从用户行为看移动营销7大趋势

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1、从用户行为看移动营销 7 大趋势 如何理解移动互联网？如何理解移动互联网？ 对未来来讲，移动互联网就是一个移动的经济。数据表明，到 2013 年移动设备 连接数大概是 68 亿，很多人通常都有 2 部以上的移动设备。2013 年全球移动 广告的增长数大概有 79%。目前的移动经济，包括电信运营商，移动互联网相 关的产业，它所占的全球 GDP 占到了 2.3%。根据爱立信的预测，20122018 年，整个移动数据的流量将增加 12 倍左右。 在中国，目前移动互联网用户数已经超过在中国，目前移动互联网用户数已经超过 PC 这里有几个点需要关注： 1、越来越向底层渗透。目前以安卓智能手机的比例来讲，

2、3、4 线的城市和农村 的用户总比例达 45%，这个比例超出我们的想象。 2、活跃用户里，农村用户和打工族占 3 成。设备越来越先进，过去更多的是用 电脑，现在都拥有多个终端。1000 块以下的智能机市场非常大。 3、应用里面用的最多的，工具类的例如 360；社交类的例如微信、移动 QQ； 还有游戏、视频、浏览器。 4、从数据统计来看，人均使用时长 150 分钟，人均一天看手机 53 次，高端用 户人均每天看 153 次，平均每 6 分钟看一次手机。 在在 3、4 线城市，碎片化时间是个伪命题线城市，碎片化时间是个伪命题 尤其在 4、5 线城市，移动互联网时间都不是碎片时间。我们以北京和宝鸡两

3、个 城市的晚上 6 点为例。北京：堵在路上，堵在地铁里，工作中。宝鸡：朋友聚会， 家庭晚餐，逛街散步。在 3、4 线城市，移动互联网是整块的时间，而且他们已 经习惯用手机来进行沟通。同时我们又发现了一种新的商业形式：淘宝代购店。 越往 4、5 线城市，大家越不相信陌生人。当他们需要网购的时候，因为离电脑 另一端的人太远， 太陌生， 所以他们愿意去找当地的网购达人帮忙买东西。 对 3、 4、5 线城市的用户来说，淘宝对他们来讲是一个媒体，他们在看 1、2 线城市流 行什么，不一定会下单，但她会看产品。 移动经济时代，跟用户沟通的全新界面移动经济时代，跟用户沟通的全新界面 在全球移动市场中，67%

4、的营收是来自应用，33%来自广告。但在中国，应用付 费很难。整个移动市场才刚刚起步开始，很多用户的需求还是没有被满足，未来 所有的经济会通过一个更加便捷的界面来跟消费者建立沟通。 针对移动人群的细 分需求所开发的应用大有可为。例如针对移动医疗市场的可佩戴设备，移动血压 系统，糖尿病指导应用，智能手环，胎语仪等等。我们也发现了一个有意思的现 象，在移动互联网的空间里，人们更愿意去分享和沟通一些敏感和私密的话题。 例如垂直应用领域的 APP“大姨妈”，它的活跃度，大家的分享和记录，比在 PC 上要多得多。由此所形成的强大的女性消费社群，不管后期做什么，这都是一个 非常好的流量入口。 移动用户行为新

5、特征移动用户行为新特征 总的来说，手机上网跟 PC 上网的用户行为并没有本质差异，但有其特点。 1、便携式移动设备延长了两头重要的时间。早间 7-9 点以及晚上 10 点以后， 使用移动设备上网比例超出了使用 PC 上网的比例。 2、移动终端打破互联网使用场景限制。包括家里家外的大场景转换和家中不同 空间的小场景转换。 3、场景转化出现的跨屏行为。96.6%的用户在看电视时会同时使用其他的终端 设备。86.3%的用户在看电视时，会使用手机作为电视的跨屏搭配。电脑+手机 是跨屏最常见的搭配。 4、聊天、看视频和查询信息贯穿多终端网络生活。 5、手机/PC 之间的跨屏协助更频繁。 6、在手机上更追

6、求个性化，而不是趋同化。在 PC 上的爆款产品，在手机上不 一定好卖。 7、使用移动设备时有更多的购买欲。大家用平板电脑更容易达成决策。 8、网购周边原生移动应用开始崭露头角。用户熟练地使用原生于移动端的与淘 宝有关的应用，发现精品和获得优惠是使用这类应用的最主要动机。例如果库， 口袋购物，随手优惠等等。 移动营销是什么？移动营销是什么？ 86.2%的用户都接触过移动的广告，而且都点击过广告。点击广告的主要原因有 三个：第一、广告对他有用。第二、对广告的内容感兴趣。第三、广告形式新颖。 从中体现出：有价值的信息和创新的形式更受欢迎。移动互联网营销不单单是移 动互联网的广告，目前移动互联网营销的

7、立体化还是做的不够。大部分的营销案 例都是买流量和做促销。但如褚橙，茵曼双十一的营销案例也让我们看到，他们 已经开始思考， 如何做一些品牌化的创意和品牌化的营销， 而不是单纯的买流量， 买资源，包场形式的营销。移动互联网营销是以移动化为中心的，整合的营销。 移动营销的未来趋势移动营销的未来趋势 1、更强调互动，参与和体验、更强调互动，参与和体验 例如德国一间宠物食品公司为了推广品牌，在柏林和慕尼黑安装了 10 块户外广 告板，当用户在广告板上签到时，狗粮就会自动跳出来。借助经典条件反射的作 用，每当狗狗们都走到广告板附近，为了能吃到狗粮，都会扯着主人去广告板。 2、互动过程中要给奖励、优惠、互

8、动过程中要给奖励、优惠 调查发现， 76%的移动用户对优惠券奖励很感兴趣。 例如赛百味有个游戏“倔 强的摩托”，每次你驾驭的摩托难度系数越高，你得到的折扣越大。结果导致有 一段时间，在赛百味排队的人都是拿着手机去的，因为他有优惠券。 3、跟消费者场景的精准结合、跟消费者场景的精准结合 针对不同的时间、地点、场景，显示出同一广告主的不同广告内容。例如谷歌智 能搜索的广告。你用手机搜索“披萨”是在市区晚上 7 点半，这时他告诉你的广告 是：3 美金一块外带晚餐只需要 10 美金。如果是中午 11 点你在家里 PC 端搜索 “披萨”，他会告诉你，网上预定 15 分钟送到。 4、输出内容，深度卷入、输

9、出内容，深度卷入 现在消费者都希望看到有创意，有内容的东西。调查发现，70%的消费者偏好通 过一篇文章而不是广告来了解某公司。而内容营销的花费只相当于传统营销的 62%。例如飞利浦做了个 APP“空气监测站”。能够测量室内的空气质量，人们 根据空气质量，去了解他的空气净化器。他其实是把内容变成了一个营销方式。 5、跨屏互动、跨屏互动 户外和移动的结合， 例如 1 号店在地铁站做广告， 根据地铁站的人流来判断大家 喜欢买什么样的产品，你在上下地铁时，扫码完成购买，等你到家，可能东西已 经送到家里了。 6、O2O 与本地化营销与本地化营销 其实从更长远来讲，移动的一个趋势就是本地化。查找本地信息已

10、经成为一项常 见的智能手机活动，而深耕本地化将是未来很重要的一个方向。例如麦当劳在瑞 典做了一次营销活动。消费者只要用自己手机连上活动网站，先选好自己喜欢的 麦当劳小点心，然后就可以在街头和广告看板玩挡球小游戏。游戏中，麦当劳的 广告看板变成游戏屏幕， 顺利通过挑战就可以到附近的麦当劳门店免费获得自己 选择的小点心。 7、做一些逆向思考、做一些逆向思考 按真正的效果付费移动端的广告，例如我把所有的广告都放在一个盒子里，在 APPS 上有一个小标，你想看就打开看，播放 5 秒后你可以选择跳过广告，如果 观众没有跳过广告，而是把 30 秒的广告看完了，广告主才付费。结果发现，看 的比例还很大。这又反过来证明，其实消费者不讨厌广告，只是消费者讨厌广告 的形式和出现的时间。