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1、一、认识谈日、谁需要谈判一父母与子女目一夫妻目一商业交易目一政治舞台目、谈判定义目Negotiation-neg(不)otium(平静)目谈判D交涉2二、双赢沟通策督口顾客滢意就是双赢日一一顾客满意日一一超值目苹果问题三、谈判规划“规划内容一一一确定目标:我方目标/对方目标一一分析现状:一一收集情报一一沙援演习一一研讨谈判技巧一一选择代表与随员一一协调一一准备调解人员一一选定日期、时间一一选定地点三、谈判规划日一一谈判规划一一讨论前的联系与协调一一讨论前的联谊一一开始谈判一一结论一一拟定实施计划一批派双方负责人员一一握手言欢而散三、谈判规划目完成工作六大重点程序疆(一一目的一一成本一城dc一一
2、交期/一一报告C歪骠一一C效率蠢宏朋D四、收集情、增加筹码日情报的特性“一一正确性一一证实性一一完整性一一及时性一一关联性。情报的5SW2Ha一-目的一一什么一一什么一一什么一一什么一一如何一一多少四、收集情报、增加筹码2Cwhy)事物?(Cwhat)时候?(when)地方?(where)人?(who)做?how)钱?(howmuch)“收集情报、增加筹码日收集情报时应注意的地方?巳一不要只听悦耳的情报一一从多方面收集情报一一重视各方面的人际关系一一助于看报纸、杂志、电视等媒一一维持高度感的天线一一把别人的话有耐心的听到最后一一对于情报丰富的人表示敬意一一对于曾经提供情报的人表示谢意一一不轻易泄露情报给别人一一慎重过滤情报,分辩真假四、收集情报、增加筹码目商业情报一一情报是商业活动的生命收集情报的基本姿势*认识情报的重要性*积极收集情报*谦虚的态度*设定讨论情报的判断基准
