创新----海尔文化的灵魂

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1、海尔文化的灵魂海尔文化的灵魂海尔文化的灵魂海尔文化的灵魂 创新创新创新创新- 海尔集团系列简介海尔集团系列简介企业文化版企业文化版 创 新 支 持 了 海 尔 的 高 速 稳 定 增 长创 新 支 持 了 海 尔 的 高 速 稳 定 增 长创 新 支 持 了 海 尔 的 高 速 稳 定 增 长创 新 支 持 了 海 尔 的 高 速 稳 定 增 长 海 尔 集 团 1 5 年 来 平 均 增 长 速 度 为 8 2 . 8 % 销售收入 160 140 120 0 100 80 60 40 20 84 85 8687 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 (亿元) 8

2、2.8% 162 108 亏空147 万元 1998年实现销售收入162亿元, 比去年同期增长%,平均1.2个工作日实 现一个亿。 创 新 使 海 尔 赢 得 国 际 声 誉 （创 新 使 海 尔 赢 得 国 际 声 誉 （创 新 使 海 尔 赢 得 国 际 声 誉 （创 新 使 海 尔 赢 得 国 际 声 誉 （ 1 1 1 1 ） HAIERHAIER Chunlan Multibras Siemens GE Candy Whirlpool Aricelik Amana Merloni Maytag AEG Electrolux Chunlan Multibras Siemens GE C

3、andy Whirlpool Aricelik Amana Merloni Maytag AEG Electrolux -5%0510152025303540 美国家电杂志公布世界家电-数据、趋势和挑战（1995-1996）：在全世 界家电企业里，海尔的增长速度名列榜首。 创 新 使 海 尔 赢 得 国 际 声 誉创 新 使 海 尔 赢 得 国 际 声 誉创 新 使 海 尔 赢 得 国 际 声 誉创 新 使 海 尔 赢 得 国 际 声 誉 ( 2 )( 2 )( 2 )( 2 ) 亚 洲 地 区 声 望 最 佳 公 司亚 洲 地 区 声 望 最 佳 公 司 名次公司国家门类 丰田 索尼 消费品

4、 电气/信息技术/电信 日本 日本 日本 日本 日本 花王 本田 佳能 富士胶卷 Food/Beverages/Consumer Goods 传媒/休闲产业 工程技术 工程技术 电气/信息技术/消费品 电气/信息技术/电信三星 东日本铁路 松下电器 韩国 日本 日本电气/信息技术/电信 1 2 3 4 5 6 名次公司国家门类 丰田 索尼 消费品 电气/信息技术/电信 日本 日本 日本 日本 日本 花王 本田 佳能 富士胶卷 Food/Beverages/Consumer Goods 传媒/休闲产业 工程技术 工程技术 电气/信息技术/消费品 电气/信息技术/电信三星 东日本铁路 松下电器 韩

5、国 日本 日本电气/信息技术/电信 1 2 3 4 5 6 电气/信息技术/电信海尔中国7电气/信息技术/电信海尔中国7 8 9 10 8 9 10 1998年11月30日，英国金融时报报道：亚太地区声望最佳公司评 比，海尔列第七位，也是唯一一家进入前十名的中国企业。 日本日本 敬业报国，追求卓越敬业报国，追求卓越敬业报国，追求卓越敬业报国，追求卓越迅速反映，马上行动迅速反映，马上行动迅速反映，马上行动迅速反映，马上行动 海尔精神敬业报国，追求卓越 敬业报国：中国传统文化的“忠”，即回报、真诚； 追求卓越：创新 海尔作风迅速反映，马上行动 体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对 待市场，绝

6、不对市场说“不” 海尔精神具体体现为两句话： 一、把别人视为绝对办不到的事做成功 二、把别人视为简单的事情持之以恒地做下去 企业文化的三个层次企业文化的三个层次 创新是海尔文化的灵魂创新是海尔文化的灵魂创新是海尔文化的灵魂创新是海尔文化的灵魂 价 值 观 精 神 文 化 化 文 为行 度 制 物 质 文 化 价 值 观 精 神 文 化 化 文 为行 度 制 物 质 文 化 企业发展的灵魂是企业文化，最核心的内容应是价值观。海尔的价值观只有 两个字：创新！ 海尔创新过程中首要的便是观念的创新，观念的改变并没有改变事实本身， 改变的是对事物的认识。 海尔认为：名牌不是检测出来的也不 是评出来的，名

7、牌只能产生在市场上。谁 在市场上卖得快、卖得多、卖得贵，谁就 是名牌。 海尔认为：名牌不是检测出来的也不 是评出来的，名牌只能产生在市场上。谁 在市场上卖得快、卖得多、卖得贵，谁就 是名牌。 在中国现代经营管理的发展历程中， 青岛一家电器厂 在中国现代经营管理的发展历程中， 青岛一家电器厂1985年夏天发生的事颇具 传奇色彩，其意义不亚于亨利、福特把排 气阀的生产过程改为 年夏天发生的事颇具 传奇色彩，其意义不亚于亨利、福特把排 气阀的生产过程改为21个步骤，或者盛田 昭夫在平底锅里创造出索尼公司的第一段 录音带。 个步骤，或者盛田 昭夫在平底锅里创造出索尼公司的第一段 录音带。 美国财富杂志

8、美国财富杂志 1985年，海尔砸掉了年，海尔砸掉了76台不合格冰箱。台不合格冰箱。 质 量 观 念 创 新质 量 观 念 创 新质 量 观 念 创 新质 量 观 念 创 新 名 牌 论名 牌 论名 牌 论名 牌 论 管 理 观 念 创 新管 理 观 念 创 新管 理 观 念 创 新管 理 观 念 创 新 - - - - - 斜 坡 球 体 论斜 坡 球 体 论斜 坡 球 体 论斜 坡 球 体 论 止动力是基础管理 上升力是创新 斜 坡 球 体 论斜 坡 球 体 论 经历过许多惊心动魄的决策却没有大的失误，主要得益于海尔对市场的认识的创 新，海尔认为企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，要使小球不

9、下滑就须对小球有 个止动力，但仅有止动力只能使小球维持原来的高度，而惟有打破平衡状态，创造新 动力，才能带动企业攀上新的台阶，这就需要每个人都保持创新精神。 市场观念创新市场观念创新市场观念创新市场观念创新 - - - - 创造市场创造市场创造市场创造市场 打飞靶打飞靶 做 完 一 个 课 题 不 难，做对一个课题 太难 做 完 一 个 课 题 不 难，做对一个课题 太难！ 市场的难题就 是我们创新的 课题! 海尔在科研人员内部把外部竞争效应内部化，每个人的收入不是领导 说了算而是市场说了算，根据科研成果创造的市场效果决定开发人员的报酬。 市 场 观 念 创 新市 场 观 念 创 新市 场 观

10、 念 创 新市 场 观 念 创 新 - - - - - - - - - 创 造 市 场创 造 市 场创 造 市 场创 造 市 场 在别人否定之前先自我否定在别人否定之前先自我否定 第九代第八代第七代第六代第五代第四代第三代第二代第一代 99年5月 96年12月 海尔小小神童洗衣机目前已推出第九代产品，依靠不断创新永远领先市场。 人 力 资 源 创 新人 力 资 源 创 新人 力 资 源 创 新人 力 资 源 创 新 - - - - - 源 头 论源 头 论源 头 论源 头 论 小河(用户) 大河(企业) 源头(员工) 源头(员工) 源头论：激发每个员工的活力 计划经济下的“大河有水小河满”助长

11、了员工吃大锅饭的思想。在市场经济条件下必须 改为源头喷涌大河满，把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头。 市场链每个人都是一个市场 ，每个人都有一个市场。你有代表市场索赔的权利，也有 对市场 负责的责任. “ 赛 马 不 相 马赛 马 不 相 马 ” 人力资源的创新人力资源的创新人力资源的创新人力资源的创新 海尔认为企业缺乏的不是人才，而是出人才的机制，在海尔“人人是人才”，传 统的用人观念是“伯乐相马”，海尔的用人机制则是“赛马不相马”；通过建立一套竞争 机制，让有能力的人才脱颖而出。 资 产 重 组 观 念 创 新资 产 重 组 观 念 创 新资 产 重 组 观 念 创 新资 产 重

12、组 观 念 创 新 - - - - - 休 克 鱼 理 论休 克 鱼 理 论休 克 鱼 理 论休 克 鱼 理 论 海尔认为： 盘活资产首先要盘活 人， 盘活人首先要盘活观念 1998年3月25日，“海尔文化激活休克鱼”案例写入哈佛教材，标志着海尔管理与 国际接轨。 以吃休克鱼的方式，海尔兼并盘活亏损总额5.6亿元的18个企业，盘活有形资产 18.1亿，约10000余人加盟海尔。海尔的高速增长拉动30万余人就业。 组 织 结 构 创 新组 织 结 构 创 新组 织 结 构 创 新组 织 结 构 创 新 舰 队 论舰 队 论舰 队 论舰 队 论 与国际接轨的组织结构-扁平化.信息化 战 略 决 策

13、 委 员 会董 事 局 秘 书处 资 金 流 信 息 产 品 本 部 技 术 装 备 本 部 海 外 推 进 本 部 物 流 商 流 制 冷 产 品 本 部 空 调 产 品 本 部 集 团 总 裁 洗衣机 .电工 产品本部 海 尔 集 团 董 事 局 职 能 中 心 党 群 系 统 发 展 战 略 创 新发 展 战 略 创 新发 展 战 略 创 新发 展 战 略 创 新 - - - - - 保 证 正 确 发 展 方 向保 证 正 确 发 展 方 向保 证 正 确 发 展 方 向保 证 正 确 发 展 方 向 从1984年到现在，海尔经历了三个发展战略阶段，在每一个阶段的外部环境与海尔 的发展

14、思路都有很大分歧，但海尔坚持自己的思路，赢得了竞争上的差别化优势 1 9 8 4 - 1 9 9 1 名 牌 战 略 阶 段 1992-1998 多 元 化 发 展 战 略 阶 段 1998- 国 际 化 战 略 阶 段 国内市场 大得很 快上产量！ NO！ 国 际 市 场 创 新国 际 市 场 创 新国 际 市 场 创 新国 际 市 场 创 新 - - - - - 三 位 一 体 本 土 化三 位 一 体 本 土 化三 位 一 体 本 土 化三 位 一 体 本 土 化 南卡州 纽 约洛杉矶 实 现 三 位 一 体 成 为 本 土 化 名 牌 设 计 中 心 营 销 中 心 制 造 中 心 海

15、尔采用先难后易的出口战略，争创世界名牌，在海尔采用先难后易的出口战略，争创世界名牌，在62个国家建立营销网点个国家建立营销网点30000个。 产品出口 个。 产品出口87个国家和地区。个国家和地区。99年年1-9月份出口创汇比去年同期增长月份出口创汇比去年同期增长117%。出口格局 规避了东南亚金融危机，体现了市场多元化的特点。 。出口格局 规避了东南亚金融危机，体现了市场多元化的特点。 发 展 目 标发 展 目 标发 展 目 标发 展 目 标- - - - -世 界世 界世 界世 界5 0 05 0 05 0 05 0 0强强强强 95年96年97年98年 1/19 1/12 1/6 1/4 500强最后 一名 88.6291.6989.6889.02 （亿美元） （年份） HaierHaier 江泽民总书记听了张总汇报的海尔目标是进入世界强时，高兴地说： “我看完全行我看完全行”! !