《全面质量管理答卷试题答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全面质量管理答卷试题答案（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、注：分数控制在85-96分全面质量管理答卷试题一. 填空 1.质量管理的发展，一般经历了三个阶段，即传统质量管理阶段，统计质量管理阶段，全面质量管理阶段。 2.一般有形产品的质量特性主要有以下五个方面，性能 ， 寿命 ， 可靠性 ， 安全性 ， 经济性 。 3.全面质量管理的英文简称为 TQC 。tqm 4.全面质量管理的基本核心是提高 人的素质 ，调动 人的积极性 ，人人做好 本职工作 。 5.PDCA是 提高产品质量 的一种科学管理的工作方法。6.PDCA的含义是 计划 （P）， 执行 （D）， 检查 （C）， 总结（A）. 7.全面质量管理是要求 全员参加 、 全企业 的质量管理。 8.
2、质量检验工作一般可分为 进货检验 ， 工序检验 ， 出厂检验 。 9.三检制是 自检 ， 互检 ，专检 相结合的检验制度。10搞好全面质量管理，必须做好一系列最重要的基础工作质量教育工作、质量责任制、标准化工作、计量工作、质量信息工作等二.问答题 1.简述全面质量管理的含义？ 答：全面质量管理就是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效的利用人力、物力、财力、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。 2.简述现场质量管理的任务？ 答：质量缺陷的预防、质量的维持、质量的改进、质量的评定。 3.质量改进的一般程序是？ 答：1）质量的改进的必要性论证。 2）课题选定。 3）取得上级领导的核准。 4）组成质量改进的组织，确定人员。 5）进行诊断，找出原因，制定改进措施。 6）克服阻力，实施改进措施。 7）严正改进效果。 8）在新水平上进行控制，巩固成果。4.
