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1、五年计划新媒体平台下“那些年你身边绽放的奇葩”服务平台建设及推广策划案目录一、参与人员及分工情况1二、当今新媒体发展现状与趋势分析12.1我国新媒体发展现状的主要表现12.2新媒体的发展趋势1三、目标消费受众分析23.1受众基本属性特征2四、SWOT分析34.1微博34.1.1 STRENGHT34.2微信STRENGHT5五、策划案的目的6六、策划案的基础条件：76.1 人员条件76.2 物质条件76.3 时间条件76.4 支持条件7七、策划案的实施方案和时间安排7八、主要内容88.1选取推广对象88.2推广渠道与方式8九、经费预算：14十、预期成果14一、参与人员及分工情况二、当今新媒体发
2、展现状与趋势分析新媒体诞生于传媒技术和信息革命，以“开放符号”方式“有利于受众”。其传播的双向性和互动性，传播的草根性和自主性是它们的本质特征，它颠覆了信息的生产权，网络是个人化的平台，每个人都有机会制作、分享新内容，具有自己的原创性和独创性。这为我们的服务奠定基础，带来机遇。2.1我国新媒体发展现状的主要表现2.1.1新媒体的技术支撑体系日趋成熟2.1.2使用新媒体的消费者基数大2.1.3新媒体的终端已经相当普及任何媒体传播都没有今天新媒体传播的条件好，新媒体的终端设备已经相当普及。这不是政府规划，而是市场自动形成的。绝大多数有阅读能力的人都具备新媒体阅读的终端。2.1.4新媒体传播的内容正
3、在日益丰富互联网提供了丰富的内容，带来了精神享受。2.1.5新媒体的市场达到了一定的规模2.1.6市场竞争日趋激烈2.1.7国家重视新媒体公共平台的建设政府扶持力度在逐步加大，国家正在着力搭建新媒体重要的平台，组织实施重大工程推动广播、电视、出版、数字出版等新媒体平台的建设。2.2新媒体的发展趋势 2.2.1多样化 媒介教父李志恒曾这样回答过记者:“媒体的出现是为了让人们的生活变得更好，所以媒体要让现在的消费者、读者、观众他们能过得更好，这是他存在的意义。至于是什么样的生存方式，它一定是很多元化，我们的消费者也是多元化的，大家都有不同的需求，所以主要方式有很多种。”新媒体形式越来越丰富。同时，
4、会涉及到人类社会的影响、新媒体发展与人、新媒体发展与文化传统、新媒体发展与知识产权保护、新媒体发展与国家技术政策、新媒体发展与传媒市场、新媒体发展与全球化等等社会的方方面面。2.2.2规模和专业化2.2.3媒体进一步融合2.2.4互动性、自主性加强2.2.5从资源扩张到价值扩展2.2.6媒体国际化2.2.7信息碎片化 三、目标消费受众分析微博引领Web3.0全媒体时代的到来,微博的裂变式传播改变了传统信息传播模式,实现了信息的快速传播。微博的低门槛、便捷性、平等性以及互动性、多媒体形式等特点为用户提供了优质的体验,受到越来越多人的青睐。微博的裂变式传播模式,目标受众的特点及使用需求的多样化开启
5、了受众营销的新篇章,为受众营销提供了营销传播的优势平台。3.1受众基本属性特征从艾瑞网最近发布的调研报告来看，微博受众群体表现出以下基本属性特征。3.1.1使用微博频次分析DCCI2014上半年调查数据显示，微博用户使用微博的的频率以每天使用的频率为最高，数据显示，微博的忠诚度更高，更多用户趋向于每天使用，每天都使用微博的用户约达41.7%，2-3天使用微博的约占26.9%，每周1-2次的约占16.2%，由此可见经常使用微博的用户群体是相当大的。3.1.2忠诚度和认知度分析微博用户仅使用一家的比例达到41.9%，用户高频次的使用，反而是更多的集中在一家微博上，说明微博用户的忠诚度普遍较高。3.
6、1.3性别分析女性用户对微博得认知度普遍高于男性。女性用户认为微博能够随时随地的表述自己的心情，并且能够关注自己想要关注得内容与事情；在对微博的认知度方面，女性微博用户普遍高于男性。3.1.4使用微博目的分析微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、认论共同兴趣的话题等，用户将微博作为一个即时信息的交流平台；3.1.5使用微博目的差异分析女性用户在“记录自己的心情、娱乐、休闲、了解最新发生的事情使自己不落伍”等方面比男性比例更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则在“交流工作、学习心得，结交新朋友拓展人脉”这方面比女性更高，显示出男性在使用微博上相对女性更加
7、为事业发展考虑；在不同学历用户使用微博的目的方面，记录心情为各学历层微博用户使用微博的主要目的，三成高中/中与及以下用户将微博视作消磨时间的工具，有8.5%的硕士以上微博用户将微博视为发布商品/服务供求信息的平台。3.1.6年龄分析不同年龄层的微博用户使用微博的目的也显示了较明显差异，90后微博用户使用微博目的呈现较高的多元化和集中化趋势，记录心情和娱乐休息比重高于其他年龄阶段的微博用户。而80后用户在记录自己心情、娱乐休闲方面的比例较高，70后用户比较偏爱使用微博结交新朋友，拓展人脉。3.1.7其他分析微博上的男人和女人们，呈现出显著的两性差异和特征。微博用户存在明显的学历差异，学历越高，关
8、注娱乐越少，商务及学习应用越多。四、SWOT分析4.1微博4.1.1 STRENGHTA.微博营销成本低廉与传统广告动辄上千万的广告宣传费相比，微博营销既高效又实惠，成本非常低廉。目前从注册到使用都是完全免费的，用户只需要在微博平台完成注册，就可以进行营销活动，微博内容不受限制且随时都可以发布。微博是一个只需处理好沟通交流，就可以低廉的成本将其旺人气转化为企业和产品声誉的助推器，从而达到提升企业和产品美誉度和关注度的目的。B.微博营销快速且精准度高微博的传播方式犹如原子核裂变一般，传播迅速。微博能够把信息在第一时间传播到关注自己的人那里，信息传播也更为精确，使得微博营销者与目标受众之间可以实现
9、更直接的沟通。微博营销者与最直接的目标客户在线沟通，接触到了市场第一线，从搜集市场反馈到品牌理念传播，面对的都是更加精准的消费群体，营销者可提供针对性的信息及相关服务4.1.2 WEAKNESSA.缺乏微博营销的专业人才中国微博营销的土壤尚未培育成熟，运营社会化媒体需要专门的知识和技能，中国微博营销人才储备还很薄弱，缺乏新媒体营销的人才。一篇微博虽然不超过140个字，但实际撰写难度与重要性非常高，需谨慎推敲所要发布的博文，以免留下负面问题，这需要专业的微博营销人才。B.微博营销是一把双刃剑微博在面对微博这一媒介时，要注意“蝴蝶效应”引起的“风暴”，要发挥正效应，及时妥善处理负效应。对微博营销者
10、来讲，微博营销是一把双刃剑，它存在许多不可控的因素，一旦把握不好便会伤到自己，带来损失，甚至毁灭。4.1.3 OPPORTUNITYA.微博营销的目标群体大且消费能力强据DCCI数据显示，截至2010年12月，中国微博访问用户规模超过1.2亿人；到2012年底，这一数字将有望突破3亿人。微博的核心用户群体具有年轻、学历高、收入高和消费能力强的特点，这无疑是中国最有营销价值的人群之一，是很多厂商的目标客户群。这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚，他们倾向于向外传播自己的观点，在网络上具有很强的影响力。B.微博营销的受众忠诚度高传统的口碑营销偏重于相识的人群之间，但现在，越来越多的年轻人相信网
11、络社区上不认识的“亲朋好友”的评价。在微博字数有限制从而比较零碎和片断化的情况下，粉丝们更关注实际有效的信息，一旦某个微博主得到受众信任，他就会成为受众锁定的信息提供源，形成比较稳定的“关注与被关注”关系。4.1.4 THREATENA.传统营销模式仍是主流传统媒体有其固有的市场，依然在传播中占有很大的份额。虽然微博营销如此“热门”，但应当将微博看作是一种营销的工具之一，并不是营销的全部，营销重点仍以传统模式为主，在微博营销未做成熟之前，不能完全放弃传统营销模式。B.微博的审核机制制约微博营销发展与国外微博平台不同，国内微博平台存在一道审核机制，这有可能影响微博营销的顺利进行。由于微博最大的特
12、点是即时，无论是企业还是个人，抢夺粉丝的第一关注至关重要。如果微博平台有权力决定信息发布和到达的先后顺序，这将大大削弱平台对博主的吸引力，进而导致粉丝的流失，影响微博营销的效果。4.2微信STRENGHT4.1.1优势分析Strengths比微博更有潜力，首先微信的推送在系统优先级上高一个段位（会推送到通知栏，默认会有声音提示）。如果占据了这样的高地，微博被动推送的方式在微信面前还是挺无力的。平台更加稳固。由于是基于社会化关系网络，用户之间的黏性更高一些，稳固的关系保证了用户的数量与质量，这点比微博更加牢固。我身边有很多朋友一直拒绝用微博，觉得太乱，可是微信要与朋友与家人联系，每天都会用。用户
13、关系更加平等。由于是点对点的传播，双向互动，微信用户之间的关系更加平等，交流起来更加顺畅。加上微信公众平台的智能自动回复，有助于接近企业与用户之间的距离。这点上微博比较难做到，企业、明星微博与用户之间的互动非常少，以至于总有种地位落差感觉在。4.1.2劣势分析Weaknesses关键字自动回复功能是微信公众平台的产品定位，而我们的邮微时光公众平台正是定位为邮储智能客服平台，也可以说是一个聊天机器人。要用微信公众做聊天机器人，首先词库是最大的问题，其次即使不考虑词库，多关键字优先级的问题上微信也没有提供更完善的解决方案。另外，微信并没有为公号提供自动回复规则的分类功能，因此自动回复规则的检索较为
14、困难。公众平台是主动推送信息，可是用户接受信息是有一定限度的，当超过这个限度的时候用户会取消掉部分其他的微信推送者，先进入者有自己的优势，可以快速积累起用户，造成用户壁垒。在与其他竞争者的竞争中，用户会对两者进行对比，从而取消掉运营更为差的微信推送者。总而言之，用户关注的微信推送者的数量有限。微信只能是点对点的传播，不能做到点到点到点的传播，也就是，微信不能特别方便的转发。微信的信息流通的方式只能够通过关注特定的人去关注，而不能够通过第三者去获得特定推送者的信息。4.1.3 机会分析opportunities在web3.0时代，社会化网络的趋势越来越明显。人们越来越喜欢用微信来作为关注好友家人
15、的桥梁。现在，微信的中国用户接近5亿人，海外注册超过7000万，且用户使用量仍在增长。移动互联网基于智能手机和现代信息技术，它将发展成为全球第一大信息服务平台、第一大新媒体和第一大潜在营销渠道。企业、机构和个人都会成为移动互联网的使用者和服务对象，发展潜力非常巨大。4.1.4 威胁分析threats用户可以随时取消订阅。作为直接推送到手机上的信息，“垃圾信息”和“优质信息”只在受众的一念之间，一旦让他们感觉到时间上（例如在上班等很忙的时间段推送）或在内容上不满意，用户很容易就会流失掉。受众积累难。除了认证账号会显示在订阅用户的微信个人资料页面里，微信并不提供其他任何形式的公众账号展示推介平台，推送消息也无法分享到朋友圈和其他社交平台。以微信公号的受众积累，全部来源于公号在其他渠道的号召力。五、策划案的目的 策划案的目的为通过什么样的方式达到什么样的预期效果。我们推广的方式渠道有三大类，共五种：微博、微信（个、公）、QQ（个、群）。经过激烈的讨论和选择，我们最终确定推广选题为“那些年你身边绽放的奇葩”幽默搞笑段子类服务，小组成员6人分别进行渠道管理，一周每种渠道至少推送两条消
