会展营销环境

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1、2 2会展营销环境会展营销环境 2.1会展营销环境的含义和特点会展营销环境的含义和特点 2.2 会展营销宏观环境会展营销宏观环境 目 录目 录 2.3会展营销微观环境会展营销微观环境 2.1会展营销环境的含义和特点会展营销环境的含义和特点 会展企业如同其他任何企业一样，在经营过程 中不断地与外界发生能量、信息和物质的交换，并 且受到各种不可控制或难以控制的因素和力量的影 响。这些会展企业赖以生存和发展和的外部条件构 成了会展营销环境。会展企业的营销环境与企业经 营活动既相辅相成又相互制约。一方面，会展营销 环境及其正常变化为企业经营活动提供必需的场所 和条件，企业的正常经营活动促进营销环境的稳

2、 定。另一方面，会展营销环境的异常变化又可能超 越企业的承受力，并破坏企业的新陈代谢；而企业 的恶性经营又将导致营销环境的进一步紊乱。 2.1.1会展营销环境的含义会展营销环境的含义 会展营销环境是由影响会展企业营销管理能力的会展营销宏观环境 和会展营销微观环境共同构成。会展营销的宏观和微观环境虽然分别存 在于不同的空间范围中，但两者在会展整体营销活动中缺一不可。 会展营销 宏观环境 会展营销 微观环境 会展 企业 2.1.1会展营销环境的含义会展营销环境的含义 微观环境包围着会展企业的营销活动，直接影响与制约企业的营销能 力，也称会展直接营销环境，包括营销渠道企业、顾客、竞争者以及社 会公众

3、等要素。宏观环境则要通过借助会展微观环境为媒介，才能作用 于会展营销活动，包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化等 要素。会展营销微观环境中的所有因素都离不开并受制于会展营销宏观 环境。 会展企业必须千方百计地将微观环境要素与宏观环境要素协调起 来，达到会展营销环境的动态平衡，以更好地满足目标市场需求，从而 实现会展营销的可持续发展。 2.1.2 会展营销环境的特点会展营销环境的特点 1会展营销环境的客观性会展营销环境的客观性 2会展营销环境的差异性会展营销环境的差异性 3 3会展营销环境的多变性会展营销环境的多变性会展营销环境的多变性会展营销环境的多变性 4会展营销环境的波动性会展营销

4、环境的波动性 2.2 会展营销宏观环境会展营销宏观环境 会展营销宏观环境指对会展企业营销活动造成市场机会 和环境威胁的主要社会力量，包括经济、技术、文化、人口 等因素。会展企业及其微观环境的参与者，无处不处于宏观 环境之中，如图。 社会 文化 环境 科学 技术 环境 经济 环境 政治 法律 环境 2.2.1 经济环境经济环境 降低信息全 风险 会展过程的策划智能辅助决策 业务流程自动化 降低信息全 风险 会展过程的策划智能辅助决策 业务流程自动化 1 经济发展水平经济发展水平 2 经济体制经济体制 3 3 收入和支出收入和支出收入和支出收入和支出 2.2.2 政治法律环境政治法律环境 经济体制

5、 降低信息全 风险 会展过程的策划智能辅助决策 业务流程自动化 经济体制 降低信息全 风险 会展过程的策划智能辅助决策 业务流程自动化 1 政治环境政治环境 2 2 法律环境法律环境法律环境法律环境 2.2.3 社会文化环境社会文化环境 降低信息全 风险 会展过程的策划智能辅助决策 业务流程自动化 降低信息全 风险 会展过程的策划智能辅助决策 业务流程自动化 社会文化是人们在社会生活中形成的基本信仰、价值观念和生 活准则。每个社会、每个国家都有与之相适应的文化，它是每个社 会历史实践中物质文化与精神财富的总和，包括语言知识、文化教 育、伦理道德、宗教信仰、风俗习惯等。正是这些文化因素促成了 一

6、个国家特有的消费习惯，表现为具体的市场需求。同时随着时间 的推移而不断发生变化，从而影响着顾客的消费心理和消费行为， 以此潜移默化地、全方位地作用于会展企业的营销活动。因此会展 营销必须适应文化因素。在进行市场营销时，不能仅以本国文化为 参照系，而要自觉考虑客源地异地文化的特点，寻求市场营销活动 与社会文化因素的相互契合。目前现代新型生活方式休闲消费 的出现对会展营销产生了较大影响。 2.2.4 科学技术环境科学技术环境 科学技术是第一生产力，科技的发展对会展也的发展有着巨大 的影响。 首先，现代科学技术的发展早已摆脱传统的“个体创造”时代， 进入到了团体合作、区域合作、国际间合作的阶段。因此

7、众多的科 技工作者需要一种形式来获取信息、交流成果、开拓研究，这就促 使了各国频频举办大型的国际性科技会议。 其次在提高会展业的质量方面科学技术同样功不可没。 再次，科学技术的进步促使会展业向多元化发展迈进。伴随着 电子商务和B-B（网络贸易市场）的发展，IT技术和网络技术进步， “网上会展”已在会展业中异军突起。 2.2.5人口环境人口环境 目前，世界人口环境正发生明显的变化，主要趋势是： （1）全球人口持续增长。 1999年10月12日全球总人口已达到60亿，2007年则为67亿， 联合国人口司预测到2050年世界人口数量将达到近92亿。众多的人 口及人口的进一步增长，给企业带来了市场机会

8、，也带来了威胁。 人口数量是决定市场规模和潜量的一个基本要素，人口越多，如果 收入水平不变，则对食物、衣着、日用品的需要量也越多，那么市 场也就越大。 （2）发达国家人口出生率下降，人口老龄化问题凸显。 一个国家的经济产值取决于该国劳动力的增长和生产率。目前 美国、英国、日本等发达国家人口的缓慢增长和退休人员的增多， 已经使得劳动人口逐年下降，从而影响各个产业的产品和服务生产 质量，整体的市场需求随之发生变化。 2.3会展营销微观环境会展营销微观环境 会展营销微观环境指与会展企业市场营销活 动直接发生关系的具体环境，是决定企业生存和 发展的基本环境，包括会展营销渠道企业、顾 客、竞争者、公众等

9、因素，如图。 竞争者 顾客 展会营销 渠道企业 公众 2.3.1会展营销渠道企业会展营销渠道企业 降低信息全 风险 会展过程的策划智能辅助决策 业务流程自动化 降低信息全 风险 会展过程的策划智能辅助决策 业务流程自动化 1供应商供应商 2营销中间商营销中间商 2.3.2 顾客顾客 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也 是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应 该以满足顾客的需要为中心。因此，顾客是企业最重要 的环境因素。购买者是企业服务的对象，同时也是产品 销售的市场和企业利润的来源。会展产品的购买者可分 为两大类：个体购买者、组织购买者。每一购买者市场 都有自身的特点，会展企业必须认真研究影响每一个购 买者市场的因素，对它们进行市场细分，在市场细分的 基础上，进行企业目标市场的选择和市场定位。 机房管理制度机房管理制度 产品形式竞争者 意愿竞争者一般竞争者 品牌竞争者产品形式竞争者 意愿竞争者一般竞争者 品牌竞争者 2.3.3竞争者竞争者 2.3.4 公众公众 社团公众社团公众 融资公众 社区公众 政府公众 媒介公众一般公众 内部公众 融资公众 社区公众 政府公众 媒介公众一般公众 内部公众