《车辆管理培训教程ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《车辆管理培训教程ppt课件（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、.,车辆管理培训教程,二00九年十一月二十三日,集 团 总 经 办,.,第一部分 车辆调度管理 第二部分 车辆维修管理 第三部分 车辆日常保养 第四部分 驾驶员管理 第五部分 安全管理 第六部分 其他事项,.,小车队车辆出车实行网上派车单制，部室相关负责人因重要事务出差、公司统一对外接待、经公司领导批准的紧急事项用车，可向总经办提出用车申请，并填写用车申请单。总经办接到申请后，按照公司用车规定，根据车辆使用情况，调节选派车辆。,第一部分：车辆调度,集团部室车辆调度,.,车辆网上申请流程,.,子公司各部门因公用车，必须规范填写用车申请单，按批准权限批准后，办公室根据车辆情况酌情给予安排，如特殊情
2、况可先电话请示，经批准后安排车辆，事后补填用车申请单。,子公司车辆调度,.,车辆调度流程图,.,车辆调度流程说明表,.,用车申请样表,.,接到出车任务出车时，各驾驶员必须严格按照车辆运行记录本要求认真、真实、及时、准确填写车辆运行记录，月底前由小车班班长收集汇总后交办公室秘书审核，作为里程补贴核发依据； 驾驶员车辆运行记录必须由乘车人和车辆主管（小车班班长）签字生效，小车班班长车辆运行记录必须由乘车人和办公室领导签字生效。 办公室每月不定期对车辆运行记录本填写情况进行抽查，对未按要求填写的驾驶员纳入当月考核。,车辆运行记录管理,.,驾驶员工作日志单样表,.,第二部分：车辆维修管理,车辆修理程序
3、,车辆验收,申请单 审核,维修询价,故障检查,.,故障检查 驾驶员发现车辆有故障，向小车班负责人反映，由小车班负责人组织进行故障分析。如果不能判别故障，由驾驶员到总经办指定维修厂家进行故障鉴定。 维修询价 驾驶员对需更换配件，选择两家以上维修厂家询价，内容包括配件名称、型号、数量、单价、工时费等并认真填写车辆维修申请表。 申请单审核 小车班班长首先对申请表进行确认，总经办秘书再审核，最后负责人审批。,.,车辆维修 驾驶员按维修申请表项目维修，并在规定的时限内交付使用。维修过程中，驾驶员应在现场学习、监督，如出现新增维修项目，应重新申请维修。 车辆验收 驾驶员本人负责验收填写，小车班监督.驾驶员
4、应将更换的零配件带回，由小车班负责人进行确认. 保修期内出现问题，由驾驶员负责索赔解决。办公室领导对新增维修项目进行审核，新增维修项目超过500元，另行填写维修申请单进行审批。,.,以下情况区别办理: 外出途中车辆突发故障，驾驶员及时向总经办详细报告情况，经总经办批准后就近修理。须开具正式税务发票、维修清单。返回后补办修理申请表，更换旧件带回。 车辆大修由驾驶员书面申请，经小车班初步技术鉴定，由办公室组织专业部门会审，到专业厂家进行洽谈，书面报公司审定。 车辆发生事故损坏后，按国家关于事故鉴定及赔偿处理意见的进行修理。,.,第三部分：车辆日常保养,车辆日常维护保养审批程序 定期保养的作用 平常
5、要怎样保车辆 一般情况下的定期保养检查項目 省油秘笈招,.,车辆日常维护保养实行月度申报计划，经审批后进行保养。,车辆日常维护保养审批程序,.,定期保养的作用,为维持车辆良好的行车状况，在固定周期內所检查的项目。 定期保养有助于: 一、节省燃料 二、延长车辆使用寿命 三、享受驾驶乐趣 四、确保行车安全 五、提升行车可靠性 六、符合车厂保证条件的规定,.,平常要怎样保养车辆,1.定期保养周期一般可分为两种方式来判断: (A)、以行驶里程数来判断新车1千公里,再来是1万公以每万公里为实施保养周期。 (B)、以时间数来判断新车第一个月,半年,一年,一以每半年为实施保养周期。何者先到,就以何者为基准。
6、 2.定期保养所需更换的零件或需保养的项目。 3.不过最主要的还是必须依据您实际使用的车况,參考 参考专业技师的建议,再决定是否需要更换零件。,平安是金，平安是福,.,引擎机油每五千公里更换或六个月更换一次。 机油滤清器每五千公里更换或六个月更换一次。 空气滤清器每二万公里更换一次。 汽油滤清器每二万公里更换一次。 自动变速箱油每二万公里更换一次。 刹车油每三万公里更换一次。 水箱冷却液每二万公里更换一次。 方向机油每三万公里更换一次。 驱动皮带每四万公里更换一次。 正时皮带约六至十万公里(依厂家规定)以前一定要更换。,一般情况下的保养项目,.,省油秘笈招,经常清洁或换新空气滤清器。 定期维护
7、燃烧系统(化油器或燃油喷射器),火星塞经常清洁、定期更换。 按时换机油及机油滤清器,减少引擎内部摩擦。 选用适当油料,否则易造成引擎损害,也增加耗油量。 油箱盖应锁紧,油不要加太满,以免油料溢出。 轮胎应保持适当胎压,胎压不足将较耗油;胎压过高则会降低轮胎抓地力且易爆胎。 非必要东西勿堆置车内,减少车内装饰,以免增加车辆负载。 引擎发动后至起步之间尽量缩短,最好不要超过三分钟。 经常注意引擎散热系统,使引擎保持正常温度,以免汽缸耗损。,.,第四部分：驾驶员管理,驾驶员工作职责及技能基本要求,4、熟悉各种交通法规、信号、标志与标线；5、熟悉各子公司的行程路线；6、熟悉车辆工作原理、消耗标准及技术
8、参数；7、熟悉车辆安全操作规程，熟练操作。,1、身体健康，反应敏捷，素质好，具有三年以上小车驾驶经验。 2、遵守海螺职员文明公约，维护公司形象，保守公司机密。 3、具有较高的政治素养和职业道德，能不折不扣的完成上级交给的任务。,.,驾驶员岗位职责,遵章守纪 遵守海螺各项管理制度，坚守岗位，不迟到、不早退；遵守海螺文明行为规范，注重个人仪表。 安全行车 保持旺盛精力，避免疲劳驾车，严禁酒后驾车；车辆出现故障，应及时排除，保持车况良好；行车路线有安全隐患，及时调整并说明情况。 车辆保养 长途出车返回时或出车前，检查灯光装置有无损坏，检查信号装置，检查各报警灯和指示灯情况，检查有无漏油、漏水等现象，
9、检查轮胎情况，检查车门、发动机仓盖、行李仓盖和玻璃的状况。,.,车辆保洁 长途出车返回后，及时清洗车辆，保持车内车外干静、整洁，为下次出车做好准备；车库卫生定期打扫，车库物品摆放整齐有序，保持车库整洁；不得在车内吸烟、吃零食，并提醒乘车人遵守。 班组建设 积极参与班组日常事务，自觉保持办公环境清洁，物品摆放整齐；自觉参加班组安全学习等各项会议。 服从调度 服从总经办各项车辆调度安排，及时回复办公室打的电话、手机；除节假日值班安排以外、非值班人员服从总经办临时车辆安排。,.,主动服务 在外出车应主动为乘车人做好服务，公司领导外出，没有工作人员陪同的，要求驾驶员主动为领导安排好食宿；在外出车，因事
10、离开乘车人，应主动向乘车人请假，并衔接好候车地点、候车时间。 提高技能 驾驶员应经常进行交流、钻研业务，熟悉车辆性能，提高业务水平；对不熟悉路段和城市交通规则，应主动向熟悉人了解，提高自己的驾驶能力。 费用控制 车辆维修主动按总经办规范管理程序申报，主动进行市场询价，自觉降低车辆维修费用；要求在芜湖市定点加油站加油，尽量降低在外加油的数量，控制车速和空调的使用，尽量降低油耗。,.,驾驶员工资构成,工资构成：年功、岗位和动态三部分。 1、年功工资（A） 年功工资按照各子公司工资制度的规定执行。 2、岗位工资（B） 按照汽车排气量从低到高分为四个档次，具体标准如下：,岗位工资等级表,3、动态工资（
11、C） 根据实际行驶公里数计算，吨公里工资标准为0.10元。,.,1、驾驶员工资考核与计算 1、计算公式：Y=A+r*B+C*（q/q1）*（g/ g1）*k 其中： Y-月收入 A-年功工资 B-岗位工资 C-动态工资 q-百公里标准油耗 q1-百公里实际油耗 g-每公里核定维修费 g1-每公里实际维修费 r-综合技能系数 k-个人考核系数,驾驶员工资考核与计算,.,2、油耗考核 （1）、百公里标准油耗（q）参照汽车制造商规定的出厂标准，按车辆运行情况由公司总经办会同各子公司办公室统一核定，并根据车辆运行状况，每年重新核定一次。 （2）、驾驶员原则上应到公司指定的加油点加油。若发生多报、虚报等
12、现象，其费用由驾驶员自行承担并予以处分。,.,3、维修费用考核 （1）、车辆维修费用由公司办公室按车型、行车里程、运行状况分类制定各驾驶员每公里修理费统一考核标准，以此为考核基数。 （2）、修理费要建立单车核算台帐，考虑车辆维修的不均衡性，修理费考核可按照月度维修费用考核结转的方式, 日常考核系数根据修理费使用情况可确定在0.8-1.2区间,实行季度/半年结算,一次考核结清。,.,（3）、车辆维修由公司办公室会同有关部门统一选择修理厂家,要求至少选择两家以上。驾驶员履行正常的维修申报手续，办公室进行询价后方可进行修理。 （4）、车辆发生事故损坏后，除保险公司承担的赔偿损失外，余额部分按驾驶员在
13、事故中所负责任（以交警部门的核定为准）的一定比例承担，即全部责任、主要责任、同等责任、次要责任、不负责任分别按80%、70%、50%、30%、20%的比例承担，个人赔偿的最高限额暂定为1万元。,.,个人综合技能系数（r）主要体现驾驶员的星级服务水平，分为0.8、0.9、1.0、1.1、1.2五个档次。每半年考评一次，分笔试和综合评比，主要从工作技能、交通安全、整洁卫生、乘客舒适度、服务礼仪和英语口语等多方面考评。各公司办公室每月组织驾驶员对车况保养、卫生保洁等情况进行评比考核一次，列入月度个人考核系数，并作为结合技能考核系数评比的重要依据。,.,车辆在风、雨、雪、雾特殊天气操作程序,第五部分：
14、车辆安全管理,一、风、雨、雪、雾特殊天气能见度较低。驾驶员视线不清，容易引发事故。,1、风、雨、雪、雾特殊天气能见度在50米以内时，车辆最高行驶速度不得超过20公里/小时。 2、调整好雨刷器的速度和驾驶室除霜（雾）装置。保证前风挡玻璃内、外透视性能良好。 3、开启紧急闪光灯、防雾灯和示宽灯。如道路情况不良，应就近寻找安全宽阔处停放车辆，并开启紧急闪光灯、防雾灯和示廓灯。,.,二、风、雨、雪、雾特殊天气与前车距离过近容易发生追尾事故。,1、能见度小于200米时，开启防雾灯、近光灯、示廓灯。车速不得超过每小时60公里，与前车保持100米以上距离。 2、能见度小于100米时，开启防雾灯、近光灯、示廓
15、灯和紧急闪光灯。车速不超过每小时40公里，与前车保持50米以上距离。 3、能见度小于50米时，开启防雾灯、近光灯、示廓灯和紧急闪光灯。车速不超过每小时20公里，并从最近的路口尽快驶出高速公路。,.,三、风、雨、雪、雾特殊天气时，行人使用护具容易给视觉和听觉造成障碍，交通情况复杂多变，容易引发事故。,1、风、雨特殊天气驾驶车辆时，应降低车速，开启防雾灯和示宽灯。必要时开启紧急闪光灯和大灯。 2、仔细观察道路情况和交通环境的变化，随时注意主动避让行人和非机动车辆。做到谨慎驾驶车辆。 3、勤鸣喇叭（禁鸣区域除外）或变化远、近灯光提示周围车辆行人注意。 4、在画有标线的道路上，严格按照标线线路行驶。在
16、没有标线的道路上，必须靠右行驶，但应特别注意仔细观察路边的行人和非机动车辆的位置，同时注意观察路基的情况。 5、风、雾天行车禁止在道路上随意掉头、逆行，并尽量避免停车；确需停车时，最好应驶离道路，选择宽阔位置停放。,.,四、雨、雪天气道路湿滑，附着系数小。对车辆操作不当容易使汽车突然侧滑、甩尾，甚至调头而引发交通事故。,在雨、雪天气驾驶车辆时，严格按照规定时速行驶，与前车距离应保持在正常天气状况时3倍以上。同时，在行驶中保持操作平稳，遇前方有障碍时，提前减速，主动避让。避免猛打方向和使用紧急制动。,.,车辆在危险路段行驶操作程序,1、驾驶员对事故易发路段心存顾虑，驾车通过时心理过分紧张而导致操作不当肇事。,在经过事故易发路段时，驾驶员应降低行驶速度，集中精力，注意观察，不可过于紧张。,.,2、事故易发路段多存在设计缺陷，多为下坡急转弯或路面倾角不足，或存在视觉盲区等，易导致驾驶员判断、操作失误而发生事故。,严禁超载超限，严格按照
