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1、帝煌美术培训中心机构负责人：联系电话：传真：邮箱：邮编:目录第一部分 执行总结4一、企业概况3二、产品与服务4三、市场分析4四、经营策略4五、培训机构组织结构5六组织管理5七、融资计划6第二部分、产品与服务6第三部分 市场竞争及分析8第四部分 营销策略12第五部分 组织管理16一、组织结构17二、员工招聘17三、员工培训18四、人员绩效考核方法18五、薪酬奖惩制度19六、相关法律责任19第六部分 利润表20培训班利润表（一期）20第一部分 执行总结一、企业概况 1、 学校名称：2、 学校地址:3、 经营业务：根据不同年龄，不同层次的孩子进行书画培训4、 我们的目标：打造恩施青少年教育培训优质品
2、牌5、 我们的宗旨：为孩子提供“最新 最优 最实用”的教育服务6、 学校消费人群：恩施州内学校的孩子以及周边居民的3-18岁的孩子7、 注册资金：二、产品与服务 产品与服务招收校外的孩子进行有偿培训针对儿童村的孩子免费培训学校课程的辅导特长班培训 三、市场分析1、 市场背景：儿童村位于乌鲁木齐友好附近，客流量大，周边有三所小学，初高中学校若干，由于中国经济的持续稳定发展，加之目前家长对孩子的教育尤为重视，特别是对特长的培养投入大幅增加，培训行业前景良好。2、 目标市场定位：儿童村的所有孩子及在友好附近居民的3-18岁的孩子四、经营策略1、服务理念：全心全意为学生服务2、定价策略：本学校运用需求
3、导向定价法和竞争导向定价法对我们的服务进行科学定价。3、营销策略：我们一4p理论为导向制订了四大营销策略以及五大推广策略。营销计划营销策略推广策略广告促销策略渠道策略价格策略网络杂志活动公益服务策略五、培训机构组织结构管理者教务处财务处后勤处1、 组织结构：学校实行校长负责制，下设教务处、招生办、后勤处2、 师资力量：学校的老师都来自于各大高校的专业老师，另设兼职岗位，为大中专学生提供就业机会六、组织管理组织管理员工招聘员工培训绩效考核七、融资计划l 预计融资 万元l 融资方式：自然人担保贷款，自然人担保可采取抵押、权利质押、抵押加保证三种方式第二部分、产品与服务一、服务介绍产品与服务招收校外
4、的孩子进行有偿培训针对贫困的孩子免费培训学校课程的辅导特长班培训a) 对儿童村孩子的培训在儿童村的孩子们也需要正常孩子的生活，为了让他们以后也成为一名多才多艺的人才，我们将对其进行免费的培训，根据他们的成绩高低，兴趣爱好，可随意选择自己要辅导的课程或想学的特长。b) 学校课程的辅导我们会对儿童村的孩子进行免费的课程辅导，同时也招收学校周边需要课程辅导的孩子，辅导的内容包括小学作文、数学，初高中数学、物理、化学、英语等。我们将会招聘各大高校的老师及大学生对孩子们进行悉心辅导。c) 特长班培训现如今，家长和学校都越来越重视孩子的特长培养，我们也顺应市场的需求，开办了囊括了名族舞、现代舞、体育舞蹈、
5、键盘乐、民乐、管弦乐以及电声乐器等课程供孩子及家长选择。二、服务流程1、信息收集：首先，对儿童村周边居民环境进行调查，分析市场容量；其次，对家庭对孩子学习投入进行了解，分析市场前景；再次，调查相关行业的市场占有率，估算市场占有率。2、信息汇总：将收集的信息进行归类，按多维度进行规划，方便各部门对信息的利用3、信息利用：根据市场信息，我们可以确定办学规模，从而确定招生名额，员工待遇等一系列问题。三、服务优势1、社会影响力大：此学校主要是致力于公益事业，政府扶持力度较大，对社会影响较为广泛，有利于学校形象的树立。2、地理位置优越：儿童村位于乌鲁木齐友好路，客流量大，周边学校分布密集，便于信息传播，
6、且交通方便，有利于家长接送孩子。3、师资力量雄厚：我们学校的老师都来自于各大高校的老师及大学生，绝对专业。四、战略规划初期，先做好宣传工作，保证学生的招收数量，并根据调查以学生的需求量开设课程，提高上课质量，保证生源的稳定性。中期，根据生源的状况逐渐增加课程，扩大学校规模，并面向全市进行招生，提供校车，保证孩子们的安全问题。长远规划，树立自己的的特色和品牌，并建立分校。第三部分 市场竞争及分析竞争环境分析根据本行业的特点，从三个方面对企业的宏观环境、微观环境进行分析，同时对于行业竞争态势及企业综合情况进行评价： 宏观环境分析企业综合情况行业竞争分析框架图宏观环境分析（PEST分析）：包括政治因
7、素、经济因素、社会因素和技术因素四个方面的总体环境描述，从而分析其对于我们所立足的行业的影响。竞争环境分析企业的竞争环境分析包括五个方面：1、潜在进入者的威胁； 3、替代品威胁；4、行业现有企业竞争。企业的综合评价（SWOT分析）：从四个方面进行总体评估：1、学校的优势；2、学校的劣势；3、学校的机会；4、现存和潜在的威胁1、 宏观环境分析（PEST分析）政治因素（Political）： 近年来，公益事业一直备受政府关注，孤儿的生活教育问题无疑使政府扶持的重头，在儿童村已建立好各种培训设施，我们的加入一是将场地合理的运用，二是解决了儿童村中的孤儿做出一份贡献，三是为儿童村外的孩子增加了学习培训
8、的机会。经济因素（Economic）：按照国家对公益事业的扶持力度，我们在创办此培训学校，政府将会给我们免费提供培训基地，并享受水电全免，税务优惠的政策，为学校减轻了很大一部分的经济负担。进入新世纪以来，由于中国经济的持续稳定发展，加之目前孩子多为独生子女，学生群体的消费能力大幅提高。调查显示，中小学孩子人均年消费近万元（除学费），已经超过城镇居民人均年收入。 社会因素（Society）：乌鲁木齐是新疆小初高学校聚集地之一，家庭对孩子投入逐渐增加，因此我们计划进军青少年各种课程的培训领域。我们的服务具有覆盖面广、渗透率高、更新速度快、贴近学生生活等特点，能够真正做到植根校园、服务校园。我们的初
9、级目标市场为友好附近的各个学校，该地区有在校生数量庞大，现有消费能力较高，更是未来的高消费群体。中后期市场将扩展至全市各个地区的生源。技术因素（Technology）：对于身处日益竞争激烈的市场环境下的我们，在这一领域有着得天独厚的优势，现有的高校教师，专业的培训管理者，都为我们学校的创办奠定了良好的基础。2、竞争环境分析新进入者的威胁：行业新进入者有步骤、有目的地进入某一行业时，通常带来大量的资源和额外的生产能力，并会分割市场份额。新进入者威胁的大小取决于一家新的企业进入该行业的可能性、进入壁垒、以及预期的报复等。目前，全疆的培训行业处于严重的不饱和状态，市场前景广阔，一旦我们的开拓性举措获
10、得成功，市场反应良好，对于新进入者的吸引力较大。为了确立我们的市场领先地位，我们将加大教学硬件投入，保持先发优势，在成本上和质量上占据有利位置，形成市场新入者壁垒。替代品的威胁：替代品将为我们的产品带来威胁，替代竞争的压力越大，对现有企业经营威胁越大。目前我们的替代品主要是现在的网络教学以及各种电子软件的研发，都会给我们的部分市场带来一定的冲击。行业现有企业竞争：现如今，在各个地区都出现了很多规模的培训机构，但都仅限于自主招生，并且课程单一，教学模式单一，没有形成一定的规模。大规模的培训机构数量有限，因此对我们而言，行业竞争力暂时较小3、企业综合评价（SWOT分析）对企业的利弊分析和所处环境评
11、价一般通过SWOT模型来进行，它包括企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threats）四个方面的因素。 通过SWOT分析，将对我们企业内部和外部条件进行综合和概括，进而分析现存的的优劣势、面临的机会和威胁，具体分析情况见下表：SWOT分析内 部 条 件优势(S)劣势(W)1先进的管理架构设计，高素质的管理团队和员工队伍2产品市场潜力大、前景好，且成本低廉，能够在一定程度上适应经济危机的压力3第一个致力于公益事业的全方位服务的学校，针对性强，居市场领先地位1属于市场初入者，缺乏市场经验和行业操作经验2目前只能使用现有的教学模式和教学经验
12、，缺乏自己的教学研发队伍3初期生源定位范围窄，风险较大外 部 环 境机会(O)威胁(T)1. 政策支持：政府为其提供场地及水电全面的优惠政策。2. 技术支持：各大高校的专业教师及其大学生为师资力量的支撑。建立自己的网站从而扩大影响力。3. 学校启动区域位于乌鲁木齐各个学校密集地区，市场巨大。 1现在市场已经出现各类的培训学校，市场占有率较大，对我们的市场有一定的冲击。2在培训机构中一般生源都较为稳定，家长对我们的服务接受还需要一定的时间。第四部分 营销策略一、招生策略 依托周围学校及关系学校，进行集中宣传，注意稳定生源，假期利用广告媒体，学校文化推广，扩大生源，加大办学规模。二、营销策略 为了
13、使我学校的服务能更好地契合消费者的需求，提升学校的知名度，实现良好的业绩，我学校将把现下被普遍采用的“4P”和“4C”两个主流营销策略交合实施。营销策略具体内容产品（Product）+消费者（Consumer）= 实施以消费者为导向的产品服务策略所提供的服务是营销组合中最重要的因素，市场营销观念是一种以消费者需要和欲求为导向的哲学。4C原则中也强调：“不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品”。由此，4P中的“产品”加上4C中的“消费者”就得出了这一全新公式。优良且符合消费者需求的产品和服务才是市场竞争中的“王道”。我学校现阶段的目标消费者群体定位为乌鲁木齐各个学校的学生，这部分消
14、费群体有如下特征：（一）家长对其投入的资金较大；（二）对所学的课程大多有一定的兴趣，自己及家长都较为重视。鉴于此，我学校将在对整个消费群体进行再次归类的基础上，针对各个子消费群体提供个性化服务，实现整体性和个性化的统一。“归属感”的构建将成为我学校服务的重要目标之一。我们的学校就是孩子的第二个家，对其实现亲情服务。价格（Price）+成本（Cost）= 实施以满足消费者需要所付出的成本为导向的价格策略“4P”理论认为企业提供产品或服务时，制定价格的关键是消费者对产品成本的认知，而不是销售成本。在今天的市场营销中，企业应该根据产品的认知成本来制定价格，以便更加贴近消费者，制定出对消费者更有吸引的价格。（一）在学校开
