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1、 1 第一章第一章 市场营销概论市场营销概论 一、单项选择题一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20 世纪初的（ C ） 。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2市场营销管理的实质是（ B ） 。 A刺激需求 B需求管理 C生产管理 D销售管理 3市场营销的核心是（B ） 。 A生产 B分配 C交换 D促销 4从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ） 。 A满足消费者的需求和欲望 B获取利润 C求得生存和发展 D把商品推销给消费者 5与顾客建立长期合作关系是（ A ）的核心内容。 A关系营销 B绿色
2、营销 C公共关系 D相互市场营销 6对于负需求市场，营销管理的任务是（ B ） 。 A刺激市场营销 B改变市场营销 C反市场营销 D维持市场营销 7如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服 务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ） 。 A潜伏需求 B无需求 C不规则需求 D负需求 8从市场营销的角度看，市场就是（ B ） 。 A买卖的场所 B商品交换关系的总和 C交换过程本身 D具有购买欲望和支付能力的消费者 9通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ） 。 A欲望 B需要 C需求 D愿望 101960 年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括
3、为产品、定价、 分销和促销四类。 A菲利普 科特勒 B西奥多 莱维特 C杰罗姆 麦卡锡 D尼尔 博登 11对市场营销学影响最大的学科是 ( A )。 A经济学 B社会学 C历史学 D心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下 降，那么电影院的主要营销任务是( B )。 A改变市场营销 B重振市场营销 C降低市场营销 D刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的 4P 之外，还应再加上 2 个 P，即( A )。 2 A政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations) B人 (People)与服务过程 (P
4、rocess) C诊断 (Probe)与细分 (Partition) D择优化 (Priority)与市场定位 (Position) 14. 提出“市场营销战”观念的学者是（ A ） 。 A莱维 辛格和菲利普 科特勒 B菲利普 科特勒和阿姆斯特朗 C杰罗姆 麦卡锡 D西奥多 莱维特 15. 营销学者乔治 道宁的主要贡献是首先提出了（ C ） 。 A机构研究法 B职能研究法 C系统研究法 D商品研究法 16. 在 20 世纪 30 年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（ ） ，真正 的市场营销观念尚未形成。 A生产领域 B流通领域 C交换领域 D消费领域 17. 在现代市场经济条件下，市场营
5、销管理过程的首要步骤是 ( )。 A发现和评价市场机会 B细分市场和选择目标市场 C发展市场营销组合和决定市场营销预算 D执行和控制市场营销计划 18. 提出“内部市场营销”的学者是（ ） 。 A菲利普 科特勒 B唐 舒尔茨 C西奥多 莱维特 D克里斯琴 格罗路斯 19. 站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（ ） ，而将买方称之为市场。 A企业 B厂商 C行业 D供货者 20. “大市场营销”这一概念的最先提出者是( )。 A菲利普 科特勒 B巴巴拉 杰克逊 C莱维 辛格 D西奥多 莱维特 参考答案 CBCAA BABBC ADAAC AADCA 二、多项选择题二、多项选择题（下列各小题中正
6、确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答 案。 ） 1经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（ ） 。 A一个商品经济范畴 B商品内在矛盾的表现 C商品供求关系 D商品交换关系的总和 E通过交换反映出来的人与人之间的关系 2按照菲利普 科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点 （ ） 。 A市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B交换是市场营销的核心 C交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 D整体营销是实现交换的主要手段 3 E交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾 客需求的程度 3有效市场的三要素包括（ ） 。 A人口 B购买力
7、 C信息 D购买欲望 E场所 4. 交换的发生，必须具备以下条件（ ） 。 A至少有交换双方 B每一方都有对万需要的有价值的东西 C每一方郡有沟通和运送货品的能力 D每一方都可以自由地接受或拒绝 E每一方都认为与对方交易是合适或称心的 5宏观市场营销（ ） 。 A从社会总体交换层面研究市场营销问题 B以社会整体利益为目标 C是一种企业的社会经济活动过程 D目的是求得社会生产与社会需要的平衡 E考虑的是个别企业与消费者利益的增长 6从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有 ( )。 A综合性 B实践性 C应用性 D独立性 E边沿性 7一般说来，市场营销管理过程包括 ( )。 A发现和评价市场机
8、会 B细分和选择目标市场 C制定市场营销组合 D决定市场营销预算 E执行和控制市场营销计划 8. 市场的主要功能有（ ） 。 A价值实现功能 B经济联系功能 C利益协调功能 D信息传导功能 E优劣评判功能 9. 企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:一是目标市场，二 是市场营销组合，而营销组合是指 ( )。 A产品 B定价 C分销 D促销 E广告 10. 在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有( )。 A降低价格 B大力促销 C协调需求 D灵活定价 E开拓新市场 11. 一般说来，市场的基本模式有（ ） 。 A独家垄断市场 B垄断竞争市场 C寡头垄断市场 D完全竞争市场 E自
9、由竞争市场 4 12. 美国营销学家舒尔茨提出的 4C 营销理论的四要素是（ ） 。 A消费者 B成本 C便利 D沟通 E关联 13. 市场营销管理哲学的核心是正确处理（ ）之间的利益关系。 企业 供应商 顾客 中间商 E公众 14市场营销的基本功能包括（ ） 。 A交换功能 B物流功能 C便利功能 D示向功能 E沟通功能 15. 4Rs 理论是新世纪营销理论的创新和发展，它阐述了全新的营销四要素，即 （ ） 。 A消费者 B关联 C关系 D反应 E回报 参考答案参考答案 1. ABDE 2. ABCDE 3. ABD 4. ABCDE 5. ABCD 6. ABCE 7. ABCDE 8.
10、ABCDE 9. ABCD 10. BCD 11. ABCD 12. ABCD 13. ABCDE 14. ABCD 15. BCDE 三、判断题三、判断题(判断下列各题是否正确，正确的在题后的括号内画“” ，错误的画 “” 。) 1在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 ( ) 2市场营销就是推销和广告。 ( ) 3交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为 发生了交易。 ( ) 4购买力就是人们支付货币购买商品或劳务的能力。 ( ) 5. 针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销” 。 ( ) 6. 消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
11、( ) 7. 中国市场学会成立于 1978 年。 ( ) 8. 消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。 ( ) 9. 市场营销学的构建从微观(企业)开始， 逐步形成了宏观市场营销学和微观市场 营销学两个分支。 ( ) 10. 市场营销的最终目标是企业获取利润。 ( ) 11. 粮食、棉花、西瓜等农产品市场大多属于完全竞争市场。 ( ) 12. 对于市场营销学，经济学是其父，行为学是其母。 ( ) 13. 二战后的十年是市场营销理论的形成和巩固时期。 ( ) 14. 要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链战略环节上的垄断优势。 ( ) 15. 一般说来，企业的利益方就是顾客、企业员工
12、和股东。 ( ) 5 答案 1.2. 3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13. 14.15. 第二章第二章 市场营销哲学市场营销哲学 一、单项选择题一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。 ） 1在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观 念和( )称为新观念。 A产品观念 B生产观念 C社会市场营销观念 D推销观念 2执行推销观念的企业，称为推销导向企业，其口号是( )。 A我们生产什么就卖什么 B我们卖什么就让人们买什么 C市场需要什么就生产什么 D好酒不怕巷子深 3以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其座右铭的企业属于( ) 企业。 A
13、生产导向型 B推销导向型 C市场营销导向型 D社会市场营销导向型 4某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降 低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行( )。 A生产观念 B产品观念 C市场营销观念 D社会市场营销观念 5通过满足顾客需求达到( )，最终实现包括利润在内的企业目标， 是 现代市场营销的基本精神。 A顾客价值 B顾客满意 C顾客偏好 D顾客购买 6决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是( )。 A服务价值 B产品价值 C人员价值 D形象价值 7顾客购买的总成本包括货币成本和( )。 A时间成本 B体力成本 C精神成本 D非货币成本 8从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通
