心理保健员培训剖析课件

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1、本期培训内容,1,工作职责与要求,2,心理咨询工作技巧,3,心理危机的表现及干御,4,健康新概念,1,健康新概念,1、健康的金三角,社会适应,生理健康,心理健康,健 康,1,健康新概念,2.通俗的标准：“五快”和“三良好”,“五快”是指： 1）吃得快：进餐时，有良好的食欲，不挑剔食物，并能很快吃完一顿饭。 2)便得快：一旦感觉有便意，能很快排泄完大、小便，而且感觉良好。 3)睡得快：有睡意，上床后能很快入睡，且睡得好，醒后头脑清醒，精神饱满。 4)走得快：行步自如，步履轻盈。 5)说得快：思维敏捷，口齿伶俐。,1,健康新概念,“三良好”指： 1)良好的个性人格：情绪稳定，性格温和；性格坚强，感

2、情丰富；胸怀坦荡，豁达乐观。 2)良好的处事能力：观察问题客观、现实，具有较好的自控能力，能适应复杂的社会环境。 3)良好的人际关系：助人为乐，与人为善，对人际关系充满热情。,1,健康新概念,3、我们离心理健康有多远？,（1） 正常的智力一个明智的人 （2） 稳定的情绪一个快乐的人 （3） 有序的行为一个有效能的人 （4） 和谐的关系一个被人接纳的人 （5） 客观的自我一个自信的人 （6） 成熟的人格一个自我实现的人,1,健康新概念,大学生心理健康的标准 能保持对学习较深厚的兴趣和求知欲望 能保持正确的自我意识接纳自我 能调节与控制情绪保持良好的心境 能保持和谐的人际关系并乐于交往 能保持完整

3、统一的人格品质 能保持良好的环境适应能力 心理行为符合年龄特征,心理问题是指所有各种心理与行为异常的情形。 心理的“正常”和“异常”之间并没有明确的和绝对的界限。心理问题有轻有重，是一个由正常逐渐向异常、由量变到质变、相互依存和转化的连续谱。连续谱的两端，一端是正常心理，一端是精神异常的极端（精神崩溃）。因此，对于轻度的心理问题，若不及时处理，就有可能逐渐转化成严重的心理障碍；相反，对于心理障碍患者，通过心理咨询和治疗，也可以重新获得健康的心理。,正常,异常,4、什么是心理问题 ？,1,健康新概念,5.心理问题的程度,心理问题 （一般与严重）,心理障碍（神经症、人格障碍、性心理障碍）,精 神

4、疾 病,1,健康新概念,6.判断标准：,由现实因素引起； 持续时间较短； 情绪在理智控制之下； 不严重破坏社会功能； 情绪反应尚未泛化。,由想象因素引起； 持续时间较长； 情绪失控或过控； 严重破坏社会功能； 情绪反应已经泛化。,一般心理问题,严重心理问题,1,健康新概念,大学生常见心理障碍分类 神经症： 焦虑症、恐怖症、强迫症、疑病症、抑郁症、癔病症 人格障碍： 反社会人格、表演型人格、冲动型人格、偏执型人格 强迫型人格、焦虑型人格 性心理障碍： 同性恋、易性癖、恋物癖、异装癖、窥阴癖、暴露癖 重性精神病： 精神分裂症、燥狂抑郁症 PTSD (创伤性心理障碍：战争、灾害、交通事故、犯罪被害)

5、,妄想、幻觉,心理辅导、心理咨询与心理治疗的区别,工作职责与要求,2,在班级开展相关活动，宣传普及心理健康知识,及时发现问题学生，进行能力范围内的干预或转介,收集同学提出的心理困惑问题，及时寻求解答。,积极参加相关培训和活动，不断提高个人能力,心理保健员的工作职责与要求,2,注意事项： 1.注意保护好自己； 避免界限不清。 2.学会保密；,心理保健员的工作职责与要求,2,心理咨询工作技巧,3,心理咨询？,什么是心理咨询？是不是得了精神病的人才去心理咨询？,不，不，心理咨询不是看病，它面向的是正常人。当你觉得心里不舒服，想不开，情绪不好的时候，你就可以去找心理咨询师聊一聊，咨询一下。你的心情就会

6、好起来啦。心理咨询是现代人的一种精神享受，它能让你活得更轻松、更快乐、更自信。,原来心理咨询就是聊天、安慰人呀。,不，心理咨询并不是简单的聊天、安慰人，它有更深的意义。它是一门技术，一门科学。,心理咨询是不是什么问题都能解决？,不，心理咨询是一个连续的、艰难的改变过程，影响咨询效果因素很多。没有强烈的求助、改变的动机，没有恒久的决心与之抗衡，是难以解决问题。,心理咨询是运用心理学的相关知识、理论和技术，针对各种适应和发展问题，与来访者共同探讨和研究，从而达到助人自助，提高心理健康水平和生活质量的目的。,心理咨询是解决问题有效途径之一。,心理咨询工作技巧,3,心理咨询的对象,1、精神正常，但遇到

7、了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群 精神正常人群，在现实生活中会面对许多问题，如婚姻家庭问题、择业求学问题，社会适应问题等。面对上述自我发展问题，需做出理想选择，顺利度过人生的各个阶段，心理咨询师可以从心理学角度，向他们提供心理帮助，发展性心理咨询 2、精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群 长期处在困惑、内心冲突之中，或者遭到比较严重的心理创伤而失去心理平衡，心理健康遭到不同程度的破坏，尽管他们的精神仍然是正常的，但心理健康水平却下降很多，出现严重程度不一的心理问题，甚至达到“可疑神经症”的状态。这时提供的帮助心理健康咨询 3、特殊对象，即临床治愈的精神病患者,心理咨询工作技巧,3

8、,何时需要求助心理咨询 1、大学适应方面困难 2、情绪低落，缺乏动力 3、希望加深自我了解 4、学习方面遇到困难 5、有意改善人际关系 6、情感、性方面有困扰 7、面临职业选择与发展 8、希望增强自信，发挥潜能,心理咨询工作技巧,3,心理咨询的一般原则,咨询师为来访者保守秘密； 来访者如不愿暴露本人身份，可以匿名或以假名代替。 来访者可以预约，预约时间确定后应准时到达。,心理咨询工作技巧,3,心理委员:五心服务使者,真诚,尊重,共情,具体化,倾听,谈话技巧,心理咨询工作技巧,3,真诚,1969年，美国著名心理学家约翰.安德森在一张表格中列出了500多个描写人的形容词，他邀请近6000名大学生挑

9、选出他们所喜欢的做人品质。调查结果显示，大家对做人品质中给予最高评价的是“真诚”。在8个评价最高的候选词语中，有6个和真诚有关，它们是真诚的、诚实的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的；对做人品质给予最低评价的形容词是“虚伪”。在5个评价最低的候选词语中，有4个和虚伪有关，它们是说谎、做作、装假、不老实。,最积极的品质 中间品质 最消极品质 - 真诚 固执 古怪 诚实 刻板 不友好 理解 大胆 敌意 忠诚 谨慎 饶舌 真实 易激动 自私 可信文静 粗鲁 智慧 冲动 自负 可信赖好斗 贪婪 有思想腼腆 不真诚体贴 易动情 不善良热情羞怯 不可信善良天真 恶毒友好 不明朗 虚假快乐 好动 令人讨厌

10、不自私空想 不老实 幽默 追求物欲 冷酷负责 反叛 做作开朗孤独 装假信任 依赖别人 说谎,真诚 真诚是在来访者面前表里如一，把自己的本来面目真实地表现出来。 真诚是心理保健员的一种素质，这种素质是潜心修养、不断实践的结果。,心理咨询工作技巧,3,【实例分析】,心理保健员发现来访者总在躲避涉及敏感内容的问题，在绕圈子、作掩饰甚至作否认性说明。 心理保健员：我觉得你还有其他的原因，根据我的经验，如果没有更深层的原因，你不会这么痛苦。可当我试图想去寻找时，你似乎不时地在绕圈子，不愿正视问题。说真的，我有点伤感，因为我觉得我真心地想帮助你，可没有被你接受，我感到一种没被完全信任的感觉。不知我的这种感

11、觉对不对？,来访者：很对不起，我知道你是想帮助我的。你的话使我想起了平时当我一片真情待人而未得到应有响应，甚至被误解时那种委屈。过去我很信任人，但慢慢地我变了。尤其当我发现老师居然在我背后说我坏话，把我的秘密作为笑料时，我都气疯了，我的心碎了，我发誓不再相信任何人。,【注意事项】,心理保健员在表达真诚时要注意以下几点： 真诚不等于说实话； “瞧你这种德性，难怪大家都不喜欢你” “你的有些言行容易引起一些人的误解，引起矛盾。不知道我的这种感觉对不对？” 真诚不是自我的发泄； 真诚应实事求是。,尊重 尊重来访者的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护，是建立良好咨访关系的重要条件，是有效地助人的

12、基础。 尊重可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，从而可以最大程度地表达自己。可使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。,心理咨询工作技巧,3,尊重意味着完整地接纳来访者。 既要接纳来访者的优点，也要接纳其缺点，并与之平等交流。 尊重意味着一视同仁，彼此平等。 尊重意味着以礼待人，和气地对待。 尊重意味着信任对方。 尊重意味着保护隐私。 尊重应以真诚为基础。,案例练习,来访者：我不是来辅导的，我只是好奇，想来看看你们所谓的心理保健员到底是干什么的，依我看你们也不是专业人员，怎么能辅导同学呢？ 心理保健员微笑地说：你说得对，我们的确不是专业咨询师，我们只是接受过几学时的心理保健员训练

13、。作为心理保健员，我们会和每一位来访的同学一起分析和面对他们生活中所遇到的问题，尽我们最大的努力去帮助他们，达到共同成长。今天你有什么事想跟我探讨吗？,共情 移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同理心等等。 设身处地，用别人的眼睛看世界，体验别人内心世界。 是指心理保健员在观察，聆听过程中，推断出来访者的感受、信念和态度，并有效地将这些感受传达给来访者，使来访者感到心理保健员能充分理解他，明白他，从而产生一种温暖、被接纳以及舒畅的满足感。 用言语和非言语把来访者的问题内容和背后情感表达出来，让来访者得到反馈。,心理咨询工作技巧,3,案例练习 一个刚刚失恋的男生，垂头丧气的走到咨询室。 来访者：

14、我女朋友离开我了，我觉得好痛苦！我非常爱她，但是她还是离开我了，我觉得属于我的那片天塌了下来！我好无助！ 心理保健员：女朋友离开你，你是不是感觉丰富多彩的生活突然变成了灰色的，一切都失去了意义，自己非常的孤单，想起以前的在一起的情景就会莫名的伤感！,案例练习,来访者：我这次数学考试成绩很糟糕，看来我真的学不好数学。 心理保健员1：不用担心，你这么聪明，一定会学好的。 心理保健员2：你一定是没用功，所以成绩才会这么差。 心理保健员3：这次没考好，以后用功一点就行了。 心理保健员4：这次数学考试成绩很糟糕不等于以后学不好数学，你不懂要多问老师啦。 心理保健员5：听得出，这次没考好让你感到很失败。你

15、的这种心情是可以理解的，数学考不好令你觉得很难过，你希望能找到方法使你的成绩更好，现在让我们来分析一下究竟遇到了哪些问题。,【注意事项】,心理保健员要如何熟练地使用这种技巧呢？ 心理保健员应走出自己的世界，进入来访者的世界，把自己放在来访者的地位和处境上，尝试感受他的喜怒哀乐。 【小技巧】 先问自己：来访者现在表现出一种什么情绪？然后找出适当的字眼来描述来访者现在的情绪。而在来访者认为心理保健员已了解他的问题和想法时，就可以引导来访者寻找解决问题的方法。,【注意事项】,心理保健员要如何熟练地使用这种技巧呢？ 当心理保健员不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了同感时，可使用尝试性、探索性的语气来

16、表达，请来访者检验并作出修正。 心理保健员：听你的话，你好像对你的辅导员很反感，但又敢怒不敢言，是不是这样？ 来访者：噢！不是这样的，我对他的印象并不那样坏。 心理保健员：噢，对不起，我可能听错了，但由于这一点很重要，我希望你能举些例子，好让我更清楚你对辅导员的感受（来访者列举了几个与辅导员相处的典型例子，于是心理保健员对他的感同身受便更准确了）。,【注意事项】,心理保健员要如何熟练地使用这种技巧呢？ 表达同感时很重要的一点是适时适度，因人而异，否则会适得其反。 来访者：我这次考试考得不太好，我真失败，以后再也没有脸面去见人了。 心理保健员：听你的话，似乎你觉得这次考试考得不好，觉得自己很没用，不如死了算了，是吗？ 来访者：