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1、,EQ,潜能训练,培訓目的：,本課程告訴大家如何,了解自己的情緒,管理自己的情緒,自我激勵,了解他人的情緒,處理人際關系,最终目的： 以达成工作绩效,培训对象,：,基层管理者,培训课时,：,两小时,培訓內容：,*一、 EQ提升法則 (1.自我认知 2.人际技巧-个人盾牌) 二、了解自己的情緒 三、管理自己的情緒 四、自我激勵， 五、以同理心為本了解他人的情緒 六、人際關系的和諧,IQ (Intelligence Quotient)智能商數,IQ,1. 數學 2.語文 3.美術空間能力 4.音樂能力 5.体育能力,邏輯能力,天生,只有3%的人天生具有這方面的才能，且18歲之后就沒有了這种天才。,
2、什么是IQ,什么是EQ,Emotional Intelligence Quotient,情緒智能商數,IQ (Intelligence Quotient),何谓情绪智商,指人所具有的性格和情绪 特点,包括自我努力与 自我控制能力,感觉与理解他人并建立良好人际 关系的能力,因此可以说,情商实际上是人的一种 潜 能和素质。,情緒可以是聰明的-EQ和IQ,學者研究指出 ： 要獲得真正的成 功要靠20%IQ, 加入80%EQ,在我们身边就有从员工通过努力成为经理的实例。,IQ 3)EQ高的人是社交能 力很強的人，工作 愉快而且投入；感 情生活非常丰富， 但 不會超出一定的范圍. 4)IQ天生注定；EQ
3、可以 靠后天努力与學習来 提升。,EQ低 IQ高,EQ高 IQ高,EQ低 IQ低,EQ高 IQ低,大家讨论下面四种情况,EQ,IQ,四种类型 各有什么特点？,一、EQ提升法則,1. 自我認知,a.了解优點,發揮优點,例如有的歌星利用自身嗓音的特点,选唱适合自已的歌。,例有一个人为改变自己害羞的缺点,主动找人说话,不但改变了缺点,从中还得到了很多素材,最终成为文学家。,例张海迪坦然接受自已身体残疾的事实,身残志不残,创造了不少奇迹.,b. 了解缺點,改進缺點,c. 不能改變的缺點,坦然接受,练习:,写出自已的优点、缺点及他人给自已机会、他人对自已的威胁.,S(优點) W(缺點) 0(机會) T(
4、威脅),1. 個 性 2. 興趣 3. 專長 4. 能力 5. 外表 6. 体能 7. 价值觀,2.人际技巧 个人盾牌,個 性,1) 內向、外向,2)緊張、輕松,3)計划、隨波逐流,4)直覺、感覺,5)決斷、經驗,6)理性、感性,興 趣,1)傅統型,2)社會型,3)藝術型,4)實際型,5)目標型,6)研究型,專長,1)工作內,2)工作外,能力,管理 能力,人際能力,技術能力,A,B,C,高層管理人員 須具備 A 珍惜与朋友一起的时光。,朋 两个心只 能相交，不 能重合,六、人際關系的和諧,以同理心作基礎，產生互動，理解別人的情緒，維持圓滑的關系，也就是建立領導力的基礎，進以至成。,魅力,领导能
5、力,. 亲和力,2 .积极力,3 .学习力,4 .沟通力,5 .忍耐力,成功的方法有兩种： 一种是技法：如：廣東地區，按圖索驥， 即可達到； 一种是心法：道可道，非常道，用之微妙，存乎一心，關鍵在于個人幸福的秘方，要把學習放在努力的炖鍋中，小心慢熬，再以信心作催劑，必能熬出喜悅，美滿的人生。 (方法+恰当运 用+不断 学 习 +信心)美满 人生,终点,你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度。 你不能左右天气，但你可以改變心情。 你不能改變容貌，但你可以展現 笑容。 你不能控制他人，但你可以掌握自己。 你不能預知明天，但你可以利用今天。 你不能樣樣順 利，但你可以事事盡力。,1、有时候读书是
6、一种巧妙地避开思考的方法。20.9.2520.9.25Friday, September 25, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:10:5217:10:5217:109/25/2020 5:10:52 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.2517:10:5217:10Sep-2025-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:10:5217:10:5217:10Friday, September 25, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.2520.9.2517:10:5217:10:52September
7、 25, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月25日星期五下午5时10分52秒17:10:5220.9.25 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月下午5时10分20.9.2517:10September 25, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月25日星期五5时10分52秒17:10:5225 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午5时10分52秒下午5时10分17:10:5220.9.25 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/25/2020 5:10:52 PM17:10:522020/9/25 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/25/2020 5:10 PM9/25/2020 5:10 PM20.9.2520.9.25 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。25-Sep-2025 September 202020.9.25 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday, September 25, 202025-Sep-2020.9.25 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.2517:10:5225 September 202017:10,谢谢大家,
