制度竞争力决定组织的整体竞争力

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1、制度是银制度是银制度是银制度是银 落实是金落实是金落实是金落实是金 制度竞争力决定组织的整体竞争力 从管理层入手解决制度的落实问题 制度竞争力决定组织的整体竞 争力 制度竞争力决定组织的整体竞 争力 “天下纷扰，必和于律吕”。合理的制度体系能够刺激各 要素主体的积极性，提高要素的转换效率，促进资源 的优化配置，从而最终提高组织的竞争力。一个昌明 而伟大的国度必基于一种昌明而伟大的制度；一个极 具竞争力的企业必基于一种极具竞争力的制度。 制度的优劣左右着组织的命运 制度即规则，它既可以使正式的，如以法律法规、准则、契 约等为形式，也可以是非正式的，如社会习俗和规范等。 制度的优劣左右着一个组织发

2、展的快慢，进而也最终决定着 一个组织的命运。 制度质量从根本上决定了一个组织配置能力和效率，因而决 定其竞争力的高低。 竞争的表征意义是经济因素，但它受制于制度因素。因为， 经济要素在全球范围内是可移动的。 新制度经济学的代表人物、诺贝尔经济学得主诺斯有一句名 言：“制度高于一切”。 舒尔茨则指出制度的功能和提高竞争力的途径：降低交易成 本；为经济提供服务(像公共产品和服务的生产和分配)；为 合作创造条件；提供激励制度；外部利益内部化；抑制人的 机会主义行为等。 卓越的成就来自于优秀的制度 优秀的制度必将创造卓越的成就。制度的 竞争力决定了整体的竞争力，整体的竞争 力决定了你是否能一马当先。

3、制度的竞争力决定整体竞争力源于制度决 定行为。 制度决定行为，会出现两种可能：第一， 好制度就可以导致好行为并产生好结果； 第二，不好的制度就会导致不好的行为并 产生不好的结果。 制度决定一个人的行为。 企业最需要的是制度而非人才 拥有人才并非难事，更重要的是，在你的制度下，让人才 为你所用。有了好的制度，人才的发现与使用才能得以保 证，一个人尽其才、物尽其用的局面才会出现，各就其 位、个其所得的美好景象才会成为风气。 “企业最需要的是制度而非人才”的另一个原因是，一个企 业把自己的成长和发展依赖于少数几个人才是危险的。许 多企业把重视人才变成了迁就人才，把所谓的人才惯出一 身毛病，一管就走，

4、一走企业也许就塌了一半。 长期以来，我们的企业尽管在选人、育人、用人、留人、 裁人上想出了不少好办法，但并不能从根本上解决人才闲 置、人才浪费和人才流失的问题。因此，我们强调人才的 作用，必须体现的制度建设上，必须实现由“人治”到“法 制”的转变。 人治模式必然导致人才浪费 某地人事大调整。一些平庸或劣迹斑斑的人被提拔重用，而一些德才兼 备的人却被排挤。结果，影响很大。 某地人事大调整。一些平庸或劣迹斑斑的人被提拔重用，而一些德才兼 备的人却被排挤。结果，影响很大。 中国的人治历史由来已久，人才的浪费的历史也随之一直延续。中国的人治历史由来已久，人才的浪费的历史也随之一直延续。 每一个人都要每

5、一个人都要学会做人学会做人，因为只有先学会做人，日后才能成为人上人； 只有先学会鞠躬哈腰，以后才能挺胸抬头。 ，因为只有先学会做人，日后才能成为人上人； 只有先学会鞠躬哈腰，以后才能挺胸抬头。 郑板桥的“郑板桥的“难得糊涂难得糊涂”被后人奉为经典，代表了“为官哲学”的最高境 界。所有的人都要糊涂，不管是真糊涂还是假糊涂，人才更加难以出现 了。人治决定了当官的说话要含糊，处世要糊涂，否则就会放错误，丢 乌纱，掉脑袋。糊涂的人还要当公卿，当公卿后还要装糊涂。 ”被后人奉为经典，代表了“为官哲学”的最高境 界。所有的人都要糊涂，不管是真糊涂还是假糊涂，人才更加难以出现 了。人治决定了当官的说话要含糊

6、，处世要糊涂，否则就会放错误，丢 乌纱，掉脑袋。糊涂的人还要当公卿，当公卿后还要装糊涂。 人治模式下用人的最大问题，就是“武大郎开店高个子一概不 用”，即 人治模式下用人的最大问题，就是“武大郎开店高个子一概不 用”，即下级永远不允许超过上司下级永远不允许超过上司。在这一不成文的规则下，必然会出 现“九斤老太一 。在这一不成文的规则下，必然会出 现“九斤老太一代不如一代代不如一代”的现实。”的现实。 为什么说“为什么说“乱世出英雄乱世出英雄”？就是因为乱世暂时没有了统治的压力，没有 了等级的区分， ”？就是因为乱世暂时没有了统治的压力，没有 了等级的区分，大家都竞争出头，全靠实力打拼，难有取巧

7、之法大家都竞争出头，全靠实力打拼，难有取巧之法。 人治不止，人才浪费亦不止人治不止，人才浪费亦不止。 最高效的组织是严守规则的组织 规则是规定出来供大家遵守的制度、章程、纪律、道德等。 自由存在于约束之中，和谐产生于规则之下。没有规矩，不 成方圆。 最高效的组织，是人人严格遵守规定的组织；经济发达的国 家，是有秩序的国家。 企业想做强做大，就不能让人由着性子胡来，必须要有一套 有效可行的规则保证发展的顺利进行，不然企业内部必然混 乱不堪。能人治理，可以使企业从无到有，至多从小到中， 但绝不会到达到强，经久不衰。有了统一的制度标准，企业 的各项工作才能有序的发展，员工的行为才会一致，企业才 能高

8、效率的运转。 纪律是达到一切雄图的阶梯 郎咸平在谈时政问题时就说：“建立全民纪律才是强国的 关键”。 17世纪起，英国发生了光荣革命，政治法律制度发生了重 大改良，法治文明和全民纪律性提高到一个新的水平，国 力迅速提升，海外拓展贸易的的速度不断加快，对外扩张 的能力不断增强，海外殖民血腥展开。到了19世纪，英国 从一个小小的岛国发展成为世界历史上最大的帝国，其殖 民地遍布全球，号称“日不落帝国”。 纪律是达到一切雄图的阶梯，是一切组织发展壮大的先决 条件。企业作为一种实体组织当然也不例外，因此，要想 让自己的企业在市场竞争中获胜，必须加强企业内部的纪 律性。 高效团队必须用铁的纪律来打造 市场

9、经济本身就是一种竞争性经济，在市场经济环境中， 企业之间的竞争是非常激烈的，这种竞争也客观遵循着物 竞天择，适者生存的自然进化法则。 一个企业团队在经济战场上是否有战斗力，在相当程度上 也取决于该企业是否拥有严明的纪律。使其少犯甚至不犯 那些不必要的错误，从而最大限度的减少以至消灭内耗， 步调一致的快速前进。 古语曰：“工欲善其事，必先利其器”公司也一样，公司要 达到经营目标，就必须先构建有纪律的、团结有力的、无 坚不摧的团队。 一个团队协作、富有战斗力的团队，必定是一个有纪律的 团队。有了良好的纪律，全体成员就能整体划一拧成一股 绳，“以一当十”，这样团队才会有凝聚力、战斗力。 制度化管理可

10、有效减少决策失误 决策是关系企业命运的重要活动。哈弗商学院认 为，企业成败主要取决于决策和管理两大因素，其 中决策因素占80%，管理因素占20%。曾获诺贝尔 经济学奖的美国著名管理学家西蒙认为“决策是管理 的心脏”，也就是说决策决定着组织发展的成败存 亡。可见决策在管理过程中的重要性。 制度化管理可以纠正个人的错误，即使管理者作出 了错误的决策，也有一套纠错机制予以保障。这 样，即使个人离开了企业，企业仍可以依靠制度而 正常运转。坚持依法治企，建立一套完善的现代企 业制度并加以贯彻实施，由“能人治理”变为“制度治 理”，是企业实现基业长青的必由之路。 用制度保证企业的可传承性 著名经济学家张维

11、迎教授研究发现，华人企业是领袖中心型 企业，而跨国公司是制度中心型企业。 人治的问题并不在于任何管理者都可能犯错误，而在于人治 无法作为一个长期治理的手段，无法保证政策的稳定性和可 预期性，在于领导人是否真的或者总是具有那么多的智慧和 贤德。 当组织开始制度化后，它就有了自己的生命力，独立于组织 建立者和任何组织成员之外。它具有稳定性和连续性，不会 因为领导的更换而发生变化。 一个组织的长生不老绝不仅仅依赖于其英雄人物的“超凡卓 识”，应在更大程度上依赖于规章制度体系。在组织中，人 是暂时的，制度是永恒的、延续的。 总之，无论是从企业发展还是工作开展来看，规范的制度， 都能使其按照同一机制和程

12、序发展、扩张，从而具有了“无 性繁殖”的能力，有效地解决了人治情况下的传承性缺失问 题。 从管理层入手解决制度的落实 问题 一个企业的制度落实情况，往往是由这个企业的管理 层的行为所决定的。如果管理层者的脑子里没有绷紧 “落实”这根弦并以身作则，员工们又怎么可能把制度重 视起来而且不折不扣的落实到位呢？因此，要提高整 个企业的落实力，就必须从管理层面入手解决。 加强宣传，使员工了解制度 任何一项制度制定出来，并不是下发完成之后就万事大吉。 员工对制度内容的理解和认同是关系到制度落实与否、落实 好坏的关键。 制度的推行，不能“霸王硬上弓”，要给员工了解和学习的过 程，特别是以前散漫惯的老员工，公

13、司一定要组织学习新制 度的内容与意义，要让他们认识到，新制度的推行将会为大 家带来的意义，而不是“捆绑”。 企业的制度应该通过适当的、正式的和顺畅的信息渠道发 布。在发布时，制度制定者应提出这样的问题：我们所说 的，他们能够听得见吗？能够听得全面吗？能够“原汁原味” 的理解，并将其记住吗？ 同时，制度不但要传达到位，而且要促使管理对象理解到 位，这就需要建立和完善企业制度培训职能。 对制度的宣传与教育过程既是学习的过程，又是领会与理解 的过程，制度宣传与教育的效果直接影响制度的落实效果。 培养员工“不找借口”的习惯 “没有任何借口”体现一种完美的落实力。当然，“没有任何 借口”并不是说是鞭笞下

14、的威逼，丝毫不讲人性化，而是出 于培养员工不折不扣落实的习惯。 不管是什么样的规定，一旦确定下来，就不能有更多的讨 论和商量，而是坚决去做，而不找借口。 在一个企业中，若下属不能无无条件的服从规定，那么在 落实规定、达成共同目标时，则可能产生障碍。反之，如 能完全发挥制度和命令系统的机能，此企业凡事必可胜人 一筹。 服从是一种良好的习惯，但大多数人很难自然的做到，要 想建立一个具有非凡落实力的企业，“包公”式的铁面无私 的管理风格和手段必不可少，因为服从与落实从来都是成 正比的。 管理者要真正了解企业和员工 了解自己的企业和员工是一位落实型领导 者所必须做的工作。 一个落实型的领导要想真正了解

15、企业、了 解员工，就要深入到企业、员工当中去， 这样才能对企业有全面的了解，密切上下 级关系，培养员工的使命感和认真精神， 最终增强企业的落实力。 让落实者参与规章制度的制定 规章制度应当由谁来制定？ 优秀的规章制度应当是由管理者制定出最核心的部分，具体的条款应当 由落实者来制定。让落实者参与制定规章制度，可以帮助他们更深刻的 理解制度对于组织的重要性，增强他们的分析、判断能力，并且通过开 放式的对话，也能加深他们对规章制度的共同认识，从而在落实的过程 中能够尽心尽力。 有落实着参与制定规章制度不但可以有效地减少制度的盲目性，而且还 更加有利于规章制度的有效落实： 制度是由具体落实人员共同商讨

16、制定的，这就可以避免落实人员由于不理 解规章制度的内涵而导致落实偏差。 由于落实人员参与了规章制度的制定，所以对于不折不扣的落实会产生强 烈的愿望。 由于高层领导只负责指明方向，具体的条框是由落实者自己做出的，所以 它更加切合实际。 由落实者参与制定规章制度有利于落实文化的培养和树立。 对制度的落实必须常抓不懈 毛主席说过：“抓而不紧，等于不抓；抓而不实，等于白 抓。” 对于管理者而言，抓落实是一种能力。一个管理着的能力 主要体现在两个方面，一是做决策的能力，一是抓落实的 能力。 抓落实是把纸上的制度变为现实的过程，会遇到各种困难 和问题，需要付出艰辛的努力。这就要求管理者要有敢抓 的干劲。 抓落实，贵在持之以恒，目标一旦确定下来，就要咬定青 山不放松，不达目的不罢休。 落实出公信力。落实，从表面上来看是个工作态度问题， 实质是个对待员工感情问题。优秀的管理者之所以受人尊 敬和信赖，常常是因为他们言而有信，严格按制度办事。 事实证明“说得好不如做得好”，要想