《突发网络舆情的应对处置预案范文》由会员分享,可在线阅读,更多相关《突发网络舆情的应对处置预案范文(3页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、突发网络舆情的应对处置预案范文 为进一步健全完善我局突发网络舆情工作机制,规范突 发网络舆情处置程序,提高网络舆情工作时效,特制定本预 案。 一、责任主体 (一)局法规科负责全局网络舆情工作的牵头协调,负 责网络舆情信息的汇总、报送,负责网络舆情监控及评论员 队伍管理。 (二)局法规科负责“武侯人社局”(新浪和腾讯)微 博舆情的监控、收集、研判、处置、引导工作;局人才中心 负责“武侯人才” (新浪和腾讯)微博舆情的监控、收集、 研判、处置、引导工作; 各科室(单位) 负责本科室 (单位) 业务范围内网络舆情的监控、收集、研判、处置、引导工作; 各 QQ工作群负责人负责本群舆情的监控、收集、研判
2、、处 置、引导工作。 (三)局办公室负责网络舆情监控及评论员队伍建设, 会同局法规科组织相关培训。 二、工作机制 (一)舆情监测报告机制。各责任主体将监控和收集到 的网络舆情信息实时报送局法规科;法规科汇总网络舆情信 息后实时以电话、短信方式报告局领导,由局领导牵头视情 组建舆情应对处置小组,决定是否向上级报告;法规科按照 局领导指示督促各责任主体及时处置负面舆情,并动态跟踪、 实时汇报舆情处置情况。 (二)舆情研判预警机制。各责任主体应认真甄别收集 到的舆情,对舆情最新动向和发展趋势进行分析判断,提出 舆情工作措施;重大政策出台、重要活动举办时,要分析判 断可能出现的负面舆情,拟制舆情预警应
3、对方案,准备应答 口径,做到业务工作与舆论引导、舆情应对同步部署、同步 推进、统筹兼顾。 (三)舆情应急处置机制。网络上突发涉及人力资源社 会保障的公共事件,或出现涉及人力资源社会保障的热点、 敏感、负面舆情时,各责任主体要严格按照局领导指示,及 时组织局网络舆情监控及评论员开展网络舆情评论,通过网 络跟帖评论、论坛发帖、撰写博文、微博发布等形式,抢占 先机,正面引导舆论走向。 (四)舆情外联协调机制。各责任主体应加强与省人社 厅、市人社局和区委宣传部对口处室、对口单位的联系,经 请示局领导同意后及时汇报,争取省、市、区及相关领导对 我局工作的了解和支持。 三、工作要求 (一)增强主动性。人力资源社会保障网络舆情工作关 系民生,影响部门形象,全局干部职工要强化大局观念、整 体意识和协作精神,积极主动并富有前瞻性地自觉做好网络 舆情工作。 (二)提高时效性。各责任主体要切实增强网络舆情工 作敏感性, 严格按照责任分工, 不断提高网络舆情工作时效, 不得迟报、谎报、瞒报、漏报舆情信息,不得应付、敷衍、 拖沓、草率处置舆情。