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1、咨询关系的建立1、如何建立良好的咨询关系？答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。2、如何做到恰当地表达尊重？答：（1）尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。 （2）尊重意味着平等。 （3）尊重意味着礼貌。 （4）尊重意味着信任。 （5）尊重意味着保护隐私。 （6）尊重意味着真诚。3、热情体现在哪几个方面？答：（1）在初诊接待阶段打好热情的基础。 （2）通过倾听和非言语行为，表达热情。 （3）咨询中认真、耐心，不厌其烦，是热情的最好表达。 （4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。4、表达真诚时需注意什么？答：（1）真诚不等于实话实说。 （2）真诚应该实事求是。 （3）真诚不是自我发泄。 （4）表达
2、真诚应适度。（5）真诚还体现在非言语交流上 （6）表达真诚应考虑时间因素。 （7）真诚体现在咨询师的坦诚上。5、使用共情时应注意什么？答：（1）咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。 （2）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解（3）表达共情应因人而异。 （4）表达共情应把握时机，共情应适度（5）表达共情要善于把握角色。 （6）表达共情要善于使用躯体语言。（7）表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。（8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。6、使用积极关注时应注意什么？答：（1）积极关注就是辩证、客观地看待求助者（意义）（2）积极关注就
3、是帮助求助者辩证、客观地看待自己（3）避免盲目乐观。 （4）反对过分消极。（5）立足实事求是。7、倾听时容易出现的错误。P76答：（1）急于下结论。 （2）轻视求助者的问题。 （3）干扰、转移求助者的话题。 （4）作道德或正确性的评判。（5）不适当地运用咨询技巧。二、资料的收集1、状态的整理。答：生理状态、心理状态、社会功能状态2、成长资料的整理答：按发展心理学的阶段，分阶段进行整理3、主要症状答：案例中有啥写啥4、咨询师需要了解的情况（采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲）答：（1）身份资料。 （2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。 （3）现在及近期的状况。 （4）对家庭的看法。 （5）早
4、年回忆。 （6）出生和成长。 （7）健康及身体状况。 （8）教育及培训。 （9）工作记录。（10）娱乐。 （11）性欲的发展。 （12）婚姻及家庭资料。 （13）社会基础。 （14）自我描述。 （15）生活的转折点和选择。 （16）对未来的看法。 （17）求助者附加的任何材料。5、资料收集的途径答：（1）主述（2）家庭报告（3）摄入性会谈（4）临床观察（5）心理测验（6）作品分析6、摄入性会谈A：确定谈话内容和范围的依据（1）求助者主动提出的求助内容（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标（5）确定会谈的内容与范围，会谈中如果有一个以上的内容，应分别处理。B：确定谈话内容和范围的原则（1）主述（2）家庭报告（3）摄入性会谈（4）临床观察（5）心理测验（6）作品分析三、诊断1、依据2、程序3、鉴别诊断4、神经症评定标准
