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1、第 1 页 共 9 页 2018 年度公司人事部工作总结与2018 年度公司人事 部门工作总结汇编 2018 年度公司人事部工作总结 XX年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及 各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作 如下： 一、建立健全各项规章制度，强化管理： 公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立 制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关 系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：xx 工作守则； xx 安全制度； xx 房务部工作制度；xx 餐饮部工作制度； xx 中厨房工作管理制度；xx 人事部工作制度； xx
2、 财务部工 作制度； xx 工程部工作制度； xx 安全部工作制度并上墙悬 挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了员工宿舍、更衣室、 浴室的管理规定、员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定 等；二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了xx 各部门 的工作运营手册；三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善xx 员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有 效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了会议纪要制度。 二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍 的建设 第 2 页 共 9 页 1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大 事，在总经理
3、的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完 成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学 院、蓝田等地；其次利用网络招聘，先后在58 同城、赶集网上发布公 司招聘信息；三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径 收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217 人，录用 85 人，在职 41 人；流失率 52% 。 2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会， 认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精 神；全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工 的后顾之忧，稳定了员工队伍；后期通过各部门定期上交培训计划
4、进 行跟踪与监督；协助各部门对新员工进行转正考核。特别是XX年 11 月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存 在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻 炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的 有了较大提高。 三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练： 为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工 程部的大力支持下， XX 年 9 月 23 日公司对全体员工进行了消防安全 大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作， 提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。 四、丰富员工业余生活，增强公
5、司的凝聚力，齐心协力开展全员 销售活动： 第 3 页 共 9 页 为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余 生活及娱乐活动。于XX年 9 月、10 月份为当月过生日员工举办了别开 生面的生日会。 12 月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高 了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到 公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。 为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优 惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝 田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共 发出促销彩页达上千份，特别是对人
6、流量比较集中的小寨、韦曲、野 生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。 短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有一 定的距离，工作还存在着许多不足： 一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。 本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想， 在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来 了一定的难度。 二、员工培训力度不够 俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的 培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培 训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄， 导致管理视角不广，使培训达不到预
7、期的效果。 三、员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣 柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行， 第 4 页 共 9 页 但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至 今未能彻底解决，食堂饭饭菜花样不多等。 针对上述这些问题， XX 年人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制 度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。 因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用 便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实
8、现管理规范化， 12 年将制 订员工手册使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同 时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑 动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。 二、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合 素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根 据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员 工入店培训是必不可少的。 在 XX年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习， 另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进 行考核，以技能实操考核及平时待
9、客礼节礼仪、态度来确定工资的等 级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。 三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。 继续配合各部门工作，协助处理事件处理。12 年是公司拓展并壮 大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以 积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高 第 5 页 共 9 页 高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展 壮大。 四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活 关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。 切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精 力投入到工
10、作当中。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理 的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉， 迎接新的挑战 ! 第 6 页 共 9 页 2018 年度公司人事部门工作总结 人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。下 面我对本学期的人事工作总结如下。 一、 立场鲜明讲政治 人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧， 我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是 就是是”“不是就是不是”的问题，不存在模棱两可的回 答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面 对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心
11、杂念，感情用事， 所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃 的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚 和对人的负责精神。 二、摆正位置顾大局 学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本 校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各 项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等 等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被 人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。 1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有 有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多
12、项目需 要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师 想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资 料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧？是啊， 第 7 页 共 9 页 我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再 做，最终化了将近20 天时间才完成了这项大工程。 2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期 里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受 天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇 的提高工作着，暑期里我烧到38.8 度，由于时间紧迫，不能停下来， 只能边吃药，边干活，元旦
13、之时，天冷的要命，为了及时完成工作， 我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时 间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作 等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工 资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个 月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更 是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟 的去完成工作 ，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的 “更好”而努力。 三、文明团结修养好，以身作则树榜样。 教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑 人类
14、灵魂的好机器，怎样才算是一台好机机器呢？我认为这台机器应 该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能 够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一 点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该 是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早 退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大 第 8 页 共 9 页 方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不 远我。让同事和我相处，既随和又放心。 关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事 的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解
15、，有时 静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要 怕伤害别人呢？但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定 为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是 对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久 会战胜邪恶” 四、工作勤奋肯实干，钻研业务能力强，职责到位出成绩。 4. 本学期的工作从大的方面讲，我完成了八、九月份：1）人才引 进工作 2 ）学校统计法执法大检查 3 ）非在编人员用工制度 4 ）部分 合同工的合同签订工作 5 ）出缺勤统计扣款统计工作 6 ）协保人员鉴 合同 7 ）农民工的用工处理 8 ）工资标准统计调整工作 9 ）调整
16、工资 一人一表的填写、盖章、审核工作 10 ）xx 学年度考核三类表格填写工 作 11）学年度考核统计工作 12 ）学年度考核一人一表填报工作 十月份： 1）教师及职工编制的核编工作 2 ）教工花名册的编册工 作 3）教师人事信息的修正工作包括a、人员基本情况表b、学历和学 位表 c、专业技术资格情况表d 工资表等信息 4）调进调出人员的手续 办理工作 5 ）中高级教师比例预测工作 6 ）就引进人员的签约工作 7）医保补贴性工资统计及计算工作 8 ）医补一人一表填写、审核、盖 章、编号工作 9 ）社保卡的登记填表工作 十一月份： 1）献血工作 2 ）退休教师的教师资格证书的申办工作 3）初级职称申报审批工作 4 ）初级职称人员晋升工资工作 5 ）初级职 第 9 页 共 9 页 称人员职岗调整工作 6 ）教职工基本情况汇总表二十五套表格 7 ）出 勤 统计扣款统计工作 十二月份： 1）人才引进招聘工作 2 ）年终报表共三十套表格个统 计工作 3 ）劳动福利统计工作 4 ）劳动情况 104表的统计工作 5 ）第 二次工资标准调整工作 6 ）工资调整一人一表填写、审核、盖章
