人力资源三级绩效管理真题

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1、学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除 学习资料 第四章绩效管理 一、单项选择题（请将正确答案 的 序号 填写在括 号内，每 小题只有 一个正确 答案） 1. 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（） 。 A. 绩效 管理内 容的设计B. 绩效管理程序 的设计 c. 绩效管理方法的设计D. 绩效管理目标的设计 B 2 （）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩 效的差距和不足的方法。 A.横向比较法B.纵向比较法c. 目标比较法D.水平比较法 C 3. （）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆昕的时机。 A.双向倾听式B.综

2、合式c. 单向劝导式D.解决问题式 A 4. 品质主导型的绩效考评，以考评员工的（）为主。 A.品德 B.知识 c.行为 D.潜质 D 5. 加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容性或描述性的语旬，说明员工的各种具体的 （） 。 A.工作行为B.工作能力 c.工作态度D.工作风格 A 6. 关键事件法的缺点是（） 。 A.无法为考评者提供客观依据 B. 不能作定量分析 c. 不能贯穿考评期的始终 D. 不能了解下属如何消除不良绩效 B 7. 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（）分布。 A.偏态 B.正偏态c. 正态 D.负偏态 学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系

3、网站删除 学习资料 C 8. 在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（）原因。 A.个人 B. 外部 c.组织 D. 管理 A 9. 在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（ ） 。 A.针对性B.及时性c. 主动性D.真实性 D 10. 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期 绩效管理活动创造条件的面谈，称为（） 。 A.绩效计划面谈B.绩效考评面谈 c.绩效总结面谈D.绩效指导面谈 C 11. （）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 A.绩效管理 B. 绩效管理制度 c.绩效管理目的 D. 绩

4、效程序 B 12. 管理的总流程设计和具体考评程序设计可称为（） 。 A.绩效管理制度 B. 绩效管理步骤 c.绩效管理程序的设计 D. 绩效管理方法 C 13. （）是一系列以员工为中心的干预活动过程。 A.绩效管理B.绩效管理制度 c.绩效管理目的 D. 绩效管理特点 A 14. 组织未来所面临的挑战主要是建于绩效考评之上的一系列绩效改进活动，即可以称 之为（） 。 A.绩效管理B.绩效管理制度c. 绩效管理目的D.绩效管理特点 A 15. 在绩效管理中一般以上级主管的考评为主，对考评者评价结果影晌最大，约占 （） 。 学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除 学习资料

5、 A. 40% 60% B. 40%70% C. 60%70% D. 50% 70% C 16. （）是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体。 A.员工B.考评者c. 被考评者 D. 同事考评 B 17. 考评时间采用年底摆薪的考评期为（）年。 A.1 B. 1. 5 C.2 D.3 A 18. 绩效管理制度设计、绩效管理工具开发、绩效管理组织构建、管理信息系统设计组成 A.工作岗位分析B.明确岗位要求 C. 建立企业绩效管理系统 D. 企业绩效改进与再 循环 C 19. （）是在完成企业绩效系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理的过程。 A.实施阶段 B. 考评阶段 C. 总结阶段 D.

6、 发展阶段 A 20. 一个有效的绩效管理系统是通过多个环节提高员工工作绩效的，而增强企业竞争优 势的首要问题是（） 。 A.目标第一B.考核第一c. 安全第一 D. 收集资料第一 A 21. 企业在考评时，除了确保绩效考评的准确性，主要重视考评的（） 。 A.正确对待、 B.公平 C. 公正公平性D.正确认识 C 22. 绩效管理的（）是为了促进企业与员工的共同提高和发展。 A.最终于段 B. 最终要求 C. 最终目的 D. 最终目标 D 23. 以下总结中，绩效考评总结阶段完成的工作不正确的是（） 。 A.形成考评结果的分析报告 学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除

7、 学习资料 B.针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告 C.制定出下一期企业全体员工培训与开发计划 D.提出调整和改进考核面试的要求 D 24. 拟定面谈计划时，考评者应在面谈的（） 周之前， 以文字通知的形式预先告知被 考评者。 A. 1 2 B.1 C.2 D.3 A 25. 绩效面谈的（）不但取决于考评者与被考评者事先的准备程度，更重要的是取决于 双方所提供的数据资料的翔实和准确程度。 A.内容和方法B.质量和效果C.内容和时间D.方法和质量 B 26. 所谓（）就是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定 并实施有针对性的改进计划和

8、策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。 A.绩效管理 B. 绩效信息 C.绩效改进D.绩效目的 C 27. 找出工作绩效的差距和不足的方法不包括（） 。 A.目标设定法B.目标比较法c. 水平比较法D.横向比较法 A 28. 采取应急性人事调整策略不正确的是（）。 A.员工绩效低下马上更换B.劳动组织的调整 c. 岗位人员的调动D.其他非常措施 A 29. 导致绩效管理中双方的矛盾和冲突的基本原因主要是（）。 A.观察问题的角度不同 B.权责与利益的不同 c. 上下级之间在认知上的差异 D. 上级主管支持不力 C 学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除 学习资料 30.

9、企业绩效管理系统的检查与评估和系统的再开发是企业（） 。 A.为实现总体目标、达到某种目的服务的 B.人力资源开发的功能 c. 是保障企业绩效管理系统正常运行的措施 D.绩效管理系统的开发 D 31. 品质主导型、行为主导型和效果主导型是（） A.绩效考核内容 B. 绩效考核要求 c.绩效考评类型 D. 绩效考评要求 C 32. 某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（）考 评。 A.品质主导型B.思维主导型c. 行为主导型D.效果主导型 C 33. （）绩效考评一般应包括工作内容和工作质量两方面指标。 A.效果主导型B.品质主导型c. 行为主导型D.岗位主导型

10、 A 34. 用强制分布法从最优到最差的具体百分比可以是（） 。 A.10% 、 20% 、 30% 、40% 、10% B.5%、10% 、20% 、20% 、5% C.10% 、 20% 、 40% 、20% 、10% D.5%、20% 、30% 、15% 、5% C 35. 员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功、无效的工作行为导致失败， 在这样的工作领域申可以采用（）进行考评。 A.重要事件法B.行为定位法C.加权选择量表法 D.行为观察法 A 36. 行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法都可称为（） 。 A.关键事件法B.重要事件法C.锚定等级法D.行为观察

11、法 D 37. 在绩效管理实践中， （）的主要缺陷是适用范围较小。 A.关键事件法B.行为锚定法C.加权选择量表法 D.行为观察量表法 学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除 学习资料 C 38. （）是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成绩和劳动的结果。 A.关键事件法B. 结果导向型考评方法 C.加权选择量表法D. 行为观察量表法 B 39. 为下属提供清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用的是（ ） 。 A.绩效管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.目标管理法 B 40. 对从事科研教学工作的人员，如大学教师、 律师等， 因为他们每天的工作内容

12、是不同的， 无法用完全固化的衡量指标进行考量，考评的方法应采用（） 。 A.目标管理法B.成绩记录法C.验证成绩法D.专家评估法 B 41. 在设计绩效考评方案时，以（）的直接主管作为信息的主要来源。 A.该考评者 B. 该被考评者C.上级考评者D.员工 D 42. 采集（）期内相关信息，预订面谈时间、地点、内容，提前做好准备工作，根据 考评标准评判下属的业绩。 A.绩效面谈 B.绩效考评 C.考评D.绩效管理 C 43. 品质主导型的绩效考评是考评员工的（）为主。 A.信念B.潜质 C. 沟通能力 D. 心理品质 B 44. （）适用于员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布。 A.排列法B.

13、选择排列法C.成对比较法D.强制分布法 D 45. （）比目标管理法具有更多的考评标准，而且更加详细具体。 学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除 学习资料 A.绩效管理法B.目标管理法C.直接指标法D.成绩记录法 A 46. 保障企业（）制度，可使绩效管理制度设计得到有效贯彻和实施。 A.绩效管理 B. 绩效程序 C. 绩效理念 D.绩效考评 A 47. 加拿大的专家认为，组织未来所面临的挑战主要是建于（） 之上的一系列绩效改 进活动，即可称为“绩效管理”。 A.绩效管理设计B.绩效考评C.绩效激励D.绩效发展 B 48. 同级考评过程中失败的重要原因是（） 。 A.同

14、事更了解被考评者 B.同事更了解被考评者的潜质、工作能力 C.同事对被考评者了如指掌 D.受人际关系状况的影响 D 49. 考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的（） 。 A.客体B.关键 C. 主体D.中心 C 50. （）的适用性是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应和一致性。 A.工作实用性B.工作适用性C.考评方法 D. 绩效考评 C 51. 从事管理性或服务性工作的人员宜采用（）特征为导向的考评方法。 A.行为、品质B.行为、素质C.潜在、能力D.沟通、人际 A 52. 一个工时完成合格产品20 件，要比“迅速及时完成本道工序加工任务”具体清晰得多， 体现的是（） 。 A

15、.考评的在检验B. 考评指标检验 C.考评标准准确性检验D. 考评复杂简易程度检验 C 学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除 学习资料 53. （）即在绩效管理未期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其 工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。 A.绩效计划面谈 B. 绩效指导面谈 C. 绩效考评面谈 D. 绩效总结面谈 C 54. 在面谈方法中“一箭双雕”，效率较高的是（）绩效面谈。 A.单向指导B.解决问题C.双向倾听D.综合式 D 55. 借助于文字和口头的通知方式，会增加一定的工作量，但却十分必要，这是绩效面 谈准备工作的（）计划。 A

16、.单向面谈B.双向面谈C.拟定面谈D.绩效面谈 C 56. 某下属绩效计划的目标是在本期内市场销售额达到120 万元，实际完成了80 万元， 实际与计划的差距是40 万元，这采用的是（） 。 A.水平比较法B.目标比较法C.横向比较法D.纵向比较法 B 57. 某企业布先生在上季度考评时，一次产品抽样的不合格率为3% ，而本季度该员工的 一次产品抽查的不合格率为5% ，比上个季度超出2 个百分点，在分析工作绩效时应采用（ ） 。 A.目标比较法B.差距比较法C.横向比较法D.水平比较法 D 58. （）可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，对企业绩效 管理系统进行总体的评价。 A.总体评价法B.总体功能分析法 C. 总体结构法D.总体分析法 A 59. 保障企业绩效管理系统的正常运行应当加强对总体系统的（） 。 A.诊断和分析B.调整和改进C.真实和准确D.决策和发展 A 学习资料收集于网络，仅供