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1、建立业绩评价体系 促进医院科学发展,一、建立业绩指标评价体系的必要性 二、*医院业绩指标考核体系内容 三、建立业绩指标评价体系的体会,一、建立业绩指标评价体系的必要性,（一）医院管理体制变革的需要 （二）综合目标管理改革的需要 （三）科学考评体系建立的需要,（一）医院管理体制变革的需要,管理体制不够科学 运行机制不够顺畅 以人为本不够落实,（二）综合目标管理改革的需要,综合目标管理的特点,医院综合目标责任制是以医院经济和社会目标为中心，以计划为指导的一种运行管理模式，它强调的是各项指标的完成落实情况。,综合目标管理的缺点,多为硬指标 定性为主，缺乏定量分析 目标制定易受主观影响,（三）科学考评
2、体系建立的需要,医院业绩评价指标的特性,导 向 性 前 瞻 性 协 调 性 外 向 性 动 态 性,二、*医院业绩指标评价体系,（一）一级指标,、工作效率指标 、医疗质量指标 、财务状况指标 、发展能力指标 、信誉度指标 、病人负担指标,工作效率指标 20分,医疗质量指标 25分,财务状况指标 25分,发展能力指标 10分,信誉度指标 10分,病人负担指标 10分,一级指标及其权重,一级指标及其权重,（二）二级指标40个,工作效率指标：是表示医院业务工作的负荷程度，用以评价医院工作效率的高低。,1.工作效率指标,1.工作效率指标,医疗质量指标主要反映了医院的医疗技术水平和对医疗安全的重视程度。
3、以及创新、运用新技术的能力。,2.医疗质量指标,2.医疗质量指标,3.财务状况指标,财务是医院生存和发展的基础，各指标应能反映医院的营运能力、盈利能力、偿债能力、经济管理能力，从而为改进财务管理工作和优化决策提供重要的财务信息。,3.财务状况指标,4.发展能力指标,主要通过资产增长情况、医院培训投入、人员科研能力等指标来反映医院的发展前景及潜在能力。,4.发展能力指标,5.信誉度指标,通过患者对医院满意与否以及医院在特定的区域的影响能力等指标来反映医院的信誉。,5.信誉度指标,6.病人负担指标,通过患者的平均医疗费用，以及特定患者（如农合、医保等）的医疗费用指标来反映不同患者的医疗支出情况，便
4、于医院针对具体的情况随时调整相应的经营策略。,6.病人负担指标,（三）*医院业绩指标的特点,综 合 性 关 联 性 激 励 性,三、实施业绩评价体系体会,宏观上实现战略目标,准确的了解医院运营状态 准确的了解面临的挑战 适时调整经营策略,微观上实行精细管理,指导科室紧密关联 针对指标的变化作出整改措施 加强科科协作,思 考,医院业绩评价体系设计既是一个理论问题，也是一个实践问题。它是我国医疗卫生体制转轨过程中产生的新事物，通过对相关指标进行纵向、横向比较评价，适度对医院进行综合评价，从中找出差距，发现问题，促进医院提高经营管理水平，增强核心竞争能力，形成以技术质量取胜，患者满意、业绩卓越为导向的局面，切实保障患者的权益，走可持续发展之路。,谢谢！,
