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1、领导力,美：詹姆斯.库泽斯（James Kouzes) 巴里.波斯纳（Barry Posner),领导力领域第一权威著作,第1章 卓越领导的5种行为,以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心,第一部分 领导者做什么？,卓越领导的10大使命,以身作则 明确自己的理念，找到自己的声音 使行动与共同的理念保持一致 共启愿景 展望未来，想象令人激动的各种可能 诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗 挑战现状 通过追求变化，成长，发展，革新的道路来猎训寻机会 进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误种学习 使众人行 通过强调 共同目标和建立信任来促进合作 通过分享权利与自主权来增强他人的实力
2、激励人心 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利,第2章 信誉是领导的基石,人们想从领导者身上看到什么 真诚，有能力，有前瞻性，有激情 信誉是根本,？,第二部分 以身作则 第3章找到自己的声音,明确自己的理念 理念是指路明灯 理念是个人的底线 理念是行动指南 理念是授权 理念是动力 明确的个人理念可以使事情完全改观 探查内心 聆听导师 表达自己的思想 用自己的话 表达自己的三个阶段：看外面，向内看，迈步前进 能力 领导的第一个使命：明确自己的理念，找到自己的声音,领导的第一个使命：明确自己的理念，找到自己的声音,照照镜子 苦思冥想 自己给自己写一
3、些赞扬的话 记住你所尊重的领导者所拥有的经验和教训 写下你自己的信条 通过对话和评估 收集能说明理念的故事 审查你的能力,第4章为他人做榜样,建立和形成共同的理念 共同的理念的力量 什么样的共同理念最重要 行动和理念保持一致 日程：投入时间和精力 关键事件：抓住教育的机会 故事、类比和隐喻：用各种方式灌输理念 语言：经过深思熟虑的语言和问题 测评：确认被测评的事情已经完成,领导的第二个使命：使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样,为他人树立榜样 使大家对于关键理念认识一致 成功的组织文化气氛浓的组织中理念包含三方面的内容 高业绩标准 一种关心人的态度 一种独特的、自豪的意识 热心儿自信的讨
4、论共同的理念甚至带点戏剧性 通过标识和一些小物件进行教育，强化认识 通过讲故事进行领导 把讲故事列入会议议程 问问题 记录分数 自查,第三部分 共同愿景 第5章描绘愿景,前瞻能力造就不同的领导 有愿景的重要性 再飞速变化的时代保持前瞻性 发现主题 表达你的情感 挖掘你的过去 注意你的经验 沉浸其中,想清各种可能,在理想中找到意义 为独特感到骄傲 设想未来（下图：领导的角色）,现在,现在,未来,未来,时间取向,战术型领导,战略型领导,领导的角色,图5.1 领导者对现在和未来的取向,领导的第三个使命：展望未来，想象令人激动的各种可能,读一本卓有远见的领导者的传记 想想你的过去 决定你想做的事情 写
5、一篇文章：讲一讲你是如何做出非凡的成就的 写下你的愿景规划（下一页详细！） 成为一个未来学家 验证假设 用想象进行练习,写下你的愿景规划,你最理想的社会是什么？你个人有志齐创造这样的社会吗？ 你的希望、理想和抱负最独特之处是什么？与其他对未来的愿景规划想比较，它有何不同？ 当你规划1015年的未来时，未来是什么样的？影响未来的是什么技术和趋势？什么样的愿景规划能让我们迈向未来？ 想到未来的时候，你的脑海中是一个什么样的画面？它看上去、听上去、尝上去、感觉上去是什么样的？能代表你的未来愿景的画面是什么样的？ 这样的愿景能为大家带来什么样的好处？其他人如果认同这个愿景，能够有什么收获？,第6章感召
6、其他人,形成一种共命运的感觉 工作满意度 动力 投入程度 忠诚度 团结精神 组织的理念 对组织的自豪感 组织的生产率,感召其他人,凝神倾听 发现兵诉诸共同的目标 让愿景活起来 使用强有力的语言 进行积极的沟通,领导的第四个使命：诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗,了解你的追随者 找到共同的立场 起草一个集体的愿景规划 扩展你的沟通技巧 给愿景注入生命 发自内心的讲话 最重要的是听而且要经常听 花点闲功夫,第四部分 挑战现状 第7章猎寻机会,加入探索发现之旅 把握主动权 找点事做 激发他人的主动 通过分派工作进行领导 赋予挑战以意义 有的放矢 意义来自内心 革新与创造 前进要有纪律 搜求新奇
7、的想法 内部外部的沟通 让想法由外涌入,领导的第五个使命：通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会,讲每次工作视为一次历险 为自己寻找富有意义的挑战 为他人寻找和创造富有意义的挑战 给每一个人的工作增添乐趣 质疑现状 更新你的团队 为猎寻机会创造信息开放的通衢大道 让每一个人都去搜寻想法,第8章 试验和冒险,一步一个脚印，一点一点赢得胜利 怎样取得一点一点的胜利 快速行动的激励 从错误中学习 提高心理承受能力 积极应对压力 培养心理承受能力,领导的第六个使命：进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习,进行小试验，树立榜样 让他人安全地试验 打破思维禁锢 分解任务 让人们进行选择
8、要说“对” 承认你的错误 对每一个项目进行事前和事后的检验,第五部分 使众人行 第9章促进团结合作,团结协作能够改善经营业绩 营造一种相互信任的环境 相信别人能够获得成功 开放地接受外界的影响 让自己依赖他人 倾听、倾听、再倾听 促使积极的相互依赖 确立合作性的目标与任务 提倡互惠互利的行为准则 奖赏通力合作行为,支持面对面的互动,保持互动的连续性 加入人际关系网 与他人形成合力 分享信息与资源 增强社交意识，开发社交技巧,领导的第七个使命：通过强调共同目标合建立信任来促进合作,查查合作的情况 信任他人 提出问题，注意倾听，采纳建议 永远都说“我们” 创建团结协作的集体 关注收获而不是损失 列
9、出替代性方案清单 把握人性化时刻 开辟信息沟通的地点，增加信息沟通的机会,第10章 让他人变得强大,聚合众人的力量 肯定自我领导 放弃权力会得到权力 向人们授权 提供多样化的选择 资源、责任与结果 设计多种可供选择的方案 发展能力，增强自信 分享资料 在实践中解决问题 信心足则道路宽 领导就是教练 增强你的可靠性,领导的第八个使命：通过分享全力与自主权来增强他人的实力,提供看得见的支持 分配好关键性的工作 丰富人们工作的内容 利用榜样的力量开发人们的能力 在员工会议赏避免空谈，着手建设 扩大人们影响的范围 教育，教育，再教育,第六部分 激励人心 第11章承认别人的贡献,制定清晰的标准 标准必须
10、以大家为中心 反馈促使我们继续参与 激励是一种反馈 盼望的结果 高期望值导置高业绩 积极的思想创造积极的结果 注意他人的行动 展现积极的方面 用你的眼睛合心去倾听 成为朋友 使认可个人花 利用各种各样的奖励 动脑子,领导的第九个使命：通过表彰个人的卓越表现开认可他人的贡献,在奖励赏力求创新 公开承认别人的贡献 在过程中提供反馈意见 做皮格马利翁式的人 培养积极的期望 让认可的活动富有意义 发现哪些做正确事情的人 不要吝惜感谢的话语,第12章为价值实现合胜利而庆祝,创造一种集体经省 强化共同的理念和结果 提供社会支持 叙述故事 引导、动员并激励别人 让人们常记在心 树立榜样 发自内心的去做 领导就要以身作则，激励人心,领导的第十个使命：通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利,把庆祝活动列入日程 开辟一处公开好人好事的园地 向模范行为颁发具有纪念意义的奖项 深入基层，表示关爱 释放激情，热情回应 以你自己的方式当好拉拉队长 富有乐趣 树立榜样，立即着手策划庆祝活动,
