《新房保洁与保养课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新房保洁与保养课件（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、空房保洁,空房的概念: 1.新房装修完毕,尚未入住的房子. 2.旧房翻新. 3.一定时间不曾住人的房屋. 与住房的最大区别在于,住房含有大量家具和使用品.空房多只有简单的家具或者无法移动的家具.,1.保结范围: 天花板,墙壁,地板,室内玻璃,洁具,家具内外,灯线盒, 踢脚线,门把手等,能看见的物品.以及家具、床下面等看不见的地方。 2.保结程序: 先上后下,先里后外,先简后繁.3.保结标准: 以客户的满意为标准.,4.注意事项: 房间里贵重物品易碎物品不在清洁范围,如灯具,抽油烟机的清洗,管道疏通等技术性工作. 空房保洁一般要求当天完成 . 领队开始安排工作的时候,仔细检查房间物品有无损坏,以
2、便及时向客户汇报.合理的安排工作进度和人员. 做好后续工作,检查水龙头是否关紧,窗户是否关上,垃圾带走.做好细节工作.,1.收费与提成. 收费: 3/m2 (按建筑面积换算,而不是使用面积,因为我们是全方位打扫,是空间作业, 不是平面作业.) 提成: 营业额10%( 例如:120m2空房, 营业额:1203=360元. 提成:36010%=36元 只需要给公司打个电话就可以，自己可以不做,要做的话再另外记工时. ),2.承包制. 空房采用承包制,根据空房的难度按30%70%的比例计承包工资,只承包给公司内部员工. 承包工资: 100350%=150元 (以100m2空房为例.难度按50%计.2
3、个人,8小时完 工.) 员工总工资:824=64元 承包人工资:15064=86元,保养之地板保养,地板的分类:,木质地板,石材地板,实木,强化复合,竹子,大理石,花岗岩,抛光砖,玻化砖等,实 木 地 板,强 化 复 合 地 板,竹 材 地 板,花 岗 岩,大 理 石,抛 光 砖,木材地板它们有一个共性,就是它们的表面有一层烤漆 ,木材本身的光亮度是很低的.通过这层烤漆以后,既可以起到保护作用,也增加了美感.实际上,我们对木地板的保养就是对这层烤漆的保养.,影响木地板烤漆面的因素: 1、日常生活中使用空调、暖气等因素都会导致室内温度、湿度的变化，从而致使烤漆与木材之间发生受热不均的热胀冷缩的现
4、象，容易出现木地板表面漆面龟裂、脱落现象。,2、生活用水洒落在木地板上，使木地板受潮 发生变形从而影响使用。,3、划伤！这是木地板的致命弱点！生活中的一些硬物的摩擦、碰撞等就会导致木地板漆面的划伤，甚至脱落。而且这种损伤一旦造成，几乎没办法修复，从而影响地板的整体效果。通过这部分我们也可以给客户讲解地板保养的重要性。,地板保养的方法：打蜡。 通过专用地板蜡对地板表面做抛光处理。在地板表面形成一层美观且坚固致密的保护膜，起到密封、防水、防划伤、防潮、防尘的效果。从而达到对地板的养护、延长使用寿命和美观的目的。,注意事项：,地板保养时，地板、踢脚线上面的灰尘必须清洁干净。防止灰尘在抛光时造成地板的
5、二次污染。 上蜡之前必须具备两个条件：干净和干燥。干净是不至于把污垢封存在蜡面下影响抛光后的美观。并且封在蜡面下的污垢很难在清洁干净。干燥的原因是任何物体干燥和潮湿时都存在色差，部分干燥、部分不干燥就会给地板保养成大花脸。 地板的清洁是用专业工具及毛巾檫干净，而不是用拖把拖出来的，拖把永远达不到我们可以上蜡的干净地板的标准。,收费、提成,考勤计时： 1、每10平方记1小时。80平方记8小时。 2、大面积洗地打蜡按每平方记0.5小时。（使用大型机器设备清洗打蜡） 3、如果是起蜡+打蜡，每平方记1.5小时。,石材地板除渗透,无论是人造还是天然的石材，它们本身结构的特殊性。表面和内部都有无数的肉眼不
6、易看见的微孔，液体或者固体微粒落在石材面上会容易的渗入内部并且滞留，用洗涤方法很难彻底清楚。 因此，石材除渗透就解决了上面的问题，主要有2种专用的清洁用品，为水剂和粉剂。 渗透时间短，用水剂；渗透时间长，难度大的用水剂涂抹3-5分钟后加粉剂研磨。 注意区别不同材质之间的除渗透的方法和清洁用品。,家具的保养,家具的保养的保养特指对木质结构的进行保养（如日用木质家具、门、柜） 1、影响家具的因素： 室内局部温差，水分等侵蚀木质家具表面漆层，易发生裂、褪色甚至脱落，因此，减少空调，暖气对漆面的危害刻不容缓。 阳光中的紫外线能对家具的表面产生一种辐射，长期的 可导致家具的颜色褪色变淡。,2、家具保养方
7、法及目的： 家具保养方法同样是打蜡。能起到防水、防潮、防污、干裂及耐温差、耐辐射的效果。 保养程序：清洁上蜡抛光 清洁时必须用中性清洁用品或弱碱性清洁用品（如专用清洁液、肥皂水），切记不可使用酸性清洁液（如M水、香蕉水）酸性溶液回与油漆发生化学反应从而侵蚀漆面。 保养蜡型号：220#水晶家私蜡（无色透明液体有防水、防潮、防污、抗干裂及耐温差、耐辐射的作用）。 抛光材料技巧：纯新的纯棉毛巾，上下左右重复抛光，直至家具表面光亮如新，光洁无油腻感。,3、收费、提成,此项目持保洁卡或保洁券的客户，使用现金结算业务款可以根据保洁卡面额享受8.5-9.5折优惠。 抵卡不享受打折优惠，提成一营业额10%计算
8、。 家具包括衣柜、桌、门、窗户边框等家庭生活用品。 注意双面保养按实际保养面积计算问题（如：门）。 4、考勤计时 每10平方记1小时。例：100平方记10小时。,沙发保养,布艺沙发,1、布艺沙发. 保养目的：清除污垢，美观沙发，杀菌消毒，延长沙发使用寿命。 保养用具：吸尘器、布衣沙发清洗剂、沙发刷、吸水机、蒸气机等。 保养程序：除尘 测试清洁蒸气机重污部分处理凉干, 注意事项： 全面除尘，如对沙发造型的转折出加强吸尘处理。 线头松落，切不可用手扯断，应用剪刀，齐齐剪断。 注意整体效果，特殊部位可特殊处理。,真皮沙发,保养原料：真皮清洗剂、柔化剂、重污剂、家私保养蜡、杀菌消毒剂按规定比例配置。
9、保养程序：清洗-上蜡-抛光。 保养蜡的型号：220#水晶家私蜡（无色透明液体有防水、防潮、防污、抗干裂及耐温差、耐辐射的作用）。 保养目的：除污杀菌、柔革、美观、延长沙发使用寿命。,注意事项： 真皮沙发保养的关键在于清洁，注意边角、缝隙小的地方的清洁，使用蒸汽机清洗、杀菌、出螨。 上蜡前必须确保皮面“干净干燥”，且蜡层要薄（3-5个毛有均匀光亮蜡层就好，切记不可多用）。 用干净干燥的纯新毛巾做沙发的最后抛光，保养的全过程为纯手工操作。,3、收费、提成 此项目持保洁卡或保洁券的客户，使用现金结算业务款可以根据保洁卡面额享受8.5-9.5折优惠。 抵卡不享受打折优惠，提成一营业额10%计算。 4、
10、考勤计时： 如右图 不成套的按每座60元收费推算。,壁纸的保养,壁纸保养的原因： 天长日久，壁纸表面会积累灰尘，还有生活中人为不可避免的污染是壁纸失去了往日应用的色彩，模糊了原来应有的装饰效果。 壁纸分类：纸基壁纸、布基壁纸、塑基壁纸。,壁纸的鉴别： 用少许边角料或在不易引起注意的边角撕裂观察，若极易撕开的为纸基壁纸 撕开时有一定的弹性且不易撕裂为塑基壁纸 不易撕裂且撕口有毛细纤维为布基壁纸,纸基壁纸用酒精加壁纸保养液起易挥发不易损坏的作用； 塑基壁纸用壁纸保养液； 布基壁纸用氨水加壁纸保养液，除此外公司另外配制有万用壁纸保养液，一般壁纸都采用它来保养。 鉴别时尽量凭工作经验直接观察出来； 纸
11、基清洁时一定要避免多次重复清洁以免洗破。,注意： 一定要分清类别、不同壁纸的不同特性在保养时怎样才不会给壁纸造成伤害。 保养程序： 用鸡毛掸和干净并干燥的毛巾拂去壁纸表面的灰尘。 低压喷壶喷施清洗剂 用专用毛刷旋转清洁 用干净毛巾擦干 重复上述工作直至干净,1、收费、提成：,此项目持保洁卡或保洁券的客户，使用现金结算业务款可以根据保洁卡面额享受8.5-9.5折优惠。 抵卡不享受打折优惠，提成一营业额10%计算。 考勤计时 每10平方记1小时，例：80平方记8小时,地毯的保养,化纤地毯：用尼龙编制而成，不仅色泽鲜艳而且经久耐磨、防腐、防霉、防蛀、耐酸碱、较易拉伸、耐磨、柔韧性强，价格低廉。 主要
12、用在：走廊、楼梯、客厅、办公室等走动频繁的地方。 缺点：容易产生静电、易污染、易然不易耐热。,混纺地毯,混纺地毯也称丙烯，是合成纤维比羊毛轻保养性好，手感近似羊毛，经过处理后不易燃烧。合成纤维的弹性稍逊羊毛但比化纤强。 混纺地毯的优点： 耐酸碱、防霉、防腐，价格低于羊毛地毯，是最经济的家用地毯。,羊毛地毯的优点： 能调节室内温度，吸静电、避雷击、难燃烧和被污染。表面呈螺旋状卷曲、弹性大、不易粘连；不容易染成各种颜色，使用寿命长。 羊毛地毯的缺点： 价格高、一经渗透污渍极 , 难清除干净。,羊毛地毯,是用手工纺织而成，织工精细，毯面丰富，图案不仅色彩鲜明、栩栩如生而且该地毯弹性、耐磨性强，气候适
13、应.,真丝地毯,保养的目的：除污、杀菌、除螨、防静电。 保养的程序： 一、使用清洗机、吸水机配以专用地毯保养液进行清洗，依据地毯质地和污染程序不同采用相应的保养液（如干泡或高泡保养液等），并兑加适量除渍剂，重点部位持特殊处理（以下是应急处理地毯污染的办法：酱油、醋污染用酒精；墨水污染用氨水；鞋油污染用甲苯，果汁污染用碱水等）。,二、水干两用吸尘器配带专用吸水粑头吸干，然后要放置于通风房间自然风干，切记不可暴晒。 三、地毯干透后进行抛毛防静电处理。 四、喷洒防水杀菌液消毒后用塑料膜包装。,保养收费及提成,1、持保洁卡或保洁券的客户，使用现金结算业务款可根据保洁卡面额享受8.59.5的打折优惠。
14、2、抵卡不享受打折优惠，提成以营业额10%计算。 3、出车拉机器去保养的地毯持保洁卡或保洁券的客户，使用现金结算业务款的不打折。,窗帘清洗,帘大体分为： 普通布料、帆布或麻、静电植绒、 奥地利式、软百叶、天鹅绒、 滚轴窗帘等。本章专指普通布料窗帘。,普通布料：可用湿布擦拭，如果大小合适也可按常规办法在清水中或洗衣机时清洗。,这种窗帘不能泡在水中揉洗或刷洗，那只能加速植绒的脱落。 切忌用力拧绞，以免绒毛掉落，影响美观 。,静电植绒布窗帘,百叶窗,软百叶：先关好窗，喷洒适量清水或擦光剂，然后用布擦干；拉绳处，可用柔软的鬃毛刷轻轻擦拭。如窗帘较脏，则可用抹布蘸些温水溶开的洗涤剂，也可使用少许氨溶液擦拭。,天鹅绒：先浸泡在碱性清洗液中，用手轻压，10分钟后再洗净，然后放在斜式架子上，使水分自动滴干。,注意： 一、拆卸窗帘前，应仔细全面检查，窗帘是否有破损。 二、确实难以清洗干净的地方，切不可信口承诺，应跟客户讲清楚，避免不必要的纠纷。 三、承诺返还时间时，要根据天气情况来确定，切不可不切合实际的承诺。 四、多数窗帘有缩水现象，要在接收时告知客户，客户同意后方能清洗。 五、清洗窗帘免费拆卸除、免费熨烫、免费接送、免费安装。,窗帘清洗收费及提成:,1、持保洁卡或保洁券的客户，使用现金结算业务款可根据保洁卡面额享受8.59.5的打折优惠。 2、抵卡不享受打折优惠，提成以营业额10%计算。,
