管理信息化信息化知识计算机信息系统集成的定义

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1、管理信息化信息化知识计算机信 息系统集成的定义 管理信息化信息化知识计算机信 息系统集成的定义 北京市系统集成业发展报告编委会北京市系统集成业发展报告编委会 主任：朱炎 副主任：李洪 成员：（按姓名笔画为序） 孙春宵吴钢华宫鸣华范广琳 报告编写人员报告编写人员 杨春辉徐淼吴钢华范广琳 目录目录 前 言 3 第一章 国内外计算机信息系统集成行业概述 4 1.1 计算机信息系统集成的定义 4 1.2 全球系统集成行业发展概况 5 1.3 中国系统集成行业发展概况 7 第二章 北京市系统集成行业发展现状 9 2.1 集成产业规模迅速扩大 9 2.2 集成产业队伍不断壮大 10 2.3 企业投资主体多

2、元化，从业企业以中小型企业为主 13 2.4 软件开发及增值服务在集成项目中的比重大幅度提高 13 2.5 政府、电信、金融是北京系统集成业的主要行业用户 14 2.6 本地企业积极拓展外地业务，近半收入来自外地市场 16 2.7 竞争激烈导致行业整体利润水平逐渐下降 17 第三章 北京市系统集成行业发展特点 18 3.1 专业化需求日益升级，应用与服务成为焦点 18 3.2 打造核心竞争力， “专注”与“多元”发展共存 19 3.3 服务的水平和能力成为系统集成企业生存的基础 19 3.4 营销手段日益为集成企业所重视 19 第四章 北京市系统集成行业发展趋势 20 4.1 软件和服务的需求

3、比例将逐步超过硬件 20 4.2 系统集成企业将更加关注于奥运、农业、能源、建筑信息化建设 20 4.3 专业型、行业型和综合型集成企业将竞合并存 21 4.4 系统工程监理起到越来越重要的作用 21 第五章 北京市系统集成行业发展面临的挑战 22 5.1 系统集成产业整体素质有待提升 22 5.2 部分系统集成企业内部管理有待加强 22 5.3 行业用户成熟度有待提高 22 5.4 系统集成企业的规模化发展面临诸多限制 23 5.5 知识产权问题逐渐显现，自主开发能力有待加强，24 5.6 项目实施公共平台缺乏导致重复建设严重 24 第六章 北京市系统集成行业监管政策 24 6.1 北京市系

4、统集成行业监管概述 24 6.2 北京市系统集成行业监管现状 25 第七章 北京市系统集成行业发展对策 26 7.1 总体发展思路 26 7.2 发展对策 26 第一章国内外计算机信息系统集成行业概述 1.1 计算机信息系统集成的定义 1.1.1 计算机信息系统集成的定义 根据信息产业部颁布的计算机信息系统集成资质管理办法（试行） (信部 规19991047 号)中的定义，计算机信息系统集成（以下简称系统集成）是指 “从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服 务及保障” ，其内容主要包括工程实施、硬件平台整合、软件系统整合、应用软 件平台转换、新增功能开发和调试等。

5、 系统集成作为一种新兴的服务业，是近年来信息服务业中发展势头最为强劲 的一个行业。 1.1.2 计算机信息系统集成行业产生的背景 进入 20 世纪 90 年代，伴随着 IT 产业的发展，越来越多的投资者涌入 IT 硬 件产品生产，硬件逐步开始步入“同质化”陷阱，利润逐步降低。而主要的通用 软件开发，则由于市场上“赢者通吃”的必然趋势，为几家大企业所垄断。在这 种情况下，提供个性化增值服务逐渐成为 IT 厂商增强竞争力的主要手段。如何 面向客户，满足客户的个性化需求，成为 IT 企业建立核心竞争力的关键。此后， 随着服务地位的提升，开始出现独立于软硬件厂商的第三方服务提供者，IT 服务 业逐步摆

6、脱了为软硬件产品提供售后服务的地位，开始成为 IT 产业价值链中独 立的一环。作为 IT 服务业中重要的行业系统集成业也逐渐从软硬件代理和 分销行业中分化出来，成为近年来发展迅猛的一种新兴服务业。 图 1 和图 2 分别表示 80 年代与 90 年代 IT 产业价值链的变化。 图 1：80 年代 IT 产业价值链模型 芯片开发操作系统应用软件整机制造 图 2：90 年代前期 IT 产业价值链模型 1.1.3 计算机信息系统集成产业的重要地位和作用 党的十六大明确提出“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略 目标。信息化带动工业化就是利用我国发展信息化的后发优势，打造先进的信息 化生产力

7、，带动、改造相对落后的农业化、工业化生产力。信息系统集成则是利 用现代信息技术改造传统产业和产品的重要手段，是我国信息化战略中的重要环 节。信息系统集成产业发展的快慢，发展水平的高低，直接关系到我国走新型工 业化道路的大问题。 此外，系统集成业作为现代信息服务业的重要组成部分，具有高附加值、高 效益、低能耗的特点，是北京市的优势产业，其发展处于全国领先水平。大力发 展系统集成业，是充分发挥首都比较优势、大力发展知识密集型服务业、提升北 京核心竞争力的必然选择。 1.2 全球系统集成行业发展概况 1.2.1 发展现状 据赛迪顾问估计，2004 年全球系统集成市场的增长率达到 4.0%，整体市场

8、规模达到 707.2 亿美元，相比 2003 年 3.8%的增长率，增加了 0.2 个百分点。 2004 年， 美、 日等发达国家经济复苏， 其市场需求以软件开发和调试为重心， 市场增长平稳；以中国为代表的发展中国家经济发展势头良好，市场需求仍以硬 集成为主，软件开发和调试的比重逐年上升。 1.2.2 基本特点 （一）全球系统集成市场发展不均衡，市场集中度趋于降低（一）全球系统集成市场发展不均衡，市场集中度趋于降低 世界经济发展的不平衡造成了全球系统集成市场发展的不均衡。以美国、日 本、欧盟为主的三大经济体占据了全球系统集成市场 80%的市场份额。其中尤以 美国市场的市场贡献率最大，日本其次，

9、欧盟位列第三。 在历经了数年的经济滑坡之后，美日的经济增长趋于回升，但相比亚太地区 (日本除外)强劲的增长态势而言，其系统集成市场增长明显放缓，在全球市场中 所占的份额有所下降。美国、日本、欧盟虽仍旧位居全球系统集成最大的区域市 场，但全球系统集成市场的集中度已呈现出日益下降的趋势。 （二）系统集成软化趋势明显，服务比重加大（二）系统集成软化趋势明显，服务比重加大 随着用户市场的日渐成熟和 IT 系统建设的日渐完善，用户市场对于硬集成 的需求趋于稳定，集成项目中硬件的比重日益下降。与此同时，高盈收低利润促 使集成项目中软件和服务的比重日益突出，系统集成不断“软化”的趋势日益明 显。这一现象在集

10、成市场发展相对成熟的美日欧地区已较为普遍，在经济发展势 头强劲的中国也已初露端倪。 （三）跨国合作日益增多，发展中国家备受关注（三）跨国合作日益增多，发展中国家备受关注 目前，美欧日等国家信息系统建设已趋于完善，系统集成市场增长趋于稳定 ； 广大发展中国家的市场需求则呈上升趋势，全球系统集成市场因而出现了系统集 成企业纷纷向发展中国家市场流动，建立子公司或成立合资公司的热潮。在市场 竞争中，信息系统建设的本地化特征，即信息系统建设和一国特定的政治、经济 和文化环境密切相关，引发了国外集成企业与当地品牌竞争与合作并存的景象。 同时，凭借先进技术进入广大发展中国家市场的 IT 产品供应商，也在不断

11、加大 与当地系统集成企业的战略联盟与合作伙伴建设，以其先进的技术帮助当地集成 企业在项目招标中脱颖而出，以期实现利润的最大化。 1.2.3 主要国家和地区发展概要 （一）美国：高度集中的全球最大市场，高度成熟的全球领导者（一）美国：高度集中的全球最大市场，高度成熟的全球领导者 美国是全球最大的系统集成市场，长久以来凭借其在技术和人力资源方面的 优势垄断全球系统集成市场 40%以上的市场份额。美国市场同时也是系统集成发 展最为成熟，市场集中度最高的地区。 由于市场趋于饱和，近年来，美国系统集成市场增长缓慢。集成市场发展高 度软化，美国市场用户 IT 应用水平较高，市场利润增长主要集中在 IT 咨

12、询、应 用系统外包、业务流程外包的高端 IT 服务领域。IT 系统与自身业务能否无缝连 接，以及 IT 投资回报率(ROI)的高低，是美国用户普遍关注的焦点。从事系统集 成的多是全方位的 IT 服务商，整个市场发展已基本实现在 IT 服务产业链上的分 工整合。美国 IT 服务市场先进的技术、理念和经验正在影响和带动着其他国家 的系统集成等 IT 服务市场的快速发展，成为推动整个世界 IT 服务市场发展的重 要领导力量。 （二）日本：市场平稳低速增长，企业垄断高度集中（二）日本：市场平稳低速增长，企业垄断高度集中 虽然 2004 年的日本经济增长有所回升，但日本系统集成市场的增长仍很缓 慢，保持

13、在 7%左右的市场增长速度。在全球市场中所占的市场份额与去年基本持 平，约为 30%左右。 在日本社会中，由于受单一民族文化的影响，企业的关系是金字塔型的。位 于金字塔顶端的企业处于支配地位，与它形成直接供给关系的企业称为一级承包 商，与一级承包商形成直接供给关系的企业称为二级承包商。如此类推，上下游 企业因长期业务形成彼此信赖的企业间和人际间的稳固关系，而形成了固定的业 务路径，这造就了日本企业间特有的金字塔结构的紧密关系，市场发展具有较强 的封闭性和一定的稳定性。再加上日本系统集成市场发展相对成熟，国内企业 IT 基础建设较为成熟，高端服务市场需求相对稳定，因而市场增长幅度不明显。在 日本

14、本土，富士通、日立和 NEC 等在信息产业内多元化发展的大型硬件厂商仍占 据日本系统集成市场中的主导地位，整个系统集成市场形成寡头垄断，集中度比 较高。 （三）亚太地区（不含日本）：系统集成稳健增长，中国市场最具潜力（三）亚太地区（不含日本）：系统集成稳健增长，中国市场最具潜力 亚太地区(不含日本)的系统集成服务市场在中国经济发展的迅猛推动下获 得了持续稳健的增长，广大用户对软件和服务的市场需求不断增加。用户在 IT 应用中，开始关注 IT 投资回报率(ROI)的多少以及所建 IT 系统与自身业务结合 的紧密程度。 以韩国、 澳大利亚、 新西兰为代表的地区占据系统集成服务市场的最大份额， 然而

15、，近年来随着市场成熟度的不断提高，增长速度明显放缓。韩国是亚太地区 最大的系统集成市场，增长率保持在 15以上，用户 IT 应用市场利润增长逐渐 向以 IT 咨询、应用系统外包、业务流程外包为主的高端 IT 服务领域过渡。中国 以及印度的系统集成企业正面临来自国外企业的激烈竞争。中国以其巨大的经济 总量和举世瞩目的高增长速度，成为亚太地区最具增长潜力的市场，有望在未来 35 年的时间内超过韩国，成为亚太地区最大的系统集成市场。 1.3 中国系统集成行业发展概况 1.3.1 发展现状 2004 年，中国系统集成行业总体规模达到 396 亿元人民币，实现同比增长 19.3%。国民经济的高速增长和良

16、好的发展环境带动了市场需求的良性增长，使 中国系统集成业成为亚太区乃至全球系统集成行业的亮点。 1.3.2 基本特点 （一）区域市场不平衡，北京及沿海各中心城市占据主导地位（一）区域市场不平衡，北京及沿海各中心城市占据主导地位 以北京为中心的北方地区、以深圳和广州为中心的华南地区、以上海和南京 为中心的华东地区 IT 应用需求规模一直占据重要位置，这些地区占据了系统集 成全国市场的 52%以上的市场份额。同时，系统集成企业大部分是从硬件代理商 发展而来，并形成了大大小小的割据势力，尤其是在北京、深圳、广州、上海等 城市，聚集了一大批系统集成企业。 （二）软件和服务成为集成厂商竞争的焦点（二）软件和服务成为集成厂商竞争的焦点 随着系统集成在各类行业中的不同应用，系统集成的分工也越来越细，系统 集成企业也展开了专业化的多种服务。在系统集成的价值链中，每一个环节都成 了集成企业的利润点。各大、中型集成企业根据自身的优势，不断开拓新的利润 增长点。越来越多的集成企业改变了过去以硬件代理为主的经营模式，投入大量 的力量在目前市场需求增长最快的业务软件和服务上。一些公司利用自己在