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1、单片机系统课 程 设 计成绩评定表设计课题 排队叫号系统设计 学院名称 ： 电气工程学院 专业班级 ： 学生 ： 学 号 ： 指导教师 ： 设计地点 ： 设计时间 ： 指导教师意见：成绩: 签名： 年 月 日单片机系统课 程 设 计 课程设计名称： 排队叫号系统设计 专 业 班 级 ： 学 生 姓 名 ： 学 号 ： 指 导 教 师 ： 课程设计地点： 课程设计时间： 单片机系统 课程设计任务书学生专业班级学号题 目课题性质工程设计课题来源选题指导教师主要容（参数） 利用排队叫号系统，实现以下功能： 1、取票：顾客取一号票吗，上面有、等候人数、时间等 2、休息等待：持号票在休息区休息并留意显示
2、屏音箱叫号 3、按键叫号：工作人员办完一笔业务后按下叫号器上的下一位按钮 4、前去办理：叫号时根据显示屏音箱的信息到指定位置享受一对一的服务。任务要求（进度）第1-2天：熟悉课程设计任务及要求，查阅技术资料，确定设计方案。第3-4天：按照确定的方案设计单元电路。要求画出单元电路图，元件及元件参数选择要有依据，各单元电路的设计要有详细论述。第5-6天：软件设计，编写程序。第7-8天：实验室调试。第9-10天：撰写课程设计报告。要求容完整、图表清晰、文理流畅、格式规、方案合理、设计正确，篇幅不少于6000字。主要参考资料1 康万新.毕业设计指导及案例剖析应用电子技术方向M.:清华大学,2007.2
3、 连国.医院智能排队叫号系统的设计与实现D.:东南大学,2006.3 胡汉才.单片机原理及其接口技术M.:清华大学,2004.审查意见系（教研室）主任签字： 年 月 日 目录摘要.11、绪论.2 1.1课题背景.2 1.2课题的研究容与目标.22、系统需求分析与整体设计.3 2.1系统的基本功能和工作原理.3 2.1.1排队系统的基本功能.3 2.1.2工作原理.3 2.2排队系统工作流程.4 2.2.1数据处理流程.4 2.2.2客户工作流程.5 2.2.3工作人员工作流程.5 2.3系统整体设计.5 2.3.1硬件概要设计.5 2.3.2软件概要设计.63、系统硬件设计.7 3.1主要电路
4、设计.7 3.1.1主机部分电路.7 3.1.2从机部分电路.9 3.2功能部分电路设计.9 3.2.1单片机最小系统电路.9 3.2.2液晶显示电路.12 3.2.3按键部分电路.13 3.2.4蜂鸣器电路.14 3.2.5 TXD串行发送和RXD串行接收电路.154、系统软件设计.15 4.1排队系统主从机软件设计.15 4.1.1系统从机（取号终端）软件设计.15 4.1.2系统主机（叫号终端）的设计.16 4.2主要子程序流程图.17 4.2.1蜂鸣器子程序.17 4.2.2 LCD显示子程序.17 4.2.3窗口消号处理子程序.185、系统Proteus仿真实现.19 5.1系统的硬
5、件实现.19 5.2系统的软件实现.19 5.3系统集成与仿真.20结论.23参考文献.24附录A主机程序清单.25附录B总体设计图.30 摘 要排队叫号系统是针对银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的，是利用电脑的科学管理客户排队的系统，能够很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。本课题研究的是一款无人排队的排队叫号系统，它主要由系统主从机、键盘、显示电路、蜂鸣器电路等部分构成。系统利用AT89C51单片机进行控制，通过串行通信方式传输处理数据；通过按键取号，在LCD1602上显示排队的以及当前正在等待的人数
6、；通过按键叫号，在LCD1602上显示叫到的，由蜂鸣器发出声音提示客户。这种现代化的高科技产品彻底解决了银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的服务大厅普遍存在的站立等候、服务无序的问题，同时免除了令客户不舒服的站立式排队，深化完善了服务的质量。本系统采用AT89C51单片机进行控制，利用LCD1602显示，蜂鸣器鸣叫提示的人机交互界面，模拟排队管理系统，科学的处理各种排队情况，具有操作简便、控制灵活、显示清晰、制作成本低、性价比较高等特点。关键词：AT89C51；LCD1602；排队；取号；叫号 1、 绪论 1.1课题背景 近年来，随着我国社会经济的持续快速发展，资金流动加快，服务行业的不断
7、增加，加之我国政府正在努力构建和谐社会、服务型政府，大量的用户越来越频繁的光顾金融系统、电信、医疗、政府办事大厅等服务部门，时代的发展给这些服务型行业提出新的服务理念，也给这些行业和部门带来了巨大的压力。伴随着经济全球化的大浪潮，各行各业之间的竞争逐渐加剧、每个服务行业业务量在不断增长，业务种类也日益增多，排队等候已成为人们经常面临的实际问题。在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里，前拥后挤、杂乱无章的排队等候，已是司空见惯的现象，很多窗口也因而秩序混乱，为保护用户隐私而设置的“1米线”也形同虚设。一方面客户因为长时间的站立排队透支体力和精力而疲惫不堪，另一方面工作人员也为长时间遭受众多客
8、户的围绕而不胜其烦，影响了服务质量。因此，改善服务质量、树立良好的企业形象，解决客户劳累的排队现象、创造人性化务环境已成为急需解决的问题。长时间的站立排队使用户疲惫和厌烦，用户渴望尊重隐私，期望“个性化服务”，只排一个队，只接受“一对一服务”。对服务部门来讲，使用排队系统是提高服务质量，提升服务形象，吸引顾客的有利措施。随着信息技术的突飞猛进，智能排队管理系统应运而生。智能排队管理系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通信控制等技术的高新技术产品，此系统完全模拟人群的排队过程，实现了计算机系统代替客户进行排队的过程。使用排队系统后，用户在取号终端上取票后，在休息区舒适地等待，听到呼叫后才去对应的窗口办理事务，服务人员面对一个安静的环境，面对一个客户，可以专心办理业务,提高了工作效率。本文以ATMEL公司的AT89C51单片机为核心，设计了一个简单的
