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1、德鲁克管理哲学思想述评郭春芳 郭志光范高贤 何绍恩孙中悦,一、德鲁克管理哲学的思想渊源 二、德鲁克管理哲学思想的主要观点 三、德鲁克管理哲学思想的评价 四、德鲁克管理哲学思想的现实意义,一、德鲁克管理哲学的思想渊源 (一)社会背景 (二)学术背景 1. 实证主义哲学与德鲁克的管理哲学思想 (1) 实证主义哲学的基本观点 实证主义以实证科学作为哲学基础。实证主义者认为全部哲学都应以哲学史上的经验为基础，这种经验是按照实证的自然科学的方法获得的，具有科学的意义，可以被检验。他们把知识限制在经验的范围内，放弃对经验以外世界的认识，放弃对传统哲学所谓本质问题的研究，同时他们又对人类的理智力量充满信心，
2、认为人能够通过科学认识来改造自然和社会。,实证主义用科学的调查研究来代替个人的判断或意见，从实践中探寻普遍规律，这正是德鲁克重视管理实践在管理活动中重要意义的思想来源，他强调管理来源于实践，并服务于实践。 实证主义把社会看成一个有机整体的思想，对德鲁克把组织看作一个整体加以考察有非常重要的影响，他指出了主客体在管理中的辩证统一关系。,（2）实证主义哲学对德鲁克管理思想的影响,2. 实用主义哲学与德鲁克的管理哲学思想 (1) 实用主义哲学的基本观点 实用主义强调人的认识活动的创造作用，强调一切科学和认识的对象均出于人的认识本身的创造。实用主义强调哲学要立足于现实生活，把确定信念作为出发点，把采取
3、行动当作主要手段，把获得效果当作最高目的。它从个人的经验和境遇出发，研究的是个人在面对世界时所遇到的问题和如何正确的解决问题，包括如何正确解决哲学问题；不同意有最后的永恒真理，强调多元性、相对主义和偶然性；强调信念与信仰的作用；以行动的成功和获得预期效果为最终归宿等等。,(2) 实用主义哲学对德鲁克管理思想的影响,实用主义强调个体的第一位作用，这为寻求有效的达到目的的途径开辟了思想上的道路。这一思想是人本主义的表现，不把人看作是机器中的一个零件，而是看作真实的、有思想的、有情感意志的人，这对德鲁克后来的人本主义思想有很大的指导意义。 在具体管理方法上，实用主义的思想方法提供了一个开放的以效用为
4、中心的真理观，强调效果、收获。这正是德鲁克管理哲学以企业、个人及社会成就为目标的管理价值观的理论基础。,二、德鲁克管理哲学思想的主要观点,（一）以实践为基础的管理本质论 （二）以自我控制为中心的管理方法论 （三）以成就为目标的管理价值观 （四）以创新为动力的管理发展观,（一）以实践为基础的管理本质论,管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威就是成就。 管理任务、责任与实践 德鲁克认为，管理自实践产生，又以实践为归宿，实践贯穿于管理的全过程中。,1. 实践是管理理论产生的基础2. 管理理论需要在实践中不断完善,实践是检验理论的客观标准，这种标准具
5、有唯一性。德鲁克认为，人们要在生产实践中实现预想的目的，必须使自己的认识符合客观生产实际，符合客观外界的规律性，否则就会失败。 但德鲁克指出，还必须认识到这种客观标准在具体实施时又是确定性和不确定性的统一，不同的企业应用同一个理论最大的区别在于企业应用这些理论的过程中而不是理论和规律本身。,占管理全部90%的是“一般”要素，管理中的一小部分是不得不去适应不同企业独特的目标、文化、历史和独特的交流方式，而正是这一小部分决定了企业是否能给自己很好的定位，取得最大的社会效益与经济效益。 管理任务、责任与实践 任何管理理论都需要在实践中不断地完善，寻找切入 点，探索最适合自己的具体实施方式，不能完全地
6、生搬硬套。,不同的价值观、不同的传统、不同的文化及其信条，怎样才能用来达到现代化经济体系的目标，这些都需要在实践中不断去发展。 组织的管理,(二)以自我控制为中心的管理方法论,1. 目标管理的提出 目标管理是德鲁克管理哲学思想中最重要的一部分。目标管理是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。从根本上讲，目标管理把经理的工作由监控下属变成给下属设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成，也就是自我评估，而不是由外人来评估和控制。,2. 目标管理实施的先决条件,高层管理人员的参加; 下级人员必须积极参加目标管理的制定和实现; 有充分的情报资料; 对实现
7、目标的手段有控制权; 对由于实施目标管理而带来的风险要予以激励; 对职工要有信心。,3. 实施目标管理的意义,(1) 有助于员工提高自我管理的能力 员工在把自己的目标变为行动的过程中必须注重自己的个人能力的开发，加强自我控制，实现成果的责任已由过去的企业组织转移到如今单个成员身上。所有的成员都必须能够做到通过成果来反馈其目标的实现程度，并以此来监控自己的工作。 (2) 有助于促进企业的和谐发展 组织在目标管理的指导下，“授权”给组织内的成员，成员们通过有效的自我控制与管理，出色地完成自己的工作，“授权”宣告了“指挥控制”体系的终结。,(三)以成就为目标的管理价值观,1. 企业自身的经济成就 2
8、. 企业内职工的个人成就 3. 企业的社会道德成就（社会责任） 企业的经济成就、企业内职工的个人成就以及企业的社会道德成就三者是辩证统一的关系。,（四）以创新为动力的管理发展观,1. 创新发展在管理中的地位与作用 创新是一个经济和社会的术语，它的成立标准不属于科技，而是属于经济或社会环境的变动。 创新与企业家精神 2. 创新时代对知识发展的要求 知识已成为一种资源，不仅是我们的社会进入后资本主义时代的资源，它改变了社会结构，创造出新的社会力量，创造出新的政治。 知识管理,三、德鲁克管理哲学思想的评价,（一）重视实践在管理活动中的作用 德鲁克把实践作为管理的核心和基础，把实践作为检验管理理论正确
9、与否的标准，这是人们在认识世界、改造世界的生产活动中对马克思主义哲学实践观的进一步丰富与论证。 马克思所讲的实践是辩证唯物主义的第一基本特征或基本内涵，它是一种宏观的概念。德鲁克所指的实践是指管理学家深入到企业内部，以大企业的管理经验为主要研究对象，把这些经验加以概括化和理论化，是一种微观的、更贴近实际生活的概念。虽然两者的具体指向并不完全相同，但后者是对前者在管理活动中的一种具体化，与马克思主义的实践观是相吻合的。,1. 把实践作为衡量管理的效率、效能与效益的标准,人们的管理实践是改造管理世界的活动，是主观立之于客观的东西，管理实践具有把理论和客观实际联系起来的特征。也就是说，唯一能够充当理
10、论的真理性标准的，只能是把主观和客观联系起来，沟通起来的“桥梁”管理实践。,2. 重视管理实践标准的辩证性,管理理论的形成过程是一个认识的辩证发展过程，因此德鲁克指出，我们不仅承认管理实践是决策的真理标准，而且要从发展的观点看待这个标准。作为检验理论的真理标准，管理实践标准既有绝对性，又有相对性，两者是辩证统一的。就一切管理理论都必须由管理实践来检验这一点来讲，它是绝对的，无条件的；就管理实践在它发展的一定阶段上都有其不可避免的局限性，不能无条件地完全证实或完全驳倒一切理论这一点来讲，它又是相对的、有条件的。,（二）强调管理活动中的主客体关系,1. 管理活动中的主客体是辩证统一、不可分割的 管
11、理主体与管理客体虽然性质不同，职能各异，但在管理活动中又是相互统一的。在管理实践中双方互为前提，离开一方，另一方也不存在。管理主体为了进行管理而认识和改造管理客体才作为管理主体存在；管理客体也是相对于管理主体而然的，它作为管理的内容，是由管理主体把人、财、物结合起来形成的。 管理主体和管理客体的统一还表现在两者的区分具有相对性，会随着范围的变化、地位关系的变动而转化。,2. 在管理主客体相互关系中，凸显人的能动性,在管理实践中，人的能动性与一般哲学问题中的主观能动性有内在的联系，也有其特殊性。这个特殊性表现在人的巨大的能动性首先在于对整个管理系统的创造作用。没有这种创造作用，整个管理系统便不会
12、存在。 德鲁克强调以自我控制为中心的目标管理，使职工在工作中发现兴趣和价值，从工作中满足自我实现的需要。这正是承认人是这个管理物化世界的主人。人作为管理主体，对自己的管理客体人自身的行为进行着能动的改造。 德鲁克承认管理主客体之间的相互区别，并在此基础上强调充分发挥人的能动性对管理活动的重要意义，这与马克思主义哲学对人的能动性的理解是一致的。,（三） 明确管理活动中经济利益与社会责任的关系,1. 经济利益与社会责任的辩证关系 在马克思主义哲学中，利益与责任是一对矛盾范畴，利益是人们在一定社会条件下生存和发展的主要表现，它体现着个人和组织同物质产品和精神产品的关系；责任是一种对自己采取的行为以及
13、行为的社会意义的自觉意识和实践，是利益的转化形式。对于企业来讲，企业的经济利益与社会责任是需要和满足需要的手段在管理中的反映。在方向上，它们相互排斥；在内容上，又相互包含，在某种条件下，它们还能够相互转化。,德鲁克对企业经济利益和社会责任相互关系的理解与马克思主义哲学中对利益与责任辩证关系的阐述是吻合的。一方面，经济利益是社会责任的基础，社会责任在主要以盈利为目的的经济管理活动中产生，从某种程度上说是经济利益的产物；另一方面，一切经济效益的取得都离不开社会责任，社会责任为规范人们追求经济效益的经济管理活动服务。所以经济管理要获得更多的经济利益，必须担负起一定的社会责任，对企业来说，承担社会责任
14、增加的并不仅仅是成本，而且更是未来的收益。 2. 为社会尽责是企业发展和社会进步的必然要求,（四）揭示创新管理发展观的辩证性,马克思主义哲学认为任何事物的运动都源于事物内在的矛盾性，这种内在的否定性或内部矛盾的力量，促进一定的管理形态转化为自己的对立面，由肯定达到对自身的否定，继而再由否定进到新的肯定，从而显示出管理运动发展的基本方向和道路。德鲁克的创新原则正是建立在这样一种辩证否定的管理发展观的基础之上的。,1. 管理创新的过程是辩证否定的过程,德鲁克的创新发展观承认管理中的肯定与否定两方面相互依赖、相互渗透、相互转化。任何事物内部都包含着肯定和否定两个方面，两种因素。在事物的肯定和否定的这
15、两个方面的相互对立和相互斗争中，当其中肯定的方面处于优势时，事物则保持其原有的性质和自身的存在；一旦否定的方面在发展中取得了支配地位，就使事物转化到自己的对立面，达到了事物自我的否定。事物的自我否定也就是事物运动发展过程中的质的飞跃，矛盾的转化和解决，即创新。,德鲁克指出，先进企业的生命来源于其所具有的高于其他企业平均的科技水平和经营管理的能力。但若不对企业科技水平和经营管理能力进行经常的更新和提高，那么迟早会被后来居上的取得更先进水平和能力的企业所否定。 2. 管理创新是对管理实践、理论的继续和发展,管理的辩证否定是通过管理形态的内在矛盾运动而进行的自身的否定，即自己否定自己，并通过自身的否
16、定，实现“自己运动”、“自己发展”。,四、德鲁克管理哲学思想的现实意义,(一)“以人为本”:现代企业管理的基本理念 为了适应人们对工作和生活意义的追求，在当代，一些企业应该转换管理理念，变革权力组织结构，加大精神激励的力度。 一方面，在管理理论方面，尽可能少的约束人的个性和创造才能的管制、监控、指示和命令，全力创造一种使人们得以实现其自身价值与意义的环境。 另一方面，在组织结构方面，企业应尝试改变原来从企业总裁到中层主管再到基层员工的单向度信息传递方式，实现信息的双向传递或倒传递。,(二)创新:现代企业发展的必由之路,1. 组织创新 2. 观念创新 3. 市场创新 4. 技术创新,（三） 责任:现代企业发展的伦理担当,新的要求是要企业制造社会的价值标准和信念，制造个人的自由，并产生良好的社会。 变动中的管理界 在经济全球化高速发展的前景下，企业的竞争优势正在持续地发生变化，社会责任已成为企业重要的竞争资源，企
