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1、工程学院工程学院 毕毕 业业 论论 文文 学生 唐朝军 学生学号 130214210 所在系 管理学院 所学专业 市场开发与营销 指导教师 王燕楠 2015 年年 9 月月 6 日日 工程学院工程学院 毕业设计（论文）任务书毕业设计（论文）任务书 拟题单位拟题单位 工程学院工程学院 审题人审题人 题目全称题目全称 浅苹果 i Phone 市场营销策略的研究 主要任务：主要任务：根据选题收集相关资料，结合所学习的市场营销实务、 渠道管理实务、销售管理、营销策划实务、电子商务实务等 专业知识，结合传统观念下消费者的行为特征分析网络环境下消费者的行为特 征的转变，从分析的结果出发提出建议，最后做出论
2、点。 起止时间：起止时间： 2015 年年 7 月月 10 日至日至 2015 年年 9 月月 6 日日 学生学生 唐朝军 专业专业 市场开发与营销 班次班次 130214210 所属院系所属院系(或指导单位或指导单位) 管理学院 指导教师指导教师_ _王燕楠_ 设计地点设计地点 工程学院 2015 年年 7 月月 1 日日 毕业设计（论文）进度计划表毕业设计（论文）进度计划表 起止时间起止时间工工 作作 容容 20157.102015.7.20论文选题 2015.7.212015.8.5 信息收集 2015.8.62015.8.20 确定论文初稿 2015.8.212015.8.30 修改并
3、定稿 2015.8.31 提交论文 指导教师确认：指导教师确认： 工程学院工程学院 毕业设计（论文）成绩考核表毕业设计（论文）成绩考核表 学生学生 唐朝军 院（系） 管理学院 专业专业 市场开发与营销 班次班次 1302142 题目全称题目全称 浅谈苹果 i Phone 市场营销策略的研究 指导教师指导教师_王燕楠_ 1、指导教师评语、指导教师评语 签名：签名：_ 年年 月月 日日 2 2论文评阅教师评语论文评阅教师评语： 签名：签名：_ 年年 月月 日日 3.3. 毕业答辩专家组评语：毕业答辩专家组评语： 签名：签名：_ 年年 月月 日日 4. 毕业设计（论文）成绩：毕业设计（论文）成绩：
4、设计过程（分）设计过程（分） 毕业论文（分）毕业论文（分） 答辩答辩 （优秀论文需）（优秀论文需） 总分总分 5. 毕业设计（论文）评选毕业设计（论文）评选 年年 月月 日日 目录目录 引言.1 1 苹果 I PHONE 的市场营销.2 1.1 品牌营销策 .2 1.2 产品创新策略 .3 1.3 渠道营销策略 .3 2 苹果 IPHONE 门店营销策略.4 2.1 饥饿式营销 .4 2.2 体验式营销 .4 3 苹果 IPHONE 营销对国企业的启示.5 3.1 做好市场目标定位 .5 3.2 重视顾客的需求及体验提高创新方式与创新能力 .5 3.3 提高创新方式与创新能力 .6 3.4 建
5、立核心品牌文化和品牌产品 .6 4 结论.7 参考文献.8 苹果 i Phone 市场营销策略的研究 学生：工程学院 管理学院1302142班 唐朝军 指导教师：工程学院 管理学院 王燕楠 讲师 摘 要：文章以美国苹果公司的商业模式为研究对象，以营销模式理论为依据， 对苹果手机市场的营销策略进行详细分析，得出营销模式创新是苹果公司的必 然选择。深入剖析苹果公司独特的营销方式，即：品牌营销、产品创新、渠道 营销、饥饿营销、口碑营销、体验营销等策略，总结美国苹果公司的营销策略， 寻找苹果公司的成功对我国电子消费企业借鉴意义。 关键词：关键词：苹果；Iphone;市场营销；策略 引言 苹果公司成立于
6、 1976 年，总部位于美国娃谷的中心地带。1993 年苹果电 脑公司办事处成立，标志着苹果公司正式进入中国市场。苹果公司是一家专门 从事开发制造销售个人电脑、服务器、外围设备、操作软件、应用软件、MP3 随身听和智能手机等产品的公司。在 n 业中苹果公司是一家全面的消费电子企 业，相比其它同行业企业苹果公司有很多特点。苹果公司有一个很大的优势： 就是在产品的设计和软件开发方面遥遥领先对手，苹果公司的产品市场定位都 是高端产品，价格高出其他同类产品价格很多。不过高价位的产品只是苹果公 司更新换代的策略，随着电子技术发展，和市场成熟，苹果产品价位一定会趋 于大众化，2007 年 1 月 9 日，
7、“苹果电脑公司”改名为“苹果公司”，表明苹 果公司正由一家电脑制造商转变成消费电子产品供应商。 我们希望透过分析苹果公司的营销模式创新，剖析苹果公司整个决策的完 整过程，让我们的企业有所启发、有所借鉴。通过学习分析苹果公司的营销模 式创新的途径，消化吸收苹果公司创新思维为我所用，走出一条自己的创新发 展道路，企业一样能得到持续稳定的发展。 1 苹果 i Phone 的市场营销 策略分析 市场营销战略作为一种重要战略，其主旨是提高企业营销资源的利用效率,使企业资源 的利用效率最大化。由于市场营销在企业经营中的有着突出的战略地位，使其连同产品战 略组合在一起，被称为企业的基本经营战略，对于保证企业
8、总体战略的实施起着关键作用， 尤其是对处于竞争激烈的企业，制定市场营销战略更显得非常迫切和必要。企业经营在营 销策略上，通常会依据营销组合的 4P 理论（产品、价格、渠道、推广）建制竞争优势。 美国苹果公司灵活有效地利用这些理论性战略架构，在产品的研发和推广上，整合出企业 独有的营销理念，并由此进行流程创新，建构了自己公司的竞争优势。 1.1 品牌营销策 品牌及品牌营销策略品牌是指企业及其所提供的产品或服务的综合标识，蕴涵企业及 其所属产品的服务特性、品质、声誉等，是用来与其他公司商品或服务区别的标志。随着 经济和科技的快速发展，产品同质化导致市场高度的激烈竞争，消费概念日益由理性消费 时代走
9、向感性消费时代，品牌建设相对显得极为重要。 苹果公司的品牌文化及品牌营销策略在品牌企业中美国苹果公司更强调以品牌文化来 引导消费者，突出的品牌文化定位不仅宣传企业文化的核心价值，而且使品牌形象更独具 特色。苹果公司以创新的核心价值，演绎成功的品牌文化创建及成功的品牌行销策略，为 公司带来了高度忠诚的顾客与品牌资产的积累。苹果文化的品牌形象苹果公司在 1997 年提 出“think different”成为苹果公司经久不衰的企业文化口号，极提高了苹果产品在消费 者中的号召力和影响力。随着 iPod/iTunes 以及 iPhone 的相继推向市场，苹果公司的创始 人乔布斯成功的打造了苹果文化的品
10、牌形象：独特的设计、新科技、创造力和高端的时尚 文化，成为全球业界消费者关注的热点。个人品牌形象乔布斯为苹果品牌文化的宣传人， 带着广大忠实苹果迷的信任与崇拜，是苹果品牌行销的最佳保证，被看作苹果公司的另一 个品牌。2003 年，乔布斯三度登上美国广告时代评选的领导品牌，他同时还二度名列 “营销 100 杰”，并且在 2003 年成功入选标准更为严格的“营销 50 杰”。乔布斯把自己 塑造成了 “反传统”的斗士，一身标志性的行头，圆圆的眼镜，黑色高领衫，特征鲜明的 牛仔裤和休闲鞋，不仅给人以一种酷、嬉皮、反叛的感觉，而且还把这种形象延伸至苹果 公司品牌中去。 1.2 产品创新策略 产品创新及产
11、品创新策略的概念产品是指市场上可供消费者注意、使用、购买或消费， 以满足消费者欲望或需要的事物，包括物品、服务、人物、地方、组织、观念等。苹果公 司的产品创新策略苹果公司对自己产品的一个严格要：产品应该能够“改变世界”；另一 个要注重产品的每一个细节包括产品的设计、软件、硬件、系统运行、应用程序、甚至外 围产品等。在设计中体现苹果公司产品的差异化，以及用户至上的理念。在现代新竞争格 局下以消费者为本的技术往往会加速新技术的普及。苹果带来的是目不暇接的创新产品， 创新始终贯穿从外形、工艺、操作性、技术应用、商业模式等各个环节，产品创新是苹果 的根本，也是苹果公司的核心的竞争力。 超一流的产品必然
12、会带来超一流的利润强调精品战略苹果的成功都来源于乔布斯的一 个基本理念：超一流的产品必然会带来超一流的利润。乔布斯非常强调精品战略，从产品 设计到市场营销，都是按照乔布斯的完美主义要求而加以执行。乔布斯产品开发思路完全 与众不同，他认为苹果公司所做的最重要的，并不是更多的有所为而是有所不为，信奉 “少就是多”的理念。苹果的 iPhone 手机一年就一款，2009 年主推 iPhone 3GS , 2010 年主推 iPhone4，2012 年主推 iPhone5，2013 年主推 iPhone5S,而相应的其他的手机公司一 年就会生产出几十款新产品。 1.3 渠道营销策略 苹果对 IPHONE 分销渠道的管理。分为国授权和渠道门店授权。国代授权：经过苹果 公司与联通公司的多轮艰苦的谈判，最后达成双方的合作。2009 年 8 月 28 日中国联通和 苹果正式宣布，双方已经达成为期 3 年的合约，并在中国销售两款 3GiPhone 手机。接下来 中国联通和苹果开始有计划地推进 iPhone 进入中国的进程,到 2013 年已开始销售 iPhone
