《复旦EMBA《战略性人力资源管理》胡君辰教授第四讲培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《复旦EMBA《战略性人力资源管理》胡君辰教授第四讲培训课件（53页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、主讲人：胡君辰教授,战略性员工培训 -人力资源开发,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,2,前言,几乎所有的管理技能都可以通过培训获得 磨刀不误砍柴工 投资考虑得是回报率,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,3,下个世纪最震撼人心的突破将不是来自技术的进步，而是来自作为人这一概念的扩展。-约翰.夸斯比特,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,4,相关信息,美国企业每年直接用于培训的费用为10001200亿美元 间接费用在1万亿以上 美国企业用于员工培训的费用已超过全国义务教育经费的总和。 中国企业每年用于培训的费用为200250亿美元 但是中国企业每年递
2、增20% 例如： 德国西门子公司每年的培训费用为67亿欧元,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,5,一、悟道思考：,1、什么是 战略性培训？如何进行战略性培训？ 2、培训市场的发展趋势如何？为什么？ 3、如何来开发员工的潜能？ 4、忠诚度和能力哪个更重要？为什么？ 5、培训的效果如何测定？,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,6,1、什么是战略性培训？,战略性培训是指：为了达到企业的战略目标，企业主动对员工进行的，以改进和提高员工素质为核心的，所作的一切行为。,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,7,2、如何进行战略性培训,以知识培训为主初级培训； 以
3、技能培训为主战术性培训； 以素质培训为主战略性培训；,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,8,3、培训市场,现实： 培训市场越来越大； 因为企业的竞争竞争越来越激烈,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,9,4、如何开发员工的潜力：,因材施教； 树立远大目标； 压担子； 全面激励 等等,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,10,5、忠诚度和能力,德、识、才、学 企业发展阶段； 工种； 文化； 领导能力； 管理制度 ；等等,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,11,6、培训中常见的误区,不知道培训谁 不知道为谁培训 不知道为什么培训 不知道培
4、训什么 等等,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,12,二、培训概述,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,13,1。培训的定义,企业员工的培训与开发，简称培训，是指企业为了使员工获得改进与工作有关的知识、技巧、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 战略性培训是指为了企业的战略目标而进行的以素质为核心的培训,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,14,2。培训的特点,培训的主要目标是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标； 培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技巧、动机、态度和行为；
5、培训主要包括有计划的、有系统的各种努力。,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,15,3。培训的重要性,实现企业的发展目标 实现员工个人的发展目标 作为学校教育的补充和延续,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,16,1）知识培训 2）技能培训 3）素质培训,4。培训类型（1）,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,17,1）知识培训,主要方式：讲课 主要特点：容易学会，但是容易忘记。 适用范围：学校教育，规章制度学习， 科学知识，其他必要的知识 企业培训中属于第一层次的培训,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,18,2）技能培训,主要方式：情
6、景模拟，角色扮演，管理游戏 主要特点：不容易学会，但是也不容易忘记。 适用范围：管理技能培训，操作技能培训 企业培训中属于第二层次的培训,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,19,2）技能培训,企业中常用的一些技能培训课程： 时间管理；沟通技能；团队合作；指导员工；销售技能；售后服务；外语；电脑操作；演讲技能；物流管理技能；营销管理技能；面试技能；等等。,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,20,3）素质培训,主要方式：研讨会，管理游戏， 主要特点：最重要，最难形成，一旦形成往往终生有影响。 适用范围：几乎所有企业的所有个体。 企业培训中属于第三层次的培训（战略性培
7、训）,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,21,3）素质培训,企业中常用的一些素质培训： A-对卓越的投资 B-七种习惯,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,22,A-对卓越的投资,版权所有者：美国太平洋研究院（TPI） 理论基础：现代认知心理学 主要观点： 卓越人士与普通人士的区别是很小的 区别主要是思维模式方面的区别 卓越人士的思维模式是可以通过学习获得的,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,23,A-对卓越的投资,主要概念： 态度 信念 期望 习惯 等等,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,24,练习：您钻得过去吗？,准备四分之一张
8、A4纸 请您撕个洞 您从洞中钻过去 行吗？ 试一试！ 您有什么感悟？,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,25,练习: 拿得起来吗?,给你12根铁钉 你能同时拿起来吗？ 只用2根手指，你能同时把全部铁钉拿起来吗？ 只用2根手指，只能接触其中的1根铁钉，你能同时把全部铁钉拿起来吗？ 1根手指呢？ 行吗？ 试一试！ 您有什么感悟？,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,26,练习小结：,没有人会去做“不可能”的事 没有人会去解决“没有办法”的问题 要把“不可能”的思维方式变成“有可能”的思维方式 要把“没有办法”的思维方式变成“有办法”的思维方式,2020/9/22,主讲
9、人：胡君辰教授 版权所有,27,练习：走桌子,想像 - 您走的过去吗？ 为什么？ 每人都有： 心理安全区 成功往往不是能力问题 而是心理安全区的大小,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,28,A-对卓越的投资,目前运用企业： 世界500强中70%；全球14种语言，42个国家。 特点： 保证达不到要求不收费。,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,29,B-七种习惯,版权所有者：美国柯维公司 主要观点： 要改变现状，先得改变自己； 要改变自己，先得改变自己对外界的观点。,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,30,B-七种习惯,主要概念： 三个层次：依赖独立
10、互赖 七种习惯： （1）操之在我 （2）确立目标 （3）掌握重点 （4）利人利己 （5）设身处地 （6）集思广益 （7）均衡发展,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,31,其他的素质培训课程,第五项修炼 神经语言程式学（NLP） 火凤凰 拓展训练 魔鬼训练营 EQ训练,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,32,4。培训的类型（2）,1）新员工入门培训和上岗前培训 2）员工上岗后的适应性培训 3）员工转岗培训 4）专业技术人员培训 5）管理人员的培训 6）员工退休前的培训,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,33,三、培训过程,2020/9/22,主讲人
11、：胡君辰教授 版权所有,34,内，外部环境分析 确定培训需要 建立具体目标 选择培训组织 选择培训工具 实施培训项目 培训评估,1 培训过程,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,35,2。外部环境与内部环境分析 （1）外部环境 （2）内部环境,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,36,组织分析 工作分析 人员分析,3。确定培训需要,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,37,有助于确定应用哪些技术才能有效提高员工的表现 明确培训者和受训人各自的期望,不至于造成冲突 为培训结束后的评估提供参照,4。制定培训目标,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权
12、所有,38,5。选择培训组织,1）自己组织 2）培训公司 3）独立培训师,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,39,1）自己组织,优点： 熟悉企业 费用较低 针对性较强,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,40,1）自己组织,缺点： 选择面较窄 培训师水平较低,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,41,2）培训公司优秀培训公司的特点,A、科学完整的课程体系 一家培训公司的课程不应当贪求大而全，关键在精。,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,42,B、优秀而稳定的师资队伍,优秀的培训公司依赖于有好的课程，而好的课程的关键在于师资。,2020
13、/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,43,C、丰富的专业经验,向培训公司索取一份客户名单是很必要的，也是判断一个公司从业经验和实力最直接、最有说服力的方法。,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,44,D、良好的客户服务,如规范的管理、有效的品质保证体系、周到的培训组织、认真评估并听取反馈意见、精美完整的课程资料和训练有素的客户服务人员等等,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,45,2）培训公司费用,基本形式： （1）公开课 时间：15天 费用：10008000元/天/人 选择范围：上海约有1000家，较著名的有50 家。 （2）内训 费用：2000070000
14、元/天,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,46,2）培训公司成本,运作成本分析： 版权费：20% 培训师：15% 市场营销费：20% 教材费：5% 管理费：15% 营业税5% 培训操作费：10% 利润：10%,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,47,3）独立培训师,优点： 质量相对保证 费用较低 长期合作后较了解企业情况,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,48,3）独立培训师,缺点： 服务较差 培训面较窄 时间不能保证,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,49,3）独立培训师,费用： 300030000元/天（中国） 100010000美元/天（国际市场） 交通住宿膳食另计 有的可能从离家开始计时,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,50,3）独立培训师,优秀培训师的标准 （1）拥有丰富的知识与经验 （2）具备卓越的培训技能 （3）拥有良好的人格魅力,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,51,6 。选择培训工具,电脑投影，录像带、电影胶片、闭路电视、幻灯机、 投影仪、挂图和黑板,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,52,7。培训评估,评估表 对照组 业绩提高 错误下降 等等,2020/9/22,主讲人：胡君辰教授 版权所有,53,谢谢您的支持与参与！,
