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1、荣天厚讲话精神 自治区党委组织部副部长、自治区党委创先争优活动领导小组副组长、办公室主任荣天厚在主会场讲话。荣天厚说，通过开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，一是使为民服务的意识更加深入人心，二是推动了一些实际问题的解决，三是进一步树立了窗口单位和服务行业的良好形象。但在充分肯定成绩的同时，也存在着一些服务行业和窗口单位工作不到位、一些地方为民服务创先争优的氛围还不够浓厚等问题。荣天厚就进一步推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优提出具体要求，第一，要坚持把为民服务创先争优活动作为一项长期的基本任务贯彻好落实好；第二，要坚持把解决群众关心的实际问题作为为民服务创先争优的落脚点切实抓好；
2、第三，要坚持把加强党组织建设作为为民服务创先争优的重要内容抓出实效；第四，要坚持把群众评议作为推进为民服务创先争优的重要方式组织实施好全区窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议召开 12月20日，自治区召开全区窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议，总结交流前一阶段工作，部署和推动窗口单位和服务行业为民服务创先争优。自治区党委组织部副部长，自治区党委创先争优活动领导小组副组长、办公室主任荣天厚出席会议并作重要讲话，自治区党委组织部副巡视员、自治区党代表联络办主任，自治区党委创先争优活动领导小组成员、办公室副主任樊忠主持会议。会上，自治区司法厅、呼和浩特市政务中心等6个单位作交流发言。会
3、议强调，今年以来全区窗口单位和服务行业为民服务创先争优取得了一些成效，但还存在一些不足。下一步全区窗口单位和服务行业深入推进为民服务创先争优要把握四个方面重点。一是要坚持把为民服务创先争优作为一项长期的基本任务贯彻落实好。要在创先争优活动中进一步推进为民服务工作的落实，要在创先争优活动中进一步推进为民服务工作的落实，引导广大党员干部把本职工作和正在干的事干得更好，把为民服务、创先争优的要求体现在岗位上、落实到行动中。要树立长期为民服务的思想、在日常工作中让群众得实惠，要建立健全长效机制，真正使窗口单位和服务行业为民服务规范化、经常化和基层化。二是要坚持把解决群众关心的实际问题作为为民服务创先争
4、优的落脚点切实抓好。创先争优重在解决实际问题，重在让群众满意，要把推动广大人民群众密切相关的吃穿用住行、就学就医就业安全保障等方面问题的解决，作为创先争优活动的根本出发点和落脚点。进一步深化“三亮三提三比三评三创”主题活动，注意与中央部委开展的创建活动相结合。进一步推广公开承诺、党员示范服务等有效载体，坚持把创建文明服务窗口、优质服务品牌活动与干部下基层为群众办实事、解难题结合起来，与帮扶困难群众和弱势群体结合起来，推动各项为民服务任务的落实。三是坚持把加强党组织建设作为为民服务创先争优的重要内容抓出成效。要把党组织建立在服务窗口，保证党的组织和党的工作覆盖到每个窗口单位。通过建立党组织、开展
5、党的工作，扩大党组织的影响力，进一步带动干部职工更好地服务群众。要加强服务型党组织建设，进一步做好直接联系群众、服务群众的工作，建立完善党内激励关怀帮扶机制，解决困难党员的实际问题，进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力。要强化干部队伍建设，深入开展学习型干部队伍建设，坚持不懈地开展党性教育、技能培训和岗位练兵，严格干部管理、加强岗位监督，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员干部队伍。四是坚持把群众评议作为推进为民服务创先争优的重要方式组织实施好。要把群众评议作为当前创先争优活动的一项重要工作，组织开展“万人评窗口”活动，采取党员互评、网上测评、在线评估、满意度测评等方式，把群众评议与公开承
6、诺、领导点评、年度考核结合起来，把平时评议与定期评议结合起来。评议结果要向社会公开，接受群众的广泛监督。对群众评议或满意度测评排名靠后的，认真听取群众意见建议，制定整改措施，抓好整改落实。同时，各地各部门要结合十八大代表推选，抓好窗口单位和服务行业为民服务先进典型的选树、宣传工作，积极营造创先争优的浓厚氛围。各行业系统要结合实际，开展创先争优专项评选表彰活动，努力推出一批群众满意窗口、优质服务品牌和优秀服务标兵，以更加昂扬的精神风貌、更加优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。会议要求，各地各部门要认真学习领会会议精神，切实抓好贯彻落实。一要明确任务抓落实。要把为民服务作为窗口单位和服务行业落实本职工作、服务人民群众的长期任务，坚持不懈地抓好抓出成效。要进一步加强分类指导，细化工作任务，确保各项任务落到实处。二要明确方法抓落实。要注重综合运用群众评议、评选表彰、宣传引导、督促检查等传统方法，大力创新工作方法，着力推动实际问题的解决。三要明确责任抓落实。各行业主管部门要进一步加强组织指导，基层单位要进一步组织推动，窗口单位要进一步立足岗位创先争优，真正把为民服务的要求体现到岗位上、落实到基层中。
