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1、 咨询师百问百答第一部分：价格类问题1 经济上有困难，能够分期付款吗（上一次交一次）?1-1 学大之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如蓝天英语、邦德教育、新东方等，都是一次性收费的。无论从师资的稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以学大不分期付款，更不可能上一次交一次。1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。2. 学费太贵了，能优惠吗？2-1家长第一次问：回答可以优惠，我
2、们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是全国统一的收费标准。2-2 不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是学大教育综合多种因素，经多方评定得出的一套非常合理的价格体系。 2-3 学大是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。但是孩子在学大享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。2-4 学大倡导“爱、责任、梦想”的教学理念，将爱心、责任，融入孩子、家长和学大的理想！3. 听说学大在*地方的收费比你们便宜，有这回事吗？3-1有地区差异，学大的收费标准分为核心城市和一线城
3、市。核心城市和一线城市消费水平存在差异，收费也存在差别。3-2 在同一城市，价格肯定是统一的。3-2 从二线城市转到一线城市的学生都是要求补缴差价的。从一线城市转到二线城市的学生会帮其折合成当地的价格。4 .其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？4-1 就我们的了解，同类一对一机构形式上都是模仿学大，价格也都是相近水平。4-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与学大相差很大情况下）4-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什
4、么师资了。（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下）4-4 其实学大在做教育，希望担负家庭、国家、民族的责任，成立专门的个性化研究院，研究教育现状、个体差异和探索解决的方法。百宝箱、中考、高考密卷、PPTS学习问题个性化分析诊断系统等都是研究院的产品，很科学，也很实用，非常准确。5. 你们兰州的价格是统一的吗?怎么每个校区报的价格都不一样?5-1 是的，价格全兰州一致。而且全国一线城市都是一样的。因为价格由公司总部统一制定。5-2根据课时量不同，费用有差异，可能会造成误会。在不确定孩子需要多少课时，每个咨询老师报的价格是一个大致范围。6. 听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?6-1 根据
5、学生的总课时量分档。6-2 不同年级收费不一样。6-3 不同级别的老师收费不一样。7. 你们这费用,怎么还有个零头?省了得了?7-1 因为学大的价格都是通过严格的财务核算制定的，不是随便地按整百整千收费。7-2学大教育辅导收费标准是由学大教育总部在结合学大具体实际情况和家庭平均生活水平而制订出来的，在全国统一施行。它具有合理和正规两大特点，费用有零头就很好说明了这点。7-3我们的收费标准绝不是整百整十的形式化的标准。7-4 公司统一管理，不像小机构可以随便讲价，正因为如此才能看出学大的实力。8我朋友的孩子08年的时候在这辅导,不是这个价格,现在的价格涨了这么多?8-1 确实是这样。任何一个机构
6、的收费都在涨价，学大也不例外。8-2 学大作为一对一教育中的领军机构，口碑、教学质量和后期管理都是领先的，但是学大教育目前的收费只是中等水平，以后可能还会再涨。8-3 学大教育收费每个阶段都在调整，如果到学大明年上市后，肯定还会调整。9. 我以前在学大报个名，现在能够按照以前的价格报名吗？9-1 首先，300元的一次性综合费是免收的9-2 可以累计课时，将新报的课时与以前所报课时累加，享受更高的报名优惠。10. 就你们这一次性综合费300元，为什么要收，能免除吗？10-1 一次性综合服务费是对课时收费外的其他费用的统一综合收费，具体包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费和网络服
7、务费。这些环节都是不可缺少的，将教学费用与管理费用分开，更有效的保障教学的质量。10-2 一次性综合服务费只对新生收取，老学员不再收取。10-3 一个学生终生只收一次，类似VIP收费。11你们的价格能找到什么样的老师呢，我们孩子以前都是400元/小时？11-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。学大教育根据老师的教学水平、教学特点分优秀老师，3A老师和5A老师。当然，级别不一样老师的价格也不一样。像我们的5A老师每小时收费达到400多元。11-2 学大教育是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。11-3 现在很多家长比较迷信名校老师，或者是天价老师，但是这样的老师
8、是不是适合孩子呢？根据我们学大个性化研究院近8年对上十万名学生的辅导情况，得出的结论是，适合孩子的老师才是最好的老师。第二部分 师资类问题1你们的老师都是哪里的？ 1-1 学大招聘老师非常严格，至少有三年教学经验，一般是由三位老师同时面试，培训考核更严格。1-2 老师大多都是从一些重点学校反聘过来的老师，包括北京一些重点学校老师和外地考试大省部分老师。1-3 学大更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历。1-4 学大实行淘汰制，主要看重老师辅导的效果，已成立八年了，现在的师资都比较稳定。1-5 老师一般都是带过3到5年毕业班的，对深圳近几年的中高考趋势都很了解，能够非常准确的
9、把握中高考方向，而且学大每月都会组织老师参加教研会，针对考试说明、考试大纲进行学习讨论，预测考试的内容。1-6 学大的教研老师和授课老师要对每个孩子负责，为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升。2有重点中学的的老师吗（兰州一中，师大附中）？2-1 您孩子以前有这类的老师辅导吧，其实名校老师不是都一样，您能告诉我老师的特点吗，我可以根据老师的情况给您选择老师（孩子曾和名校的老师学过，效果很好）。2-2 有名校的老师，您能告诉我孩子的情况吗？善意的谎言 （没有和名校的老师接触过，只是慕名）。2-3 我们根据孩子的学习情况来匹配老师，看孩子是
10、否适合这样的老师。适合孩子的老师才是最好的老师。2-4 根据孩子的情况，举例说明孩子适合的老师类型，以保证教学效果。2-5 如果您一定要名校的老师，我们可以安排，但是我们不能保障一定能帮助孩子提高成绩。3老师的教学水平如何考核？3-1 学大的老师分为普通教师、3A教师和5A教师，级别不一样，待遇不一样。3-2 学大每年、每个季度都会评选优秀教师，主要根据老师所教学生成绩的提高，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量等来评选。3-3 对学生学习效果的检测我们分两方面，一方面是我们学大会对学生每个月有测试，这个由任课老师根据孩子的进度出测试题，班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案；另一方面是
11、学校的考试。班主任会把学校的测试和我们学大的月测试成绩制成学生成绩曲线图，供老师分析孩子成绩的考试升降。 3-4 其实这个在我们的辅导协议里都有体现。我们学大把教学质量写进了我们的合同了。表明学大对孩子学习效果的重视程度。4 上课后对老师不满意，可以调换吗？4-1第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合适，在三十分钟内感觉不合适可请假出来，可不计课时,并调整老师。4-2 我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议。4-3在教学的过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学计划，以便孩子达到更好的学习成绩。4-4 孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情
12、况结合测评给他匹配最适合的，而且孩子学习效果必须经过系统的，科学的学习计划得到体现。5 老师如何做到每次课都有针对性地教学？5-1 前期咨询师会跟孩子长时间沟通，了解孩子的全方面情况，结合孩子的测评分析结果给孩子配备最适合孩子的老师，教研组也会做出一个针对性的教学方案。5-2 在孩子上课之前，我们会安排咨询师，授课老师，班主任和家长做一个课前交流。同时我们把前三至四次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩子更深层次的情况。然后根据孩子的课时量制定出更具有针对性的一套教学方案。5-3 根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师都会有针对性的备课。备课的内容，进度，难度，都是根据孩子的自身情况制定的，与
13、学校教学和大班教学存在本质的区别。6每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？6-1 作业也是辅导的一部分，目的在于巩固课堂所学内容，深化理解。6-2老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。下次课老师会检查。6-3 作业的批改都是由任课老师来做，这样老师从作业当中看到孩子现阶段所存在的问题。6-4 班主任对孩子的作业起到监督的作用，每次课后，孩子可写完作业之后再回家。7普通老师、3A、5A老师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何区分？7-1 我们对老师的评级和传统的学校评级是不一样的，我们的评级标准主要有三个方面：1,学生和家长的满意度；2，孩子成绩提高的幅度；3，教
14、师在学大就职的时间。我们按前两个标准评出年度优秀教师，3A老师就是连续3年被评为优秀教师的，5A老师是连续5年被评为优秀教师的。教学方式上无论是哪个级别的老师都是不同的，这是因老师而异的。相对来讲，3A、5A老师的教学效果更有保证一些。7-2 这些老师的特点就是了解个性化的时间不同、在学大工作的年限不同,无论是那一种老师，我们会根据孩子测试情况，安排最适合您孩子的老师，针对孩子学习的程度安排老师。7-3 一个优秀的老师，不仅负责有耐心有经验有水平，跟学生的良性沟通也非常重要。3A老师、5A老师往往更懂孩子的心理，懂得和孩子沟通。8你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校的教学同步，把握考试的命
15、题方向呢？8-1 我们学大有专门的个性化教育研究院，专门研究中、小学的教学及考试，我们与市教委的教研活动也是同步的，而且，我们专门聘请了一批出题专家，对考试动向和趋势的把握要明显快于传统的学校。8-2 学大能发展靠的就是口碑，我们与家长都同样关注效果。每个学校的学习进度都不一样，可是区统考的内容都是一样的，学大个性化教育研究院，每周安排一次教研学习，了解最新的内容，这样，我们的老师，不但掌握了考试方向，而且还有创新。8-3 我们各个学习中心也会定期举行各学科的教研活动，有关老师都必须参与。在这种教研活动过程中，互相学习和交流，把握命题方向。8-4 学大在深圳有上千的学生，老师能够随时了解深中、试验等学校的情况，交流考试的重点、难点和考点，间接享受重点学校资源。9学大的老师可以各校区共用吗？9-1 是可以的。都是学大教育统一安排和管理。但是，每个校区都有相对稳定的师资。10家长可以自己挑选老师吗？
