客户管理 面向客户敏捷制造管理信息系统

《客户管理 面向客户敏捷制造管理信息系统》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户管理 面向客户敏捷制造管理信息系统（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、客户管理 面向客户敏捷制造管理信息系 统 客户管理 面向客户敏捷制造管理信息系 统 面向客户敏捷制造管理信息系统面向客户敏捷制造管理信息系统 制造型企业全面管理解决方案制造型企业全面管理解决方案 方策企业管理咨询有限公司方策企业管理咨询有限公司 目录目录 一、MS 管理软件技术概论 1MS 管理软件总体介绍 2MS 管理软件实现管理思想与原理 3MS 管理软件设计思想与原理 4MS 管理软件应用技术特性 二、MS 管理软件功能介绍 1人力资源与薪酬管理子系统、 2工程技术与制造工艺管理子系统 3设备资源与固定资产管理子系统 4产品销售与订单管理子系统 5生产计划制订单管理子系统 6物料采购与订

2、单管理子系统 7物料储存与发放管理子系统 8生产作业与控制管理子系统 9生产质量审核管理子系统 10工序产能与记件工资管理子系统 11管理会计子系统 12财务与财务会计管理子系统 13产品网上销售平台管理子系统 14生产物料网上采购平台管理子系统 15系统权限管理子系统 16计算机巨域网络监控管理子系统 17.数据库维护子系统 18.工模夹具管理子系统 三、MS 管理软件应用运作流程 四、MS 管理软件应用运行环境 1硬件技术环境 2软件技术的内部环境 五、MS 管理软件应用产生的经济效益 六、MS 管理软件实施方法与步骤 1MS 管理软件实施方法 2MS 管理软件实施步骤 一、MS 管理软件

3、技术概论一、MS 管理软件技术概论 1MS 管理软件总体介绍 MS 是面向客户敏捷制造管理信息系统的英文名称 Client-OrientedManufacturingManagementSystem 的简称，是全面基于网络实现企业现代管理电子信息化的最新一代解决方案，其思想是以 MRPII 的基本 原理和实施过程为基础，遵循制造业的实际需求和工作习惯，引入了国际领先的设计思想，应用了多种 新型学科和人工智能技术开发而成的产品。 MS 是制造业根据市场经济规律来满足客户不同需求的应用型管理技术，它集“进、销、存、人、财、 物”的“组织、计划、执行、控制、协调”等管理业务流程自动化于一体，开创性地

4、突破了传统意义上 的 MRPII 以备料清单（BOM）为基础的主生产计划大纲的制造管理模式，突破了中国国内企业管理软件以 财务、会计管理为中心的桎梏，使人力资源、工程技术与工艺、设备资源、生产计划、物流、营销、采 购、库存、制造作业、质量控制等管理技术通过信息技术紧密结合为一体，实现了制造型企业资源共享 和各个职能部门管理活动的全程虚拟信息化。 MS 采用当今世界最先进的 WindowsDNA 架构及多种安全保障措施，满足了广大企业对通用性强、简单 易用、维护与升级便利、全过程无缝隙连接企业管理的完整解决方案的需求。 2MS 管理软件实现管理思想与原理 进入 20 世纪 80 年代，主导世界制

5、造业近百年的“少品种、大批量”面向库存的生产方式逐渐被“多 品种、变批量、客户化、快捷性”面向客户定单的生产方式所代替。企业需要进行“多品种”产品的生 产，工作流程不尽相似且日趋错综复杂。那么企业如何科学地管理、组织现代生产方式呢？毋庸置疑， 人们熟知百年的传统的管理思想、观念、原则和方法日愈不适应现代制造业的需求。现代经济条件下制 造业的特点是：（1）产品种类多样化；（2）生产工具过程变动化；（3）生产设备复杂化；（4）外界 条件不确定化；（5）生产计划和作业计划困难化；（6）生产的实施及其控制动态化。 方策公司推出的 MS制造业管理应用软件的理论和实现方法，就是突破了传统理论的束缚，基于

6、现代生产方式的管理思想、观念、原则和方法，开发而成的普遍适合现代制造业生产管理的先进模式。MS 管理思想是应用现代电子信息技术全方位地集成制造工艺工程技术和现代制造业的业务流程，使企业资 源管理虚拟化，企业经营管理以其客户订单的“多品种、变批量”为主线，计划与组织以“客户化、快 捷性”为主导，充分实现了“企业资源规划” ，促使企业在各项职能管理组织活动中，对市场需求能够做 出快速的反应，随市场的变化而变化，从而顺应现代经济条件下制造业的种种特点。 3MS 管理软件设计思想与原理 第一归纳企业基理，充分“克隆”制造企业现实状态，使企业资源管理虚拟化，为全面实现电子信息化管 理提供实现基础和实现方

7、法。 第二集成 CAD、CAM、CAPP、GT、CE、FMS 现代设计技术，建立产品工程技术及制造工艺数据库。如：在技 术工程设计时，应用 CDA、CAM 技术；在制造工艺设计时，应用了计算机制造工艺辅助设计（CAPP） 技术。因此，MS 工程技术与制造工艺设计管理子系统，不但能大大缩短企业的产品与制造工艺设 计时间，而且能形成企业工程技术资料数据库，使保全企业技术资料做到万无一失。 第三采用 MRPII、GT 工作原理、有限计划能力和并行工程理论，创建“多品种、少批量、客户化、快捷性” 生产方式的生产计划数学模型。如；MS 生产计划制订管理子系统，在物料需求计划和能力需求计 划中应用 MRP

8、II 原理，回答了企业在什么时间，要生产什么，需要什么物料，需用什么设备及其数 量、占用时间、人力及有限能力大小的问题，尽可能充分地实现制造企业“现实有效资源的合理规 划” ； 在生产计划中应用有限能力计划（FCS）与约束理论（TOC） ，作到企业在物料库存、设备使用、 人力使用、时间资源及技术工程工艺资源等方面的合理、优化有限配置，使企业计划与作业在能力 与时间上基本保持一致，其关键作用有两方面，一是回答了企业在特定的时间内，如何优化地配置 自身的有限资源，二是确保能在什么时间内向客户交货，增强企业在社会的信誉地位。 第四集成 JIT、GP、TQC、SCM、BPR 等管理技术，实现制造作业过

9、程严格控制。如：MS 生产作业与控制管 理子系统， 在生产管理中应用 JIT 思想， 实现电脑看板计划和交接生产物料， 使企业在生产过程中， 任何相关职能部门都能通过计算机跟踪现场任何一个工位的生产情况， 充分避免在制品的超量生产 及储存；在生产用料过程中应用成组技术，使在物料应用方面充分实现资源的最优配置；在生产制 造过程中利用柔性制造原理，作到一机多用，一人多艺；在组织业务职能和制造工艺流程调整中， 实现各职能流程、工程技术工艺与生产车间快速协调一致等。 第五实现管理会计职能，使制造企业在各个职能管理活动中的各项业务数据自动流向 MS 管理会计子系统 进行统一集中自动处理，为企业决策者适时

10、提供成本分析、利润分析、质量分析、经营决策分析等 3MS 管理软件应用技术特性 A 系统集成充分体现“和谐、简洁、明了、迅速”的先进设计思想 以制造产品结构的期量标准为基理，克隆虚拟企业现实状态，建立企业管理数字化模型，实现企业资源规 划虚拟化， B 集制造业全面职能管理之功能 MS 是结合制造业的实际生产流程开发研制而成的，以销售、生产计划、控制为主线，充分考虑到企业的 各种资源优化组合利用，由表及里、由粗到细实行分层管理，详细周到地管理制造型企业的业务流程， 完全符合制造业的经营管理需求。整个 MS 系统涵盖了制造企业的各种管理功能，如：人力资源、工程 技术与制造工艺、设备、销售、采购、库

11、存、生产计划、作业与控制、质量审核、工序能力与记件薪酬、 管理会计、财务与会计、系统权限、局域网计算机监控、网上销售与采购等 16 个子系统、近百个模块、 400 多个管理功能。 C 高度集成模块全面信息化的解决方案 MS 在设计时就提出了企业管理电子信息化全面解决方案的概念，采用高度集成的模块化结构，各种管理 业务功能之间相互关联，各模块数据输入输出相互衔接，高度共享，任何数据的修改都将引起相关数据 的自动修改；同时 MS 将企业从内部的经营管理、外部的供应商及客户管理到电子商务有机地整合为一 体，大大地提升了企业的市场竞争力，从而使企业在 e 时代立于不败之地。 D 操作简捷即时轻松的管理

12、 操作员只要简单选择或输入物料编码、数量、日期，点击确认或审核，MS 系统便会自动完成相关 参数搜寻与核算，做到生产计划与作业安排、物料需求核算、员工作业记件工资、物品销售与采购、产 品投入产出与成本核算、材料及成品的库存帐务等准确无误。 从技术实现上，MS 全面采用了网络的应用技术，企业可通过 Internet 实现远程安装、实施、系统维护和 产品升级，使得产品发布和实施极为简便。同样，用户也可在客户端的浏览器及时进行业务处理，使企 业无论何时何地均可通过 Internet 进行远程操作，从真正意义上实现“随时随地、轻松管理” 。 E 灵活的模块应用与实施 MS 在开发设计过程中引进了多层结

13、构和组件化的软件开发技术，用户可以根据其实际的需求选择增减各 功能模块， 在可接受的最低成本投入下实施其管理的信息化工程。 系统实施方案灵活， 可选择用户自建、 应用租赁服务（ASP） 、主机托管等多种形式，从根本上满足国内为数众多的中大型企业管理的国际化、 信息化的需求。 F 严密的安全保障 MS 通过防火墙服务器端软件保障信息和通讯的安全：在信息传输过程中 MS 系统充分利用了先进的加密 解密算法编程接口技术，从而杜绝了数据与信息在传输过程中被非法截取和侦听的问题 ； 同时系统严 格的权限设置及大型关系数据库的安全性能，为系统提供了进一步的安全保障。MS 充分的技术支持及 多种安全措施，使

14、安全问题的风险降至最低。 G 适应性强、灵活性高 MS 能够满足制造业各种行业的业务需要、适用于任何制造性企业和企业任何发展时期的需要，不会因生 产产品的不同或生产规模的扩大与缩小而无法使用。MS 使用直观的树状物料编码机制，如：产品结构 树、工艺流程树、工序树、部门职能树等，产成品备料清单（BOM）不受级数限制，清晰明了。 H 多用户多任务，支持远程处理 MS 具有完善的网络能力，在多用户并行操作下不发生数据冲突，在 WINDOWS 或 WINDOWSNT 等多用 户多任务的操作中，能保持系统性能的最佳效果。MS 通过网络专线或电话线路与 MODEM 连接，集团公 司可对各分支机构进行实时监

15、控，各分支机构的数据可实现资源共享。 二、MS 管理软件部分功能介绍二、MS 管理软件部分功能介绍 MS2001 管理应用软件系统是集人力资源与薪酬、工程技术与制造工艺设计、设备资源与资产、产品销售 与定单、物料采购与定单、物料仓储与发放、生产计划制订、生产作业与控制、产品质量审核、工序产能与 记件工资、管理会计、财务与会计、产品电子商务销售、物料电子商务采购、系统权限管理、局域网络监控 管理等子系统组成，每个子系统包含若干个子模块，每个模块又有多个管理功能组成，全系统共有 16 个管理 子系统、近百个模块和 400 百多个管理功能，基本全过程地实现了制造业的管理职能。 （一）人力资源与薪资管

16、理子系统（一）人力资源与薪资管理子系统 企业问题：企业对所属员工怎样做到特长与缺点了如指掌？怎样建立人才库？如何对员工进行有效管理？ 如何考评员工工作业绩、日常行为及工作能力？考评标准是什么？科学与否？ 企业如何提升向心力与员工作业技能？职位分析应该涉及什么内容？ 薪资与职务升降标准如何制定？是否科学合理？企业采用何种薪酬制度较为科学？ 薪酬内容应包含什么？薪酬标准怎样制订？如何科学发放薪酬？ 核心功能 ： 人力资源与薪资管理子系统共有 16 个模块近百个管理功能， 对企业的人力资源进行有效归纳管理， 提供完整的人事档案管理方法，职能薪酬管理体系，人事考核与评议办法，以及职位、职务岗位 分析办法。对员工的调动、提升、违纪、保险、进修等提供全面工作记录，实现员工工作业绩、 日常行为与基本业务能力相匹配的职能薪资分配制度，以实现企业管理员工的合理与科学化。此 外，可自定义企业组织架构、薪酬标准、员工考核评议标准和工资核算项目，自动生成员工档案 表、部门员工清单、员工工资单、部门工资表、工资汇总表等。 1.人事管理 ： 管理员工的人事行政资料，建立与维护人事档案，对员