管理信息化ERPMRP湛江鸿智电器erp系统初步方案

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1、湛江鸿智电器 ERP 系统初步方案 管理信息化 ERPMRP 湛江鸿智电器 erp 系统初步方案 管理信息化 ERPMRP 湛江鸿智电器 erp 系统初步方案 湛江鸿智电器 ERP 系统初步方案 程的变化进行必要的系统改进和维护升级。所以，上 ERP 绝不是通过简单购买和 实施就能使企业满意的“交钥匙”工程。 实施ERP往往先进行以业务流程重组（BPR， BusinessProcessingReengineering） 为主要内容的管理模式改进和提高。BPR 就 是以业务流程为中心，打破企业职能部门的分工，对现有的业务流程进行改革或 重新组织，以求在生产效率、成本、质量、服务等方面取得显著改善

2、，提高企业 的竞争力。其核心是要在彻底打破旧有的制度、流程的同时，理性地建造一个全 新的系统框架，减少一切不必要的业务环节。 经过初步调研分析，湛江鸿智电器有限公司目前具备了较好的 ERP 实施条件。该 项目实施计划由华南理工大学机械工程学院光机电一体化技术研究所的现代制 造信息系统科研团队及以华南理工大学工商管理学院（华南理工大学工业工程中 心）的企业管理流程课题组一起完成。项目由机械工程学院的孙延明副教授总负 责，软件计划根据企业实际业务需求，参考借鉴原来在其它企业实施的不同 ERP 系统的技术和方法，以长期合作为目标，为湛江鸿智电器有限公司定制性重新开 发一套完全适合企业需求的个性化 E

3、RP 系统。BPR 工作和人员管理方面的培训由 工商管理学院的徐学军教授负责。三方面人员共同合作，以保证实现公司的预期 目标。 该方案可作为履行 ERP 系统开发合同的依据。 2 需求分析2 需求分析 华工机械学院的制造业信息化研究开发团队对鸿智电器 ERP 作了初步的需 求分析。 2.1 系统总体需求2.1 系统总体需求 湛江鸿智电器 ERP 系统初步方案 企业的生产、采购、库存、销售等环节是生产加工型企业成本的重中之重， 依靠传统的手段（手工管理、传统的计算机管理）对这些环节进行管理，无法使 企业的生产、采购、库存、销售等环节的信息数据及时沟通、适时共享，造成原 材料供应质量与效率低下、库

4、存积压、生产配比失衡等现象，不仅降低了质量与 效率，也为企业大大增加了不必要的成本。根据对鸿智电器的管理和业务的调查 和初步分析，鸿智电器企业各部门及岗位职责明确，分工较合理，考虑到今后企 业的发展与实施计算机网络化管理的要求，部份流程需要适当重组，部分岗位的 划分需要进一步细化与调整，以满足管理流程化、处理事务化、传递电子化的需 要。 工程的主体是物流、资金流、信息流的电子化实现，生产、销售和仓储是所 有生产型企业运作和经营的核心环节。同时系统还必须涉及到相关的领域，如： 生产监控，采购计划，应收应付帐款，客户关系管理。 鸿智电器之所以要进行信息化改造， 其主要原因是企业在自身的经营过程中逐

5、 步认识到了依靠传统的管理方法已经不可能克服这些困难，而信息化正是解决这 些问题的方法。 鸿智电器实施 ERP 的目标是根据鸿智电器目前在运营过程中的主要问题提出来 的，概括如下： a.提高信息的流转速度，进而提高工作效率，降低成本； b.提高产品质量； c.提高客户服务质量 d.提供决策分析； f.提供安全机制； 湛江鸿智电器 ERP 系统初步方案 g.将管理提升一个档次，完全达到 ERP 的档次。 2.2 已建系统现状2.2 已建系统现状 系统网络现状 目前， 鸿智电器企业的主要办公地点已经建立了内部网， 购置了邮件服务器、 OA（办公自动化）服务器。但目前的内部网络环境配置比较落后，可靠

6、性及速度 不高，为满足 ERP 工程的需要，还需要进一步的设计与扩展，网络环境的覆盖面 需要延伸。 软件现状 已开发了 OA 系统及内部 BBS，生产经营管理类软件及应用状况非常落后。 2.3 企业机构设置及职能2.3 企业机构设置及职能 根据我们对鸿智电器的初步调查，机构设置图如下： 各部分的职能概述如下： 经理（含总经理、副总经理）：统筹管理整个企业的生产、销售和日常 业务。 海外市场部：负责国外市场营销业务，包括：客户关系管理；合同、订 单的跟踪与管理；出货、结汇事务；售后服务；与财务部及仓库密切联系，及时 沟通产、供、销信息。 营运总经理 湛江鸿智电器 ERP 系统初步方案 国内市场部

7、：客户关系管理；市场预测并制定销售计划；制定生产计划， 并下发给物料部门及生产部门；出货、结汇事务；售后服务；难销产品的处理。 物料部：采购管理包括采购订货管理，采购验收货管理，入库管理，采 购应（预实）付款，不合格品管理等；库存管理包括原材料半成品产品 生产剩余物入库出库退库调库借还盘点等管理；生产管理包括物料预 定到货期，生产（外协加工）排产单，生产环节任务完成登记，生产加工（外协 加工）不良品登记，完工交货付款结算等。 总装部：负责产品的装配。 研究开发部：样品开发；产品设计。 品质部：进货检验；成品检验；过程检验；成品月质量报告来料统计。 五金部：模具开发；五金件的生产；零件的表面处理

8、；设备维护。 注塑部：注塑件生产；注塑模具试制。 财务部：财务部门的业务贯穿生产的过程的始终，日常业务包括：应收 帐、应付帐、工资、现金、销售和材料等的资产管理；成本核算和财务报表与财 务情况分析。财务部在以上的资产管理中有的需要外币换算。 行政部：负责全厂的人事档案管理，员工招聘、考核与培训，后勤（包 括食堂、宿舍和医疗保健） ，保安（包括消防）以及其它行政事务（包括组织生 产工作用车、接待、文件打印、复印、厂容厂貌管理、思想工作等） 。 2.4 存在问题2.4 存在问题 目前，鸿智电器企业亟待解决的问题可以概括为以下方面： （1） 目前企业大部分工作流程仍采用传统的手工业务处理，降低了企业

9、工作效 率； 湛江鸿智电器 ERP 系统初步方案 （2） 缺乏对供应链的有效管理与控制，进货时间及质量难以满足要求，加大了 企业的成本、风险，降低了产品质量； （3） 市场部缺乏对企业的生产能力、过程及数据的掌握，减低了对市场的响应 速度及对客户的服务质量。 （4） 生产用基础数据复杂而繁多，企业传统的生产管理已不能适应高效率的生 产资源消耗、需求、储备动态变化的要求； （5） 难以掌握准确的资金流量和成本情况，或者掌握的资料实时性差，真实性 差。阻碍了公司对资金的高效利用和成本的控制； （6） 物料的出入库、物料移动、盘点、货物补订、生产补料等业务处理过程， 非常复杂而烦琐，依靠传统的手工处

10、理，不仅浪费大量的人力、物力、时间，而 且精确程度低，加上一些盲目采购现象，造成大量的库存积压或短缺； （7）综上所述，采购、库存、生产等环节，作为生产加工型企业成本的最重要 的组成，所采用的传统的操作方式及业务流程已严重削弱了企业的竞争力。 2.5 系统功能要求2.5 系统功能要求 改造及扩展现有的局域网系统，实现企业日常业务的信息化、网络化管 理。 建立企业数据中心，实现数据与知识的安全、统一、准确、可共享； 完善企业的供应链：能够协调供应链中所有活动，减少整个业务流程对 人力资源的需求，并提高产品的周转速度，加强对供应商的考核与管理。 明显地提高企业响应客户需求的速度。 提供决策分析：通

11、过本系统可以准实时地获取企业各部门、车间及仓库 的生产、 库存和销售数据， 同时可对企业客户信息和产品成本信息的收集和分析， 湛江鸿智电器 ERP 系统初步方案 帮助企业负责人及时掌握和控制产品的生产、质量、销售情况、客户分布情况、 市场占有和生产成本情况，并在此基础上加以多角度的科学分析，为企业负责人 的决策提供支持。 降低企业成本，提高工作效率：减轻管理人员的工作强度和不必要的重 复劳动，对一些重要岗位可以通过电脑化管理减少人为因素生产的负面影响，提 高生产的安全性和稳定性。真正实现人尽其责、物尽其用。 系统操作便捷。系统采用标准的 WindowsGUI 界面，人性化设计，操作简 单易学；

12、系统操作点击响应时间不超过 3 秒钟，局域网络内联机事务处理时间不 超过 10 秒钟。 系统安全可靠。系统为不同级别员工提供不同操作权限，企业上层人员 可以看到下层操作信息，下层人员看不到上层信息，同一级别人员在未授权情况 下看不到相互业务；系统采用三层软件架构，具有较好的容错性，运行稳定、可 靠，可以达到商品化软件的可靠性品质。 3 系统总体设计思想3 系统总体设计思想 3.1 方案总体考虑3.1 方案总体考虑 鉴于鸿智电器的生产管理现状及目前的软硬件设备情况，并且经过对企业需 求的充分调查，现提出对鸿智电器 ERP 系统的建设及改造方案。本方案本着总体 规划，分步实施的原则。对企业管理中的

13、各类系统，包括财务、销售、生产、人 力资源、决策支持、质量管理等等，按管理上的急需程度、实施中的难易程度等 确定优先次序，在效益驱动、重点突破的指导下，分阶段、分步骤实施。 本方案首先从对整个企业生产中最为迫切、对全厂生产可能造成的影响最大 的仓库管理、供应商管理、生产管理等问题入手，提出了分阶段开发实施的解决 湛江鸿智电器 ERP 系统初步方案 方案，通过整合全厂各个科室、部门、生产车间的数据资源，建立一个统一、规 范、开放的企业资源数据库，帮助企业提升现有的管理手段，进一步提高生产及 中层管理部门的管理效率；在此基础上，建立一个产、供、销信息的集成平台， 及时、准确、真实地反映企业的物流、

14、资金流情况，为企业高层管理者提供高效 的信息查询和决策支持工具。 3.2 系统设计原则3.2 系统设计原则 企业信息网络及信息系统建设是一个企业的“百年大计” ，系统的投资具有 一定的规模，因此在设计时必须慎重，既要尽可能缩减投资额，又要获得较高的 性能，还要保证系统的长期发展。总结华工制造业信息化研究中心在软件开发及 系统集成中的经验，结合本系统的实际需要，我们认为系统的设计必须遵循以下 原则： (1)先进性 ： 系统的硬件及软件功能具备当时的先进性，并具备随时升级换代 要求，以提升企业的管理水平。 (2)安全性 ： 对用户权限进行严格管理，防止未授权访问，对于重要数据存储 具备高级保密性和

15、安全性，对用户可设定业务及数据访问权限并对其操作进程进 行日志记录，同时防止灾害及人为的破坏性并具备可恢复能力。数据库实行双机 异地或异机备份，确保其安全性。 (3)实用性 ： 系统具有友好的界面，可操作性强，便于维持和管理以提高操作 人员的工作效率。 (4)重用性 ： 对用户当前硬件和软件资源进行整合，尽最大程度充分利用，以 减少用户的成本投入。 (5)开放性 ： 系统软件设计遵循通用标准具有灵活的开放性，便于用户在原系 湛江鸿智电器 ERP 系统初步方案 统上作进一步的开发，根据用户的业务需要能够与其现有或将来的其他系统兼容 并相结合，如办公室自动化、企业外部网等。 (6)扩展性 ： 本系

16、统所有软件设计均采用面向组件的方式，以便满足用户系统 容量的扩容和业务量的增长需要。 3.3 业务特点分析3.3 业务特点分析 鸿智电器属于离散型制造企业，因而企业具有以下特征： （1）生产计划生产计划 a)影响计划的因素较多，生产计划的制订比较复杂； b)能力需求是根据每个产品混合建立，并且很难预测； c)临时性的订单会极大的影响生产计划的安排。 （2）生产过程控制生产过程控制 a)生产任务多，生产过程控制比较困难； b)生产数据多，且数据的收集、维护和检索工作量大； c)工作流根据特定产品的不同经过不同的加工车间。因每个生产任务对同一车间 能力的需求不同，因此工作流经常出现不平衡； d)因产品的种类变化较多，非标准产品多，设备和工人必须有足够灵活的适应能 力； e)通常情况下，一个产品的加工周期较长，每项工作在工作中心前的排队时间很 长，引起加工时间的延迟和在制品库存的增加。 （3）成本管理成本管理 a)原材料、半成品、产成品、废品频繁出入库、成本对象复杂，需要针对成本对 象并随着生产过程进行成本的归集和分配； 湛江鸿智电器 ERP 系统初步方案 b)使用标准成本