心态培训(下)

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1、职业素养训练系列心态（下）,2,手机静音,禁止吸烟,禁止喧哗,请勿走动,作好记录,准时到达,会场纪律,心态,是指人们对待事物的心理态度,意识,观念,动机,情感,如果把我们比作一头骆驼，请看看我们身上肩负着多少的压力！,在这些压力之上，随时再加一根稻草，也可能会 折断了骆驼的脊梁！,职场人的快乐指数调查,37.72%的网友选择了“总的来说是快乐的”,41.64%的网友表示“不快乐的时候多”,20.64%的网友表示“很痛苦，想换工作”,工作能带给我们什么？,票子,房子,车子,荣誉,我们是怎样对待工作的？,这个工作我来做。,消极的心态,积极的心态,态度,能力,人 “CAI”的类型,10,心态,态度,

2、思维,行动,习惯,成功,改变心态， 改变命运！,必须具备的5种心态,感恩心态,宽容心态,责任心态,阳光心态,合作心态,你也可以成功,但是,成功与失败的差异,阳光心态,1,李商隐 夕阳无限好, 只是近黄昏。,叶剑英 老夫喜作黄昏颂， 满目青山夕照明。,黄昏里的夕阳没有改变， 不同的只是他们的心态。,1、改变不了事情，就改变对待事情的心态。,2、知足常乐，正确比较,不要跟盖茨比有钱 不要跟美国总统比权 不要和兔子比赛跑,比上肯定不足，比下肯定有余。,你改变不了环境，但可以改变自己； 你改变不了事实，但可以改变态度； 你改变不了过去，但可以改变现在； 你不能控制他人，但可以掌握自己。,视频：鱼市场的

3、故事,他们工作的时候为什么很快乐？,感恩心态,2,1、滴水之恩，涌泉相报； 2、衔环结草，以恩报德； 3、一饭之恩，永生难忘。,鸡蛋与友谊,A不喜鸡蛋，将蛋给B，日久后给C，B怨怼后绝交。,我们总是希望得到别人的好。一开始，感激不尽。久了，便习惯了。习惯了一个人对你的好，其实，不是别人不好了，而是我们的要求变多了。习惯了得到，便忘记了感恩。,启示,小故事,感恩公司,“永远与成功无缘”,我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。,工作时总是采取一种应付的态度，宁愿少说一句话，少写一个报告，少干一个小时的活 我只想对得起自己目前的薪水。,为谁工作？,感恩公司,你思考过吗？ 你有答案吗？,

4、工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的是工作中充分发挥自己的才能。,感恩同事,为什么要感恩我的同事？ 要想成为优秀员工，就一定要树立分享与合作的精神，如同经营个人的婚姻一样对待你的“搭档”，这个是你成为一个出色“搭档”的开始。,感恩同事,我们应该怎样去感恩同事？ 1、树立协作意识 2、多与同事进行沟通 3、平等友善的对待所有的同事 4、接受他人的批评 5、对他人的帮助给予回应,宽容心态,3,“千里家书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”,测测你的宽容度,请对下列问题作出“是”或“否”的选择，每题答“是”记1分，答“否”记0分： 1、有很多人总是故意跟我过不去。 2、碰到熟

5、人，当我向他打招呼而他视若无睹时，最令我难堪。 3、我讨厌和整天沉默寡言的人一起生活、工作。 4、有的人哗众取宠，说些浅薄无聊的笑话，居然能博得很多人的喝彩。 5、生活中充满庸俗趣味的人比比皆是。 6、和目中无人的人一起共事真是一种痛苦。 7、有很多人自己不怎么样却总是喜欢嘲讽他人。 8、我不能理解为什么自以为是的人总能得到领导的重用。 9、有的人笨头笨脑，反应迟钝，真让人窝火。,10、我不能忍受上课时老师为迁就差生而把讲课的速度放慢。 11、有不少人明明方法不对，还非要别人按着他的意见行事。 12、和事事争强好胜的人呆在一起使我感到紧张。 13、我不喜欢独断专行的领导。 14、有的人成天牢骚

6、满腹，而我觉得这种处境全是他们自己造成的。 15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也变得灰暗。 16、有不少人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及别人的情绪。 17、当我辛辛苦苦做完一件工作却得不到别人的认可和赞赏时，我会大发雷霆。 18、有些蛮横无礼的人常常事事畅通无阻，这真令我看不惯。,测试结果参考,13-18分，说明你需要在生活中加强自己的灵活性，培养宽容精神；7-12分，表明你具有常人的心态，尽管时时碰到难相处的人，有时也会被他们的态度所激怒，但总的来说尚能容忍； 0-6分，说明外界的纷繁复杂很难左右你平和的心态。,如何做到宽容？,第一原则，很简单，换位思考。 第二原则，也很简单：放过

7、他（她）！,一位女士不小心摔倒在一家整洁的铺着木板的商店里，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板。便歉意的像老板笑笑，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板向您致歉，它太喜欢吃您的蛋糕了！”于是女士笑了，笑的挺灿烂。而且，既然老板的热情打动了她，她也就立刻下决心“投桃报李”买了好几样东西后才离开这里。,责任心态,4,“永远对自己的行为负责”,人正处于一种社会化程度不断加深的过程，人们在逐渐深入社会交往中（包括家长、学校的教育），培养了自己的价值观，并且逐渐用社会的伦理道德来约束自己的行为。,小故事 一,营销部门经理说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出

8、新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。” 研发部门经理说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，预算太少！” 财务部门经理：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。” 这时，采购部门经理说：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。” “哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈！” 总经理：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”,责任心是什么？,责任心就是对自己岗位尽职尽责，努力保质保量完成工作任务。 责任是什么？就是一个人要对自己的行为负责，犯了错就该勇于承担后

9、果，不逃避，也不推卸责任。人无完人，金无足赤。“一个人无法十全十美， 但只要有责任意识，就可以尽善尽美。,启示,小故事 二,某公司司机小赵正在用平板车拉几个坏椅子，同事看到了便问：“干嘛？把坏椅子扔掉去？”小赵回答说：”这几把坏椅子放在库里放很长时间了，但我看椅面还是挺好的，我去修理修理以后还会用的”。另一位同事说：哎，你真是瞎操心，这也不是你负责的工作。小赵听后莞尔一笑，并不理会直至把椅子修好了。 请大家评论：,小赵是不是多管闲事，瞎操心呢？,34,责任心是什么？,就是别人不能细心，而你却很心细地把大家谁都没想到的事情做了，为公司创造了价值！,启示,小故事 三,一个主人有三个管家，主人分别给

10、三个管家一锭银子 第一个上来说：“主啊，你的一锭银子已经赚了十锭”。主人说：“好！良善的仆人，你既在最小的事上有忠心，可以有权柄管十座城”。 第二个来说：“主啊，你的一锭银子已经赚了五锭。”主人说：“你也可以管五座城”。 第三个上来说：“主啊，看哪，你的一锭银子在这里，我把它包在手巾里存着完好无损地交给您。” 主人对他说：真是懒惰的恶仆！为什么不把我的银子交给银庄，等我回来的时候，连本带利都可以要回来呢？”就吩咐人把他唯一的一锭银子夺过来给头一个仆人！,36,责任心是什么？,1、为什么主人这样严厉对待这个没有赚到金钱的仆人？他要刑罚这个人，是因为: 他不关心主人的国度；反省一下我们自己 他只忠

11、于自己；你现在是这样吗? 他没有完成主人托付的责任。 2、机会对每个人都是均等的，你没把握住机会，没有让资金增值。没创造价值就是浪费了资源，无功就是过，就是没有责任感的体现。,启示,责任是什么？,对自己岗位尽职尽责,岗位的主人翁； 对自己的行为负责，犯了错就该勇于承担后果； 不逃避，也不推卸责任； 为公司创造了价值； 对社会/集体/家庭/自己负责，对自己负责那叫“绝对自私”； 一种无私的、公平的心态； 无功就是过，就是没有责任感的体现； 责任是凝聚力，让集体更壮大； 责任是纽带，维系着家庭的幸福,公司的强大竞争力 责任是基石，让社会/集体/家庭这个架构更安稳,合作心态,5,合作是一种境界 不是

12、单纯的加法之和， 1+12=11 再加1就是111。这就是合力，但第一个1倒下了就变成了-11，中间的那个1倒下了就变了1-1。,合作的力量,视频：真正的狼性团队,我们要学习他们什么？,命运在哪？,改变命运从改变心态开始,请各位拿出手机 点开“微信” ，扫一扫 请对本次培训进行打分。谢谢。,THANKS 感谢各位,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.2620.9.26Saturday, September 26, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:19:4406:19:4406:199/26/2020 6:19:44 AM 3、越是没有本领的就越加自命不

13、凡。20.9.2606:19:4406:19Sep-2026-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:19:4406:19:4406:19Saturday, September 26, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.2620.9.2606:19:4406:19:44September 26, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月26日星期六上午6时19分44秒06:19:4420.9.26 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午6时19分20.9.2606:19September 2

14、6, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月26日星期六6时19分44秒06:19:4426 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午6时19分44秒上午6时19分06:19:4420.9.26 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 6:19:44 AM06:19:442020/9/26 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 6:19 AM9/26/2020 6:19 AM20.9.2620.9.26 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 202020.9.26 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-2020.9.26 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.2606:19:4426 September 202006:19,谢谢大家,