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1、在投资者满意活动转段工作会议上的讲话在投资者满意活动转段工作会议上的讲话同志们：为进一步贯彻市委市政府优化经济发展环境工作精神，落实局党委制定的“投资者满意”活动实施意见，局党委决定，今天在这里召开“投资者满意”活动转段工作会议，主要是总结第一阶段工作，部署第二阶段工作。我讲两方面意见：一、 第一阶段工作情况小结3月15日，局党委就第一阶段工作作了动员部署，按照第一阶段的工作安排，认真组织了学习排查，做了一些工作，取得了初步成效。主要特点是：1、学习贯彻上级精神,行动迅速。活动一开始，局党委立即成立了活动领导小组，落实了优化办公室工作人员，制订了局系统优化工作实施意见，各处室、各单位迅速行动，
2、认真学习贯彻20024号文件和全市优化经济发展环境工作动员大会精神，分别召开了动员会议，局优化办印发了局系统“投资者满意”活动调查评议表，就履行职责，后勤管理，廉洁从政、服务态度、办事效率等方面向市级机关各单位征求意见。4月2日，召开了市级机关后勤系统“优化”工作会议，就“投资者满意”活动以及机关后勤日常管理服务工作广泛征求各单位的意见。电视台、大众报等新闻媒体对我们的做法作了宣传报道。2、组织严密，措施落实。动员大会后，局系统各处室、各单位均建立健全了优化工作领导小组和办事机构，制定了各单位实施意见和计划，结合单位实际，落实各级责任人；围绕四个优化，排查履行职责，办事效率、服务态度、执行政策
3、、廉洁自律五个方面的存在问题，修改有关规章制度；局党委结合一季度公务员岗位目标考核，到各单位作了检查考评。大家反映，“优化”工作的确就在我们身边，与我们的日常工作密切相关，与我们的机关建设、我们的后勤建设联系得紧密，有助于促进我们的工作上台阶，服务上水平，经济上效益，我们一定要采取得力措施，把优化工作落到实处。3、结合实际，搞好“五抓五查”。第一阶段，我局结合自身实际，开展了“五抓五查”，即：抓责任，查履行职责行不行；抓作风，查办事效率高不高；抓“三好”，查服务态度好不好；抓法纪，查执行政策活不活；抓廉政，查廉洁自律严不严。局机关各处室对照“五抓”，认真排查；服务中心在对照排查中确定了汽车修理
4、所、办公用品仓库、物业管理公司三个单位为“窗口”单位，严格按照要求，认真排查存在问题。市一所制定了开展“投资者满意”活动计划后，组织管理人员学习了旅游涉外饭店星级的划分及评定国际标准；排查中，重点搞“四抓四查”：抓责任、查履行岗位职责行不行；抓管理，查执行制度严不严；抓协作，查内部协调配合好不好；抓规范服务，查顾客满意不满意。市二所的同志重点从加强软件建设入手，加大精神文明建设的力度，主动请旅游局的同志来指导，以“三星级涉外旅游饭店”为标准，按照旅游行业的行业标准，结合“投资者满意”活动，每周组织学习一次，积极认真地搞好排查工作。幼儿园狠抓园内建设，加强幼托一体工作化进度和园区绿化建设重点，在
5、优化环境、优化服务上排查问题。液化气站在排查中，强调“服务第一、效益第二”的原则，认真排查了在上门维修，电话预约、送气上门等服务承诺中的存在问题。局机关加大了对一线服务人员的履行职责的督查力度；房产处自查自纠，边整边改，查出三个方面的问题，已制定了四个方面的整改措施，工作上已先行一步，效果比较明显。第一阶段活动中存在的问题主要是：一是少数同志思想认识有待于进一步提高。有的同志认为与已关系不大，学习不够积极。二是有的同志责任感不强，缺乏自查的勇气。有些同志认为排查不出什么问题，或是有问题也没有足够的勇气去解剖，安于现状，不求高标准，只求过得去。二、第一阶段排查出的主要问题1、抓责任，看履行职能方面。有的机关部门服务工作不到位，服务不及时，工作粗糙马虎，有的后勤经营部门以利益为重，缺乏全局观念；有的后勤服务单位开展个性化、特色化的新招数不多；有的单位对增加的新职能还未能有效履行起来，或是进展不快；有的管理部门，管理不严，把关不紧。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。
