《质量管理体系（2020年整理）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理体系（2020年整理）.pdf（60页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 1 目目 录录 一、企业简介一、企业简介 . 第第 2 2 页页 二、二、 企业质量管理保证体系企业质量管理保证体系 . 第第 3 3 页页 三、企业质量管理机构三、企业质量管理机构 . 第第 5 5 页页 四、企业总承包质量管理制度四、企业总承包质量管理制度 . 第第 7 7 页页 五、企业质量管理责任制度五、企业质量管理责任制度 . 第第 9 9 页页 六、企业质量技术管理制度六、企业质量技术管理制度 . . . 第第 2121 页页 七、企业质量过程管理制度七、企业质量过程管理制度 . 第第 3434 页页 八、企业质量管理工作的检查与考核制度八、企业质量管理工作的检查与考核制度 .
2、第第 3636 页页 九、企业质量培训教育制度九、企业质量培训教育制度 . 第第 3737 页页 十、企业质量信息收集管理制度十、企业质量信息收集管理制度 . 第第 3838 页页 十一、企业质量事故处理及应急预案制度十一、企业质量事故处理及应急预案制度 . 第第 4141 页页 十二、合格分包商选用制度十二、合格分包商选用制度 . 第第 4545 页页 十三、合格材料供应商选用制度十三、合格材料供应商选用制度 . 第第 5050 页页 十四、企业质量回访及保修制度十四、企业质量回访及保修制度 . 第第 5353 页页 十五、企业质量技术资料建档制度十五、企业质量技术资料建档制度 . 第第 5
3、858 页页 十六、施工现场质量管理制度十六、施工现场质量管理制度 . 第第 5959 页页 企 业 简 介 2 成立于 2014 年 1 月， 取得了房屋建筑工程施工总承 包三级资质、市政公用工程总承包三级、钢结构工程专业承 包三级。 公司机构齐全，管理制度完善，具有较强的技术管理能 力。公司现有职工 148 人，具有二级建造师 12 人， 项目经 理 10 人，具有职称的工程技术和经济管理人员 74 人. 工程 技术人员中具有高级职称的 2 人，中级职称的 16，其他各 类专业技术人员 56 人。目前公司注册资金 6000 万元，固 定资产 1068 万元。拥有各类施工机械 113 台（套
4、） ，年施 工生产能力在 8000 万元以上。 公司宗旨：诚实守信，质量第一，以踏实追求卓越，以 人和发挥群力，以市场为导向，以经营为中心，以效益为目 标。 3 二二 企业质量管理保证体系企业质量管理保证体系 1、公司总经理为企业质量管理第一负责人，认真贯彻执行 企业质量管理方针和目标。 2、公司设置“工程部” ，在主管副总经理的领导下开展日常 质量管理工作。 3、各工程项目经理为工地质量管理第一负责人，对工程质 量负责，下设专职质量员，负责施工现场的质量管理，受上级单 位督导。 4、各项目部应积极建立健全施工现场质量管理保证体系， 确保质保体系正常运行。 5、各管理部门和各级管理人员必须制定
5、质量管理岗位责任 制，工程项目的责任制要落实到具体管理人员。 6、质量保证体系图 4 质量管理保证体系框图质量管理保证体系框图 确保施工全过程质量 现场质量管理 各 项 目 部质量员、 班 各分包、 班组质量员 公司总经理 工程主管副总 公司工程质检部 公司总工程师 现场项目经理 项目班组成员 项目工程师 5 三、企业质量管理机构三、企业质量管理机构 1、公司质量管理按三个层级进行层层管理。第一层为公司 高层领导层级，第二层为公司总部职能部门，第三层为项目部层 级。 2、公司设立独立的工程质量管理部门，并配置 2 人以上的 专职质量管理人员。 3、所属项目部应根据项目的规模和不同的施工阶段配备
6、一 定数量及相应专业的专职质量检查员，并实行动态管理： 建筑工程合同造价5千万元以下或建筑面积1 万平方米以下 的工程，质量安全管理专职工作人员各不得少于 1 人； 5 千万（含）1 亿元或 1 万（含）5 万平方米的工程， 各不得少于 2 人； 1 亿元（含）以上或 5 万平方米（含）以上的工程，各不得 少于 3 人，并分别设立质量安全主管 4、企业质量管理机构图 6 董 事 长 总经理 公司质量领导小组 副总 副总 财 务 科 经 营 科 技 术 科 档 案 室 质 安 科 项目部 工人 各班组 办 公 室 企业质量管理机构设置图企业质量管理机构设置图 7 四、企业总承包质量管理制度四、企
7、业总承包质量管理制度 1、企业必须建立、健全对分包方的选择、评价机制，制定 选择、评价的办法并严格执行。 2、针对具体的工程项目，由副总经理与项目经理签订工程 项目承包协议，其中在合同中必须明确工程质量要求，由副总经 理审批，并明确对工程质量控制的职责、要求。 3、所选择的分包方除具备相应的企业资质等级外，还应在 项目所在地登记注册，并在工程质量管理方面符合施工企业质 量管理规范中有关质量管理体系、岗位职责、人力资源管理、 技术等级培训和考核等要求。 4、总包单位与分包方在签订分包合同时，宜单独签订工程 质量保证的专项协议，在明确的工程质量目标下，确定总、分包 在开展质量技术培训、工程质量管理
8、、竣工后的保修与服务及工 程质量事故处理等各方面的双方权利、责任与义务。 5、实行总承包施工的工程项目，工程质量由总承包单位全 面负责。在项目既定的工程质量目标下，统一工程质量标准、技 术标准、工艺标准、技术档案编制标准。分包方的各项工程质量 管理工作均应纳入总承包单位的管理体系之中。 6、总包单位必须严格控制分包方的技术管理工作，对分包 方编制的施工技术文件必须进行严格的审核、审批。使分包方编 制的技术文件全面满足总包单位施工组织设计或技术方案的要 求。 7、总包单位的技术负责人、质量管理人员应参加分包方技 术人员对其作业班组的技术交底。 8 8、由于分包方人员不服从总包单位或监理人员的管理
9、，施工质 量低劣，造成重大经济损失的，除要其赔偿经济损失外，必须及 时解除分包合同并将其立即请退出场。 对于一般性错误并造成的经济损失很小时， 总包有权对分包 的相关人员（管理人员、操作人员）进行经济处罚，处罚额由总 包方根据本企业的相关规定执行。 对人员的处罚必须由有关人员 自付罚金， 不得由分包企业代付， 从而对当事人起到处罚的作用， 对其他有关人员起到警示的作用。 9、 总包单位应积极鼓励分包方的施工操作人员努力学技术， 提高施工操作质量。对于技术水平高，质量意识强，管理严格， 成品质量好， 成本低的分包班组或个人应给予必要的荣誉或物质 奖励。奖金来源应由总、分包双方在分包合同中商定。
10、10、 对于业主直接发包且与总包单位无任何合约和经济关系 的施工分包单位、材料设备供应商等，总包单位对其施工的工程 质量或提供的材料、设备的质量给予高度关注，当发现工程质量 隐患或材料、设备存在质量缺陷时应立即通报业主，使其及时消 除质量隐患，避免影响工程的整体质量。 9 五、企业质量管理责任制度五、企业质量管理责任制度 1 1、企业法定代表人的工程质量职责、企业法定代表人的工程质量职责 所属施工企业法定代表人（分支机构的主要负责人）是第一 质量责任者，对本企业（本分支机构）的工程质量工作负全责， 其主要职责是： 贯彻国家和地方政府有关工程质量的法律、法规。 组织制定质量方针和目标，建立质量管
11、理的组织机构，确 定和任命机构的负责人。 培养和提高员工的质量意识。 建立施工企业质量管理体系并确保其有效实施。 确定和配备保障质量体系正常运行所需的各种资源。 评价并改进质量管理体系。 掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。 10 2 2、企业工程质量分管领导的工程质量职责、企业工程质量分管领导的工程质量职责 所属施工企业分管工程质量工作的企业领导， 对本企业的工 程质量工作负直接领导责任。其主要职责是： 认真贯彻公司质量方针， 始终把工程质量放在管理工作的 首位。 执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 负责落实制订公司质量责任制，公司质量管
12、理制度，并组 织实施。协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理 体系的有效运行。 领导和组织公司的质量管理检查工作。 加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 掌握工程质量动态， 领导质量预控， 确保质量目标的实现。 对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。 11 3 3、企业总工程师的工程质量职责、企业总工程师的工程质量职责 所属施工企业总工程师对本企业的工程质量工作负技术领 导责任。其主要职责是： 制定和完善企业标准， 并对企业质量技术工作进行具体组 织、指导。 负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。 组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落 实，制订具
13、体技术措施。 组织各项目广泛开展检查小组活动， 通过职能机构使这项 活动经常化。 制订公司确保工程质量若干规定，并组织实施。 负责组织对重大质量事故调查处理， 提出技术鉴定意见和 技术改进措施。 加快企业技术进步， 推广和应用工程建设新技术、 新工艺。 审核、批准重要工程的施工组织设计、专项技术方案或措 施。 12 4 4、工程质量管理部门的职责、工程质量管理部门的职责 所属施工企业工程质量管理部门是本企业工程质量管理的 主管部门，在企业法定代表人、分管领导或总工程师的领导下负 责本企业的工程质量监督管理工作。其主要职责是： 认真收集贯彻执行国家、 政府部门有关质量的法规、 法令、 条例及企业标准。 制定本企业工程质量管理方面的规章制度并监督、检查、 落实； 与本企业的技术管理部门共同编制本企业工程质量技术 标准； 编制本企业年度工程质量创优计划及创优滚动计划并负责 落实。 参与审查项目的施工组织设计、专项施工方案或技术措 施； 负责对公司范围内各基层单位承建工程的工程质量进行 监督检查，有权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工， 有权按规定对基层单位根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。 经常深入基层和施工现场，掌握和了解工程质量的动态， 并帮助施工现场解决工程质量中存在的问题。 负责工程质量信息的收集、整理和反馈工作，
