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1、拥有强烈的责任感,课程大纲,课程内容,绝不推卸责任 清楚你的责任，才能更好的承担责任 真正地负责是自动自发的完成工作 责任保证绩效,责任到底是什么 在这个世界上，每一个人都扮演了不同的角色，每一种角色又都承担了不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。 -责任是一种生活态度 注意生活中的细节就有助于责任的养成。正所谓习惯成自然，如果责任也成为一种习惯时，也就慢慢成了一个人的生活态度，当一个人自然而然地做一件事情时，当然不会觉得麻烦和累。 当责任由生活态度成为工作态度时，工作对于自身的意义就不仅仅是赚钱那么简单，也就不会因为公司的规定而觉得自己的自由受到了羁绊，更不会做出
2、违背公司利益的事。,1、绝不推卸责任,例如：有几个人对租来的车子，像对自己车子那般细心维护？有几个人在归还租来的车子之前，会把车子洗干净？ 责任感有可能就在这样的小事中失掉，责任感也会在这样的小事中建立起来。 当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。 “如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。”忠诚负责地对待自己的工作，无论自己的工作是什么，重要的是你是否做好了你的工作。,1、绝不推卸责任,作为员工，不要总抱怨老板没有给你机会，有空的时候不妨仔细想一想，你是否能够在老板交给你任务时，漂亮地完成任务并且没有那么多的废话？你是否平时就给老板留下了一个能够承担责
3、任勇于负责的印象？如果没有，你就别抱怨机会不来敲你的门。 -懈怠责任的五个理由 我并不十分清楚我的责任，所以才没有做好 这是很多人经常在出现问题之后，第一个拿出来的理由。 因为不清楚所以才没有做好，看起来很顺理成章。其实在这个理由的背后隐藏着一个非常简单的问题，为什么不清楚自己的责任？如果你对自己的责任边界还没有清楚的认识，那么你在做什么你自己清楚吗？别告诉别人你根本就不清楚自己在做什么。,1、绝不推卸责任,肯定其他环节出了问题，所以我这儿才有问题 强调如果别的环节没有问题，自己肯定不会有问题，借机把问题引到其他人身上，用以减轻自己对责任的承担。这是一些员工经常抛出来的理由。 作为各个工作环节
4、，只有有效的协调和沟通才可以避免责任真空。但往往会有责任真空出现在各个工作环节之间，这也成为出现了问题之后，彼此能够推诿责任的借口。,1、绝不推卸责任,谁有权力谁负责，我只是一个小兵 这是很多基层员工的理由，“我只是一个小兵，领导指哪我打哪儿，打错了也不能怨我呀。”这个理由看起来的确很有说服力。 作为一个兵，有义务忠诚于自己的团队，并对团队负有责任，虽然这只是一个兵的责任。比如，你有责任忠诚地执行统帅下达的命令，但是在命令正式执行之前，你已经意识到这个决定有缺陷或者不适合执行，你就有责任把你的真实想法反映给你的统帅，无论你的统帅是否接受你的建议。 其实，作为一个士兵可能的确不需要负什么实质上的
5、责任。但是对于整个团队而言，团队的失败，每一个成员的利益都要受到损害，无论你是统帅还是士兵。组织整体的责任属于每一个人，作为士兵，又怎能不对整个团队负有责任呢？,1、绝不推卸责任,如果，我就不会出现问题了 把出现的问题归咎于某种假设，如果怎么样，我就不会出现问题了，其实这是比较无力的一个理由。 一个人不去考虑怎样对待已经出现的问题，而是强调，“如果，我就不会出现问题了。”假设不能代表现实，无论是懊悔也好，还是逃避责任也罢，这不能解决任何问题。 “如果不是别人给我设置某种障碍，我一定会顺利完成的。” “如果不是天气的原因，我一定不会闯红灯的。” “如果不是客户太挑剔，我一定不会发火的。” “如果
6、不是经理没布置清楚，我一定会干得很出色的。” 与其在这里挖空心思想各种理由来推卸责任，还不如想一想怎么做能够真正承担起责任，把出现的损失降到最低点。,1、绝不推卸责任,我不是故意的,我也不想呀 这是一个很无辜的解释。“我也不想出错，我也不是故意的。您能不能原谅我？”当你的员工这样小心翼翼问你的时候，或许你可能就原谅他了。 其实，不是故意出错，就说明可能就是不小心不留神马虎才出错的，一个对待工作不小心不留神马虎大大咧咧的员工，又怎么能够把工作完成得圆满出色呢？,1、绝不推卸责任,如果一个炼钢工人不小心炼出了一批劣质钢材，一家建筑公司准备用这批钢材用作建筑材料，他的一个不小心可能就关乎很多人的生命
7、。 如果一个护士不小心抱错了一个婴孩，她的一个不小心，就会导致两个家庭的悲剧. 如果一个公司的财务人员，在汇款时不小心写错了一个账号，他的一个不小心，可能就会使公司蒙受巨大的损失。 一句“我不是故意的”的解释，能推卸掉责任吗？ 其实，这些事实都说明了一个问题，就是一个人能保持高度的责任感，有一颗强烈的责任心，这些问题还会出现吗？,1、绝不推卸责任,当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。 在我们的生活、工作中，有些事情我们可以不去做，但责任要求我们去做，甚至责任要求我们完成一些我们能力很难完成的事情。如果你做到了 ，得到的不仅仅是心理上的坦荡和安然，你的精神和责任会感
8、染别人，然后别人会因为你的感染也更有责任感。 -责任是可以被接力下去的 在一个企业中，并不是所有的员工都能对自己的工作有强烈的责任感，但是如果他周围的同事，整个企业环境都是一种充满责任的氛围，那么这样的员工也会被别人的精神所感染，进而能够承担起自己的责任。因为，他发现，承担责任并不是件很困难和痛苦的事情，相反担当起责任会给他一种骄傲的感觉，因为他在这个企业中同样是重要的、不可或缺的。与其逃避责任，不如勇敢地承担起来，说不定你的勇敢会成为你成功的契机。,2、清楚你的责任，才能更好地承担责任,-换一种理解责任的方式 很多人都会在承担责任时感到很辛苦，压力很大。不过，如果在担当责任时，能够换一种视角
9、或者思考方式，那么承担责任就不是一种辛苦或者压力，而是一种快乐和幸福。 首先承担责任是对你价值和能力的一种肯定和证明，如果你不具备承担责任的能力或者做不好一件事情，别人会让你承担责任吗？能够想到这一点，你就应该为自己感到骄傲，因为你的存在是有价值的。 还有，对责任的承担肯定会让别人从中获取到幸福和满足，一个能让别人幸福和快乐的人，他就是值得尊敬的人，同样，这可以满足你自尊的需要。 再次，把一件原本沉重的事，想得轻松一些，不但自己的情绪因此而得到了释放，而且在一种轻松的快乐的情绪下做事，会把事情做得更好。,2、清楚你的责任，才能更好地承担责任,-清楚你的责任，才能更好地承担责任 只有认清自己的责
10、任时，才能知道该如何承担自己的责任，正所谓“责任明确，利益直接”。在一家企业里，每个人都有自己责任。首先你应该清楚你在做些什么。一个只有做好自己分内工作的人，才有可能再做一些别的什么。 -我的责任就是坚持 知道自己的责任就要勇敢地去承担，即使这种承担可能会让你觉得困难或是痛苦。如果你能勇敢地坚持下去，最终你获得的不仅是胜利，还有令人尊敬的荣誉。有很多人是能够明白自己的责任的，但是坚持不懈地承担下去却不是很多人能够做到的。 坚持本身就是一种责任，就是一种工作的信念，在最困难的时候尤其重要，但是如果你放弃就意味着你以往所有的努力将会变得毫无意义。,2、清楚你的责任，才能更好地承担责任,忠诚和责任的
11、最终实现，是一个人自动自发的工作。他们从不发牢骚，因为他们知道牢骚和抱怨对于改善工作，提高能力没有任何意义。 -别为只承担一份责任而庆幸 如果你有能力承担两份责任，而你庆幸自己只承担了一份，那么，你首先是一个不愿意承担责任的人；其次，你拒绝让自己有更大的进步甚至是对自己有所超越；再次，你先放弃了自己，然后放弃了能够承担更多责任的义务；最后，你辜负了别人也辜负了自己，你与成功的距离不但不会接近，反而会一天天拉远。 一家人力资源部的面试题：在你面前有两种选择，第一种选择是，担两担水上山给山上的树浇水，你有这个能力完成，但会很费劲。还有一种选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还会有时间回家睡一
12、觉。你会选择哪一个？很遗憾，很多人都选择了第二种。,3、真正地负责任是自动自发地完成工作,-信守责任才能做好一切 信守责任，是对所属团队的一种死心塌地和忠实，也是对责任的一种诚信。 任何一个团队成员，都有义务信守责任，这是作为团队成员的基本准则，也是作为一个人的起码的道德准则。这不仅能确保整个团队的利益不受到损失，也能确保每个团队成员的利益。 现代企业之间的竞争越来越激烈，员工的一丁点儿不负责任，都可能导致整个企业蒙受巨大的损失。 有较强责任感的员工不仅能够得到领导者的信任，也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的人格基础。 那些不需要别人监督而且更具有坚毅和正直品格的人正是能改变世界的人
13、。,3、真正地负责任是自动自发地完成工作,-每天多一些努力 不是语言上的自我表白，而是行动上的真正体现。如果你能够真正做到这些，你就会在工作中脱颖而出。其实做到这些可能并不难，例如： 比领导要求的上班时间早到一些，利用这点儿些时间把一天的工作整理清楚，这样不至于让一天过的混乱； 主动地对待工作，不要等着领导追问时才想到工作还没有做完； 如果迟一点回家，那么就利用下班的时间把一天的工作整理一下，看看哪些还没完成，需不需要加班，今天哪些工作完成得比较漂亮，哪些做得不够好，哪些需要改进，然后为自己今天的努力奖励自己一下。,3、真正地负责任是自动自发地完成工作,“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了
14、服务、保证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争力。 -每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低 企业里的每一个员工都对其他的员工负有责任，这就像互相咬合的齿轮，大家必须紧紧地连在一起，才能共同发挥作用。 能够为别人担当什么责任，一般来讲，多是比别人更有承受力或者更具突出的能力。如果和别人一样，就不会由你来承担什么了。所以，一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲，因为你已经向别人证明，你比别人更突出，你比他们更强，你更值得信赖。,4、责任保证绩效,-责任保证绩效 责任与绩效之间的关系应该是正比例的关系。当一方面提高时，另一方也随之提高；反之，当一方面下降时，另一方也随之下降。所以，要
15、提高工作绩效，首先要确保员工的责任感。 而对于员工而言，责任意味着他在自己的工作范围之内要把该做得都做好。明确责任，这是提高工作绩效的前提。 -没有做不好的工作，只有不负责任的人 责任是一种生存的法则。无论对于人类还是对于动物界，依据这个法则，才能够存活。 一个人责任感的高低，决定了他工作绩效的高低。当你的上司因为你的工作很差劲批评你的时候，你首先问问自己，是否为这份工作付出了很多，是不是一直以高度的责任感来对待这份工作？一个负责任的人是不会给自己的工作交出一份白卷的。,4、责任保证绩效,有这样的一个故事： 动物园里有三只狼，是一家三口。这三只狼一直是由动物园饲养的。为了恢复狼的野性，动物园决
16、定将它们送到森林里，任其自然生长。 首先被放回的是那只身体强壮的狼父亲,但动物园的管理员发现，狼父亲经常徘徊在动物园的附近，而且看起来像是很饿的样子，无精打采。 于是将幼狼放了出去，动物园的管理者发现，狼父亲很少回来了，偶尔带着幼狼回来几次，它的身体好像比以前强壮多了，幼狼也不像是挨饿的样子。 接着，管理员决定把剩下的那只母狼也放出去，于是这三只狼再也没有回来过。 后来，管理员解释了这三只狼为什么能重返大自然生活：“公狼有照顾幼狼的责任，为了照顾幼狼，狼父亲必须得捕到食物，否则，幼狼就会挨饿。尽管这是一种本能，正是这种责任让他俩生活得好一些。母狼被放出去后，公狼和母狼共同有照顾幼狼的责任，而且公狼和母狼还需要互相照顾。这三只狼互相照顾，才能够重回自然，重新开始生活。,4、责任保证绩效,现在你拥有强烈的责任感了吗？,
