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1、.,7.1 物流信息与信息技术 7.2 物流信息系统 7.3 企业物流信息经营,第7章 企业物流信息管理,.,通过学习本章的内容，你应该： 1、掌握物流工程的概念 2、了解物流工程的发展 3、熟悉企业物流工程管理的技术 4、掌握企业物流设施规划与布置的方法 5、熟悉物流工程设备管理的基本内容,本章目标,.,7.1 物流信息与信息技术,7.1.1 物流信息的涵义,“反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。” 中华人民共和国国家标准 物流术语,与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息,狭义,广义,不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息,.
2、,物流信息的特点,信息量大 更新快 来源多样化,第七章 企业物流信息管理,.,第七章 企业物流信息管理,条形码是用一组数字来表示商品的信息，是目前国际上物流管理中普遍采用的一种技术手段。 条形码是ID代码的一种符号，是对ID代码进行自动识别且将数据自动输入计算机的方法和手段。,ID代码,仓库通过获得商品的标识（ID）代码并与供应商的产品数据 库相连，可以实现对库存物的正确识别。企业应尽量使自己的产 品按国际标准进行编码，以便在仓库管理中进行快速跟踪和分拣。 目前国际上通行的商品代码标准是国际物品编码协会（EAN） 和美国统一代码委员会（UCC）共同编制的全球通用的ID代码标准。,条形码,7.1
3、.2 现代物流信息技术,物流条形码技术,.,.,条形码按使用目的分为商品条形码和物流条形码 商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的条形码。由13位数字组成，最前面的两个数字表示国家或地区的代码，接着的5个数字表示商场厂家的代码，其后的5个数字表示商品品种的代码，最后的1个数字用来防止机器发生误读错误。 物流条形码是物流过程中的以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码。由14位数字组成。第1位数字表示物流识别代码。 （例：商品条形码6902952880041 物流条形码26902952880041）,.,复合码 是由一维条码和二维条码叠加在一起而构成的一种新的码制
4、，能够在读取商品的单品识别信息时，获取更多商品物流特征的信息。,.,条形码系统及其应用,条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。,.,.,条形码标签软件,条形码打印机,.,条形码扫描仪,工业用固定式条形码扫描器,.,手持式条形码扫描器,.,数据采集器,批处理（BATCH）作业方式是采用数据采集器进行的一种物流作业方式。由于有线手持终端所有数据的查询和保存都在手持终端本机中进行，数据都以文本文件形式存在，而与后台的通讯则通过通讯座以及在PC端运行的通讯软件进行。,在进行进库、出库和盘点等物流操作前，需要将商品基本信息和作业计划从PC下传到手持终端中，数据采集器有10M总内存，
5、用户区为8.5M，在商品资料库每条记录长度为100的情况下，可一次存储85,000条仓库信息，完全能达到用户的要求。数据采集器是可编程的，所有操作流程都可以按照用户的需求来实现。,.,无线射频数据传输 （RFDC）技术是通过特定频段的数字射频信号进行无线传输的一种技术。,无线系统管理软件,RF技术,.,无线射频识别技术 （RFID）：射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签， 操作快捷方便。 标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，
6、附着在物体上标识目标对象； 阅读器(Reader)：读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式； 天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。,RFID的基本工作原理：标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（Passive Tag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（Active Tag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。,.,.,.,电子数据交换（EDI）,电子数据交换是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。 具体
7、而言，EDI是一套报文通讯工具，它利用计算机的数据处理与通讯功能，将交易双方彼此往来的商业文档（如询价单或订货单等）转换成标准格式，并通过通讯网络传输给对方，俗称“无纸贸易”。,.,用户文件发送方,平台文件,标准文件,X.25或 PSTN等 传输网络,标准文件,平台文件,用户文件接收方,加封,解封,翻译,对照,EDI作业流程图,货主（厂商、贸易商）,承运业主,电子数据交换（EDI）,相关单位（仓储等）,协作单位（金融保险）,物流EDI框架结构,.,EDI应用实例,某制成品的经销商利用EDI技术建立直接源自供应商的配送系统。订单信息和产品是以下述方式流动的： 通过EDI，客户告知经销商所需产品的
8、种类和数量以及需要的地点； 通过EDI，经销商告知供应商发运的产品种类和数量； 通过EDI，经销商告知物流服务提供商提货的地点和数量； 通过EDI，经销商告知物流服务提供商需配送产品种类、数量、交货时间和地点； 供应商准备货物以供发运； 物流服务提供商根据经销商的具体要求提货，分类整理，并将不同货物分隔开来； 物流服务提供商将货物送到客户所在地。,.,.,POS系统,销售点实时管理系统（Point of Sales）是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，以提高经营效益的系统。
9、,.,自动跟踪技术,地理信息系统（GIS） 全球定位系统（GPS）,.,是通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、存储和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。,7.2 物流信息系统,7.2.1 物流信息系统的概念,.,仓库管理、库存管理、车辆调度、货运受理、车辆货物跟踪、财务结算等,事务数据处理与查询,物流作业计划,规划管理 战略决策,管理决策层,计划控制层,数据处理层,基层作业层,物流信息系统层次结构图,7.2.2 物流信息系统的层次,.,进货管理系统,请购单,询 价,采购单,进货处理,退货处理,供应商管
10、理,7.2.3 物流信息系统的内容,.,销售管理系统,报 价,销售单,出货处理,退货处理,客户信息管理,销售预测与分析,.,库存管理系统,库存计划,商品分类分级,入 库,出 库,调拨处理,盘 点,.,仓储管理系统,预定进货数据处理,保管场所系统,出库作业系统,订单处理系统,订货拣选系统,出库处理系统,入库作业系统,实际入库作业处理,.,运输管理系统,运输计划,配车与路线计划,车辆调度系统,货物跟踪系统,车辆运行管理系统,运输信息支持系统,.,物流信息系统演示,.,数据流程设计,7.2.4 物流信息系统设计,需求调研分析,.,功能模块划分,物流信息系统的实现,一个工业企业物流信息系统的功能模块,
11、.,订单准备,订单传输,订单录入,订单状况报告,订单履行,7.2.4 订单处理与物流信息系统,.,.,树立物流信息价值观,内在功能价值,外部市场价值,确定物流信息经营战略,选择信息系统时要要有明确的市场定位、行业定位、产品定位、客户定位和服务定位,信息系统一定要具有开放性和扩张性,在服务目标的确定上要符合企业物流管理模式，并有客户的参与，形成合理的信息分享机制,注重物流信息管理向知识管理转变,7.3 企业物流信息经营,.,物流信息经营的策略手段,基于网站的信息传播策略,面向用户的信息服务策略,信息管理向知识管理转变策略,信息人才策略,电子物流策略,.,联想物流：信息化带来高效率,案例,.,高效
12、率的供应链管理,.,企业信息化建设不断趋于完善,.,联想北京生产厂自动化立体库,.,联想北京生产厂拥有自动化立体库电脑零部件自动入库系统。供应商按联想综合计划系统提出的要贷计划备好货后，送到联想生产厂自动化立体库，立体库自动收货、入库、上架。,.,联想集团北京生产厂生产线管理控制室的控制系统,其对联想电脑生产线的流程进行控制，并根据生产情况及时向供货商或生产厂的自动化立体库发布物料需求计划。,.,联想集团北京生产厂自动化立体库物料出货区,自动化主体库的控制系统与联想电脑生产线系统集成并共享信息，当自动化立体库接收到生产计划要货指令后，即发布出货分拣作业指令，立体库按照要求进行分拣出货作业。,.,联想电脑生产流水线,电脑零部件按照物料需求计划从立体库或储存区供应给生产线，生产线按排产计划运转。,.,组装电脑,生产线装配工人在组装电脑的时候，根据组装的情况，监测、控制上方电脑显示屏的“拉动看板”，及时将组装信息及物料需求信息反馈到企业生产控制系统中。,.,阅读推荐,1、物流工程，齐二石 主编，天津大学出版社，2001。 2、,.,作业与思考,1、试述物流信息的特征和作用。 2、简述订单处理过程以及涉及的管理要素。 3、简述企业物流信息系统的层次。,
