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1、职能管理培训课件企业员工职业心态塑造,敬请同志们用 听课,第一节,心态决定人生成败 心态决定人生高度,什么是心态,世界上每个人都有两种心态，一种是个人心态，另一种是职业心态。 个人心态是指根据个人的感情变化，可以随时表露出来的一种心态反应。其决定个人生活成败的关键因素 。 职业心态是指在职业当中，应该根据职业的需求，表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。其决定个人事业成功与否的关键因素。,良好的心态 + 清晰的目标,成功的起点,“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是良好的还是不端正的，巨大的差异 成
2、功与失败。、,九个人过桥的试验,教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,这个试验揭示的原理,心态影响能力,九个人过桥的试验,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还
3、有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。,死囚试验,教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。,这个试验揭示的原理,心态影响生理,本节小结 心态是人生最根本的竞争力,心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上
4、决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。,第二节 心态面面观 你如何抉择,坐、等、靠,缺乏责任心,精神萎靡,好高鹜远,缺乏激情,人际关系差,无时间观念,不修边幅,抗压能力差,缺乏主动性,忠诚度低,扯皮现象,你是否经常看到以下现象?,其实你更希望和这些相拥！,VS,你该如何抉择？,萎靡、消极、抱怨、懒散,激情、快乐、负责、分享,本节小结 好心情才能欣赏到好风光,第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心
5、态像月亮，初一十五不一样。 第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。 第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。,第三节、职业化员工应具备的心态,1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、敬业的心态 5、付出的心态 6、老板的心态 7、服从的心态 8、感恩的心态,1.积极的心态,积极的心态 消极的心态,孪生兄弟 真实故事,在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是一个酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情绪；父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁。他们家非常糟糕。后来这两个兄弟走了不一样的道
6、路。弟弟无恶不作，锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什么会是这样的结果呢？”弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥是一个很成功的企业家，而且还竞选上议员。记者问：“你为什么今天会有这么大的成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。 决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的心态可以帮助人们获得成功。,积极的人与消极的人【哲理小故事】,古时有个秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了两个梦：第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞。这两个梦似乎有些深意，秀才
7、第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种白菜不是白费劲吗？戴斗笠又打伞不是多此一举吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种白菜不是高种（中）吗？戴斗笠又打伞不是说明你这次有备无患吗？”秀才一听，觉得更有道理，于是精神振奋地参加考试，结果居然中了个探花。 感悟：积极的人，像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人，像月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。,
8、小结：,成功者着意亮化积极的一面 失败者总是沉迷消极的一面,2.主动的心态,主动的心态 被动的心态,主动就是把该做的事做在被人安排之前 被动就是把该做的事做在被人安排之后,主动和被动的小故事 真实故事,小李和小王差不多同时受雇于一家超市，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久小李受到总经理青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。而小王却像被人遗忘了一般，仍工作在最底层。终于有一天小王忍无可忍，向总经理提出辞呈，并愤恨地说总经理，辛勤工作的人不提拔，倒提升那些吹牛拍马的人。 总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢?三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来他忽然
9、有了个主意。 “小王”总经理说：“在你辞职之前，能否再为我做件事？”小王答应了。总经理说：“请你马上到集市去，看看今天有什么卖的。”,主动和被动的小故事 真实故事,小王很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤?”总经理问。小王说：“哦，我忘问了”，于是又跑去集市，回来说有10袋。“价格多少?”总经理又问到。小王准备再次跑到集上去，总经理望着气喘吁吁的小王说：“你先休息一会吧”。随后打电话把小李叫了过来说：“小李，你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。” 小李很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让
10、经理看。除此小李还说：这位农民家里还有一些西红柿准备明天上市，据他看价格还公道，是否可以进一些货？因为我们的库存已经很少了。为此他把那个,主动和被动的小故事 真实故事,卖菜的农民也带来了，他手头还带来些西红柿样品，正在外面等着回话呢? 总经理看了一眼红了脸的小王说：“请这位农民老伯进来。”小李由于比小王多想了几步，于是在工作上取得了一定的成功。在现实生活中，多想几步，将给我们的生活带来极大的价值。人越有远见，就越有潜能。,驴的故事 寓言故事,一头驴，掉到了一个很深很深的废弃的陷阱里。主人权衡一下，认为救它上来不划算，走了，只留下它孤零零的自己。每天，还有人往陷阱里面倒垃圾，驴很生气：自己真倒霉
11、，掉到了陷阱里，主人不要他了，就连死也不让他死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在他旁边。 可是有一天，它的思维发生了转变，它决定改变它的人生态度（确切点说应该是驴生态度），它每天都把垃圾踩到自己的脚下，而不是被垃圾所淹没，并从垃圾中找些残羹来维持自己的体能。终于有一天，垃圾成为它的垫脚石,使它重新回到了地面上。,小结,主动就是把该做的事做在被人安排之前 被动就是把该做的事做在被人安排之后,3.空杯的心态,空杯的心态 自满的心态,“空杯心态”的起源,古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来
12、老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？,知了学飞 寓言故事,在很远的古代，知了是不会飞的动物。有一天，看见大雁在空中自由自在地飞翔，十分羡慕。它就请大雁教它学飞。大雁高兴地答应了。 学飞是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一会儿东张西望，一会儿跑东窜西，学得很不认真。大雁给它讲怎样飞，它听了几句，就不耐烦地说：知了！知了！大雁让它多试着飞一飞，它只飞了几次，就自满地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到
13、南方去了。知了很想跟大雁一起展翅高飞，可是，它扑腾着翅膀，怎么也飞不高。 这时候，知了望着大雁在万里长空飞翔，十分懊悔自己当初太自满，没有努力练习。可是，已经晚了，它只好叹息道：迟了！迟了！ 在我们的身边，有多少这样的“知了”，就有多少这样的“迟了”。自满使我们目光短浅，安于现状；懈怠使我们固步自封，坐失良机,潘石屹工友回忆录 真实故事,他成了总裁 我咋还在挑砖? 钻过铁丝网搬砖 李勇是四川省绵阳市涪城区杨家镇人，高中文化。1987年2月，21岁的他到广州打工，可一直没有找到正式的工作。7月底的一天，他到深圳南头边关检查站碰运气，却没有边防证过关。 他在南头关口徘徊时，一个与他年龄相仿的人拉着
14、他找了个“蛇头”，各交了50元后，从铁丝网下面的一个洞爬了过去。李勇当时还心痛花了50元钱，同伴却兴奋叫道：“深圳，我潘石屹来了！” 李勇细问之下才知道，这个大他三岁的潘石屹是甘肃天水人，居然是从河北廊坊石油部管道局经济改革研究室辞职来闯深圳的！ 两人越聊越投缘，很快就以兄弟相称。 一个多星期后，两人只剩下5元钱，仍没找到工作，只得到布吉镇一家工地挑砖，每天10元，晚上加班每小时1元。 一个月后，两人领到了350元工资，潘石屹决定离开。李勇恋恋不舍：“一年可以存好几千元呢！”潘石屹劝他：“老弟，只要我们找到更好的机会，不要说几千元，就是几万元，也不值一提！”李勇这才决定跟潘石屹走。,潘石屹工友
15、回忆录 真实故事,他成了总裁 我咋还在挑砖? 推销电话机的纸条 1987年11月，两人应聘为深圳市福田区正泰贸易公司的业务员。公司主要销售电话机，底薪200元，按业绩提成。 可两人不懂粤语，普通话中口音又重，业绩始终上不去。一次，他俩到一家公司推销，对方怎么都听不懂，干脆恼了：“你们普通话都不会说，捣什么乱？出去！”李勇涨红着脸扭头就走，潘石屹却掏出笔和纸，飞快地写道：“我们是推销电话机，而不是推销普通话，我们的普通话说得不好，但电话机的质量很好。” 对方接过一看，不由点了点头。5部电话机就这样卖出去了。 渐渐地，两人打开了局面，月收入涨到500多元，潘石屹还因为点子多，被提拔为业务经理。 李
16、勇至今记得，海南建省的消息传来时，潘石屹拿着报纸，满脸激动：“我们一起闯海南吧！” 李勇大吃一惊：“潘哥，去海南人生地不熟的，每月能挣五六百元钱吗？”潘石屹却说：“你放心吧，海南刚刚建省，机会多的是。我们去，一定不会错！” 1988年5月底，两人各自带着1000多元的积蓄到了海口。,潘石屹工友回忆录 真实故事,他成了总裁 我咋还在挑砖? 毛遂自荐当厂长 然而，相比深圳，经济极其落后、人满为患的海口，想找到一份工作绝非易事。 三个月过去，两人已经身无分文，只好找到海口市东英镇的一家砖厂。 岂料砖厂的王老板认为他们穿得清清爽爽，“一看就不是做砖的样子，走吧！” 潘石屹却挽起裤管往黄泥中一站：“我这样像做砖的样子了吧？你放心，只要来了砖厂，我们就不会比其他人差！”老
