DISC性格分析与情绪管理教材

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1、DISC性格分析与情绪管理,课程目录,一. 清晰的自我性格认知 二. 自我情绪管理技巧,3,测一测： 认识你自己,4,Compliance 分析型/服从者,Steadiness 和蔼型/支持者,Influence 表达型/社交者,DISC,Dominance 支配型/控制者,内向,外向,任务,情感,5,拿破仑,克林顿,圣雄甘地,比尔盖茨,D,I,S,C,Silvia,Terry,Louis,Mabel,6,支配型/控制者,优,点,承担挑战性工作、任务 进取心、好胜心强烈 自动自发，让人信服 不畏强权，想带头 设定严格的目标,缺,点,过于强势，容易伤人 刚愎自用，缺乏耐心,8,坚定果敢，酷好变化

2、，喜欢控制，干劲十足，独立自主，超级自信。不会顾及别人的感受，霸道、没有耐心、穷追不舍、不会放松。不会恭维人，不喜欢眼泪，匮乏同情心。,人际,情感,工作,9,务实和讲究效率的人，目标明确，行动迅速，解决问题不过夜，在反对声中成长。容易忽视细节，处理问题不够细致。爱管人、喜欢支使他人，容易激起同事的反感。,人际,情感,工作,10,工作,喜欢为别人做主，在乎别人的可利用价值，不会说对不起。,情感,人际,11,行为倾向：获得快速的结果、采取行动、挑战自我与他人激励因素：权利、竞争、胜利、成功负面激励：失去控制权、失去领先、示弱关注的点：自信心、直接了当、坚强、冒险所需提高：对他人关注不够、没有耐心、

3、不够敏感恐 惧：害怕犯错，没有结果情 绪：易怒,自信、勇敢，大胆，独断、快节奏，精力充沛,如何跟型（支配型）人相处？,13,要让控制者得到自我的肯定，你毋须赞赏他们的个人能力，但要多赞赏敬佩他们的影响力！,提示,14,表达型/社交者,nfluence,I,优,点,创新意识，随遇而安 热情、能感染别人 开心果、军师 易接受新事物 有亲和力,缺,点,不擅长拒绝，易相信别人 太情绪化，粗心大意,16,丰富而外露，性格活跃，爱说，幽默，是聚会的中心人物。热情诚挚，看重人缘。情绪化，容易兴奋，喜欢吹牛、说大话，也很容易生气，爱抱怨，大嗓门，不成熟。,人际,情感,工作,17,热情的推动者，有新主意，能够鼓

4、励和带领他人，情绪决定一切，遇到困难容易失去信心，做事不彻底，爱找借口。害怕被拒绝。,人际,工作,情感,18,容易交上朋友，关爱朋友，爱当主角，不能仔细理解别人，而且健忘多变。,情感,人际,工作,19,行为倾向：表现出热情、采取行动、倡导协作激励因素：社会认可、团队活动、友好融洽的关系负面激励：被社会排斥、不被认可、失去影响力、被忽视关注的点：魅力、热情、社交能力、乐观、健谈所需提高：容易冲动、混乱的计划、缺乏跟进恐 惧：失去社会认同情 绪： 乐观,热情、有活力，自信，大胆、直接、外向,如何跟型（表现型）人相处？,21,要让社交者得到自我的肯定，要多当众赞赏或拍拍肩膀，此外给予他们与众不同的评

5、语！,提示,22,和蔼型/支持者,优,点,安分守己，忍辱负重 做事细致，按部就班 心态稳定，团队协作 钻研专业，做好计划,缺,点,只能适应熟悉的环境 不善于表现自己 缺乏变化,24,悠闲，平和，有耐心，感情内藏，待人和蔼，乐于倾听，遇事冷静，随遇而安。缺乏热情，不愿改变。,工作,人际,情感,25,能够按部就班地管理事务，持之以恒。中庸之道，很难被鼓动，懒惰，马虎，得过且过。害怕承担风险和责任，有话不说，或折衷处理。,情感,人际,工作,26,容易相处的人，喜欢观察人、琢磨人，愿意支持。,情感,工作,人际,27,行为倾向：给予支持、保持稳定、喜欢协作激励因素：稳定的环境、诚挚的感谢、合作、互相帮助

6、的氛围 负面激励：不稳定、变化、不和谐、互相攻击关注的点：有耐心、团队工作者、平和的工作氛围、善于倾听所需提高：过于随和、不太能接受改变、优柔寡断恐 惧：失去保障情 绪：平稳不易显现,深思熟虑、有条不紊、节奏平缓、保守、步调慢,如何跟型（可靠型）人相处？,29,支持者固然希望得到称赞，当这种赏识私下里表达会让他更有安全感！,提示,30,分析型/思考者,ompliance,C,优,点,专注，独立，客观 持久从事连续工作 强大的忠诚心 不会感情用事 凡事追求完美,缺,点,过分注重细节 不太好相处 优柔寡断,32,性格深沉，严肃认真，目的性强，善于分析，对他人敏感，理想主义。习惯于记住负面的东西，容

7、易情绪低落，自我贬低。,人际,情感,工作,33,完美主义者，高标准，计划性强，注重细节，讲究条理，能够发现问题并制订解决问题的办法，喜欢图表和清单，坚持己见，善始善终。优柔寡断，容易自我否定，需要别人的认同。习惯挑剔别人。,人际,情感,工作,34,工作,交友谨慎。深切地关怀他人，善于倾听，有一种不安全感，感情内向，喜欢批评人事，不喜欢别人的反对。,情感,人际,35,行为倾向：保证准确性、保持稳定性、对假设进行质疑、挑战激励因素：有机会展示专业能力、获取新知识、关注工作完成质量负面激励：批评、粗心、工作出错 关注的点：严谨、分析、质疑、有所保留、流程所需提高：过于批判、分析过度、自我孤立恐 惧：

8、被批评，缺乏标准情 绪：危机意识,小心谨慎、深思熟虑、冷静、内向、间接,如何跟型（分析型）人相处？,38,表扬鼓励一个思考者，说清楚他因何而被表场，会让他更有满足感！,提示,1、通知与会人员的事情应该让谁去做？为什么？ 2、会议应该让谁先发言？ 3、最后总结应该是谁？ 4、如果会议时间过长，最先不耐烦的是谁？ 5、会议结果之后，乘电梯下楼，最先跑进电梯的应该是谁？ 6、下楼后老板说出去吃饭，最先提议去哪儿吃的是谁？,案例：公司会议,1、通知与会人员的事情应该让谁去做？为什么？ （D性子急说不清楚具体情况、S太容易妥协，把责任揽在自己身上，所以召集不全人，C可能太过仔细） 2、会议应该让谁先发言

9、？ （如果别人发言了，S会附和别人，不愿说出自己的不同观点，D发言会觉得没什么可说，I先发言会不着边际离题万里，C先发言会很有条理很严谨，他说完了别人没什么补充） 3、最后总结应该是谁？ （C。D觉得没啥可说，I逻辑性差，S刻意迎合所有人） 4、如果会议时间过长，最先不耐烦的是谁？ D，如果发生分歧，D会提出最快的解决办法，比如举手表决；如果发生争论，S会出来平息，劝争论双方各退一步。 5、会议结果之后，乘电梯下楼，最先跑进电梯的应该是谁？ DI。C最可能会去计算多少人上来不会超重，如果超重，S最有可能退出电梯。 6、下楼后老板说出去吃饭，最先提议去哪儿吃的是谁？ I。最有可能提出异议的是C，

10、过于理性，挑毛病。S一般去哪儿都无所谓。,练习：,请用工具分析你部门同事的性格。,研讨：,结合我们的工作性质，在，岗位上应该招聘什么性格的人更合适？,二、自我情绪管理技巧,懂得管理情绪是职场达人成功第一要素,情商五维-情绪胜任力结构框架,成功=20%IQ+80%EQ 最高的情商，就是满怀感恩去工作。,自我情绪调节主要方法,注意转移法 合理宣泄法 理智控制法,注意转移法,改变注意焦点 做自己感兴趣的事 改变环境 心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区,把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境中，转移到其

11、它事物上去或去从事其他活动,注意力转移法,喝一杯水,看看窗外的风景,泡杯咖啡,上个厕所,合理宣泄法,过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、轻松。,理智控制法,自我暗示/激励 换位思考 调整心态,1、心理暗示,心理暗示就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。,假如你“假装”对工作感兴趣，这态度往往就使你的兴趣变成真的。这态度还能减少疲劳，紧张，忧虑。 卡耐基,武林外传中一段，世界如此美好，我却如此暴躁,心理暗示How？,身边的例子,业务高峰时期，深圳CBD中心的销售任务很重。时间已经过去半个多月了，但本月学习指导（SA）Li

12、nda的RR业绩目标完成还不到一半，在接下来的时间面临着较大的销售压力，她的心情非常不好。SA Linda是一个乐观的人，她没有在成员之间传播消极的情绪。 每天早上，Linda总是会模仿某知名相声演员的方式，在心理暗暗告诉自己：“Linda，你今年23岁，你是一个优秀的人，你是一个成功的人。你是教学服务部的一员，别人行，你也一定能行！。还有半个月时间，坚持一定能努力完成。”,2、换位思考,小故事：妻子正在厨房炒菜。 丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！” 妻子脱口而出：“我懂得怎样炒菜,不用你指手画脚的。” 丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车

13、时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何”,换位思考是人对人的一种心理体验过程。客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，互相宽容、理解。从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。,3、调整心态,改变心情是治标，调整心态才是治本，只要我们的观念、心态一改变，情绪自然也就会相应改变。,学会和自己沟通：问好的问题，求好的答案 这件事情发生对我有什么好处？ 有哪些地方做的还不够完美？ 我应该怎么做才能够把事情做的更完美？ 我从中学到了什么，以后有哪些错误不能再犯？ 我应该马上采取什么行动？,综合练习,目标压力大,任务难度大,精神疲惫状态,工

14、作出现倦怠,工作重复繁琐,生活中有麻烦事影响心情工作,孤独感，沟通出现障碍,目标没有完成,工作出现突发状态,与上级意见相左,讨论：面对以上职场中人常面对的消极情绪场景，请问用什么方法来迅速调节情绪？,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.2520.9.25Friday, September 25, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:53:2516:53:2516:539/25/2020 4:53:25 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.2516:53:2516:53Sep-2025-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16

15、:53:2516:53:2516:53Friday, September 25, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.2520.9.2516:53:2516:53:25September 25, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月25日星期五下午4时53分25秒16:53:2520.9.25 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月下午4时53分20.9.2516:53September 25, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月25日星期五4时53分25秒16:53:2525 Septem

16、ber 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午4时53分25秒下午4时53分16:53:2520.9.25 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/25/2020 4:53:25 PM16:53:252020/9/25 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/25/2020 4:53 PM9/25/2020 4:53 PM20.9.2520.9.25 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。25-Sep-2025 September 202020.9.25 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday, September 25, 202025-Sep-2020.9.25 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.2516:53:2525 September 202016:53,谢谢大家,