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1、用积极心态去沟通,工厂“凝聚”篇,之,开场白,用不同的心态来对待问题，带来的结果是截然不同的。 积极的心态是我们每天都应有的一种心态。,沟通是什么？,沟通是经过交流后达成双方互惠的某种协议。 沟通存在我们生活的方方面面、角角落落，沟通是一种交流，沟通是一种成功。,一个人的业绩取决于三个方面：,态度 知识 技巧 而一个渴望成功的人必须掌握三种技巧： 沟通技巧 管理技巧 团队协作技巧,高效沟通三原则：,第一、谈行为，不谈个性 通俗地说，就是对事不对人，它不仅是沟通的一个基本原则，也是管理学中强调的一个管理原则。 当出现一件事时，我们只针对这件事，分析原因，找出解决办法，我们不去评价事情执行者个人怎
2、么样。,第二、明确沟通,我们每次沟通的主题明确，最好是一个。关于主题的内容、资料齐全并有说服力。“提出问题分析问题解决问题”的思路与条理清晰。 选择恰当的时机提议 资料、讯息和数据极具说服力 质疑要有答案 简明扼要，重点突出 微笑、自信、不伤领导自尊,第三、积极聆听,聆听五个层次 听而不闻 假装聆听 选择性聆听 专注聆听 设身处地聆听,我们为什么要强调与领导的沟通,上级就是我们的管理者 管理者手中往往拥有一定的权力 道跟着首长走，理靠得大王近,沟通中信息的传递的途径与技巧,既然是沟通，就离不开信息的传递，我们接下来学习沟通中信息的传递的途径与技巧。通过了解信息传递与运转的技巧，更加清晰地理解通
3、过什么形式说什么。 信息的传递形式有两种：语言与肢体，根据传递内容的不同，传递的形式的侧重点也不一样。,由此可见，不同的形式传递的内容不一样，起到的作用也不一样。如果你只是传递信息，就要运用语言、文字、数据、图形等进行沟通。如果你要传递感情与思想，就要充分运用肢体进行沟通。,用一种表情通过语言来演绎两句话,沟通中表情与沟通者的态度息息相关，态度决定行动。沟通中没有好的态度，是不可能有好的表情与语气的。,强迫,回避,合作,迁就,折衷,合作的,果敢的,通过上面的图表我们可以看出，沟通态度是通过沟通中合作性和决策的果敢性来判断的。最有效的就是合作态度！什么是合作态度？我们通过下面几个测试项目来进行一
4、下自我测试。,通过上面的测试，我们明白了沟通中合作的态度是什么平等！双赢！朋友！沟通的目的是达成双方受益的协议，是成功！是快乐！,沟通中，第一印象就是敲门砖,我们来进行一个测试，看看大家的第一印象，要求在给出的答案中，凭自己的第一印象进行选择，不能经过思考，否则将不真实。,说明：,良好的印象就是良好的开端，也就是成功的一半！,尾声,与领导相处的六大忌讳 不要冲撞上级 不要顾上不顾下 不要唯唯诺诺 不要恃才傲物 不要过于亲密 不要过于疏远,向领导请示与汇报的技巧,聆听命令 控讨可行性 拟订工作计划 及时汇报（过程中） 完成后汇报,怎样获得上级的赏识,了解上级 主动与上级进行沟通 把自己的优点展示
5、出来 抓住关键时刻解决一些问题 把上级不愿或不便承担的事情接过来 坚决执行上级的决定, 谢谢大家 ,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.2620.9.26Saturday, September 26, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:29:3600:29:3600:299/26/2020 12:29:36 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.2600:29:3600:29Sep-2026-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:29:3600:29:3600:29Saturday, September 26, 2020
6、 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.2620.9.2600:29:3600:29:36September 26, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月26日星期六上午12时29分36秒00:29:3620.9.26 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午12时29分20.9.2600:29September 26, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月26日星期六12时29分36秒00:29:3626 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午12时29分36秒上
7、午12时29分00:29:3620.9.26 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 12:29:36 AM00:29:362020/9/26 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 12:29 AM9/26/2020 12:29 AM20.9.2620.9.26 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 202020.9.26 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-2020.9.26 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.2600:29:3626 September 202000:29,谢谢大家,
