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1、云天化股份有限公司云天化股份有限公司 天然气化工行业天然气化工行业天然气化工行业天然气化工行业 调查问卷报告调查问卷报告 北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司 二二OO四年七月四年七月 Copyright 2004 By ALLPKU Management Consulting 问卷调查情况简介问卷调查情况简介 为了系统全面了解云天化股份有限公司的管理现状，推动云天化内 部管理诊断的咨询工作，北大纵横管理咨询公司云天化项目组于2004 年7月对公司中高层及全体被调查员工进行了问卷调查 此次实际发放问卷1615份，回收问卷1431份，有效分析问卷1423份此次实际发放问卷1615份，回收问卷
2、1431份，有效分析问卷1423份 问卷内容涉及公司战略、组织结构、内部运营、人力资源及企业文问卷内容涉及公司战略、组织结构、内部运营、人力资源及企业文 化等企业管理多方面问题，相信报告结果将对云天化管理层客观透视 内部管理现状有所助益 Copyright 2004 By ALLPKU Management Consulting 2018-3-182 导读导读 组织问题组织问题战略和发展问题战略和发展问题 调查对象 个人资料 调查对象 个人资料 企业文化企业文化人力资源人力资源运营问题运营问题 Copyright 2004 By ALLPKU Management Consulting 201
3、8-3-183 云天化股份公司调查对象的分类和描述云天化股份公司调查对象的分类和描述 21.30%21.30% 20年以上20年以上 本科及以上本科及以上 按司龄分类按司龄分类，该题只有1324人做答按学历分类按学历分类，该题只有1297人做答 27.87% 22.21% 27.87% 22.21% 14.58%14.58% 21.30%21.30% 1520（含 20年） 1520（含 20年） 1015（含 15）年以上 1015（含 15）年以上 5-10年（含5-10年（含 1010年年） 20.12% 12.10% 20.12% 12.10% 本科及以上本科及以上 大专大专 2.11
4、% 5.14% 6.80% 2.11% 5.14% 6.80% 1010年年） 3-5年（含5 年） 3-5年（含5 年） 1-3年（含3 年） 1-3年（含3 年） 1年以下（含 1年） 1年以下（含 1年） 13.34% 54.43% 13.34% 54.43%高中/中专/ 技校 高中/中专/ 技校 高中/中专/ 技校以下 高中/中专/ 技校以下 0.00%15.00%30.00%0.00%15.00%30.00% 0.00%15.00%30.00%45.00%60.00%0.00%15.00%30.00%45.00%60.00% 条形图 9条形图 9 3.14%3.14% 5050岁以上
5、岁以上 按岗位分类按岗位分类，该题只有1299人做答按年龄分类按年龄分类，该题只有1307人做答 10.62%10.62% 13.63% 6.47% 0.85% 13.63% 6.47% 0.85%公司高 层管 理人员 公司高 层管 理人员 公司中 层管 理人员 公司中 层管 理人员 专业技 术人 员 专业技 术人 员 基层管 理人基层管 理人 44.45% 19.59% 44.45% 19.59% 3.14%3.14% 5050岁以上岁以上 40-50岁 （ 含50岁） 40-50岁 （ 含50岁） 30-40岁 （ 含40岁） 30-40岁 （ 含40岁） 3.16% 26.10% 31.
6、41% 7.78% 3.16% 26.10% 31.41% 7.78% 基层管 理人基层管 理人 员员 职能部 门的 其他员 工 职能部 门的 其他员 工 生产车 间的 其他员 工 生产车 间的 其他员 工 辅助生 产车辅助生 产车 间的其 他员间的其 他员 0.61% 32.21% 0.61% 32.21%20-30岁 （ 含30岁） 20-30岁 （ 含30岁） 20岁以下 20岁以下 Copyright 2004 By ALLPKU Management Consulting 2018-3-184 0.00%15.00%30.00%45.00%0.00%15.00%30.00%45.00
7、% 0.00%15.00%30.00%45.00%60.00%0.00%15.00%30.00%45.00%60.00% 导读导读 组织问题组织问题战略和发展问题战略和发展问题 调查对象 个人资料 调查对象 个人资料 企业文化企业文化人力资源人力资源运营问题运营问题 Copyright 2004 By ALLPKU Management Consulting 2018-3-185 云天化有比较明确的业务发展战略，但并没有实现有效的战略宣贯与传递， 被调查被调查员工中 云天化有比较明确的业务发展战略，但并没有实现有效的战略宣贯与传递， 被调查被调查员工中 61不知道或不太了解公司的战略目标，不知
8、道或不太了解公司的战略目标，69%的被调的被调 查员工则认为非常必要了解天化股份有限公司现在的战略目标查员工则认为非常必要了解天化股份有限公司现在的战略目标查员工则认为非常必要了解天化股份有限公司现在的战略目标查员工则认为非常必要了解天化股份有限公司现在的战略目标 非常了解 3% 一般 非常了解 3% 一般 36%36% 不知道 9% 不知道 9% 36%36% 不太了解不太了解 1-2：您认为是否有必要让云天化的每位 被调查员工都充分了解企业的战略？ 不太了解不太了解 52%52% 1-1：您了解云天化股份有限公司现在 没有必要没有必要 9%9% 不知道 不知道 2%2% 被调查员工都充分了
9、解企业的战略？ 的战略目标吗？ 无所谓 20% 无所谓 20% 9%9% 2%2% 非常必要非常必要 69%69% Copyright 2004 By ALLPKU Management Consulting 2018-3-186 69%69% 被调查被调查员工认为云天化过去几年获得发展的三个原因依次为：被调查 员工努力、行业和市场机遇、设备生产能力 被调查被调查员工认为云天化过去几年获得发展的三个原因依次为：被调查 员工努力、行业和市场机遇、设备生产能力 41.23%41.23% 员工努力的结果员工努力的结果 技术改进技术改进、现场管理水平高现场管理水平高，奠定单奠定单 9.91% 13.1
10、8% 9.91% 13.18% 技术改进技术改进、现场管理水平高现场管理水平高，奠定单奠定单 耗水平在同行业中的优势地位耗水平在同行业中的优势地位 设备生产能力提高的结果设备生产能力提高的结果 抓住了行业和市场的发展机遇抓住了行业和市场的发展机遇，对市对市 8.13% 9.02% 8.13% 9.02% 抓住了行业和市场的发展机遇抓住了行业和市场的发展机遇，对市对市 场趋势的准确把握，多元化方向选择 正确 场趋势的准确把握，多元化方向选择 正确 领导班子深谋远虑，紧密配合，领导 大家共同奋斗 领导班子深谋远虑，紧密配合，领导 大家共同奋斗 良好的品牌和信誉良好的品牌和信誉 4.56% 6.94
11、% 4.56% 6.94% 良好的品牌和信誉良好的品牌和信誉 国家宏观政策的支持和保护国家宏观政策的支持和保护 2.18% 2.58% 2.18% 2.58% 近期市场需求形势旺盛近期市场需求形势旺盛 企业管理的持续改进企业管理的持续改进 1-3：您认为云天化股份有限公司过去几年获 得发展的原因是什么？0.79% 1.49% 0.79% 1.49% 技术力量雄厚，拥有一大批勇于奉献 的技术人才 技术力量雄厚，拥有一大批勇于奉献 的技术人才 各部门的密切协作配合各部门的密切协作配合 Copyright 2004 By ALLPKU Management Consulting 2018-3-187
12、 被调查被调查员工认为公司的前四项优势为：品牌、先进的设备、文化、技 术，同时对公司未来业务发展方向的认识与公司现行业务战略契合 被调查被调查员工认为公司的前四项优势为：品牌、先进的设备、文化、技 术，同时对公司未来业务发展方向的认识与公司现行业务战略契合 6 3 . 5 6 %6 3 . 5 6 % 良好的品牌和良好的品牌和 1-3：您认为公司未来发展方向应该是什么？ 4 4 . 6 3 %4 4 . 6 3 % 5 3 . 0 6 %5 3 . 0 6 % 良好的品牌和良好的品牌和 商誉商誉 设备先进设备先进 优良的传统和优良的传统和 72.43%72.43% 立足化肥行业的同时，相 关多
13、元化，逐步将战略重 4 3 . 0 0 %4 3 . 0 0 % 4 4 . 6 3 %4 4 . 6 3 % 优良的传统和优良的传统和 企业凝聚力企业凝聚力 技术领先技术领先 管理水平管理水平 72.43%72.43%关多元化，逐步将战略重 点转移到新的利润增长点 上，并追随国外先进技术 成为行业的领先者 1 2 . 4 4 % 1 2 . 8 9 % 1 2 . 4 4 % 1 2 . 8 9 %管理水平管理水平 高素质的人才高素质的人才 24.37%24.37% 专注于化肥行业，通过产 量规模扩大，不断降低成 本成为行业的领先者 1 1 . 5 5 % 1 1 . 6 2 % 1 1 .
14、 5 5 % 1 1 . 6 2 % 领导人高瞻远 瞩 领导人高瞻远 瞩 良好的政府关 系 良好的政府关 系 11.03%11.03% 通过资本运营，进军非化 工类行业，快速扩张快速 积累 0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %5 0 . 0 0 %7 5 . 0 0 %0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %5 0 . 0 0 %7 5 . 0 0 % 1-5：您认为云天化股份有限公司的优势是什么？ 0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00% Copyright 2004 By ALLPKU Management C
15、onsulting 2018-3-188 1 5：您认为云天化股份有限公司的优势是什么？ 对于云天化未来的前景，有半数以上的被调查被调查员工信心不足对于云天化未来的前景，有半数以上的被调查被调查员工信心不足 会更好 29% 会更好 29% 和以前差不多 15% 和以前差不多 15% 会变差 11% 说不清楚 45% 会变差 11% 说不清楚 45% 1-6：您认为云天化股份有限公司的未来前景如何？ Copyright 2004 By ALLPKU Management Consulting 2018-3-189 1 6：您认为云天化股份有限公司的未来前景如何？ 被调查被调查员工认为公司未来风险
16、因素中前三位的依次为：激励机制不足、 关键人员流失、业务战略、国家政策变化 被调查被调查员工认为公司未来风险因素中前三位的依次为：激励机制不足、 关键人员流失、业务战略、国家政策变化 55.37% 现行的激励机制难以激发员工的积极性 22.88% 23.47% 29.58% 关键技术人员流失，技术队伍力量削弱 产品结构不合理，新的利润增长点支撑不力 国家政策变化将会带来更多发展中的不确定 因素 19.15% 20.27% 22.28% 22.88% 因素 行业内将会出现更多潜在进入者，使竞争压 力增大 对外部市场的预测和把握能力不足 市场开发不力，销路不畅 16.84% 18.48% 19.15% 市场开发不力，销路不畅 技术水平被别人赶上，失去技术优势 各类人才短缺，员工素质不能满足公司发展 的需要 6.41% 8.20% 13.11% 的需要 员工危机意识不足，市场风险抵御能力弱 内部缺乏竞争机制 金融投融资能力薄弱，难以支持公司未来发 4.99% 6.41% 0.00%10.00%20.00% 30.00% 40.00%50.00% 60
