绩效考核水泥企业质量奖自评报告卓越绩效奖

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1、绩效考核水泥企业质量奖自评报告卓 越绩效奖 绩效考核水泥企业质量奖自评报告卓 越绩效奖 4.1 领导4.1 领导 4.1.1 组织的领导4.1.1 组织的领导 4.1.1.1 高层领导的作用4.1.1.1 高层领导的作用 一、不断提炼导入公司的使命、愿景、企业精神和核心价值观，形成具 有特色的新时期企业文化。 一、不断提炼导入公司的使命、愿景、企业精神和核心价值观，形成具 有特色的新时期企业文化。 长期以来，公司高度重视企业文化建设，提出了企业文化是企业的灵魂 和潜在生产力，是企业的核心竞争力的重要组成部分。提出了公司文化建设 的总体目标是：通过调整创新公司企业文化建设,使公司文化管理水平进一

2、 步提高，员工素质进一步提升，公司形象进一步改善；增强企业凝聚力，激 发员工创造力，使公司核心竞争力明显提高；实现公司文化与公司战略的和 谐一致，公司发展与员工发展的和谐一致，公司文化优势与竞争优势的和谐 一致，为公司的改革、发展、稳定提供切实保障。 根据总体目标，采取“从上到下，从下到上，反复提炼，达成共识”的 办法，致力于各个时期的企业文化建设，并形成了各个时期具有特色的企业 文化。 公司的企业文化经历了三个发展阶段。 第一阶段：19591989 年的建厂 30 周年，经过全体职工的艰苦奋斗、 求实争胜，使公司水泥产销量突破百万吨，成为福建省最大的水泥企业，形 成了以“求实争胜”为核心的企

3、业文化。 第二阶段： 19902003 年，公司不断超越自我，使公司水泥产销量突 破 300 万吨，不仅加强了福建省的水泥龙头地位，而且进入全国水泥行业的 前列，形成了以“求实争胜，不断超越”为核心的企业文化。 第三阶段：为适应水泥行业的结构调整加快，竞争格局产生较大变化， 公司在新的发展时期，如何抓住机遇加快发展，做强做大主业，不仅需要求 实、而且需要勇于创新，不仅需要超越自我、而且需要追求卓越，需要制定 公司新一轮发展战略、调整创新企业文化，通过文化变革推动管理变革，按 照追求卓越绩效模式的创质量管理奖的方法思路，打造公司的核心竞争力， 推动公司新一轮发展。 2004 年， 公司管理层认真

4、总结了以往各时期企业文化 的经验和不足，提出了企业要按照创奖的思路，结合公司的实践，反思包括 使命、愿景、核心价值观、企业精神等企业文化理念。既要继承原有的企业 文化的优良传统，又要突出创新，赋予企业文化新时期的特征。经过几轮自 上而下、自下而上的沟通、讨论和修订，确立了新的使命、愿景、企业精神 和核心价值观和组织准则。 企业使命：用我们的产品和服务，构筑美好生活空间 企业愿景：中国水泥行业最具竞争力的企业集团 企业精神：求实创新 追求卓越 核心价值观： 客户满意是我们质量的标准。 员工满意是我们发展的基石。 忠诚敬业是我们做人的品德。 快速高效是我们做事的风格。 沟通协同是我们行动的准则。

5、保护环境是我们应尽的责任。 为使新时期企业文化理念能够深入员工，公司从上至下层层导入宣贯， 各单位“一把手”亲自讲课，颁发了公司企业文化建设指导意见 ，召开 专题企业文化建设研讨会，印发公司企业文化手册 ，人手一册推动了企 业文化建设的深入开展和员工观念的转变。 二、确定切合公司实际的长短期发展方向及绩效目标。二、确定切合公司实际的长短期发展方向及绩效目标。 公司充分了解掌握宏观背景、市场需求分析、行业竞争、公司的资源和 基本能力的情况下，运用 SWOT 分析法分析企业的内部条件和外部环境，制 订了 福建水泥股份有限公司 2004-2007 年发展战略规划纲要 ， 提出了 “做 强主业、H 型

6、布局、跨越式发展”的战略方向。如，2003 年国家发改委明 确水泥等行业项目清理意见 、 福建水泥工业2005-2010年发展建设专项规 划出台后，公司结合本企业的发展进行认真研究、分析，指导战略目标的 制订。 （详见表 4.2-1 公司战略目标及对应时间表） 公司在确定组织绩效目标时， 充分考虑相关方的利益， 坚持 “成就顾客， 造就员工，回报股东，服务社会”的经营理念，致力于建设一个可持续发展 的学习型组织。 表 4.1-1 福建水泥最高管理者承诺表 4.1-1 福建水泥最高管理者承诺 对顾客承诺为客户提供优质的产品和服务，为顾客创造价值。 对员工承诺为员工创造良好的生活条件和宽松的工作环

7、境。 对供应商承诺为供应商提供诚实守信的商业环境。 对股东承诺为股东创造最佳的经济收益,保护小股东利益。 对社会承诺为社会承担保护环境的责任，回报社会； 三、公司使命、愿景、企业精神和核心价值观的快速传递和有效沟通三、公司使命、愿景、企业精神和核心价值观的快速传递和有效沟通 公司运用多种渠道，将公司的发展战略、重大决策、改革信息、经营情 况及时、准确地传达到公司的每一位员工和利益相关方，实现快速、有效沟 通。 表 4.1-2 公司内外部沟通渠道表 4.1-2 公司内外部沟通渠道 类别沟通渠道 对内 内部网：BBS、公文流转；广播：每天 3 次；电视台：公司新闻，每周 1 次；福建水泥报：每月两

8、期；文化手册：人手一册； 会议传达：职代会、司情通报会、生产经营协调会、专题会议等。 对外 福建水泥外部网（） 、电子邮件、走访客户、客户座谈会、 福建水泥报 、 文化手册 、发布会、广告。 四、不断完善机制，创造有利于授权、创新、快速反应、学习和遵章守 纪的文化环境 四、不断完善机制，创造有利于授权、创新、快速反应、学习和遵章守 纪的文化环境 1、建立了明确的授权管理机制 公司建立促进授权的组织机构和组织制度，明确各管理层级、部门和岗 位职责，建立完善的计划管理和目标管理体制，使不同层次的员工都能在职 权范围内快速反应做出决策， 体现了决策权集中和分散的相互协调统一原则。 公司部分的授权机制

9、如表 4.1-3。 表 4.1-3 公司不同层级授权机制表 4.1-3 公司不同层级授权机制 授权项目股东大会董事会总经理副总经理部门经理干事 人事 选举董事 会 聘任高 管人员 聘任总部各 部门负责人 所分管的分 支机构中层 干部任免 内部考核权、不 称职的退还人 力资源部 项目投资 3000 万元 以上 3000 万 元以下 300 万元以 下 5 万元以下 部门预算资金 范围内 部门经理 临时授权 职责各级均有相应的部门、岗位职责与分工 在内部日常管理工作中，各业务流程在管理上都有相应的管理规定。如 财务管理：差旅费报销管理规定、电话费报销管理规定，大额款项支出规定 等对相应内容与权限都

10、作了明确的规定；人力资源管理也作了部分授权，如 员工职责明确规定了各岗位的职权。 2、建立创新激励机制，营造创新氛围。 为提升公司核心能力， 公司管理层改变观念， 大力提倡创新， 鼓励创新， 建立了一整套行之有效的创新激励机制，公司召开年度创新大会，总结和共 享年度创新成果，设立科技进步奖、体系管理、安全管理、成本管理等专项 奖，并不断完善，持续改进，创新观念深入人心，有效地提高了员工创新的 积极性，激发了员工主动参与的工作热情，使创新工作取得了可喜的成绩。 1）管理创新 公司根据企业的发展和实际情况的变化，实施三项制度改革，先后 4 次 对公司机构进行调整；实施关键业务流程再造；在经营运作过

11、程中，对公司 的管理模式进行持续的创新和改进，如，从经济责任制考核到组织绩效、个 人绩效的考核；从计量、安全、环保、职业健康为主的一体化管理体系到卓 越绩效管理模式，从传统管理到信息化管理等，始终坚持不断改进和创新。 2）营销创新 为适应日趋激烈的市场竞争，公司在营销管理上先后实行“机构调整” 、 “管销分开” “销售费用包干制” “一级经销商制、 “客户经理制”等，使营 销管理不断完善，产品销量不断扩大，市场占有率不断提高，形成了以九大 营销片区为主体的营销网络体系，营销网点遍布省内 60 多个县市和省外部 分地区。 3）技术创新 公司鼓励技术创新活动。制定了技术创新管理办法，定期、不定期召

12、开 技术创新大会，总结经验，表彰先进，促进了技术创新活动的深入开展。在 资金上优先保证，每年技改技措投资均超过 1500 万元，改造项目达 100 多 个，一大批节能降耗、环保的新技术、新设备得到了应用，产生了良好效益。 3、建立快速反应机制 在作风上，公司把 “定下的事马上就办，急事快办，特事特办。 ”作为 核心价值观明确提出，大力倡导快速高效的工作作风。在制度上，建立了督 办制度，由效能监审部专门跟踪、督办、考核。在硬件上，通过强化信息网 络建设，如数据系统、视频系统、语音系统等方面建设，为快速高效提供了 保障。 4、积极营造员工学习的氛围，创建学习型组织，不断提高员工素质。 公司核心价值

13、观明确提出：只有员工满意才能更好地为客户创造价值， 从而实现企业价值，达到企业发展的目的。要坚持以人为本，把对人的管理 放在首位，尊重人，重视人的需求，实现人的价值。以激励为主，创造更好 的培训、 教育条件和手段， 使员工与企业共同发展。 通过提升员工的满意度， 促进员工努力为顾客创造优质产品和服务，从而实现企业发展。把员工满意 不满意作为检验工作的第一标准，为员工创造良好的工作、生活和个人发展 氛围，提高员工对企业的认同感、归属感，增强企业凝聚力，用“心”留住 人才。 多年来，公司在实践中始终不折不扣地、忠实地履行这一核心价值观。 公司领导在宣传上，积极进行舆论引导。总经理在各种会议、不同层

14、面不断 强调学习的重要性、必要性和迫切性，大力提倡致力于学习型组织的建设， 要求各级领导带头学习，提高认识；宣传部门利用各种宣传媒体开展了学习 讨论活动，不断营造学习氛围。经各方面努力，使员工思想观念有了质的变 化，员工从以往的“要我学”变为现在的“我要学”的自觉行动。公司领导 在组织学习机制建立和资源保障方面，也都起到了表率和促进作用。 4.1.1.2 组织的治理4.1.1.2 组织的治理 一、 依法经营，诚信服务，信誉度不断提高。一、 依法经营，诚信服务，信誉度不断提高。 公司严格遵守国家法律法规，依法生产经营，建立健全了一系列财务监 督管理制度及会计结算制度， 如 内部控制监督管理制度

15、、 财务管理办法 、 财务结算审批制度等等，有效保证了会计核算准确无误，财务管理规范 有效；为建立“廉洁、高效”的财务运行机制，公司对各单位的业务受理、 结算及付款、财务工作纪律作了详细规定，要求各单位财会工作人员增强服 务意识，不得无故拖延、拒绝办理各项会计业务，更不得人为设置障碍或故 意刁难客户。多年来，公司被评为“重合同守信用单位” 。 公司从未发生过虚假广告、不正当竞争、商标侵权、合同违法、抽逃资 金、拖欠账款、逃废金融债务、偷逃骗抗欠税、产品质量低劣、履行职工社 会保障责任差、拖欠工人工资等信用问题，无走私或重大违法行为。 公司信息披露事项由公司董事会管理，董事会秘书处具体负责。董事

16、会 根据 福建水泥股份有限公司信息披露管理办法 的规定及时规范披露信息， 保证信息披露内容真实、准确、完整，从未发生公告的虚假记载、误导性陈 述或重大遗漏等现象。同时公司高管人员均严格履行高管人员声明及承诺 书 。 二、 财务方面的责任二、 财务方面的责任 公司把资产的保值增值率作为考核经营层业绩的重要指标之一， 每年进 行考核；根据企业财务准则与企业财务通则的要求，建立了一个完 善的会计核算机构与财务管理体系，依法实行会计监督。公司设立财务结算 中心，负责管理公司的财务活动，对所属非法人机构的财务会计工作实行垂 直领导。 三、建立完善的监管体系、保护相关方利益三、建立完善的监管体系、保护相关方利益 在监管工作上，公司设立监事会，由监事会对公司财务以及公司董事、 经理和其他高级管理人员履行职责的合法、合规性进行监督，并把监督记录 以及进行财务或专项检查的结果作为对董事、 经理和其他高级管理人员绩效 评价的重要依据，公司建立了严格的监管体系（如下图所示） ，接受来自各 相关方的监督，提高守法经营的约束力，从而自觉维护公司及股东的合法权 益，公司完善的监管体系见图 4.