候突然拜访，然而，生活有时也是充满挑战的、残酷的，也许它就在我们毫无防备的一瞬间降临。 心态决定成败！,小A在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展示一下自己的才干就好了！小A的同事小B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。小C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学

4、校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招后,小A升职记,终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。,积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来,14世纪蒙古皇帝莫卧儿在一次战役中大败，自己卷缩在一个废弃马房的食槽里，垂头丧气。这时，他看到一只蚂蚁扛着一粒玉米在一堵垂直的墙上艰难地爬行。玉米粒比蚂蚁的身体大许多，蚂蚁爬了69次，每次都掉下来。当他尝试第70次时，蚂蚁终于扛着玉米爬上墙头 莫卧儿大叫一声跳起来！蚂蚁尚能如此，我为什么不能？莫卧儿终于

5、重整旗鼓，打败了敌人。,重振雄风,她败给了自己,一位苏联运动员和一位美国运动员同时参加铅球比赛。论实力，苏联运动员要超过美国运动员。 比赛的前一天晚上，两人先后到场地练球。美国运 动员不管怎样也撇不了苏联运动员那样远，她干脆 拿铅球在苏联运动员的最远球痕前砸了两个坑，然 后就去睡觉。苏联运动员看到美国运动员的“记录” 后，大吃一惊，由于心理压力太大，整个晚上没有 睡好。 第二天正式比赛时，苏联运动员的正常水平没有发挥出来，败给了美国运动员。,您一生中所种的两棵树,每个人的生命中都会出现两棵树，有的人在两棵树之间跳来跳去，有的人会长时间呆在一棵树上，当然也有人坚定的只呆在一棵树上！这两棵树是,积

6、极心态树 消极心态树,开朗,理解,信任,拼搏,乐观,创新,热情,决心,雄心,自律,虚心,恒心,进取心,幽默,激励,果断,坚强,勇气,豁达,务实,责任感,爱心,宽容心,无私,信心,贡献,荣誉感,企图心,成就感,沉着,合群,积极心态树,平常心,老板心,真诚,种下“积极心态”，收获34种积极的硕果,积极心态者的特征： 即使是在最困难的时刻都能鼓励自己； 会尽量将自己的积极的情绪感染周围的同伴； 永远积极乐观、从不抱怨； 总是积极的寻找解决问题的方法，因此他总能 让希望之火重新点燃； 从不自我设限，因此能激发自身无限的潜能； 整天都生活在正面情绪当中，时刻都在享受人 生的乐趣。,消极心态树,宿命,气馁

7、,易怒,虚伪,虚荣,狭隘,忧虑,放纵,自卑,怯懦,怕苦,自大,自满,索取,懒惰,抱怨,推委,脆弱,自私,绝望,混日子,冷漠,无聊,愤恨,急噪,犹豫,空谈,被动,嫉妒,贪小,侥幸,自闭,拖沓,牢骚,种下“消极心态”，滋生34种消极的苦果,消极心态者的特征： 总是在关键时刻怀疑自己，散布疑云； 会尽量将自己的消极情绪传染给他人； 永远悲观失望，抱怨他人与环境； 因为自己行为消极，最终会让仅有的希望彻 底泯灭； 常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法 发挥； 整天生活在负面情绪当中，使得自己不能享 受人生固有的乐趣。,九个人过桥的故事,教授说：你们九个人听我的指挥，从这里走过独木桥对面，千万别掉下去

8、，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。大家顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 大家吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？没有人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人敢尝试过桥 愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不

9、敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。,成亦心态 败亦心态,塑造积极心态 是你 迈向成功的前提,透过监狱的铁窗，两个人观望着，一个人看到的是地上的泥土，另一个人看到的是天上的星光。,故事引入,心态测试你看到了什么？,心态测试你看到了什么？,吃草莓的故事,一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。 他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。 现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干嘛？,他选择吃草莓，吃草莓这种心态就是活在当下。 你现在能把握的只

10、有那颗草莓，就要把它吃了。 有人说，马上就要死了，还吃什么？ 他不是没死吗？机会在动态中出现，没准老虎走了，他还可以爬上来。 这个问题问幼儿园的孩子，孩子一定毫不犹豫地回答吃草莓孩子比大人快乐，因为他们活在当下,主人心态 团队合作 主动服从 付出心态 值得信赖 学习心态 不找借口 谦虚归零 标准意识 感恩的心,积极心态十项,、 主人心态,为什么工作？为谁工作？ 公司是大家的，我们的工资从哪里来,没有人在给别人打工， 每个人都为自己打拼， 企业为我们提供平台。,什么叫敬业？ 一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业。

11、工作就意味着责任！ 杜鲁门：Bucket stop here! 责任到此为止！ 故事分享木匠的房子；,心中长存责任感,你认为工作是什么，你就会付出多少努力； 你付出了多少努力，你就会得到相应回报！ 好好利用现有的平台，不要这山望着那山高！ 每个山的风景都不一样，疲于奔波错过机会！ 做企业的主人，做自己的主人！,关键点：不要只做“领导”吩咐你做的事,合格员工：熟记自己的本职工作 优秀员工：能做“分外”的工作,2、 主动服从,重视上司的威信： 主动服从！尤其在外！当众!,及时沟通(找合适的方法) 假设沟通以后没有得到领导的认同请按领导的指示执行,当你认为领导真的错了怎么办？,我错了,主动服从，毫无

12、怨言,好员工之“毫无怨言”的受命法则,一、领导传唤时应做到的三个基本点 1、用有朝气的声音立刻回答 2、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语 3、并随身携带笔纸作重要记录,二、要完整地听完指示，并对可疑之处，提出核实。 执行时，要与上司取得共识。 若遇特殊情况，可报告领导请求帮忙解决。,三、下属接受命令时，只有一句话：“是！” 无论如 何先接受命令再说。,1、一个优秀的员工，应该是需要发表意见的时 候，坦而言之，尽其所能。 2、一旦领导决定了，就要坚决服从，努力执行。 3、不懂得服从的人，当然也就不懂得指挥。,面对工作 毫无怨言 永保热忱 并乐在其中！,我们要做到,3、 值得信赖,思考与讨

13、论： 企业愿意信赖（提拔和培养）什么人？,值得信赖的员工什么样？,忠诚度 责任心 能力强,1、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德” 的问题； 2、“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是 被动的，是按照别人的要求去干； 3、“德才兼备”是信赖产生的基础，是中国几千年不 变的用人准则。,4、 “不找借口”,这所几乎和美国历史一样悠久的著名军校，建成近190年来，一直被称为美国陆军军官的摇篮。它培育了一代又一代名将和军事人才，其中有3700多人成为将军，2人成为美国总统（格兰特和艾森豪威尔）。,如果说这些成功人士的职业与军事院校的“专业”多少沾得上边，另一个庞大且广为人知的成功者群体出

14、自西点，颇有些让人匪夷所思，这即是企业领导者群体世界500强企业中，1000多位董事长、2000多位副董事长，5000多位总经理来自美国西点军校！,西点军校,不为失败找理由，只为成功找方法。,成功法则,拒绝拖延,著名的埃克森美孚石油公司把“决不拖延”也列为公司员工的一条重要行为准则。 在“决不拖延”的理念指导下，埃克森美孚石油公司创建了效率速度部。这个创意来自于一级方程式赛车（F1），这一世界顶级赛事完美地诠释了“速度”的价值。 创意人约翰丹尼斯自己也十分强调“决不拖延”的理念。在他的办公室数字墙上，你可以看到这样几句话： “决不拖延！如果我拖延下去，我将会怎么样！如果将工作拖到以后再去做，那

15、么会发生什么？”,5、标准意识,最好的员工按照标准作业 写你所做文件，做你所写标准作业 ，记你所做记录, 分析你所记持续改进 说、写、做一致，真正执行。,安全事故的发生，其根本原因是没有按照安全操作规范。,什么是不简单？ 能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单； 什么是不容易？ 把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。,6、团队合作,合作的心态,合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11，再加1是111，这就是合力。但有一个1倒下就变成了11。,常合作哦,小故事大道理,7、付出心态,人际关系的黄金定律是：帮助别人就是在帮助自己。你帮助五个人，五个人都会

16、帮助你。 所有成功的人都懂得付出。先付出才能收获。 心中有多少爱，才能分享多少爱。分享的越多，得到的越多。当你对别人好的时候，就是对自己最好的时候。,懂得吃亏 懂得退让 懂得赏识 懂得谦卑 懂得舍得 懂得换位思考,你是团队中的一员你应当怎么去做?,懂得吃亏,多做事并不等于吃亏 不要斤斤计较，力气使不完也是浪费，多出点力也少什么,懂得退让,退一步海阔天空 知忍让者成大事,得饶人处且饶人,懂得赏识:学会在适当的时候为同事说几句好 话，称赞地列举出他的一些优点。 懂得谦卑:通常能力强的人容易因荣耀而自满、 骄傲，甚至目中无人，这是大忌。应 该懂得谦卑、尊重别人，这样别人就 比较不会感受到你的威胁，至少不会 处处与你为敌。 懂得舍得:放下执著心，有舍才有得。,1、在团队中学会“付出”与“牺牲” 。 2、团队中的真理: 帮助别人就等于帮助自己。,8、学习的心态,学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。,这年头不