项目管理B成功的项目管理

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1、项目管理 B 成功的项目管理项目管理 B 成功的项目管理 讲师简介讲师简介 蔚林巍 香港光华管理学院、 北京时代光 华教育发展有限公司特聘高级 培训师 清华大学创业研究中心研究员 清华大学经济管理学院MBA项目 管理学术带头人 加拿大滑铁卢大学高级访问学 者 美国华盛顿大学访问教授 美国项目管理学会会员 中国技术经济研究会理事 课程对象课程对象 谁需要学习本课程谁需要学习本课程 企业高层管理者 企业中层管理者 企业项目总监、高级项目经理 ERP、CRM 或 SCM 的项目负责人 国家机关以及事业单位的领导者 政府、金融、投资机构的高级项目管理人员 课程目标课程目标 通过学习本课程，您将实现以下

2、转变通过学习本课程，您将实现以下转变 1.了解项目管理的基本概念与最新进展 2.学会有效的项目计划的制订方法 3.熟悉项目监控、项目评审的主要内容与方法 4.了解挣值管理的基本概念与分析方法 5.掌握风险管理的主要内容 6.掌握项目组织与团队建设的主要方法与技巧； 7.了解新产品项目管理与创新项目管理的主要内容 课程提纲 通过本课程，您能学到什么？通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 项目与项目管理第一讲 项目与项目管理 1.项目的基本概念 2.项目管理的概念 3.项目管理的重要性 第二讲 项目管理的最新发展第二讲 项目管理的最新发展 1.现代项目管理的创立过程 2.现代项目管理的发展趋势 3.

3、项目管理流行的原因 第三讲 信息时代的项目管理第三讲 信息时代的项目管理 1.信息时代的特点 2.信息时代项目管理的特点 3.按项目进行管理 第四讲如何制定项目战略计划第四讲如何制定项目战略计划 1.项目战略计划的概念 2.项目管理流程 3.项目战略计划的内容 第五讲 项目选择和批准 (一)第五讲 项目选择和批准 (一) 1.如何寻找和发现机会 2.项目的概念开发和方案的形成 3.项目选择的案例 4.项目选择、评价和决策的方法 第六讲 项目选择和批准(二)第六讲 项目选择和批准(二) 1.项目的选择 2.项目的评价 第七讲 如何启动一个项目第七讲 如何启动一个项目 1.明确目标和需求 2.制定

4、项目章程 3.召开项目启动会议 第八讲 项目的投、招标第八讲 项目的投、招标 1.招标书的准备 2.投标决策 3.投标书的撰写 4.评价投标书 第九讲 如何制订项目计划第九讲 如何制订项目计划 1.项目计划的类型 2.项目实施总体计划 3.工作分解结构 第十讲 如何制订项目进度计划第十讲 如何制订项目进度计划 1.项目活动定义 2.项目活动的排序 3.项目计划的制订 第十一讲 关键链法第十一讲 关键链法 1.考虑人的因素和工作习惯的原因 2.工期拖延的原因 3.关键链法 第十二讲 如何进行项目估算第十二讲 如何进行项目估算 1.项目估算的定义 2.项目估算精度 3.参数模型和自下而上法估算 第

5、十三讲 项目监测与控制第十三讲 项目监测与控制 1.项目控制的定义 2.项目的监控过程 3.项目控制的重点内容 4.变更控制 第十四讲 项目评审第十四讲 项目评审 1.项目评审的定义 2.项目评审的类型 3.项目评审总结和评审报告 第十五讲 挣值管理法第十五讲 挣值管理法 1.挣值管理的基本概念 2.术语和定义 3.应用举例 第十六讲 项目风险管理(一)第十六讲 项目风险管理(一) 1.风险的概念 2.项目风险管理过程 3.风险的识别 第十七讲 项目风险管理（二）第十七讲 项目风险管理（二） 1.风险分析 2.定性风险分析 3.定量风险分析 第十八讲 项目风险管理(三)第十八讲 项目风险管理(

6、三) 1.风险应对 2.风险的应对计划 3.风险监控 第十九讲 项目合同与采购管理第十九讲 项目合同与采购管理 1.采购计划的编制 2.询价与询价计划的编制 3.供方选择 4.合同管理 第二十讲 项目组织与冲突管理第二十讲 项目组织与冲突管理 1.项目组织类型及其影响 2.不同类型的组织的优缺点 3.变革和冲突 4.冲突的管理 第二十一讲 如何进行团队建设第二十一讲 如何进行团队建设 1.为什么要进行团队建设 2.团队和团队建设的涵义 3.团队建设的需求和基本原则 4.团队建设的过程及内容 第二十二讲 项目管理中的领导第二十二讲 项目管理中的领导 1.关于领导模式 2.如何做领导 3.情境领导

7、 第二十三讲 改进组织内的项目管理第二十三讲 改进组织内的项目管理 1.如何改进组织内的项目管理 2.项目管理能力 3.项目力场分析 第二十四讲 成功的项目管理第二十四讲 成功的项目管理 1.项目的失败分析 2.失败的项目管理原因 3.项目成功的涵义及其因素 课程意义课程意义 为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 中国加入 WTO 后，企业及其它组织面对着日益激烈的竞争环境，各种组织的高 层和中层领导需要找到更为实用的管理手段，而项目管理正是 21 世纪管理者必备的 素质，是组织管理层必修宝典。在发达国家的企业机构和政府部门中，项目管理已成 为运

8、作的中心模式。 本课程通过对21世纪项目管理的最新进展及最新项目管理方法和技术的讲 解和案例分析，使学员了解和掌握可以运用到企事业商务和技术项目管理中去的 一些最新概念、最新管理方法和最新技术，项目管理及队伍建设中所面临的问题 及其解决方法，项目生命周期各个阶段所需的实用技术和工具等内容。 第 1 讲 项目与项目管理 【本讲重点】 学习项目管理的重要性和意义 什么是项目 什么是项目管理 为什么要进行项目管理 学习项目管理的重要性和意义 项目管理中项目的概念要比通常意义上的概念更广。如北京的奥运会、上海的世博会、 西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有很多在日常工作当中的小型工作，包括开发

9、一个新产品、一个市场的运作活动，都被看作是一个一个的项目。 1.项目管理对当今经济社会的影响1.项目管理对当今经济社会的影响 据美国项目管理学会 PMI 统计： 目前全球的项目投资额高达 10 万亿美元，其中美国为 2.5 万亿美元（约占其本国 GDP 的 25%） 。 全球从事项目管理的人员约 1650 多万人。 其中美国为 450 万人 其他国家为 1200 万人 从以上的数字可以看出， 项目管理在当今经济和社会生活中占据着重要的地位， 全球项 目投资成本和从业人员达到了空前的规模，并且这一数字有逐渐上升的趋势。 2.项目管理对国民经济的影响2.项目管理对国民经济的影响 据报道：我国在未来

10、 5 年内，计划用于信息化建设的投资高达上万亿人民币。包括： (1)2008 年北京奥运会 (2)西部大开发 (3)上海申办世界博览会 (4)加入 WTO 之后的国际化竞争 从以上数据可以看出，项目管理涉及的范围非常广，如果没有良好的管理，将会给我们 的经济生活造成巨大的影响。 今天的社会是一个项目的社会， 为什么这么说呢？因为我们居住的房屋、 使用的各种电 器、各种日用品，都是通过项目形式来运行的，因此，有专家指出，人类的活动有 1/2 是通 过项目的形式来开展的。 3.企业的成功在于有效地推行项目管理3.企业的成功在于有效地推行项目管理 许多跨国公司都认为，企业的成功在于有效地推行项目管理

11、。IBM 公司指出：掌握和使 用项目管理是对其未来发展起关键作用的因素， 它计划在未来五年内， 将整个企业的运作管 理变成基于项目的管理。摩托罗拉（中国）公司是我国唯一一家通过 CMM 五级评审的企业， CMM 五级评审实际上反映了这个企业在项目管理方面的能力和成熟度。 除此之外，其他的跨国公司像朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的核心部分都采用了 项目管理模式进行运作。 20 世纪 90 年代末期以来，美国的一些金融组织，包括花旗银行、摩根斯坦利、美国国 家储备银行、美国国家税务局等，也在大力开展关于项目管理的培训。这些项目管理培训和 过去人们观念上的投资项目管理完全不同。这些项目管理完全随着

12、信息技术的变化而变化， 它们是基于信息技术的变化而产生的一系列大大小小的项目， 是整个企业运作中的一个重要 构成部分。 越来越多的企业要引入项目管理， 一些跨国企业也把项目管理作为自己主要的运作模式 和提高企业运作效率的解决方案。由此可见，项目管理在当今经济社会中的重要性。 项目的基本概念 什么是项目 1.项目与日常运作的区别1.项目与日常运作的区别 企业内部开展的工作可以分为两部分 ： 一个是日常运作，一个是项目。日常运作和项目 的主要区别在于：日常运作是连续不断和重复的，而项目是一次性和独特的。 项目的基本特征表现在： 它有一个明确的目标。每一个项目都是一个特定的项目产品，是为一个明确的目

13、标 而成立的。 由一系列互相关联的任务构成。 所有的项目都具有有限的资源。比如时间、人力和成本等。 项目是具有一次性、独特性的活动。它有明确的开始和结束时间，具有临时性。 2.什么是项目2.什么是项目 项目，如安排一个产品的推广活动，开发一种新产品，企 业上市策划，甚至安装一套计算机系统，发行一套新版本软件， 企业并购，组织一次客户座谈会、新产品开发、新技术开发、 新业务开发、新商务项目、新的技术项目和一些投资项目，都 是以项目形式来进行的。 那么，怎样判定哪些是项目，哪些是非项目？如提高产品质量，建设一流大学，团队建 设，提高劳动生产率等等，所有这些任务都不是项目。项目和非项目的关联是 ：

14、一些非项目 工作可以由多个项目构成。 一个项目无论大小、特点如何，一般包括下列要素： (1)具体的结果（产品或结果） 。 (2)明确的开始与结束日期（项目工作开始日期和它的结束日期） 。 (3)既定的预算（包括人员、资金、设备、设施和资料总额等） 。 3.项目的分类3.项目的分类 按照项目的应用领域进行划分 按照项目的应用领域进行划分可以分为工程项目、信息技术项目、高科技项目、软件开 发项目、金融项目、农业项目，制造业项目等等，不同应用领域的项目有各自不同特点。 按照管理特点进行分类 工程建设项目：以有形产品技能、工艺活动为主 业务运作项目：以无形产品技能、工艺活动为主 新产品开发项目：以有形

15、产品智力活动为主 技术研究开发项目：以无形产品智力活动为主 不同类型的项目对项目管理提出了不同的要求。 图 1-1 项目分类图图 1-1 项目分类图 【自检】 什么是项目？项目一共有几大类？ _ _ _ 提示提示 项目是由一系列关联的任务构成，有一个明确的目标， 具有有限的资源和临时性质。按不同的分类标准，可以把项 目分为不同的类型。 项目管理的涵义 什么是项目管理 项目管理与目标管理、企业管理的区别项目管理与目标管理、企业管理的区别 有些人认为，项目管理就是完成工作，项目管理就是按计划进行管理。也有人说，项目 管理就是目标管理，项目管理就是风险管理。这些说法都有一定的道理，但都不全面。 1.项目管理与目标管理的区别1.项目管理与目标管理的区别 项目管理主要是基于目标开展管理， 它是把项目从大项目分解到子项目， 再分解到每个 工作包，依据不同层次的工作包来制订各自的目标，来实施目标管理。 目标管理是一个范围更大， 更抽象的管理模式,而项目管理本身是针对具体的一个项目。 项目管理可以采用目标管理模式。 2.项目管理与企业管理的区别2.项目管理与企业管理的区别 项目管理和企业管理不同， 企业管理的范围更大。 企业的很多工作都可以看成一个个子 项目，按照项目来进行管理，而项目管理的系统较小，它是当前企业管理当中的一种新的管 理模式，它所指的系统是一个项目，而企业是一个整体