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1、目录 第一章管理大纲 03 页 第二章员工守则 04 页 第三章行政管理制度 05 页 第一节总则05 页 第二节前台管理05 页 第三节文件档案管理05 页 第四节印章证照管理06 页 第五节办公物资管理07 页 第六节合同管理07 页 第七节会议管理08 页 第八节安全与保密08 页 第九节车辆管理09 页 第四章人事管理制度 10 页 第一节总则10 页 第二节招聘录用10 页 第三节试用与转正10 页 第四节薪资待遇11 页 第五节考勤规定11 页 第六节考评规定12 页 第七节培训与发展13 页 第八节辞职辞退规定14 页 第五章附则 15 页 精品文档 . 引言： 现代企业的一个重
2、要标志就是企业内部管理的规范化、制度化。 企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影 响，其在公司的日常管理中起着纲领性的作用，这也正是华创达公司 制定本管理文件的根本原因及依据所在。 第一章管理大纲 第一条为了完善各项工作制度， 加强公司管理，促进公司发展壮大， 提高经济效益，根据国家有关法律、 法规及公司章程的规定， 特制订本管理制度。 第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和 各项决定、纪律。 第三条公司的财产为股东所有。 公司禁止任何组织、 个人利用任何 手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何所属部门、 个人损害公司的形象、 声誉和内部 稳定。
3、第五条公司禁止任何所属部门、 个人为小集体、 个人利益而损害公 司利益或破坏公司发展。 第六条公司通过发挥全体员工的积极性、 创造性和提高全体员工的 技能、经营管理水平，不断完善公司的经营管理体系，实行 清晰明确的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条公司提倡全体员工刻苦学习业务知识，公司为员工提供学 习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就 一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司 予以奖励、表彰。 第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极 向上。 第十条公司倡导员工团结互助， 同舟共济，发扬集体合作和
4、集体创 造精神。 第十一条公司鼓励员工积极参与公司的管理，欢迎就公司事务和发 精品文档 . 展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条公司尊重各类人才的辛勤劳动， 为其创造良好的工作条件 和平台，提供应有的待遇，充分发挥其能力。 第十三条公司为员工提供收入和福利保证， 并随着公司经济效益的 增长而提高员工各方面的待遇。 第十四条公司实行“按劳取酬”、 “多劳多得”的分配制度。 第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作 风和提高效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条公司提倡节约，反对铺张浪费；降低开支，增加收入，提 高效益。 第十七条维护公司纪律，
5、对任何人违反公司章程和各项制度的行 为，都要予以追究。 第二章员工守则 第十八条遵守国家法律法规及公司的规章制度，严于律己，克己奉 公。维护公司声誉，保护公司利益，敢于同不正之风和违 法行为作斗争。 第十九条注重个人仪表仪容，形象健康自然，按规定穿着工服、佩 戴工牌。注意公共形象，讲文明讲素质。 第二十条严格遵守工作纪律， 做到按时上下班， 上班期间不做与工 作无关的事情。 第二十一条工作上服从领导， 同事之间彼此配合， 生活上大家团结 互助，关爱互敬。 第二十二条养成良好的工作作风，做到尽职尽责，尽善尽美，不拖 沓、不推卸，做到精神饱满，干劲十足。 第二十三条对待客户要有服务意识，做到热情周
6、到，不卑不亢，待 人接物要讲礼貌、懂礼仪。 第二十四条做到爱惜公物，合理使用，节约开支，杜绝浪费。 第二十五条坚持学习的态度，不断提高工作水平和技能， 精通业务。 第二十六条做到积极进取，保持身心健康，积极开拓创新，努力多 做贡献。 精品文档 . 第三章行政管理制度 第一节总 则 第二十七条为实现公司行政管理的规范化， 提高行政管理水平和工 作效率，使公司各项行政工作有章可循， 特制定本制度。 第二节 前台管理 第二十八条公司前台直接展现着公司的第一形象，是公司的重要窗 口，也是公司内外沟通的桥梁。 不断提高服务意识和服 务水平是前台管理的核心要求。 第二十九条前台人员应至少提前10 分钟到岗
7、，打开门窗、办公设 备、照明设施等。 第三十条接待来访时。需明确访问对象、访客称呼、是否有约， 根据需要带入会谈房间； 公司领导的客人经核实后， 带 进指定的房间、奉茶倒水。如暂时不能接待，则请客人 稍坐，并说明情况。 第三十一条及时接听电话，耐心解答，如遇到不能解答的，应转接 相关人员接听。通话结束一般应待对方先挂电话。 第三十二条前台人员负责联络快递人员寄出物品，对收件进行登记 并分发。 第三十三条做好公司饮用水、纸巾、纸张、杯盘、茶具、清洁工具 等物品的使用和保管工作，监督办公室环境卫生情况。 第三十四条做好报刊杂志管理。 及时更新报刊阅览夹， 做好废旧报 刊杂志的收集工作。 第三节 文
8、件档案管理 第三十五条公司正式文件由行政部负责起草。文件形成后， 由公司 领导批准发布。 属于秘密的文件， 按保密规定由专人印 精品文档 . 制、报送。 第三十六条文件凡以公司名义发出的通知、公告、请示、报告、会 议纪要 , 均属发文范围。部门需以公司名义对外行文的， 须经领导同意后由行政部按发文流程负责行文。 第三十七条外来的文件由前台文员负责签收、登记。签收后应及时 报送，不得积压迟误。 第三十八条外来文件需批示处理的， 应由前台文员报请公司上级领 导批示处理意见。 第三十九条机密文件复印、传真、扫描和借阅，均须得到公司领导 许可。 第四十条文件的立卷存档。 立卷存档文件范围包括： 公司重
9、要通 知、公告、汇报；领导重要发言材料、先进事迹、重要 活动宣传材料；建筑图纸，设备资料，财务报表，人事 资料及外来重要文件等。 第四节 印章证照管理 第四十一条印章包括公章、合同专用章、财务专用章、法人私章等 印章；公司证照包括营业执照（正、副本）、组织机构 代码证（卡）、银行账户、税务登记证（地税、国税） 、 财政登记证及其它证件。 第四十二条公司印章由公司领导管理，或交由指定人员管理。 第四十三条行政部是公司证照管理的职能部门，单独或协助办理证 照的申报、注册、年检、变更、注销、备案等事项，相 关文件和材料由公司领导保管或指定专人保管。 第四十四条公司印章、证照未经公司领导批准、授权，任
10、何人不得 随意使用，需使用、复印办理有关事项的，应事先经公 司领导同意。 第四十五条公司印章、证照须避免丢失、损坏，要明确保管人员。 如损坏或丢失，应立即向领导报告，及时办理挂失、作 废和补办手续。 精品文档 . 第五节 办公物资管理 第四十六条公司办公物资包括一般低值易耗物品及高值办公设备， 由行政部负责购买、登记入库、发放、管理。 第四十七条办公物品采购。 经部门主管同意， 再经公司领导批准后 由行政部专人负责购买。 第四十八条办公用品、设备均须做好台帐，明确使用人或保管人。 第四十九条办公设备应合理使用， 注意维护保养， 保障办公的正常 进行。若有故障需检修的， 应由行政部及时联系专业人
11、 员进行检修。 第五十条存放办公用品的房间、 储物柜钥匙由专人严格保管，不 得随意转交他人。办公物品损坏、报废的，应及时向上 级报告。 第六节合同管理 第五十一条为保障公司合法权益，根据合同法及有关法律、法 规的规定，结合公司实际情况，特制定本规定。 第五十二条公司合同实行统一管理。 由合同经办人员与对方进行初 步接洽、商谈，合同由行政部起草或初审，由公司领导 进行最终审核、签订。 第五十三条以公司名义对外签订合同， 必须由公司法定代表人或授 权代表签署。 对方签订合同时， 必须由其法定代表人签 署，不是法定代表人的，必须有授权书。 第五十四条凡需有关部门批准、 备案的合同， 合同经办人员应及
12、时 上报批准或备案。 第五十五条合同签订后， 涉及公司收付款的合同， 合同经办人应及 时将合同送至财务室， 会同财务室按公司领导指示的时 间、方式、价款进行收付。 第五十六条公司财务人员根据生效合同对外付款。无合同、合同未 正式生效、收款单位与合同对方当事人名称、账号不 精品文档 . 一致的，财务在请示领导以前，不得对外付款。 第五十七条合同用章、合同文本由公司领导指定人员保管。 第五十八条签订虚假合同的、 利用合同损害公司利益的， 公司将予 以处罚，并要求其承担连带赔偿责任；构成犯罪的，将 移送公安机关处理。 第七节会议管理 第五十九条会议类型。会议一般有部门例会、公司经营会议、公司 大会、
13、临时会议、对外会议等。 第六十条召开部门会议的，一般在周一举行，由各部门负责组织， 由部门主管主持会议。 参加人员为部门主管、 部门人员。 会议主要内容为总结上周工作，听取情况汇报， 安排本 周部门工作等。 第六十一条召开公司经营会议、公司大会、临时会议的，由行政部 负责组织， 主要内容为分析公司经营情况，制定经营路 线，解决经济问题； 公司大会参加人员为公司领导及全 体员工，一般为一年召开一次；临时会议，参加人员视 情况而定。 第六十二条召开对外会议的，一般由行政部组织，由公司领导主持， 或由上级部门组织和主持，行政部做好协助工作。 第六十三条会议纪律。 参加会议人员应准时到达； 携带必要记
14、录工 具；会议开始前，应尽量把手机铃声调为震动，尊重他 人，尊重会议；会议发言须文明礼貌，避免语言粗俗， 更不能语言攻击。 第六十四条行政部负责做好会议前后的各项后勤支持工作。 第八节安全与保密 第六十五条安全保卫工作的主要目标是保障人员财产安全，做到防 火、防盗、防涝、防止人为破坏、责任事故等。 第六十六条开展安全保卫工作要认真落实责任制，应组织安全小组 精品文档 . 定期、不定期检查安全情况，发现问题及时解决。公司 具体安全保卫工作由物业部门负责。 第六十七条安全保卫人员因失职造成人员伤亡或财产损失的，根据 岗位责任和奖惩管理规定予以处罚。 第六十八条公司的安全教育工作要保持经常性，员工应
15、加强自身安 全意识，加强安全知识学习。 第六十九条公司保密规定。 全体员工都有保守公司秘密的义务，在 对外交往和合作中， 不能泄漏公司秘密， 更不准出卖公 司的秘密。 第七十条公司秘密是关系公司发展和利益，只限一定范围的人员 知悉的事项。公司秘密包括： 1. 公司经营发展决策中 的秘密事项； 2. 商业谈判中的事项； 3. 重要的合同、客 户和贸易渠道； 4. 公司非向公众公开的财务情况；5. 其他应当保守的秘密事项。 第七十一条属于公司秘密的文件、资料，由专人负责印制、收发、 传递、保管。非经批准，不得复印、摘抄、拷贝秘密文 件、资料；非经批准，不得将秘密文件带至公共场所， 或在公共场所谈论
16、。 第七十二条接触公司秘密的员工， 未经批准不准向他人泄露。 非接 触公司秘密的员工，不得打听、刺探公司秘密。 第七十三条违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害 后果予以处罚，直至予以开除，构成商业犯罪的，将移 送公安机关处理。 第九节车辆管理 第七十四条公司车辆应为业务开展做好服务，实行专人专车， 专车 专管。 第七十五条车辆如需送厂修理保养，须事前向公司领导申请。 第七十六条车辆应办的各项手续由驾驶人员负责办理。车辆的各类 资料交行政部存档或者直接由驾驶人员保管。 第七十七条驾驶人员应注意合理使用、勤加养护以及减少开支。 精品文档 . 第七十八条加强交通安全意识，严禁酒后开车、疲劳开车、有情绪 开车、有故障开车，避免违规行为或事故发生。 第七十九条外单位或人员借用车辆， 应事先得到公司领导许可， 私 自借车的，若发生意外情况则应承担相应责任。 第四章人事管理制度 第一节 总则 第八十条为进一步完善人事管理制度， 根据国家劳动法及相关法 律法规及公司章程之规定，制定本制度。 第八十一条公司人事管理由行政部负责，即负责公司的人事计划、 员工的培
